Купил у них себе в семью вторую машину. Встретили душевно, предложили без навязывания несколько вариантов по моему бюджету. Выбрал и остался в восторге от Форд Мондео. Советую.
Заказ по проведению то машины делают долго. После сдачи машины идешь вдоль забора по газону пешком, где нет тротуара ТО дорогое, и регламент работ по замене масел в коробке и в раздатке предварительно со мной не были согласованы
Купил Kia Rio X в этом салоне. От машины в восторге: как новая, в очень хорошей комплектации +шла уже с комплектом зимних шин в подарок. Оформил в кредит, дали дополнительную скидку, сразу же застраховали по нормальному тарифу. Отдельное спасибо руководителю Михаилу.
Приобрела 16.12.2021 в этом чудо салоне авто. Но весь процесс приобретения был таков. Мне понравился автомобиль на Авито, я приехала в салон посмотрели вроде всё ок. До этого я взяла автокредит в банке, была у меня наличка. Менеджеру я раннее это озвучила. Но он меня подбил подать заявку в банки, так как за наличный расчёт я не смогу приобрести авто. Конечно мне не одобряли так как я уже взяла автокредит. На следующий день он мне говорит, мол мы можем продать авто, но если я у них приобрету гарантию на год которая стоит 69000. Я ему говорю , что авто 2013 года стоит 610000 да ещё гарантию мне хотел впихнуть. Отказалась. Далее был звонок мол машину берёте за наличный расчёт, но гарантия уже 30 000 рублей. Я ему говорю у меня есть определенная сумма за которую я должна отчитаться в банке. Ему пофиг. Я нашла бывшего хозяина авто и узнала за какую сумму БЦР приняли авто намного ниже заявленной, да ещё гарантия космическая. А ещё что была резина зимняя, но чудом она куда то делась. И не всё рассказал про авто про крашенные элементы. В итоге поступил последний звонок от менеджера, он был удивлён что я нашла бывшего хозяина авто и О Чудо, мне продают авто за 541000 и 69000 гарантию в подарок. И того получилась цена авто как была изначально на Авито за которой я изначально приехала. Ещё один минус жидкости мне пришлось доливать самой спустя несколько дней. Как они подготавливают машину не известно. Далее, сумма авто получилась 541000 , но в договоре они указали 463000 а остальное как допы. Мойки, химчистки и т. д. В банк документы не принимают, так как сумма авто меньше 80% той суммы которую я брала. Менеджеру конечно наплевать, он продал и пока. Приехала опять в БЦР объяснила ситуацию женщине которая занимается оформлением документов, мол что мне нужно отчитаться перед банком , что сумма указанная меньше, на что я услышала . Извините, ничем помочь не могу. Я просила телефон непосредственно руководителя, но она мне его не дала, сказала не имею права. Итог таков. Я конечно понимаю вам надо впихнуть машину любым способом, но делайте так, чтобы клиенту хотелось возвращаться к Вам, а не оставлять негативный отзыв, тем самым потенциальный клиент 100% раз задумается идти к вам или нет. И никакие детские игровые площадки, в вашем салоне не заменит ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ!!!!!!!!вопрос остался открытым. Дополню свой отзыв. Прошло время с того момента как написала отзыв, был один звонок, для галочки наверно. Так не к чему и не пришли. В итоге мало того что я покупала новую зимнюю резину, так время ставить летнюю и она оказывается вся в трещинах , как мне мастер сказал, свиду не увидишь. Будьте бдительны люди, осматривайте всё, желательно до мелочей. Им только впарить, а человеческое отношение к клиенту это не про БЦР.
Огромный выбор автомобилей, подобрали кредит на подходящих условиях, наш консультант Павел Коновалов, спасибо за терпение и помощь в выборе, долго не могли определиться. Довольны выбором. Рекомендую бцр-моторс! 👍
Пользователям важно узнать
Качество работы
Отношение к клиентам
Персонал
Качество машин
Кредит
Выбор товаров
Выбор машин
Время ожидания
Трейд-ин
Скидки и акции
Ремонт
Диагностика
Буквально на днях оформили машину в этом салоне. Всем довольны, спасибо огромное Людмиле и менеджеру Александру за приятное отношение, спасибо, что есть ещё такие люди.Семья Ребровым.
