Avtorus, çok çeşitli araçlar ve ilgili hizmetler sunan güvenilir bir bayidir. Ekonomik şehir arabalarından premium seçeneklere kadar her zevke ve bütçeye uygun çok çeşitli modeller sunulmaktadır. Servis merkezi profesyonellikten memnun: uzmanlar onarım ve bakımı verimli bir şekilde gerçekleştiriyor.
Hizmet üst düzeydedir - yöneticiler kibardır, seçime müdahaleci olmayan bir şekilde yardımcı olur ve tüm soruları ayrıntılı olarak yanıtlar. Araba satın alma veya hizmete kaydolma süreci hızlı ve kullanışlıdır. Tek dezavantajı, popüler saatlerde sıralarla karşılaşabilmenizdir— ancak bu hizmetlerin kalitesiyle telafi edilir.
Bu bayi hakkında tartışmak veya daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız Telegram'a yazın: mteam
Стандартная "АвтоРусь".)))
Из плюсов:
Парковка.
Ассортимент.
Кафе
Туалет.
Чисто и тепло.
Удобная система заказа ( особенно если вы точно то, что вам требуется).
Быстрая логистика внутри магазинов. Ваш заказ перемещается к вам быстро.
Из минусов:
Цены намного выше среднего.
Малограмотные менеджеры. Понятно, что они работают в рамках определенного скрипта и у старших менеджеров нет времени и желания их муштровать, но саморазвитие никто не отменял.
Но несмотря на минусы, магазин
100% рекомендую.
Çok çeşitli yedek parça ve aksesuarlara sahip mükemmel bir otomobil mağazası. Nitelikli danışmanlar, gerekli parçaların seçiminde her zaman yardımcı olacaktır. Pistin yanında uygun konum. Popüler ürünler için rekabetçi fiyatlar ve sık promosyonlar hoş bir sürpriz yaptı. Müşteriler için geniş otopark mevcuttur.
Заехал в данный сервис заменить передние стойки. Сразу в глаза бросился большой зал с ассортиментом автотоваров и здесь же сидят мастера приемщики, очень удобно и красиво продуманно и сделано. Мне попался мастер ( кто мне открывал заказ наряд ) Павел. Я был просто в восторге от него, помимо моих работ ( с чем я приехал на сервис ), расспросил меня: когда менял я масло и фильтра на авто, предложил разные нужные услуги сервиса и т. д. Все это выглядело профессионально и очень грамотно. Я бы конечно воспользовался предложенными услугами, но к сожалению не располагал временем, был проездом. Работу по замене стоек сделали хорошо, руук сделали тоже хорошо. Выражаю благодарность Павлу за его прекрасную и чуткую работу с клиентами !!! Обязательно приеду еще к Вам и Павлу !!!
Минус это выдача готового авто после оплаты ! Это конечно не в какие рамки( не входит !!! Авто мне с третьего этажа выгоняли более 30 минут. Подходил к мастеру по выдачи два раза. Если сейчас сезон , то возьмите на работу еще людей. В чем проблема то ? Я видел, на сервис к Вам заезжает хороший объем машин ! Выдача - у Вас слабое звено !!!
Eksi yok
Artılar :
Yedek parça departmanı çalışanlarının kibar ve profesyonel tutumu Shcherbinka'nın arabasını kiralıyorum ,
Yani Gevorga
- BMW x1 için doğru ve hızlı bir şekilde yedek parça seçmeye yardım ettim, gerekli ve değerli tavsiyeleri verdim
Ayrıca genel olarak çok kibar ve olumlu bir insan, bu tür profesyonellerden daha fazlası olurdu!!!
Kesinlikle Shcherbinka'nın arabasına gitmekten mutluluk duyacağım.
Norm, buradaki herkes temiz temiz bir arabayı sevmeye hizmet ediyor, en sevdiğin yutmayı yapana kadar bekleyebileceğin bir yer var. Tek şey tüm personel kibar değil, yöneticiler kaba ya da anlaşılır bir şekilde yanıt vermiyor. Bunun için bir yıldız çekiyorum. Ve böylece her şey yolunda gidiyor
Очень понравился этот супер-пупер маркет запчастей))). Уютный, несмотря на свои габариты, магазин. Внимательное отношение сотрудников и очень удобное кафе.
