Отличный салон! Покупала новый автомобиль и сдавала свой в трейд-ин. Мою машину забрали по хорошей цене. И новую предложили максимально выгодно. Было с чем сравнивать по ценам. Хотелось бы выразить отдельную благодарность Супрунову Евгению - все четко, понятно обьяснил, да и в целом очень приятный и легкий в общении человек.
В общем, покупка новой машины и продажа старой прошла позитивно! Только положительные эмоции! Спасибо всему коллективу салона за отличную работу.
Отличный салон знающий грамотный персонал вежливые менеджеры готовые вам всё грамотно и доходчиво объяснить
Особую благодарность Кожохову Дмитрию и Александру которые помогли бреобрести мне автомобиль Черри в трейдын приезжал я с другой области весь договор был по телефону как сказали так всё и сделали
Грамотно быстро и без обмана очень понравилось сервис на высшем уровне
Лет 10 назад в этом салоне тоже покупал авто все прошло ок поэтому выбор именно Ато Гермес
Салон рекомендую на все 100%
Если у Вас возникнет необходимость в ТО Вашего авто НЕ ЕЗДИТЕ СЮДА!
То нет запчастей, то привезли не то, и да, за постукать по колесам вписано в прайс. Записался за неделю на замену масла на утро. На 8.30. Приехал. Масло есть, фильтра нет. Забыли... Итого. ВРЕМЯ 18.37 масло не поменяно. ОЖИДАЙТЕ. Привезем фильтр.И тишинааааааааа..
P.S.уехал в 20 часов. Масло так и не поменяли. Ха! Предложили вариант завтра, к исходу дня. 13 часов на замену масла. РЕКОРД!
BU geçiş:
1. Belirlenen süre 8-00'dir. Belirtilen tarihe kadar geldim. Arabayı kabul ettiler. Ancak araba ancak iki saat sonra lavaboya girdi. Yani, iki saat boyunca araba sokakta duruyordu.
2. Arabanın yanında olamazsınız. Geçiş hızı göz önüne alındığında, soru ortaya çıkıyor - herhangi bir şey yapıp yapmayacakları. Ya da arabayı yeni asansöre kaldırdılar.
3. İmalatçının tavsiyelerine uygun olarak işin kalitesini, eksiksizliğini kontrol etmek mümkün değildir. Yağ seviyesini bir yağ çubuğu ile bile
...
Отличный, клиентоориентированный автосалон. Огромная благодарность менеджеру Константину Баранову. Приеобретаю у него второй автомобиль Чери . Все по-честному!
Киа. Записался на диагностику кондиционера. Ждал три недели машина гарантийная и при записи несколько раз проговорил это. Когда приехал оказалось что мастера по гарантии у них нет. Что бы хоть как то решить вопрос попросил отправить на другую площадку где есть мастер. Реакция персонала была просто аховая ждать ещё три недели при жаре +30. Вообще аккуратно послали. Не советую сюда приезжать и тратить свое время и деньги в этом чудо сервисе где к тому же хотят что то поменять что не стоит трогать.
Хотелось бы выразить огромную благодарность Харитонову Евгению за подбор нового автомобиля. Сделал все для того чтобы мы с женой остались довольны покупкой, все оформление документов заняло совсем не много времени, все что было обещано выполнил, учел все пожелания по машине без подарков тоже не отпустил. Спасибо за честность, желание помочь и адекватную цену нового автомобиля chery tiggo 8 pro max, лучше не предложил не один салон. Всем рекомендую и салон и Евгения, настоящий профессионал.
Приобрели в данном автосалоне Chery Tiggo 4 pro по программе трейд-ин.
Хотелось отметить четкую работу всей команды салона АвтоГЕРМЕС, в особенности менеджера Гюлумян Александра.
Александр оказал большую помощь в подборе автомобиля, ответил на все интересующие вопросы.
Остались очень довольны покупкой и командой автосалона!
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
6 Temmuz 2023
Я являюсь клиентом техцентра . 5 лет назад купила в этом автосалоне автомобиль кио рио. Расположение очень удобное, рядом метро Нижегородская, удобный паркинг.. Очень компетентный персонал. Всегда все четко- записался, приехал, тебя уже ждут. По времени ремонта всегда обьявляют реальный срок ~за 30’ оповещают о готовности автомобиля. При обнаружении дополнительных работ всегда звонят и согласовывают с хозяином, называя стоимость работ и запчастей. Если еще можно поездить, так и говорят - не смертельно, а если уже край ,тогда менять. Качество ремонта и обслуживания на уровне. Хороший техцентр!!!
