Начну с того, что у нас в Волгограде салона Ауди нет, и выбор авто осуществлялся среди автосалонов Саратова, Самары, Воронежа, Краснодара и Ростова.
Я остался очень довольным работой именно автосалона в Ростове, и особенно работой менеджера Недайвоз Влада и его руководителя Артура. Сотрудниками салона была проведена действительно кропотливая двухнедельная работа в подборе комплектации авто и установке допоборудования, и самое главное, в таких случаях, в согласовании стоимости автомобиля. Недайвоз Влад действительно сделал ВСЕ!!!, чтобы я приехал за покупко А4 именно в Ростов!!! Сотрудники салона порадовали, именно порадовали!, стоимостью автомобиля!!!
Салон не тянет на премиум класс . Его можно сравнить с hyundai и.т.д Киа Ростов и то выглядит интересней и живее . В семье есть второй авто мерседес с 180 ,есть с чем сравнивать . В отделе продаж дела обстоят куда лучше ,чем в сервисе . И то при покупке ауди А4 забыли положить аптечку , менеджеры с боями отдали ее . Плюс менеджеры не сразу могли дать ответ где лежит секретка . В сервисе из мастеров приемщиков только Андрей Бочаров соответствует . Про проблемы ауди А4 писать не буду . Только одна это ЛКП , сколов просто ужас . Приехал на первое ТО , приобрел корректор от сколов в ауди Ростов . Что они сделали . это ужас .Самостоятельно сделал бы лучше . Пример при прохождении ТО в мерседесе была не большая царапина на авто , в сервисе без всяких просьб ее заполировали . Это уровень !!!!! Цены на запчасти и доп.оборудование это космос . В мерседесе постоянные бесплатные обновления приглашают . При мойке машины никогда ее не протирают ,вся в потеках . Салон оставляет желать лучше , хочу вообще избавить от автомобиля ауди .
Каждый почувствует все стороны салона при вторичном ТО .
18.08.2021 около 12:00 дня, гражданин на Ауди А5, гос номер У112ЕА 761 скорее всего менеджер так как был одет в форму сотрудника Ауди, агрессивно водил, подрезал машины, превышал скорость допустимую по правилам ППД, прошу руководство разобраться, иначе может произойти ДТП.
Спустя три года по работе снова оказалась в Ростове,зайдя в салон был крайне удивлен от изменений,при чем не в лучшую сторону,начиная от персонала и заканчивая клинингом. Особенно порадовала весенняя акция убери за собой сам))))
Ауди центр приятно удивил, был два года назад, изменения налицо - все виды моделей ауди. Цены конечно "кусаются", но есть различные предложения от льготного кредитования, до трейд ин. Одним словом каждый решает сам, хочешь ездить на хорошем автомобиле, приезжайте в автосалон.
Менеджер отдела сервиса (забыл имя) вышел со мной на парковку, и абсолютно бесплатно, за минуту, решил проблему/починил заклинивший механизм крышки бензобака на моей постгарантийной А6
Когда то лучший диллер. Сейчас конечно уровень уже не то. Много навязанных услуг. Кредитгые специалисты не компетнтны. Машин в наличии почти нет.
6
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
29 Kasım 2020
Руководство в Москве поменялось, зарплаты урезали и все нормальные механики и электрики сбежали Следовательно набрали не опытных. Бедные менеджеры Все приходят выговаривают в том числе и Я. А виноваты то не менеджеры а москва и механики . Уже полгода делаю у них машину. Вроде сделали. После того как начал жаловаться в Ауди Россия. Менеджеры нормальные. Руководитель Ауди Ростов хороший мужик
В августе приобрел новую А4, у машины детские болезни, которые до сих пор вылазят, но работа персонала сглаживает все возникающие проблемы. Отдельная благодарность Владимиру Головий.
Обслуживание приятно удивило: все для клиента, нет никаких "навяливаний", неудобных навязанных услуг, хамства. Персонал видно, что вышколен и технически подкован, очень приветлив. Цены на обслуживание приемлемые, учитывая премиальность марки, сравнимы со многими неофиц. сервисами.
Месяц назад купили в этом салоне Ниссан пикап 2014 года. И теперь будем наверно судится с салоном. Выяснилось, что у авто проблема с форсунками, а это ремонт больше сотни тысяч, будем делать не зависимую экспертизу, думаю, что выявятся ещё конкретные косяки. В салоне умышленно умолчали об этой проблеме. И как выяснилось ещё и пробег отмотанный. Так что прежде чем покупать в этом салоне автомобиль, делайте диагностику, в другом месте.
Неоднократно пригоняли машину на ТО , цены не ломят, в принципе, немного дороже гаражей. Мастера квалифицированые, "соплей" различных после работ не оставляют.
Купила автомобли на плащадке трейд. Можно сказать с закрытими глазами. Так как менеждер вообще не был рядом с машиной. На выдачу авто вообще не пришел. Вопрос зачем нужны менеджеры по продажам? Распечатать договор думаю может и админ. Больше в ваш салон ни нагой и не советую другим. Купить кота 🐱 в мешке.
И покупала и обслуживаю машину в данном салоне. По всем аспектам ставлю только 5 с плюсом!отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Кухтину Денису и сервисному консультанту Стеблий Александру
3 дня пытаюсь связаться с сервисом, говорят что сервис мне перезвонит, но до сих пор тишина. Именно это называется клиентоориентированность, когда ты покупаешь авто стоимостью выше 5 млн рублей....
Это не первый негативный опыт работы с дилером этим. Просто уже накипело..