Avrora
86 yorum
27 Haziran
Очень довольна всеми полётами, качество обслуживания 10 из 10, но цена конечно июль-август "космическая" Благовещенск - Владивосток за 2 часа полёта от 20 000 и выше. Сезон морей конечно, но не за такие деньги.
2
1
7 Eylül
В июле 2023 г. Летела Авророй из Хабаровска во Владивосток. При получении багажа обнаружила, что весь чемодан в дырках. Оформила акт, подала претензию на сайте. Месяц мою претензию якобы обрабатывали, даже письма по этому поводу приходили от авиакомпании, а потом тишина. Потом сообщили по электронной. почте, что мою претензию передали в Аэрофлот. в Аэрофлоте сказали, что мою претензию никто не передавал и нужно подавать заново. В итоге разбитый чемодан, и спросить не с кого. Аэрофлот это вообще черная дыра, ни дозвониться ни дописаться до ответственных лиц невозможно, в кассу к операторам не пробиться, и никто ни за что не отвечает.
1
20 Ağustos
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику авиакомпании, Татьяне, за помощь в решении нестандартной ситуации при регистрации на рейс! Работа сотрудников авиакомпании ещё раз доказывает ,что мы не зря выбираем Аэрофлот и Аврору снова и снова.
2
1
17 Ekim
Хорошая компания, всегда можно решить проблемные вопросы, конечно в рамках разумного. Много раз рейс переносили на следующий день а то и на 5 дней, Аврора всегда размещала в гостинице и три раза кормила в день.
18 Haziran
Спасибо вам ребята, за полёт в бизнес классе 👍👍👍 Никаких претензий и нареканий!!! Обслуживание на высшем уровне, особенно в воздухе ✈️✈️✈️
1
6 Ekim
Пришлось отказаться от полёта. Девушка Анна, сотрудница горячей линии, подробно объяснила правила возврата билета, помогла оформить возврат быстро и максимально корректно.
12 Nisan
Кто пишет отзывы про то, что нет задержек рейсов, неверное имеют ввиду другую авиакомпанию. У Авроры постоянные задержки и переносы рейсов. Раньше задерживали на часы, теперь на дни. Рейс Благовещенск - Хабаровск 25.08.23 перенесли на сутки. Не летайте данной авиакомпанией, ей плевать на пассажиров. Можно было бы поставить -5, поставил бы....
12.04.2024 г. хочу добавить отзыв, а то было бы не честно. За последние два месяца с компанией аврора остались только положительные эмоции. Рейсы перестали задерживать. Не сглазить бы. Не останавливайтесь на достигнутом.
2
10 Ekim
Равнодушное отношение к пассажирам, перекладывание ответственности в решении вопросов в форс-мажорные ситуациях, разочарована.
24 Ekim 2023
Летали Новосибирск-Хабаровск и обратно на рейсах АК "Аврора" под коммерческим управлением Аэрофлота. Всё выполнили на высшему уровне, как это и должно быть. Заранее онлайн-зарегистрировались, выбрали желаемые места, комфортные и современные воздушные судна, вежливый и компетентный персонал, хорошее питание, отсутствие задержек рейсов, всё это сделало полёт приятным и комфортным. Спасибо огромное авиакомпании!
Возможно, порекомендовал, добавить в питание небольшие брошюры/наклейки с составом, так как у людей могут быть аллергии на определенные ингредиенты.
3
22 Temmuz 2023
Да всё хорошо но кормить можно и чем то и другим 3 раза в этот год летал кальмар и курица это вешалка что нет вечены, да и телега одна с едой, пока доедет до конца уже очередь в туалет стоит не приятно есть и в рот заглядуют, причина в том что платный сервис отувлекает от раздачи еды, можно продовать до обеда и после чтоб стюардов не отвлекать от раздачи
3
23 Aralık 2023
При регистрации багажа, сотрудник незнает внутренних правил компании, пришлось объяснять, доказывать вызвав представителя, почему то отдала сразу билеты, при виде представителя. Прошу провести доп. обучение сотрудников,что бы непозорились.