Передыдущий отзыв (внизу) оставлю без изменений, а вот последней истроией поделюсь.
Как всегда, со спокойной душой записалась на постгарантийное ТО. Привезла машину, оставила, обратила внимание мастера (Сергей Орлов), что машина при притормаживании и дальнейшем нажатии на газ дергается. Мне перезвонили, сказали, что проблема в тормозных дисках, которые надо поменять. Я просила поменять также неработающие лампочки заднего хода и подсветки. Нашли саморез в колесе - сказали, что все починили. ОК, поменяли, всё сделали. Тем более, что нам ехать, мягко говоря, не близко.(ТО+замена дисков 60 тысяч!!!). Ладно, тяжко вздохнув, мы расплатились, хотя осталось ощущение развода
Итог: машина дергается (мастер, конечно, ничего не помнит уже на второй день), там, где меняли лампы, все расплавилось и сгорело (заменить другие мастера сие творение не могут); и фишка: колесо с саморезом так и осталось на месте! Его НИКТО не чинил, но деньги исправно и бессовестно взяли!!!
Конечно , я звонила в АвтоГермес, конечно, рассказала, что сильно они напортачили, что проблемы вылезли со временем, потому что лампам до оплавления нужно было время, проблемы с колесом выявились также при шиномонтаже. В общем, берегите нервы и деньги! Что-то с этим салоном стало не так. Самое неприятное - свои ошибки они предпочитают решать за счет клиента. Вы думаете, они извинились? Предложили сделать бесплатную диагностику? Исправить свои ошибки? Нет! Мне предлодили приехать (150 км ) и сделать платную диагностику всего за 4000!
А это - мой первый отзыв, почему я и поехала туда в третий раз...
Второй раз обслуживала машину в этом центре. Очень клиентоориентированная организация. Есть чувство спокойствия, когда забирает оттуда машину. Для меня недостаток только один - далеко от моего дома. На мой взгляд, один из лучших центров по обслуживанию КИА
Уже второй раз в жизни пользуюсь услугами Автогермес по покупке нового автомобиля. Могу только еще раз поблагодарить менеджеров Константина Баранова, Дмитрия Кожухова и Андрея Степанова за подбор и подготовку и выдачу автомобиля. Парни которые устанавливали допы тоже красавчики🤝 Приятным бонусом оказалось включение всех допов без доплаты. Машину приняли по рыночной стоимости с учетом скидки за трейд ин, удобная услуга. В общем и целом все шикарно, мечту супруги исполнил, вся семья кайфует. Благодарю Автогермес за работу, от души🤝
Usta Abselyamov Igor'a özel teşekkürler: dürüstlük, verimlilik, çağrılara ve zil seslerine cevap verme hızı, eksiksiz bilgilerin net bir şekilde sağlanması. Onarımlar tamamlandı. Araba, 12.11 Otomobil Sergisinde usta Igor ile tamir ediliyordu, Cherie Tigo X4.... VR977.
Хочу выразить благодарность салону АвтоГермес и менеджеру Гюлумяну Александру, подобрали машину, сделали скидки, все быстро, четко!!! С удовольствием вернусь к вам снова, спасибо. 🔥👍👏
Приобрели автомобиль CHERY Tiggo 7 Pro Max в автосалоне Авто ГЕРМЕС на Рязанском проспекте . Проконсультировали, предложили, затем тест- драйв и все это прошло на высшем уровне. Выбор был сделан и все это благодаря профессионализму каждого сотрудника салона. Все сделали очень оперативно, атмосфера в салоне очень теплая . Первая встреча состоялась с руководителем салона Павлом Юрьевичем, огромное спасибо за предложение и консультацию. Далее сделку вел менеджер Евгений Харитонов.Особенно хотелось бы отметить его профессионализм, на все наши вопросы были получены обоснованные ответы, вел нас по каждому шагу сделки , очень приятный, добрый и человечный. Все сотрудники салона как одна единая цепь, каждый сотрудник в своем звене ( отделе) четко и хорошо делает свою работу. Очень довольны покупкой. Огромное спасибо всем сотрудникам и руководителю. Салону желаем успехов и процветания! Благодарим !
