Avtoban-Sever-Plus
203 yorum
28 Eylül 2024
Обслуживаю автомобиль в Автобане с момента покупки: все ТО и необходимые ремонтные работы выполняются качественно и в срок. Персонал вежливый, всегда идет навстречу. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Константину Кумпан за помощь касательно технического обслуживания и подбора оригинальных запчастей и пр. Так держать, успехов в работе!
1
26 Ağustos 2024
Приезжал на диагностику,все сделали быстро и качественно. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Проконсультировали по некоторым аспектам и дали свои рекомендации. Спасибо всему персоналу и руководителям,обязательно вернусь ещё !
1
28 Ağustos 2024
Здравствуйте! Делал ТО-2 в АвтоБане на Бабушкино 9. Остался очень доволен качеством обслуживания.Пустили в рем.зону.Мастер практически при мне делал ТО.Что не во всех ОД это разрешают.Чистота,порядок,внимательность персонала,скорость выполнения работ,качество выполненых работ- всё на вышем уровне.Однозначно пять звёзд.Успехов Вам и дальнейшего развития.
26 Ekim 2024
Салон приличный. Персонал грамотный, особое спасибо Антону. Молодой человек знает своё дело, всё объясняет доходчиво и понятно. В общем рекомендую посетить его.
30 Aralık 2024
Arabamın bakımı için servise gitmiştim. Personelin kabulden ustaların çalışmalarına kadar değişen yaklaşımından memnun kaldım. Resepsiyondaki usta her şeyi açıkladı ve tüm sorularıma cevap verdi. Kahve ısmarladık. Çok teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
26 Aralık 2024
Arabanın şasisini onarmak için servise başvurdum! Hizmet övgülerin ötesinde, hizmet danışmanı Alexander'a çok teşekkür ederim! İş verimli bir şekilde yapıldı!
Orijinalini göster · Русский
6 Ağustos 2024
Всё очень понравилось. Вежливый и профессиональный персонал. Предложили кофе и чай. Зона отдыха. Документы оформили быстро. Показали и рассказали всё что нас интересовало.
5 Ekim 2024
Проходила ТО на автомобиль . Спасибо большое Константину за профессиональный подход к автомобилю . А так же за внимательное отношение. Все было сделано качественно, точно в срок ! Спасибо большое.
1
23 Temmuz 2024
Не знаю что может быть хуже, то что заплатив 400 000 за ремонт двигателя в этот же день сдала машину обратно, или то что чуть не сгорела из за протечки бензина после такого замечательного ремонта
Капитальный ремонт двигателя Ауди Q3 длился месяц, отдали машину с грязным , чем то неприятно пахнущим салоном, сбитыми настройками и в этот же день машина начала глохнуть и появился сильный запах бензина в салоне
Пришлось вызвать эвакуатор и везти обратно в сервис
Считаю что мне повезло что осталась жива и машина не сгорела
1
30 Eylül 2024
Сегодня забрал свой авто из кузовного ремонта. Выполненной работой остался доволен. Сделали быстро и хорошо. Спасибо сотрудникам за ответственный подход к работе.
1
31 Temmuz 2024
Консультировался с мастером Даниилом по поводу запчастей Гольф. Всё рассказал, объяснил доступным языком, все по делу без лишних разговоров
Буду рекомендовать 👍🏻
6 Kasım 2024
С учетом нынешних реалей ТО на свой Multivan прохожу у них. Оригинальные запчасти (да не дешево, но оригинал). Для мелкого ремонта запчасти почти всегда в наличии. Ребята стараются держать марку, и остаться на плаву.
26 Aralık 2024
Bunun için uğradım, çok memnun kaldım. Her şeyi hızlı ve verimli bir şekilde yaptılar. Çalışanlar kibar ve okuryazardır. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
11 Kasım 2024
В этом салоне покупала машину. Отличный салон, работают профессионалы. Сергей Дерябин специалист с большой буквы компетентный. Очень хотелось чтобы везде были такие специалисты.
27 Nisan 2024
Всем здравствуйте. Очень качественное обслуживания, я приехал на kia ceeb. Персонал очень дружелюбный . Особенно отмечаю Константина Кумпан, подсказал по маслу, фильтрам, и расказал какие запчасти мне могут пригодится на данном пробеге. Вобщем спасибо большое персоналу!!
Очень понравился, советую!!!!!
1
1
3 Mart 2024
Добрый день, дорогие читатели данного отзыва😉
Сегодня у нас есть есть повод обсудить данное заведение относительно работы самого центра (как персонала, так и руководителей).