А самое главное, подобрали запчасть, которую, невозможно было найти ни в одном магазине.
За стеклом магазина сервис по обслуживанию авто и при вашем желании, ремонт могут сделать на месте!.
Большой автомагазин. Дружелюбный персонал, помогут подобрать запчасти на отечественные авто и иномарки. Тут же можно записаться в автосервис. Цены вполне адекватные, при этом есть даже программа лояльности.
Правда в будни бывают проблемы с парковкой. А так, очень даже!
Kış kauçuğu ve karter korumasını satın aldım ve oraya da kurdum. Henüz şikayet yok. Her şey hızlı, ekip sorunsuz çalışıyor. Rahat ve rahatım. Hizmetiniz için teşekkürler. Servis departmanından yönetici Pavel'e özel teşekkürler. Çok kibar, doğru iletişim.
Пользуюсь магазином и сервисом довольно часто. Выбор запчастей и сопутствующих товаров огромен. На сайте можно оформить предварительный заказ, в том числе по VIN (оригинальные и аналоги), и после того, как он собран, оплатить и забрать. Очень удобно. Однозначно рекомендую.
Меня очень нравиться магазин запчастей , Авторус. Действует скидочная карта, сотрудники вежливые , вообщем целом рекомендую 👍 ,. Большой магазин большой ассортимент И меня ещё повезло любой запчасть было который моего машину надо было чинить. Спасибо большое
Все круто! Когда ты девушка, и вообще ничего не понимаешь в то - место идеальное! Все вежливые, все объяснят, спокойно. Зашла в магазин, узнать какое масло нужно для то купить, и как записаться на замену резины… раз-раз-раз, и я уже сижу пью в кафешке кофеечек, наблюдая как моют мою машинку перед тем, как приступить к ее обслуживанию. Ребята!!! Вы все такие молодцы!!! Очень все удобно и комфортно. Спасибо! 🙏🏻
Широкий ассортимент з/ч, много чего есть в наличии, чего нет, быстро привозят. Но... Качество ремонта лично я могу сформулировать только матом.
Приехал с проблемой высвелить срезанные болты защиты двигателя и нарезать резьбу для новых болтов. Долго ждал, механик с умным видом копался под машиной на под'емнике, денег взяли по 1000 р за каждый "высверленный болт и нарезанную резьбу". А по итогу механик прикрутил тяжеленную защиту саморезами к пластиковому пыльнику и типа " Сдал работу приёмщику"! Супер-механик, супер-приемщик!!! Не советую обращаться с подобными проблемами к этим людям.
Привет, друзья ! Т.к. я проживаю относительно не так далеко от данного магазина и являюсь счастливым обладателем авто, то приходится иногда захаживать сюда
Что могу сказать, отличный магазин, светлый, большой, с большим торговым залом, в полне себе приемлемым ценником и что очень нравится, есть штат своих консультантов, которые готовы всегда помочь советом, но есть конечно ленивые, но есть и очень приветливые.
Найти можно всегда все что угодно, что то сразу, а что то и под заказ.
ТАк же имеется и свой сервис, замена масла тут же бесплатно, замена шин, так же сразу и бесплатно.
Имеется рядом большая парковка.
Однозначно советую зайти. Ничего плохого сказать не могу.
Спасибо.
Обслуживаю второй автомобиль в авторусь с 2017г. Все было хорошо. Меняю масло через 10тыс. В июне перед дальней поездкой на юг в межсервисный период обратился с конкретной проблемой. Цитата из наряд-заказа : скрип при торможении и трогании с места, при вращении рулём на невысокой скорости". Прождал диагностики 6 часов , чтобы лично мастеру объяснить симптомы. Диагностика 800р ничего не показала. Вставили пистон и пластиковый хомут в подкрылок за 1000р. Уехал. Проблема как была так и осталась. Через пару дней поездка. Путевка. Ехать надо. Время на сервис Я отдал предостаточно и не располагаю большим. Со скрипом доехал до Ессентуков. Поиски и очереди в автосервис 3 дня. В итоге обслужили передний суппорт и все скрипы прошли. 1800 р на ветер ещё и в дальнюю дорогу с проблемой отпустили. Приезжаю в Авторусь, рассчитываю на скидку в счёт следующих работ, лояльность к постоянному клиенту. Нет. Я должен был вернуться сразу, не смотря на путевку. А может нужно было разуть глаза и сразу суппорт обслужить ? Смотри на причину обращения. Сказано же скрип при торможении. В общем лояльность к клиенту на нуле. Репутацию сервиса менеджер оценил в 1800р.
