Крайне не компетентный персонал. И по стоимости - пытаются содрать деньги любой ценой. Я приехал на поло на гарантии. Не горела лампа ближнего света. Я поменял лампу, поменял предохранитель, света не появилось. Решил, что по гарантии устраняет "не контакт". Для надёжности снял фару (так в поло "меняется" ближний свет) и поставил рабочую лампу на глазах у приёмника. Света не было... Заодно, в связи с с пробегом 27000 записался на третье ТО. Категорически настаивал при сдаче, что за замену лампы 1500 не отдам. Но эти крохоборы таки содрали 1500 за замену. Хотя там работы на 2 минуты. Больше к ним не поеду.
Обслуживолся в нем 8 лет... И вот пришла беда... Для них... Начался развод.. Банальный развод... Официалы превратились в шарашкину-контору... Не устроняют неисправность, а пытаются увеличить количество работ.. Не рекомендую ни в коем случае.. Есть много хороших автосервисов с работниками более професианально-мастеровитее чем эти людишки прикрывающийся лейблой 'WV'
Очень нравится. Доброжелательный персонал. Нет очередей - записался на ТО день в день. После первичной проверки звонят, все рассказывают и дают рекомендации по допработам. Ненавязчиво, но нужно разбираться самому, что тебе надо, а что можно сделать самому: например, замена лампы подсветки госномера - 1000 руб. при ее цене в 14. Можно и самому заменить. Прочистка дренажа, ну и т.п. Сам салон большой, стоит много авто - можно полазить-посидеть. Есть информационная литература, сувениры.
Делала ТО в этом сервисе. Все здорово и качественно, единственный минус долго записывают, все распрашивают, ну может это и правильно. Мастер очень доброжелательный Павел. Цены конечно кусаются, но соответствуют качеству!
Отличный автосалон! Год назад покупала автомобиль, идеальное обслуживание, индивидуальный подход, страхование, подбор цены и качества. В течение года обращалась по различным вопросам, сейчас ТО. Отдельное спастбо ребятам из кузовного.
Оперативно, спокойно, вежливо, доброжелательно и, самое главное, качественно!
Был в данном заведении 2 раза на ТО. Первый раз все было нормально, но на мои жалобы мастер Денис сказал что требуется углубленная диагностика и сейчас на это нет времени! Мастер постоянно предлагал различные услуги которые мне не нужны, профилактика инжектора, проверка обновлений ПО, сход развал, антибактериальную обработку и перезаправку кондиционера зимой! Позже я заметил что ручка акпп у меня грязная и стоит криво, на сто мастер ответил что с моей машины брали ручку для проверки другой машины, но меня об жтом никто не поставил в известность! Когда меня пустили в цех забрать вещи из машины я был в шоке, в машине сидели два слесаря в грязной одежде и разговаривали, накреслах ничего подстелено небыло! Вобщем я очень не доволен! Руководителя мне так и не позвали сказав что он на 2м этаже и он занят более важными делами! Мастер денис сказал мне что его и самого давно напрягает отношение руководства и вскором времени он уволится!
Сервис – хороший!
Чиню здесь второй фольксваген, без нареканий по срокам и качеству. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Денису Соловьеву – его рекомендации всегда по делу.
4
4
Ярослав Г.
6. seviye şehir uzmanı
23 Ocak 2022
Отличное место для приобретения машины. Хорошее обслуживание
Давненько так нагло не пытались развести)) При звонке называлась цифра 10000 за ТО. Сайт это подтверждал. Приехал туда, так называемый эксперт (который машину оформляет в ремонт) заявляет, что стоимость составит 15000. На вопрос какого ..., Начал что то мяукать, про то, что мне сказали стоимость первого ТО, ( при том, что в телефонном разговоре я называл и пробег и год выпуска). Хорошо говорю, в чём разница. Ну как говорит, здесь же колёса надо снимать)) После такого ответа, я забрал документы, пожелав ему всего доброго и не забыв накатать кляузу)). Вот честно, даже не помню, писал ли когда нибудь подобное. Но здесь просто взбесил. Ну хоть бы услуги какие то платные предложил, но нет, просто на 50 процентов дороже. P.S. Залез сейчас на сайт, может поменялось что, нет от 9553 до 10693 в зависимости от дилера. И это без скидок. В общем, не рекомендую...
Странно читать про данное место хорошие отзывы.
Наша организация ООО "ДОКАПОЛ" купила здесь машину и в последствии очень пожалела об этом.
Сервис не то что НОЛЬ, а такое впечатление как будто они специально хотят добиться антирейтинга )).
Записывают на сервис - приезжаешь ,но запчастей нет.
Либо цены заоблачные .
Странный сервис - будем менять на другой
Отвратительное место. 16.03.19 приехал делать ТО-2 на поло седан. Мастер-приемщик какой то странный тип, про то что он даже не здоровается и не особо любезный, я молчу, это мелочь. Перед тем как записаться на ТО, я уточнял стоимость 3 раза. Первый раз когда просто звонил узнавал, второй раз когла записывался и еще один раз когда мне звонили подтвердить мой визит. После оформления документов, мастер выставил счет с суммой которая отличалась в большую сторону, но это тоже мелочь. Самое интересное дальше. По мимо планового обслуживая, я пожаловался на некоррекную работу стеклоподъемника, на что мастер сказал , что нужна диагностика и скорее всего этот случай будет не гарантийным, соответственно придеться заплатить 1500 р. за саму диагномтику+ремонт, если он потребуется. Но чтобы диагностика точно была бесплатной и ремонт произвели по гарантии я могу "отблагодирить его" и он все устроит. После этих слов мастер был послан далеко и надолго и ТО я поеду делать в другое место.
10
6
Kurumun yanıtını göster
*
*
15. seviye şehir uzmanı
18 Aralık 2021
Элементарный ремонт, которой в обычном сервисе делают часа 2 тут растянули на целый день. Я уже молчу , что ценник раза в 2 выше чем не у официалов.
Пользуюсь, потому что ближайший.
Официальных рекомендаций VW я не знаю, но мастера настойчиво рекомендуют услуги и замену деталей, без особой необходимости. Непонятно где навар, а где реальная необходимость.
В последний раз диагностировали официальную мультимедийную систему - неисправна, под замену. Я отказался и произошло чудо - через три дня система включилась и работает уже несколько дней.
Сомневаюсь, что вообще проводилась диагностика какая-то.