Начнем с самого простого))
Нашли на какой-то площадке авто - Subaru Impreza GE, на сайте было указано, что автомобиль находится в автосалоне по адресу улица Металлургов, 67 (в данный момент объявление исправили), приехав в салон нам сказали, что такого автомобиля у них нет - здорово.
Далее, позвонили ещё раз по объявлению, чтобы нам сказали точный адрес автосалона, в котором стоит машина - он оказался на Бабушкина, 9.
В разговоре со «специалистом», решили сразу уточнить состояние автомобиля, чтобы лишний раз не ездить - сказали, что авто на ходу, требует минимальных вложений (но скажу сказу, нас смутил сам специалист - Кирилл, вроде, его зовут, который абсолютно ничего не знает про данный автомобиль, но об этом позднее).
Итак, мы приехали на осмотр, состояние авто, если можно так сказать, крайне грустное, как оно может стоить пол миллиона - вопрос хороший (автомобиль, с учетом всех вложение в его состояние по идее, должен стоить гораздо меньше, но что уж поделать - рынок).
По техническому состоянию:
1. Мотор контрактный (о чем нас не уведомил «специалист» Кирилл, при том, что вопрос задавался неоднократно). У мотора течет прокладка ГБЦ (справа по ходу движения), а это значит, что нужно снимать мотор, с последующей заменой обеих прокладок, поскольку нет гарантии того, что вторая не потечет точно так же. Про ремень ГРМ ничего сказать не смогли, видимо даже и не смотрели, хотя к слову, на данных авто - это один из самых дорогостоящих расходных элементов мотора, выход из строя которого, может привести к «капиталке», ну, или к новому мотору, как вам будет угоднее.
2. У авто снимался абсолютно каждый элемент кузова, автомобиль был в ДТП, и не один раз, о чем сказали только по приезде в салон. Кроме того, он был перекрашен, и при чем крайне некачественно.
3. Подвеска «убитая», то есть выехал и слушаешь одну из симфоний Себастьяна Баха, состоящую из стука стоек и рычагов…
4. Течет ГУР (слава богу, хоть об этом сообщили).
5. Состояние вискомуфты, которая находится в коробке: она начинает выходить из строя, что выяснилось при тест-драйве, т.к. авто «шагало» при повороте.
6. Порогов нет вовсе. С внешней стороны - гнилые, а внизу - дыра, сплошная дыра (видимо дополнительный обдув решили оставить).
7. Вернемся к разговору с Кириллом: попросили снять защиту двигателя, чтобы посмотреть более детально состояние масляного поддона, на что получили положительный ответ - сейчас снимем. После данной просьбы, он отлучился к специалисту сервиса, и получит отворот-поворот - все механики оказались заняты)) славно)) странно, т.к. на данную процедуру ушло бы минуты 2 (открутить 3 болта), что опять же, говорит о «наилучшем» качестве сервиса обслуживания данного автосалона.
Итог: сумма ремонта обойдется вам минимум в 270 тысяч, причём с б/у запчастями, без учета ремонта кузова.
По словам Кирилла, авто выкупили за 400 тысяч рублей. Странно, что сумму вообще озвучили, поскольку обычно в салонах данная информация конфиденциальна. В разговоре, он так же упоминал тот факт, что салон, готов пойти на уступке в цене, и отдать автомобиль за 490 тысяч, но это с согласования руководителя.
Итак, Кирилл позвонил руководителю, и пришел к нам с ответом: директор сказал, что могут скинуть только 20 тысяч, но не больше, т.к. цитирую - и так продадим😉
Опять же вопрос, а с каких пор сотрудники могут себе себе позволить такое сказать покупателям?
Обобщим:
1. Со стороны «специалиста» мы не услышали абсолютно никакой информации относительно технического состояния авто: на все вопросы он отвечал - не знаю, мне не передали, мне не сказали)) и возникает вопрос, вполне логичный, а как он тогда продавать собрался? Если он на элементарные вопросы ответить не может? Убило: авто принимал не я, я ничего про него рассказать не могу)))
2. Автомобиль столько явно не стоит.
3. Полное техническое состояние никто не знает.
4. Полной демонстрации авто не было, все проверяли самостоятельно, благо муж знает куда смотреть.
P.p.s. Изначально стоимость стояла - 549 тысяч, сейчас стоит за 529 тысяч, что нам и предлагали. Одним словом, купили за 529, и вложили еще около 300.
В общем, интересный опыт, с максимальным интересом буду проверять объявление на продажу данного авто.
1
5
27 Eylül 2024
Купил поддержанный автомобиль. На автомобили был поврежден бампер, по совету обратился в автобан и не прогадал. Сделали все в обозначенный срок и качественно.