Так магазин, очень даже впечатляет.. Много консультантов, если есть вопросы в каждом отделе есть свой.. Немного подкачал тот что для ремонта шин подсказывал систему... Ребят в т образной ручкой намного удобнее в виде обычно отвёртки фигня.... В тоже время насчёт лампочки подсказал оптимальный вариант аля цена:качество. Насчёт сервисной зоны, в принципе ребята квалифтрованные, но они универсалы... Можно попросить присутсвовать, если вы переживаете что сделают не так, как вы ожидаете.
Kocam Simferopolsk karayolu üzerindeki bu hizmette arabaya hizmet ediyor. Eşimden bakmanız / değiştirmeniz / onarmanız gereken tavsiyelerle iki kez salona getiriyorum. Güvenlikten kafedeki personele kadar her aşamada tüm çalışanlar hoş bir izlenim bırakıyor. Güler yüzlü yöneticiler, iyi bir ruh hali ile, bu da önemlidir! İnsanlar sakin bir şekilde, gülümseyerek yönlendiriliyor ve yardım ediyorlar (kocamdan gerekli operasyonel çalışmaların bir listesiyle geldiğim için, burada bu duruma yüzünüze gülümsememek imkansız) arabanın resepsiyonunda ve kasada da her şey açık, tüm insanlar anlayışlı ve diyaloğa açık. Yardımlarınız için teşekkür ederim !!!!! Arabanızı beklerken ücretsiz bir fincan kahve de veriyorlar, peki, bugün sorularınızda karşılaştığınız herkese teşekkür etmek çok güzel, özellikle: oto resepsiyonunda usta olan yönetici Alexander Gromashev'e ve «Oto Rus" servisinin kafesinden barista Tatyana'ya teşekkür ederim
Bu mağazayı çok beğendim.
Buraya yedek parça ve sıvı almak için uğradığımda, orijinalliklerinden asla şüphe etmiyorum.
Geniş bir ürün yelpazesine ve sadakat sistemine sahip çok rahat ve modern bir mağaza.
Araba kullanmayı severim.
Иногда косячат но что бы доказать что это они это не просто. А так удобно много постов и видов услуг кроме кузовщины. Запчасти есть особенно на популярные автомобили. Персонал относительно вежливые но некоторые подборщики запчастей или сервисного отдела любят по острить по задавать тупые вопросы мол не разбираешься или не знаешь что хочешь это ведь тупо и глупо и сами не очень вежливые. А так вроде норм. Да и после их технической мойки приходится ехать на мойку так как становится только хуже.
Basit, küçük işlere güvenilebilir, hızlı bir şekilde ihtiyacınız varsa ve internette arama yapmak için zaman yoksa yedek parçalara da sahip olabilirsiniz (ürün yelpazesi çok büyük olmasa da, son zamanlarda çok fazla Çin var). Ancak müşteri odaklılık topallıyor, zor işlerin yürütülmesinde personelin nitelikleriyle ilgili sorular var ve genel olarak süreci bir şekilde kontrol edebilmek ve bu konuda tam bilgi alabilmek istiyorum.
Arabaya pil satın almak için mağazaya döndük. Doğru pili hızlı bir şekilde seçmeye yardımcı olan Arthur'a büyük minnettarlık, farklı modellerin artılarını ve eksilerini anlattı.
Последнее время закупаю запчасти в этом магазине, так как заметил разницу в цене по сравнению с другими магазинами автозапчастей, есть так же скидочные бонусы ,которые с каждой покупкой накапливаются и запчасть можно купить ещё дешевле, персонал вежлив особенно девушки за кассами, всё помогли , рассказали приложение установили на тел. , с выбором товара пока не было проблем, если нет товара в наличии, то приходит быстро.