3
1
22 Eylül
Да хорошая авиакомпания, задержки правда не редкость .
13 Eylül 2023
Сервис по продаже билетов на высоком уровне. Кассиры специалисты высокого класса, неравнодушные. Экипаж воздушных судов профессионалы влюбленные в свою профессию, а значит и в нас пассажиров
2
11 Ocak
Меня всё устраивает от багажа до экипажа. Рейсы в Хабаровск, Владивосток и на Камчатку, и в Новосибирск. Спасибо за работу
4
23 Aralık 2023
Мне совершенно не ясно, зачем задерживать самолеты, когда с погодой порядок и другие самолеты в аэропорт назначения летают. Я уже не говорю о том, что мой багаж терялся 2 раза подряд… эх Оха….
2
2 Haziran 2023
Чистый салон авиалайнера, обслуживание на высоте. При этом за полет начисляют бонусы аэрофлота. Регистрация возможна так же через приложения аэрофлота. Полетом остался доволен. Хабаровск-Владивосток
2
1
14 Temmuz 2023
Два перелёта. Петропавловск-Камчатский и Хабаровск-Южно сахалинск. Приятно, комфортно, без задержек. Удачи вам и нам!
5 Ocak 2022
Постоянно пользуюсь Авророй в командировках. Очень нравится предоставляемый сервис в самолетах, стюарды всегда вежливые. Приятно удивила девушка в колл центре проконсультировала лучше чем сотрудники в отделе продаж.
Минус поставила за ценник на билеты, действительно сильно завшен, тем более для региональных перелетов.
4
26 Şubat
Бюджетная авиакомпания, обслуживание приличное, бонусы не плохие. Из минусов долго происходит возврат денег
2
1
11 Ocak
Летела 10 января из Хабаровска в Южно-Сахалинск. Рейс был в 19.15. Дали просроченные бутерброды. Увидела только дома, так как не ем в самолёте.
2
27 Temmuz 2023
Аврора ужаснейшая авиакампания наряду с аэрофлотом! За оплату дополнительного места багажа в офисе авиакомпании пытались содрать 500р сервисного сбора! Даже не предупредив, без сбора якобы надо оплачивать в офисе аэрофлота. В офисе аэрофлота отправляют в офис авроры... эта ситуация отлично характеризует данную авиакампанию
3
2
7 Kasım
Новый аэропорт, мне нравится
9 Haziran
Надежная авиакомпания, работающая в среднемагистральном сегменте.
23 Haziran 2023
Ужасная авиакомпания, что то зачастили переносами рейса!
Из за такого случая мне пришлось поменять себе и ребёнку билеты на вылет в другой город.
А сами даже на звонки не отвечают, ну хоть сообщение за день выслали!
3
2
9 Temmuz 2023
До недавнего времени была хорошая компания, но когда младенцу отказали в люльке, притом что билеты были куплены за 3 месяца до полёта, компания пробила дно! Рейс 5641 09.07.2023г.
4 Haziran 2023
Ужасно, третий раз за день откладывают рейс, это что же за издевательство над людьми, никогда не буду советовать рейс улан - Удэ 2114.у людей свои планы, так нельзя поступать с людьми. 👎👎👎
3
1
31 Mart 2023
Ужас, рейс в течении дня откладывал 3 раза. Объясняют, что обслуживание самолёта, мол ничего страшного, а то что лететь с пересадкой в другой город, говорят, но поменяйте билет на другой рейс, как за здрасте. Не рекомендую!
3
1
2 Ağustos 2022
А нам с семьёй всë понравилось. Летали на Сахалин. Лететь один час, ещë и по кофе с бутером дали. Летали Москва - Питер, лететь столько же, а дали по напитку и батончику злаковому. Но это мелочи. Стюардессы вежливы и терпеливы, что самое главное.
19 Haziran 2023
Всё что связанно с Якутией - просто ужас! рейсы задерживают, переносят, ни какой нормальной информации не дают, отвратительно! Пришлось сдавать билет и ехать на поезде! Все планы разрушены и не первый раз. Позор!