1
31 Temmuz 2024
Обращалась в данный центр по рекомендации за консультацией по поводу ремонта авто. По итогу получила вежливое отношение к себе, всю интересующую информацию. Спасибо Даниилу за помощь.
9 Haziran 2023
Неоднократно посещала данный сервисный центр, всегда очень довольна обслуживанием и качеством решения проблем. Обращалась к Кумпану Константину- грамотный и квалифицированный специалист, оказывает доступную консультацию, всё подробно и доступно объясняет. Всегда находит аргументированное решение ситуаций! У меня самые положительные впечатления, буду продолжать обслуживаться в данном центре. Благодарю за помощь и качественные работы по автомобилю!
2
18 Ocak 2024
Купили 30 декабря автомобиль в автосалоне за наличку. Зимних шин и дисков не было. Купили колеса и колпаки. Менеджер сказал, что все установят. Приехал забирать автомобиль, стал осматривать, а мастера сервиса из колпаков вытащили пружины и закрепили на хомуты. 😁озвучил менеджеру. Так же озвучил, что отсутствует антифриз в расширительном бачке, попросил отрегулировать заднюю дверь. По итогу попросили подписать договор и сказали, что все устранят. Менеджер куда то слился, пришел другой, на счет колпаков сказал, что уже ничего не сделают, пружины выкинули, за дверь никто так и не взялся, антифриз долили(оказывается текла помпа, уже поменял в надежном сервисе) колпаки пообещали купить и вернуть, но до сих пор кормят обещалками. В общем не рекомендую. Ненадежный партнер. По выявленным дефектам в авто мной позже ничего не сообщили. Заменил ступичный подшипник. Ехать опять к ним не стоит, поставят на деньги за ремонт и т.п. договор ведь подписал😊☝️да и руководитель эти комментарии не читает и не знает как работает персонал с клиентами. Хорошо что еще автокредит не оформлял за наличку брал. Да я понимаю на примере колпаков, что персонал механиков в этом сервисе при салоне некомпетентный. Всем добра🤝
3
1
30 Temmuz 2024
Проводил ТО на автомобиле у них впервые. Все чисто, аккуратно. Сделали быстро. Благодарю Александра!
1
20 Temmuz 2024
Обстановка по кайфу. Кофе, чай, телевизор, зарядки для телефона, кондёр. 4 только за то менеджер мутный попался всё вытягивать из него пришлось. Полностью инфу не даёт сразу.
22 Ekim 2024
Остались очень положительные эмоции, всегда приятно когда с тобой работают профессионалы.
1 Haziran 2024
Обслуживаю уже не первый рабочий автомобиль в данном автосервисе. Качество работ всегда на высоте. По записи и приему авто всегда идут на встречу и предлагают удобное время, даже если загружены. Спасибо, Кумпану Константину и механикам из ремзоны, все делают качественно и самое главное в срок.
1
5 Aralık 2024
Şimdilik sadece artıları! Hizmetin hizmetine başvurdum! İyi karşılandılar! Her şeyi iki kez açıkladılar! Kibarca! Teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
1 Kasım 2024
Отличный салон. Продают сейчас Changan. Хороший выбор, куча подарков. Отличные менеджеры.👍 У нас был Иван.
2 Kasım 2023
Отличный автоцентр, доброжелательный персонал, по всем вопросам проконсультируют. Отличный ремонтный сервис, машину проверили, дали все необходимые рекомендации. Огромное спасибо руководителю сервиса и менеджерам за консультации по состоянию машины
1
19 Ekim 2024
Я постоянный клиент этого автосалона! Хочу выразить большую благодарность Константину Кумпану за профессионализм своего дела !
1
1
7 Kasım 2023
Впервые довелось побывать в данном автосалоне. Никуда не мог попасть на шиномонтаж, так как везде была живая очередь где конца и края не видно. Решил обратиться к официальному дилеру. По телефону записался на услуги шиномонтажа и развал схождения (VW Touareg), к моему удивлению записали на следующий день (так как было это в период выпада первого снега) перед ремонтом авто провезли через мойку и достаточно хорошо помыли машину. Мастер уточнил мои предпочтения по установке зимних колес (так как резина была не новая и колеса 20-го диаметра) После замены резины сразу загнали на развал схождения. В этот момент я пил горячий кофе с шоколадом в уютном месте. По завершению предоставили заключения по выставленному развал схождению (вся работа заняла 1,5 часа) Остались прекрасные впечатления о данном месте, а самое главное что по цене точно также как в обычных мастерских. Обязательно приеду еще раз и всем рекомендую.