Рекомендую АвтоГермес для обслуживания своего авто, приобрел б/у киа оптиму в начале лета, ещё на гарантии, выбор из дилеров пал на АвтоГермес, меджер и фаворит сразу не понравились, так как «хитрить» стали при подсчете ТО уже по телефону, здесь всё ровно, то 4 прошел, всё отлично, перед ТО 5, в машине появился какой-то стук при повороте руля, думал на рулевые наконечники, приехал на плановое ТО 5, рассказал о проблеме своему мастеру-механику, отдал машину, через время приезжаю забирать машину, мастер говорит: « По ТО планово всё сделали, с машиной по подвеске всё хорошо, что касается стуков, звуки идут от рулевой рейки, надо менять…» и следующая фраза должна наверно быть: « что это не гарантийный случай и цена ….. $»)))
Но, отдать должное моему мастеру Гончарову Алексею, и всему ДЦ АвтоГермес, что до моего прихода за машиной, они уже согласовали гарантию, и утвердили, что будут менять по гарантии, я был приятно удивлен) осталось дождаться деталь, что займет не мало времени в нынешних реалиях!
Хороший очень сервис, очень понравился. Приехал сюда на ТО на своей любимой чери. Записывался за день, сказали быстро примут. Приехал в назначенное время, никакой очереди, встретил очень приветливый и компетентный менеджер Лыков Павел. Услуги не навязывали, стоимость работ в ходе не изменилось, как бывает у других. Ну вы понимаете по телефону сказали одну цену по факту в два раза больше насчитали. Был готов к такому, но тут этого не произошло, как бы плюсик за это. ТО сделали быстро и думаю качественно. Цены кстати не космос, сравнивал с другими сервисами, тут дешевле, за это тоже плюсик. Уехал с положительными эмоциями, вернусь снова! Рекомендую!
Не первый год езжу именно в этот салон на обслуживание своего автомобиля. Всегда чисто и уютно, можно дождаться машину как на мягких диванчиках, так и поработать за столиком. Всегда грамотно проконсультируют, покажут и подскажут как лучше. Спасибо команде АвтоГермес на Рязанском проспекте и отдельно мастеру Виталию Тоняеву.
Спасибо автосалону гермес а особено Александру Гюлумян за приобретение нового авто . Все сделали быстро и качествено не каких допив не навязывали . Александр подобрал очень выгодные условия и сопровождал на протяжении всей сделки решал возникшие вопросы быстро ,всегда был на связи . Как при выборе авто изначально расчитали так в итоге и вышло даже в итоге по платижам и переплате вышло меньше за что огромное спасибо Гермесу в отдельноти Александру Гюлумян всем буду советовать.
Хороший автосалон. Чисто, уютно. Есть где покушать, имеется кофемашина. Сотрудники приветливые, компетентные, к клиентам доброжелательное отношение. Провели там более 5 часов. С тремя маленькими детьми🤦🏼♀️. Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию. Если планируете покупку авто - рекомендую заехать сюда.
2
1
Kurumun yanıtını göster
К
Ксения Маслова
4. seviye şehir uzmanı
3 Kasım
Покупала авто 2.11 в автосалоне на Рязанской проспекте ! Все понравилось, отдельное спасибо оформителю Марии , специалисту по кредитованию Юлии Рыжкиной и моему менеджеру Николаю! Все отлично, быстро и качественно! Однозначно рекомендую!
Bu satıcı Cherie hakkında yazmak istemedim, ancak başkalarının otomobil satıcısında söz verdikleri sözlere inanmamasını söyleyeceğim, orada her şey tıkandığı için garanti davasına asla girmiyorsunuz, sonuç olarak bütün gün durduktan sonra arabam ona dokunmadılar, bu satıcıya kimseye zaman ayırmanızı tavsiye etmiyorum sinirler, buradaki yorumlar anladığım kadarıyla sarılıyor
Всей семьëй давно мечтали об автомобиле Cherry Tiggo 7 Pro Max. Объехали несколько авто дилеров в поисках приемлемой цены и условий покупки автомобиля пока не посетили автосалон АвтоГЕРМЕС на Рязанском проспекте 2, стр. 27.