Покупка зимней резины.
Комплект подобрал менеджер быстро, оплата без ожидания, работают несколько касс достаточно оперативно. Ожидание балансировка- установка 2 часа. Механики не могли определиться с болтами. Результат рекомендация приобрести болты, покупка их, далее их возврат не подошли ( возврат денег быстрый), а время идет а ты бегаешь к машине болты примеряешь. Результат - уехали на новых колесах на своих родных болтах. Имопортозамещение слабое.
В магазе чисто, кофе есть, туалет один на всех(1 этаж) места, посадочные места в наличии. Парковка с утра полна, охрана на улице оперативно запускает машины внутрь.
Oldukça iyi bir mağaza ve araba servisi, çok çeşitli otomobil ürünleri ve aksesuarları. Yetkin yöneticiler. Sık sık dönüyoruz. Hizmet kalitesinden memnun kaldık.
Обслуживаемся здесь не первый год. И все нас устраивало. Но вот в этот раз , когда ставили машину на обслуживание, пришлось вмешаться , чтобы ремонт провели качественно.
Требовалось провести диагностику и закрепить защиту на выхлопной трубе. Она была закреплена на проволоке и это не смутило мастера. 🙈
А вот решить вопрос по видеорегистратору, приобретенному в этом салоне решить вопрос по наладке за 2 дня что стояла машина в салоне, не удалось...
20.07.2024 в 10:54 оплатил автозапчасти , номер заказа появился на мониторе выдачи с пометкой собирается. Сижу жду, а он всё собирается и собирается. Минут через 20 подошёл, а весёлые ребята с выдачи с улыбками говорят, что не работает этот монитор и ты мол можешь так до вечера сидеть... Им весело... На мою просьбу выключить тогда этот экран и не вводить людей в заблуждение, ответили отказом, добавив что это монитор для них (абсолютная глупость). На кассе тоже никто не предупредил что надо стоять у стойки и караулить высматривать свой заказ.
По итогу испорченное настроение и потраченное время.
Надеюсь хоть запчасти будут хорошие.
Хороший АТЦ. Огромный ассортимент, цены достаточно демократичные.
Зачастую покупаю здесь, когда в Автодок завышенная цена или долгий срок.
Приятный персонал.
Напрягают только очереди на выдаче - долго выдают уже ранее подготовленный заказ..
Плюс в этом заведении в том, что много запчастей есть в наличии!!! Но минус, могут навязать чего-то лишнего ну и ценник далеко не лучший!! (снять расширительный бачок на антифриз на Лачетти (2-3 болта открутить) 700р...) Походу очень сложный монтаж получается.
Не нравиться что втюхивают свой бренд(Ганс), качество конечно отвратительное, производиться в Китае и очень дешевое производство!! Менеджеров по подбору запчастей много, но к кому не подойдешь, все заняты!
А так, много всего, много что можно подобрать для автомобиля в зале.
Отдал газель на ТО и пожалел. Там могут поменять масло и фильтра но если дело доходит до чего то более серьезного то все через одно место . нет элементарного электрика в такой как бы прекрасном сервисе, лобовое стекло поменяли только со второго раза и то правую сторону не прокреели , поеду доделывать . ручной тормоз так и не сделали , спидометр тоже а деньги взяли за все . им хоть самим помогай в ремонте. А те люди в белых рубашках создают вид работы , им объясняешь проблемы с машиной и что надо делать а они бред какой то пишут. Я не советую туда отдавать автомобиль. Если только помыть и то потом надо после них перемывать .