3
30 Temmuz 2024
Приезжала на ТО, работы были выполнены в срок, сотрудники отдела сервиса вежливые и грамотные. Спасибо.
1
17 Ekim 2023
Отличный сервис, грамотные специалисты! Мастер приемки Сергей - специалист высокого класса, как и вся команда автосалона! Обращался в сервис по рекомендации, однозначно обслуживать и ремонтировать автомобиль теперь буду только там!👍👍👍👍😱
2
1
23 Kasım 2023
Посещала шиномонтаж... Быстрое и качественное обслуживание, вежливый и отзывчивый персонал, комфортное помещение для ожидания. Все очень понравилось, буду обращаться снова.
1
1
13 Eylül 2023
Ремонтировал ходовку, результатом работы доволен, ремонт качественно и сравнительно недорого, приёмщик Сергей все подробно объяснил и дал грамотные рекомендации
1
1 Aralık 2024
Mükemmel hizmet. Bunu 0 yaptım. Gereksiz bir şey yok. Çabucak kabul ettiler, rem'e gitmek istiyorsun. bölgeyi lütfen. Zamanında derhal.
Orijinalini göster · Русский
17 Eylül 2023
Отличный сервис, уже долгое время обслуживаем автомобиль в этом сервисе, работают профессионалы, работу выполняют оперативно и качественно. Особенно бы хотел отметить сотрудников : Константина и Александра, всё грамотно объясняют.
1
5 Temmuz 2023
Неоднократно производил ремонт своего авто с пробегом в данном салоне, причем ремонты были не самые простые, и всегда выезжал на полностью рабочем авто. Бывало конечно что сроки затягивались, но не просто так, и если по нормальному контачить с сотрудниками, то вам это объяснят, ведь много чего не зависит от сервиса, а задерживают сторонние организации, где то запчасть задержат. где то расточные работы проведут с задержкой. В замен вы получаете полную гарантию на выполненные работы, гарантию на запчасти, и то что эти запчасти подойдут, а не будут допиливаться по месту, плюсом, поскольку это официальный дилер, то у них есть доступ к различным ремонтным базам, разнообразный инструмент и приспособления, а не только кувалда и рожковые ключи. Мне лично за все ремонты лишнего ни когда ни чего не набалтывали, в отличии от одного профильного сервиса по опелю (название называть не буду, но не на луганской) в котором мне приговорили половину подвески к замене, но все оказалось мимо, а вот то что надо было заменить, они не заметили, здесь же конкретно сказали, что это не надо, еще будет жить долго, а это надо.
1
2
15 Temmuz 2023
Купили в данном автосалоне Фольксваген туарег в трейд ин 1 июня, сегодня уже 2 июля, а на авто мы ездили только из дома до автосалона на сервис. Первый раз когда нам в сервисе автосалона, поменяли ролики, которые брякали, за их счёт, потому что муж услышал это при осмотре авто. Второй раз на замену вакуумного насоса, т.к после того как мы выехали из салона после покупки, на первом же перекрестке педаль тормоза заклинило, приехав в сервис автосалона первый раз, нам сказали, что эксплуатировать авто не рекомендуется до устранения неполадок с насосом, но уже разумеется за свой счёт, т.к мы не заявили об этой проблеме до покупки, но как, если нам даже тронулся с места не дали ?! Записались снова на сервис через неделю (ждали запчасти) сделали нам тормоза (минус 117 тысяч из нашего бюджета) , но когда отдали нам авто, рекомендовали приехать через несколько дней, чтоб посмотреть где текет масло. Приехали снова через неделю, сдали авто в сервис, и озвучили нам сумму 26 тысяч за замену рычагов и устранения течи, на следующий день нам позвонили, сказали, что разобрали, посмотрели фронт работы и сумма увеличилась на 100 тысяч, спросили согласны ли мы на ремонт, а что есть другие варианты?... Авто разобрано! Согласились, но на следущий день нам снова позвонили , оказалось надо ещё и цепи заменить. А это ещё 64 тысячи! Итого ещё 196 тысяч!! Я, конечно понимала, что мы покупали дорогое авто, но чтобы 300 тысяч за месяц владения....
Но на этой неделе мы попали к директору автосалона, рассказали обо всех наших приключениях, он терпеливо нас выслушал, извинился за сложившуюся ситуацию, и сказал, что разберется, т.к репутация автосалона важнее!
Будем ждать их решения! По итогу напишу.