В автосалоне нас встретил менеджер по продажам Александр Гюлумян. Он выслушал все наши пожелания касаемо характеристик необходимого автомобиля, при этом, что очень важно учëл и наши финансовые возможности. В итоге благодаря Александру мы стали счастливыми обладателями автомобиля о котором мы мечтали.
Из больших плюсов автосалона АвтоГЕРМЕС хотелось бы отметить: доброжелательность сотрудников, ориентированность на каждого клиента, высокий профессионализм, гибкая система скидок, обширная система поощрения и стимулирования клиентов.
В итоге хотелось бы ещё раз выразить огромную благодарность Александру Гюлумяну за неоценимую помощь в приобретении автомобиля. Александр, низкий, Вам, поклон!!!
Не рекомендую обращаться в этот сервис! Только деньги им важны, диагностику ходовой части автомобиля не производят должным образом! Даже не увидели что теплозащита глушителя отгнившая тупо лежит на глушителе! Не увидели что подрамник задний лопнул на черри Тигго 7 , с расдом топлива никто не стал разбираться, с глюками авто тоже самое, диагност просто удалил все ошибки, когда я подошёл и спросил он ответил что ошибок не и все хорошо!
Отличный салон и автосервис, обслуживание супер. Отдельно хотелось бы сказать огромное спасибо мастеру приёмнику Павлу Лыкову, ответственный и хороший специалист 🤝
Değerli hizmet. Tam da bu merkezde hizmetten geçiyorum. Menajer Pavel Lykov'a özel teşekkürler - Her zaman bağlantıdayız, esasına göre cevap verecek, uyum sağlayacak. İzlenimler olumlu 👍
Покупал авто и обсуживаюсь в данном салоне. Всегда внимательное отношение и грамотные специалисты. Отдельное спасибо Ролан Сергеевичу Багмуту, который всегда грамотно обслужит автомобиль, квалифицированно посоветует необходимые работы и все расскажет и, при необходимости, все покажет, при этом все работы выполняются достаточно оперативно. Считаю, что данный мастер яркий представитель специалистов своего класса. В целом рекомендую данный салон.
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Ни одной звезды не заслуживает данный салон и его «специалисты»! Приехали, казалось бы, на одну из самых простых услуг. Во время ТО(1) повредили провода и перестала работать камера заднего вида. На вопрос «как такое возможно?» ответ от Гончарова Алексея последовал: «Это вопрос не ко мне, я не знаю». Приезжали 4 раза, камеру так и не починили! После того как мы, в очередной раз, провели больше 5-ти часов в салоне, сообщили о том, что купили не тот переходник! Просят оставь машину на ночь со словами: «тут надо все провода распотрошить». Передвигайтесь завтра как хотите, на ваш комфорт плевать. Просто ужас! В итоге, камера не работает, ничего починить не смогли.
Поэтому, прежде чем ехать в данное место, 1000 раз подумайте! Готовы ли Вы столкнуться с проблемами после проведения обычного ТО(1).
Спустя 1,5 месяца с первого обращения всё-таки удалось восстановить камеру заднего вида. А точнее, произвели полную замену системы вместе с камерой (за счет компании). Уже в другом салоне (на Рябиновой улице). Там мастер в несколько раз быстрее справился со своей работой. Отдельная благодарность Каранфилову Дмитрию. Вежливый и приятный. Все объяснил, рассказал и показал. Спасибо!
Отличный сервис, с качественным обслуживанием и деликатными менеджерами. Приемлемые цены и хорошие скидки на обслуживание. Рядом торговый центр с фуд-кортом.
Хочу, выразить огромную благодарность , за профессионализм, оперативность , менеджеру Кожухову Дмитрию . Знание своего дела на 5+, отношение и внимание к клиентам на5++, все супер можно в любое время позвонить и получить исчерпывающую информацию. Побольше бы таких профессионалов . Хочу пожелать салону скорейшего перехода на новые модели . Спасибо всем сотрудникам за внимание и заботу. Надеемся вернуться за новым приобретением.
Записали на сезонный шиномонтаж за месяц машину по программе KIA FLEX (автомобили по подписке) почему-то именно в этот ДЦ. Наличием резины не озаботились. Как проводить шиномонтаж машины по подписке не знали. Когда приехала на шиномонтаж, 2 часа выясняли, что и как, поняли, что не должны были записывать KIA FLEX на свой сервис, что резины на машину у них нет. Что мешало это выяснить и перезаписать меня в правильный ДЦ заранее, в течение месяца? Почему поиск резины не начали заранее? Спасибо менеджеру Виктору из KIA FLEX, который после моего звонка сразу организовал без очереди и перезаписи шиномонтаж в правильном ДЦ в тот же день.