Хороший автосалон! Приобрёл машину с пробегом ,мне посоветовал её Сергей!не.ольшой пробег ,автомат шевроле авео 2014 год!выехал с автосалона ,поездил поменял масло,оно уходило позвонил Сергею, он направил меня к Александрии Валерию, они быстро все устроили,все отлично
Взял по трейд ин новую Весту. Оценили старую гранту выше, чем другие салоны. "Мозг не выносили" Сотрудники всё компетентные. Отдельное спасибо Алексею (по продажам) и Людмиле(кредит) . Благодаря им у меня новенький ААААвтомобиль!!! СПАСИБО
Отличный салон, профессиональный подход к работе менеджеров по работе с клиентами покупал ладу гранту Лифтбек сделали подарок антикор коврики и сигналку в нагрузку.
Потенциальным покупателям не сообщают о серьезном лобовом ДТП автомобиля, при котором выстреливали подушки! Знали, что подушек в машине нет и молчали, это опасно для жизни! Без специалиста сюда ни ногой, а лучше вообще не ходить!
У них стоит Ауди А3 2009 года 1.4 дсг за 660 тысяч.
Эта машина-ТРУП! Не покупайте ни в коем случае!
Звонили по выкупу моего авто, уговорили приехать. Предварительно согласовали цену авто и что они точно его выкупят. В итоге машину посмотрели, сказали все хорошо мы купим. Но по факту просто пропали, трубку не брали. Тролли профессиональные
Вводят в заблуждение. Оценивают машину в трейд ин ниже рынка раза в 1.5, затем обещают скидку за трейд ин в итоге с допами цена машины сданной вами в трейд ин получается ниже рынка в 2-3 раза. Обещают продать за наличный расчёт, но в момент покупки оказывается что это невозможно по разным причинам. Не рекомендую даже посещать данный автосалон во избежание траты своего времени и нервов. Отношение к клиентам - наобещать скидки в результате сделать дороже первоначального ценника и заложить это несоответствие в сумму которую вы получаете за сданный автомобиль. Отдельно хочется отметить менеджера Сидорова Андрея, который утром уверял, что можно купить автомобиль за наличный расчет, а ближе к вечеру отказал в покупке без оформления кредита и сдачи автомобиля в трейд ин.
Прекрасный сервис, прекрасное обслуживание, очень здоровский персонал! Не первую машину покупаем! Очень толковые ребята, мы довольны! Спасибо Вам за работу!!!
Всем доброго времени суток. Покупал автомобиль в БЦР с пробегом , Тигуан , все супер. После неприятных сюрпризов с менеджерами в московских салонах, выбор пал на авто с пробегом в Нижнем. Пробег 4 тысячи , авто в комплектации Exclusive , цена супер. Звоню , менеджер Дмитрий , подробно рассказал о машине , сделал видео отчёт с прибором , условия и схему покупки обсудили. Отправляю предоплату , бронирую авто , договариваемся о дне покупки. Отдельное спасибо брокеру Яне , Карине , представителю RGS Банка Любе , рассказали и объяснили все на пальцах , по человечески. Все документы по оформлению , вплоть до ОСАГО , были подготовлены заранее , поэтому по приезду в салон все оформление до выезда из него на авто заняло ровно 2 часа. В Москве меня ориентировали на весь день в салоне при покупке , что не доставляет особой радости. Был приятно удивлён. P.S. после скитаний по московским салонам , общения с оборзевшими менеджерами , хочется сказать , что в регионах более человеческое отношение к людям и в моем случае , как мне показалось, за хороший автомобиль с кучей допов , с меня не пытались содрать три шкуры в отличие от некоторых ...
Очень благодарен всей команде БЦР Моторс с пробегом , сотрудникам непосредственно принимавшим участие в моей покупке , а покупателям хочу сказать - смотрите , читайте , ищите , делайте выводы и добивайтесь того , что хотите вы , а не что вам навязывают ...
Всем мира и добра , будьте счастливы !!!
Много авто в наличии. Цена соответствовала заявленной в объявлении о продаже. Быстрое и удобное оформление документов. Не навязывали никаких допов типа страхования и кредита. Минусы: при осмотре обнаружились незаявленные дефекты. На просьбы о скидке было отказано. Видимо, надеялись и так продать, за клиента не держатся. С машин снимают все более-менее хорошего качества (колпаки, чехлы, диски и т.п.) и ставят всякий шлак. Если машину заранее не подготовили (мойка, химчистка и т.д.), то готовьтесь провести в салоне 4-6 часов в одидании, если иногородние как мы. А местным можно и дома подождать. В целом рекомендую здесь посмотреть авто, но ожидайте наплевательского отношения. Оценка 3 звезды с минусом.
