Перебока подвески обошлась мне дешевле, чем я планировал. Все потому, что менеджер помог с подбором хороших и недорогих аналогов. Все заказанные запчасти подошли, как родные, пришли вовремя. На пункте выдачи получил быстро, без очереди. Все аккуратно упаковали в фирменные пакеты.
Удобное приложение для заказа зап частей, график работы широкий, возможна бесплатная доставка заказа, персонал вежливый, время ожидания выдачи заказа быстрое. В бызе в приложении бывают старые позиции которые не привозят, или дешевая цена.
Продали бракованный картридж турбины,не прошла и тысячи,по гарантии не меняют ссылаясь что не от нее,хотя в описании запчасти четко прописана модель картриджа и применимость к автомобилю.На сто тоже никаких замечаний,все нормально...Пользуюсь их услугами много лет,на том и закончим)
К магазину особо претензий нет, а вот к менеджеру который оформляет заказы есть. Как только ставлю галочку о проверке совместимости сразу сбрасывает заказ
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ У НИХ ЗАКАЗЫВАТЬ.
Заказали катушку, через 11 дней катушка сгорела, ну соотвественно в замене отказали, хотя гарантийный срок на нее год. Прежде чем у них заказывать подумайте несколько раз, если не хотите еще больше проблем и в пустую потраченных денег
Добрый день. Хочу поделится отношением к клиентам компании автодок! Ситуация следующая. 13.08.2021 через сайт компании, по VIN номеру авто я искал тормозные барабаны для ford puma, на мой запрос поиск выдал много предложений аналогов. Я выбрал фирму NK номенклатура 252526. Барабаны пришли, начал их устанавливать и оказалось, что на них не садится кольцо ABS. Везу обратно в офис, пишу претензию (кстати при установке барабанов в них были установлены подшипники, обойму которых уже снять обратно не получится, это еще – 2000 рублей из бюджета, в претензии это не указывал) сдаю барабаны и жду. Пока ждал ответ, понял в чем был косяк, в списке доступных аналогов у них помимо NK номенклатура 252526 который применяется на авто без ABS, есть NK номенклатура 252530 для авто c ABS, в описании обоих деталей стоит пометка ABS. 26.08.2021 мне звонит менеджер компании автодок и говорит, что в претензии отказано т.к. это информационная ошибка!!!!! Согласились, что ошибка присутствует на сайте, спасибо за помощь, но деньги вам не вернем. В итоге я попал на +- 5000. Спасибо компания автодок, очень приятно с вами работать!
Все что надо заказал, все пришло в срок. Хорошее приложение для Андроид. Расположение удобное, парковка есть, персонал грамотный, если что могут и с номенклатурой помочь
Отвратительно! Заказал бампер: там было написано "Заказы отправляются поставщику по будням (1 раз): 08:25".
А теперь!!!!
Заказ создан 08.12.2020 г. 11:50
Закуплено 09.12.2020 г. 10:15
В доставке 18.12.2020 г. 09:32
Отказ 19.12.2020 г. 02:30
До этого тоже заказал бампер другого производителя, там тоже было такое в течении 2-3 дня, закуплено, в доставке и заказ снят! Они были обязаны в течении 2-3 дней проверить товар и отказаться отправить его, если имеются дефекты, и сообщить мне об этом. Нужно было сделать это в не такой большой срок.
Я надеялся на них, что будет скоро бампер и буду чинить машину и поеду в другой город по делам. Но вдруг, оказывается, что абсолютно НЕТ ответсвенности. Теперь мне придётся искать бампер и потерять свое драгоценное время и отказаться от дела связанное с машиной, который могло бы принести мне 60-70 тыс. ₽. Из-за этой компании я потерял многое.
Поэтому не советую никому, не доверяйте им. Заказ был на сайте, онлайн оплата с карты. А теперь говорят, что якобы, чтобы вернуть деньги нужно приехать в офис и заполнить бумагу. Либо распечатать бумагу, заполнить, сканировать и отправить им по почте. Что за издевательство, где ответственность? Как можно доверять им, я понял, что НИКАК! Теперь обращаемся в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в СУД! Пишем жалобы и претензии.
Обязательно проверяйте на мех. повреждения. Часто приходят мятые детали.
Хотя бы не отказываются уценять, но процент маленький. Раньше забирал на маяковского, история таже. Просто логистика такая.
Хороший магазин с прекрасным сервисом, где клиент встает на первое место и создаются все условия для комфорта. Уберем кучу времени на поиск детали - за это все сделают специалисты, тебе остается лишь ожидать.
Своё дело знают. Узкая специализация сказалась на скорости работ: поменяли резонатор за 30 минут. Ценник адекватный, но стоит предварительно обговорить все работы, их стоимость и возможные риски по увеличению суммы ремонта. Из минусов: стоит поработать над клиентоориентированностью. Может текущий стиль общения приёмщика и считается нормальным для "мужиков из гаражей", но для воспитанных людей будет звучать диковато и отталкивающе. Хороший специалист найдёт подход к любому клиенту.