Итак, после 3х недель пребывания автомобиля в сервисе, нам наконец то позвонили, сказали, что можно её забрать, (Слава всем Богам!). По итогу нам пришлось заплатить за ремонт авто более 300 тысяч рублей. Но, дабы сгладить наш негатив, нам бесплатно поменяли масло в коробке автомат, устранили течь масла, подарили фирменный автохолодильник Фольцваген, и дали постоянную скидку 20% на все работы и 15% на все запчасти, заказываемые у них.
И отдельное спасибо директору салона, за то что он посодействовал скорейшему завершению ремонта нашего автомобиля!
30 Ağustos 2023
Отличное обслуживание. Всё на высшем уровне, предложили присутствовать в рем. зоне без моего запроса.
По стоимости предложили варианты различных запечных частей. Выбрал выгодный для себя.
Спасибо. Обязательно обращусь ещё 👌
1
27 Nisan 2024
Здравствуйте. Хорошая контора. Внимательны, вежливые, умные ребята, все сделали качественно и в срок, рекомендую!
2
1
30 Mayıs 2024
Отличный салон, качественное обслуживание. Отдельное спасибо отделу сервиса. Обязательно обращусь еще.
1
22 Haziran 2023
Лично для меня это очень удобный вариант. Близко к дому. Машину оставляю с вечера, так удобно. За машину не переживаю, всё надёжно. Помыли, обслуживание, сделали всё необходимое. Созвонились, в случае необходимости. В общем, всё на высшем уровне. Так держать!
26 Şubat 2024
Обслуживаю в этом сервисе несколько личных автомобилей, сервис всегда на высоком уровне, сами заказывают необходимые детали, всегда есть возможность выбрать подходящую для себя цену, стоимость работ прозрачна, и не выше чем в простых сервисах. Работы выполняют быстро. Пользуюсь их услугами несколько лет, проблем никогда не было. Отдельно хотелось бы отметить работу Константина, очень вежливый и грамотный специалист, всегда подробно объясняет все проблемы с автомобилем, помогает избежать лишнего ремонта.
1
29 Şubat 2024
Приехала раньше назначенного времени, приняли сразу. Ремонт задней двери, крыла и порога отличный. Спасибо менеджеру Даниилу!!! Буду рекомендовать. Теперь знаю куда обращаться по кузовному ремонту.
2
1
18 Mayıs 2024
Спасибо директору, огромное спасибо мастеру приёмщику быстро качественно объяснил что как после завтра заберу машину Рекомендую 👍
1
30 Eylül 2024
Обслуживаюсь в этом месте достаточно долго, работают профессионалы. Всячески помогают менеджеры сервиса. Особенно хочется отметить Константина К и Александра К. Спасибо.
20 Ağustos 2024
Как и ранее официальный сервис VW. Ставил к ним авто на диагностику и в сервис. Всё сделали качественно и в срок. Персонал приветливый и квалифицированный.
16 Mayıs 2023
Заехал проверить на вибро стенде подвеску, сделали ручной осмотр, менеджер написал замену передних линик и задних ступиц. Пока менеджера не было у мастера спросил что надо делать , он сказал что выявил только ступицы. Запчасти линьки и работа стоит 6тр. С менеджером выяснять не стал. Просто поехал в другом сервисе заменил ступицы. Позвонили из салона за обратной связью. Я сказал что лишнее приписывают и что после замены ступиц, стук остался. Они пригласили вновь на проверку. Было выявлено, что линьки менять не надо, состояние отличное. Замена развальных болтов, разорваны в развальных рычагах салентблоки и в продольных рычагах салентблоки. Спрашиваю мастера как так не увидели? Люфт есть. Мастер говорит, что в прошлый раз не увидели. Спрашиваю у менеджера зачем написал замену линек? Тоже ответить не может. Уехал от них. Через пару часов перезвонили предложили купить у них запчасти и работу сделать бесплатно. Я им не доверяю, поэтому не принял их предложение
8 Ocak 2024
Все хорошо, парковка есть, зона отдыха на втором этаже. О цене предупреждают заранее, есть оригинальные детали и аналоги.
1
26 Şubat 2024
Честный салон . С выбором автомобиля помогут грамотные менеджеры , а кредитный срециалист подберёт самое выгодное предложение!
1
1 Ekim 2023
Не рекомендую! Купил б/у автомобиль со скрытыми дефектами и скрученным на 300 т.км пробегом. Те недостатки, которые были выявлены в течение 300 км. пробега они мне устранили за мой счёт с хорошей скидкой (за это спасибо!), что меня обманули. Особенно ситуация компрессором кондиционера (сказали низкий уровень хладогена), а по факту компрессор был демонтирован. Будьте внимательнее!