Покупал в салоне солярис.тачка огонь все в родне.менеджер Николай Цветков все рассказал,показал,очень приветливый специалист,знает свое дело.всем рекомендую.теперь только к нему в следующий раз.документы оформлял у кредитного специалиста Яна Кочеткова ей отдельное спасибо за быстрое ,грамотное оформление.все четко рассказала как че. и почем платеж.вообщем надежный и хороший автосалон.был в других где авто с пробегом везде все после такси,каршеринг,дтп.здесь проверенные авто.еще раз специалистам огромное спасибо.
Когда зашли менеджеров не оказалось ждали, ждали и ушли..
1
Kurumun yanıtını göster
Я
яыщ
9. seviye şehir uzmanı
10 Ağustos 2023
Обман, со всех сторон! За оформление кредит взяли хорошую сумму! Навязали допов на очень приличные деньги, адреса этих домов, поддельные, по этим адресам, ООО Веста и ИП Разиков, Нет! Если не рассмотрят претензию, будем обращаться в Суд! И в Прессу а именно Сети НН! Пусть Город Нижний Новгород знает своих героев!
Приобрел недавно авто - Йети.
Менеджер Павел Сметанин все сделал грамотно, оперативно и профессионально. За что ему отдельное спасибо!
Почитав много негативных отзывов, был готов к тому, что ожидания хорошего авто не оправдаются, но нет, машина действительно оказалась отличной, именно такой, как ее и описывал Павел по телефону (может даже ещё и немного лучше). Стоимость была именно той, что в объявлении, а со скидкой стала ещё меньше)
По времени ушло всего часа 1,5-2, за которые мы провели тест драйв, проверил машину лично, оформили все документы и подготовили машину к выдаче.
Вобщем качеством оказанных услуг остался доволен. Ещё раз спасибо.
Таких людей я давно не встречал.....Врут прям в лицо...."переобуваются в воздухе" присмотрел машину и тут началось.....ТОЛЬКО КРЕДИТ!!! Врут что касса не принимает наличку....хотя приняли при оформлении!!!!! Мою машину оценили очень дешево, я сказал: что сам продам и приду с первоначальным взносом, и вот ко мне приехал покупатель, почти ему продал, решил позвонить в салон.....уточнить!!!!!! Они мне говорят: если в трейд-ин не сдаете машину то +200 т.руб. и я Об...ЕЛ!!!! Потом еще лучше: +20 т.р за услуги салона, ставка по кредиту с 15% выросла до 17%. МЫ начали там разбираться , старшего по салону вызвали, пришел Радж(Фамилию не запомнил) и давай мне в глаза врать... Я ему говорю: ДАВАЙТЕ ЗАПИСИ ВИДЕО НАБЛЮДЕНИЯ ПОДНИМАТЬ - сразу слился и убежал куда-то....Одним словом ..(вернее слов нет как описать ) САЛОН и сотрудники .....( яндекс не дает написать тех слов о сотрудниках). Оформление составило 5 часов с момента появления в салоне(как всегда, когда они продают- все носятся, а когда уже оформление-ты ни кому не нужен....). И вот еще что: описание машин не совпадает с действительностью- ПРОВЕРЯЙТЕ!!!!
Обман . Пробеги скручивают . Аж на 100000 тысяч скрутили . Друг продал авто по Трейд ину сломанное с пробегом 186000 т км через неделю стояла у них с пробегом 71 тысяча . Судите сами реальный отзыв . Через месяц позвонил новый покупатель не знаем откуда у него телефон но позвонил спросил о машине и мы честно сказали ему какой был пробег . Он в шоке и о всех косяках которые у него будут . Как то так в салоне сказали ему авто огонь . Жалко что только не это . Обидно .
Все бы ничего, но! Есть прайсовая цена автомобиля, которая есть на официальном сайте как киа так и бцр киа(оферта). Завышают цены в автосалоне, от правовой цены делают +30 - 100тыс. Навязывают доп оборудование и просят за комплект, внимание! (Сигнализация, коврики, тонировка, сетка в бампер и антикор) 250тыс! А потом типа делают скидку. Еще один момент это карты помощи на дороге (если покупаешь в кредит), говорят, что кредит без карты помощи не выдают. Делает так не только бцр, но и другие дилеры.