2
1
26 Eylül 2023
Забыл в кармане кресла самолёта паспорт. Искал 2 дня. Позвонил в авиакомпанию. Он у них в офисе. Очень обрадовался. Забрал. Спасибо.
19 Mayıs 2023
Питание хорошее,персонал хороший,В принципе эконом вариант на отлично.
22 Ekim 2023
Нельзя поставить меньше одной звезды, а жаль. Купил билет, рейс отменили, компания оставила деньги за билет себе.
1
2
17 Şubat 2023
Совместно с Якутскими авиалиниями это просто УЖАС!! Информацию дают не достоверную, смс оповещения не предоставляю вовремя, рейс на 6 часов задержать это нормально. Только после пришло СМС, и то время указано неверно. Кошмар мягко сказано.
1
1
16 Eylül 2022
Хорошо, что у данной авиакомпании регулярные рейсы. Также очень благодарна приветливым девчатам авиакассы, на все вопросы дают полную и достоверную информацию. Особую благодарность и восхищение вызывает команда пилотов, бортпроводников и бортпроводниц: красивые, обаятельные, с приветливыми улыбками)))
26 Temmuz 2023
Отвратительно. Не могу улететь, два раза рейс откладывали. Вот сижу, жду, улечу или как? Зато комиссия в пол стоимости билета за изменения в паспортных данных
3
1
23 Aralık 2023
Обслуживание и персонал на высоком уровне. Спасибо.
20 Aralık 2023
При перелете из Харбина в Хабаровск, Авророй, разбили чемодан, написана претензия, не спешат с рассмотрением. Ужасное отношение. Соответственно персонал нерасторопный, время ожидания разрешения данной ситуации длительное.
3
1
19 Eylül 2023
Хорошая авиакомпания, с хорошими ценами. Бортпроводники вежливые.
1
27 Eylül
Хорошая компания.
26 Ağustos 2023
Персонал в контактном центре компании не умеет корректно вести диалог. Сложно добиться нужной информации
3
27 Ağustos 2022
Замечательное обслуживание на борту, приветливые сюарты, комфортабельные самолёты, доступные билеты
3
1
25 Ağustos 2022
Любимая компания. Регион, ничего лишнего, скромно и со вкусом. Лучший авиоперевозчик на Дальнем Востоке.
3
1
8 Aralık
Her şey yolunda
Orijinalini göster · Русский
29 Kasım 2023
Неплохая компания. Как никак дочерка Аэрофлота.
1
1
5 Aralık 2023
Летала на Итуруп. Хорошая компания.
29 Kasım 2023
Я доволен, по отзывам "Россия" куда как хуже
1
9 Nisan 2022
Самая лучшая авиакомпания после Аэрофлота и России сервис хороший, еда и напитки замечательные
3
1
25 Ağustos 2021
ПОЗОР авиакомпании аврора! ПОЗОР АВИАКОМПАНИИ АЭРОФЛОТ! ПОЗОР ГК аэрофлот! Ваших клиентов маринуют в душном зале аэропорта Владивостока, а подвозят с ддительными промежуточными остановками в душегубке без вентиляции и кондиционирования. Пока доехали до самолета знатно попарились. Вы что-то говорите о приоритетах безопасности? Не льстите себе. Вы донашиваете самолеты за мамкой в аварийном состоянии. Вы требуете поднять спинку кресла в вертикальное положение, а сами пробовали это сделатб когда оно не фиксируется в любом положении. Это значит вы оказываете услуги негадлежащего качества и рискуете жизнь и здоровьем как минимум двух пассажиров. Сделайте пожадуйста еще проще выбор напитков. Сейчас у вас 4 варианта: вода, вода с газом, чай, кофе. Люди путаются. И не называйте бортовым питание помои которые вы выдаете.
Вы опозорили своим сервисом светлое имя богини утренней зари. Переименуйтесь в Сортир. Будет оригинально и осень близко к действительности.
9
2
27 Ekim 2021
Странное ощущение от нашего хабаровского аэропорта: новое здание, современная архитектура, но почему то вытянутое не вдоль, а вверх. Внутри смотрится не айс
1
2
12 Ekim 2023
Быстро и комфортно
2
2