Yedek parçalardan acilen bir şeye ihtiyacınız varsa - bir web sitesi var ve özellikle hangi mağazada neyin mevcut olduğunu görebilirsiniz - çok uygun, biraz fazla ödeme yapmak üzücü değil, çünkü mağaza her zaman çalışanlara vergi, elektrik ödemeleri ve maaş şeklinde bir yük taşır - servis ve lastik montajı olan değerli bir mağaza
Просто огонь , 🔥 стораються все делать по технологии , любой нюанс согласовывают с хозяином техники , конечно процесс обслуги бывает затягивается но это нормально для такого сервисного тц ведь там как миниму 10 человек работает с вашим авто !( приемщик, охранник, мойщик, перегончик , мастер цеха, механик, запчастист, и т.д.) зато качество обслуживания 👍 на высоте , и тяп ляп ремонт изключен 👌 !!! Гарантия более чем пол года 👍 Вежливый , персонал! 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Süper mükemmel saygı duyuyorum çok rahat tamamen saygı duyuyorum klent'e her şey var teşekkür ederim oto Rusya her şeyi mutlu edecek iyi şanslar var ne var
Магазин отличный, сервис замечательный, но в кафе лучше не есть — за свои деньги вы получите кусок вялого лаваша с непонятной плотной субстанцией внутри, где под огромным количеством соли и приправы не будет даже намека на вкус мяса (хотя заявлено как люля-кебаб). Даже сдобная выпечка на вкус как бумага. В общем, магазин рекомендую, а кафе один большой и жирный минус
Покупаю масло и фильтры. И у них же меняю. За 7 раз обращений все сделано на очень хорошем уровне. Я так думаю, что в столь крупной сети вероятность нарваться на контрафактный товар намного ниже. Уровень сервиса конечно можно подтянуть и повыше. Наладить более эффективную коммуникацию между отделами сервиса и отделом продажи запчастей и расходников.
Никому не советую туда идти, меня конечно предупреждали, но я повелся на отзывы, 26.08 приехал в сервис чтоб сделали диагностику ходовой(хрустел шрус) приехал к 9 часам, ждал 2 часа когда сделают диагностику, далее мне озвучивают сумму ремонта 16к так как надо менять привод переднего левого колеса в сборе, стоил 8900, остальное работа и замена сальников, ну что делать, я согласился, по итогу через 3 часа говорят что болт сломали на защите, нужно высверливать, рычаг снимать, к этой сумме добавляют еще 5к за то что они сломали болт, в итоге за ШРУС НА ЛАДУ ГРАНТУ Я ОТДАЛ 21к, в другом сервисе я бы всю подвеску перебрал за эти деньги, такое отвращение еще не один сервис у меня не вызывал, в итоге шрус меняли 7 часов…
Забрал я значит машину, еду такой, а у меня каким-то чудом хрустит правый шрус, хотя до этого, что и в заказ наряде и я сам не слышал, что бы и справа хрустел!
Оценку 4.7 явно этот сервис не заслуживает, фото с офигевших цен прилагаю.
(Заказ наряд даже прикрепил, в комментариях пишут скажите номер заказ наряда, для выяснения ситуации, они даже не читают…)
Запчасти в магазине есть и выбор хороший . Но тех сервис стал хуже . Раньше при недолгих работах можно было находится в ремонтной зоне и контролировать процесс . А в последний раз не пустили . Сказали что правила изменились .И при замене масла не прикрутили защиту , только наживили 2 болта. Несколько месяцев ездил до следующей замены и слышал на кочках стук . Несколько раз снимал колёса смотрел подвеску , под капотом не один раз все проверял , собирался менять стойки , про защиту картера даже и не подумал . Менял масло в другом сервисе и там все выяснилось . Безрукие мастера за которыми нужен глаз да глаз . Больше туда не нагой , даже за зап частями . Очень был разочарован . После этого доверия нет . Заказ - Наряд 11420010154 от 22.01.2024.
Заехал получить запчасть которая была здесь в наличии. Зарезервировал в другом магазине этой сети, что очень удобно, сразу сказали где есть в наличии, и выбрали тот магазин что мне по пути.
Зал большой, само здание совмещено с мойкой и автосервисом, что наверное удобно, если там ремонтироваться. А ещё есть кафешка, где можно попить кофе и перекусить.
Ассортимент разный, консультанты по залам ходят, но спрашивают друг у друга что где и как - наверное новенькие.
Остались положительные впечатления, от посещения.
Из плюсов удобно оставить машину, на этом все... Третий раз делают половину того, что прошу..... При этом говорят да да мы посмотрели все отлично... Приехала на сервис попросила к работам ещё и услугу шиномонтаж, спускает колесо.. Да да мы все посмотрели, все хорошо.. Посмотрели так, что даже отдавали машину со спушенным колесом. Цены выше, чем везде в пять раз. Единственный плюс, это как раз сдал машину и все...