03.08.2021 пришли в салон на Новикова Прибоя купить микроавтобус Fiat Ducato
Менеджер Сергей отказался продавать автомобиль при оплате наличными, сказал, что продажа возможна только через кредит. Что нарушает права по защите прав потребителей. Как сказал менеджер это распоряжение директора офиса, который даже не вышел из кабинета, ссылаясь что очень занят. Выдать документ о том что продавать без кредита не будут отказались и открытым текстом сказали жалуйтесь куда хотите. Далее перезвонил Радж представился руководителем и согласно внутренним правилам компании они не продают авто без кредита, разговаривал очень грубо. Прошу разобраться в ситуации и предоставить обратную связь официального представителя салона. Насколько законны действия?
Не 5 звёзд только потому, что не продают авто за наличку, а только в кредит. При этом говорят "Да не вопрос, погасите завтра" и это завтра из-за банковских проволочек растягивпется на несколько дней. Мы в итоге за 2 дня переплатили 10 тыс.руб.!!! Хотя выбор авто, их состояние, опыт менеджеров и прочее на высоте. И старое авто можно сдать в трейд-ин.
Недавно выбирали авто с пробегом, ездили по разным авто салонам и из всех салонов этот оказался самым лучшим, адекватные консультанты, которые подобрали то, что надо, а не навязывали застоявшиеся авто более-менее подходящие под наши критерии, ещё, сдесь можно сразу пройти т. о. и сделать страховку(очень удобно). Да, машину купили! Давольны! Ездием и радуемся жизни))) 👍👍👍
P. S. В салоне номер 1,машины продают как арбузы, пытались втюхать битое авто побывавшее в 5 руках, как "замечательную машинку" , а после диагностики выяснилось, что там ремонта на 50-60к как min.
Вот так, так что приезжайте в БЦР Моторс, не теряйте время, ездия по шарашкиным канторам с ярморочными клоунами.
Приобретал автомобиль и понял, что если машина не дорогая, то и относится к ней будут соответственно. На возражение - почему не помыли авто перед продажей- ответили " Да зачем, она же не миллион стоит". Ну и соответственно ко мне, как к покупателю относились так же. Если бы было ещё время на поиски авто, то ни за что не взял бы. А так-то сделал единственный вывод- никогда не ступлю на парог этой организации в целом и другим не советую. Сделают все- что если что то не так, то за возврат машины вы получите копейки, а не ту сумму, за которую купили эти авто.
Недавно приобретал авто в данном салоне. Менеджер был очень приветлив, помог в выборе автомобиля. Кстати выбор автомобилей огромный, очень большие стоянки. Рассказал о плюсах и минусах разных моделей. Когда выбрал конкретный вариант, сказал какие расходники нужно поменять. Сделали хорошую скидку при обмене моего автомобиля!
Немножко пришлось подождать при оформлении, но в целом остался доволен работой салона!
Один обман подсовывают допы обманули на 100000 рублей
4
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья Кабанова
3. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2023
Купили авто с пробегом, даже в салоне не удосужились диагностировать авто, полехали километр сломались,ужасно,специалисты по ремонту не грамонтные, менеджер работает лишь бы купили
Не понравилось, то что я предоставил свою машину по отзывной компании АВТОВАЗА , а мне еще пришлось оплатить мойку, хотя по сути я в эту организацию не когда и не собирался, тем более, ей помогать финансово. Я думаю раз позвали по вашей оплошности, так будьте добры и эти расходы взять на себя.
Покупал солярис. Машина хорошая, своих денег стоила. Но как они навязывали допы, страховку, и т.д. Около часу отказывались, а они все морозили. Но если про это знать и не соглашаться то норм салон)
Добрый день! Просто отвратительно, что салон продаёт авто только за кредит!!! Комсомольское шоссе 1В, как вам не стыдно! Руководство сулит свои правила, менеджер все сделал в рамках своих компетенции, но я так понимаю проверок вам не хватает! В объявлении не указывается, что продажа только в кредит, к цене авто при кредите плюсуют плюс 50 тысяч! Не понимаю почему теряете своих клиентов!
Впечатления не ах ...главная задача продавца , чтобы ты взял кредит или сдал за бесценок свою машину ....цыганский базар с менеджерами , которые долбят одну фразу , что у них такой регламент и практически ничего не могут рассказать о машине ....низкий уровень работы ! Очень не понравилось ! Какая-то лавка и не более !