Устанавливали сигналку, думал будет качественно, но лучше сделать это в другом месте, дешевле будет точно и не будет таких косяков. Демонтаж старой не сделан качественно, просто половину старой сигналки оставили, не обновили ни клаксон, ни проводку, даже не подсоединили её. Плюс бонусом обнаружил такую дырень в панели- фото прикладываю. Работают на «отвали».
Büyük bir mağaza her şeyi defalarca kauçuk ve yedek parça satın aldım, her şey yolunda, personel yöneticiler size seçim konusunda yardımcı olacak, size tavsiyede bulunacaklar.
19.06.24г был на замене масла ДВС, всегда предпочитал Авторусь , т.к. есть возможность присутствия и ребята в целом делали все аккуратно и хорошо, но в этот раз при замене масла , открутили масляный фильтр и масло стекло по двигателю вниз, по итогу закрутили новый фильтр, и бумажной салфеткой вытерли масло, но весь блок и поддон остался с видимыми следами потека масла, на что я попросил замыть место где стекало масло( как это должно быть, так как блок , поддон , и прокладка поддона по итогу в масляной жирной пленке), до этого мне всегда при замене замывали и следов не оставалось, но в этот раз ответили что средство чем замыть нет, и что вытерли салфеткой, по итогу теперь придется замывать самому и делать как положено, притом что цена на расходные материалы присутствовала в заказ-наряде . После выезда минут через 20 по жаркой погоде в салоне начал появляться запах масла , что очень не приятно . Теперь при последующих ремонтах буду выбирать другой сервис.
Удобное месторасположение. Магазин автозапчасти и автосервис. Обслуживанию свой автомобиль в этом сервисе. Удобно, что почти все необходимое можно приобрести на месте. Гибкая система скидок.
Огромное, но уютное здание, с парковкой и развитой инфраструктурой: жд станция и автобусные остановки. Позитивно настроенный персонал, всегда есть что выбрать.
Здравствуйте всем автолюбителям!Очень понравился этот сервис, просто, никогда не ждешь, практически сразу есть возможность сдать своего любимого коня на обслуживание. Удобный этаж со всем необходимым, если остаетесь ожидать завершение необходимых работ в сервисе. НО!!!!))))если вы решите поехать домой, то вызывайте такси, не пытайтесь уехать своим ходом (только если не живете совсем рядом от этого места))))) Я сначала нашел остановку, потом простоял в ожидании автобуса примерно 30 минут и когда я его дождался, то ехал и кружил по всему ЮАО до метро ещё минут 30-40 , потом на метро, потом опять автобус 😵💫😵💫😵💫😵💫
Когда добрался до дома, позвонил мастер-приемщик и сказал, что можно забирать тачку)))))как вы уже догадались туда я поехал на такси. Всем добра👋🏻
Bu sadece yalancıların ve aylakların hizmetidir! Yürüyüşçüyü maksimuma çıkarabilir ve yağı değiştirebilirler! Yetkinlikler 0! Eksantrik milini değiştirmek için geldim, hizmetin 20900r olduğunu söylediler, sonuç olarak teşhis için kendim yapabileceğimi aldılar. Bu tür işlerle uğraşmadıklarını, sorunun eksantrik mili olmadığını, motor arızasına, sıkmaya vb. İhtiyaç duyulduğunu söylediler.....
11/25/24 geri çağırmaya ek! Dün gece onlardan başka bir servise araba getirdim, peki siz ne düşünüyorsunuz?! Bir saat önce beni aradılar ve mucizevi bir şekilde söylediler, araba yapıldı ve sorun hidrikler ve eksantrik milindeydi! Aslında bu hizmet, çalışanların hizmete girmeleri gereken hizmetti, ancak böyle bir "çok zor" görevle başa çıkamadılar..... Her nasılsa öyle...
Нормальный сервис, крупный, дистрибьюторы по основным расходникам на все авто, по цене и качеству можно найти дешевле и лучше, но Русь однозначно удобна, особенно для неглобальных и неспецифичных работ. Из минусов - грубоватые менеджеры, но, видимо, избытки автотематики и их загруженеости. В целом на мелкие и средние работы рекомендую.