UPD: со мной связалось руководство Дилерского Центра, принесли извинения, признали косяк. Пообещали исправиться.
Добрый день! Вчера купили Чери Тигго 4 про и остались очень очень довольны по дороге домой до Сергиева Посада были буквально в восторге, и за это хотели поблагодарить нашего менежера Кожухова Дмитрия . Мы все лето собирались не раз были в других салонах АвтоГермеса, но что то никак.
Нам повезло попасть именно к Дмитрию на Рязанке он мгновенно развеял все наши сомнения предложил для нас наилучший вариант даже по цвету) просчитал нам и сделал скидку по всем возможным и невозможным акциям) получилось предложение от которого мы с супругой остались в восторге! Даже не думал что такие манагеры есть! Обязательно его посоветую друзьям и знакомым! Спасибо большое компании АвтоГермес! Хорошо что у Вас есть такие как Дима сотрудники
Также первый раз в жизни остался доволен оценкой моего авто в трейд ин. Еще плюс менеджер по страховке Юля посчитала осаго и каско по суперские ценам
Вообшем огромное спасибо
С тех пор как купили киа, так и ездим в автогермес сервис. Наш, на Красной сосне, закрыли, в этом году поехали на Рязанку. Дороговато, но машины потом целый год ездят без нареканий.
Отличный сервис, мастер вежливый и квалифицированый. Конкретно в моем случае мастер Лыков Павел, все по делу, лишнего не советует. По ценам ниже конкурентов, 4й год проходил сервисные работы по ТО и гарантийные замены у них!
Скажу более, сменил киа на другую марку, но на обслуживание все равно сюда.
Плюсы:
1. можно сдать авто перед работой и уже вечером все готово.
2. соотношение цена-качество
3. удобная локация
Приобрел в данном салоне отличный автомобиль cherry arrizo 8 по САМОЙ выгодной цене в центральном регионе России!
Огромное спасибо менеджеру Гюлумян Александру за всесторонюю помощь в приобретении авто на лучших условиях. Ненавязчивый, грамотный, вежливый - всем советую обращаться за покупкой авто в Гермес к Александру!
Прошел нулевое ТО в сентябре 2023. Цена выгодная, обслуживание на высоком уровне.
В апреле 2024 пришлось обратиться за диагностикой из-за поломки. Причину выявили, заменили деталь по гарантии. Конечно пришлось ждать и запись на диагностику, и когда привезут деталь на замену. Но сроки для записи были во всех дилерских салонах месяц и более. Из этого салона позвонили, сказали, что освободилось место. Все починили в рамках гарантии. Сервис по-прежнему на хорошем уровне. Спасибо мастеру-консультанту Тарасу.
Upd. Два раза пользовался услугами, и после завершения каждой мне звонили для оценки качества услуг зачем-то ДВАЖДЫ с одними и теми же вопросами, это напрягает.
Купили месяц назад Chery tiggo 8 pro max, помогал нам в этом Александр Гюлумян! Просто восторг от качества работы и обслуживания! Очень выгодно сдали нашу машину и уехали на новой! Машина космос! Очень благодарны Александу за рекомендации и помощь!
Отличный офф дилер , все машины покупаю толькл тут , хорошее отношение до покупки и после , отдельная благодарность Гюлумян Алексендру !!! Приобрел chery arrizo 8 , всем доволен.
Официальный дилер Chery.
Обслужива(ем)ли машину в данном автосалоне. Удобно, быстро, надеюсь в будущем также будет без претензий (в итоге претензии все-таки появились повторно).
Автомобиль преобретали здесь , очень понравился менеджер Константин, отдельное спасибо 😊
Дополняю отзыв:
решили отказаться от услуг данного Центра ввиду отсутствия желания сотрудников учитывать требования и пожелания клиентов.
Очень странный подход к донесению информации (со стороны мастеров): сначала испарился антифриз в герметичной системе с пробегом 700км, после(при дополнительном посещении по собственному желанию - межсервисная замена масла) вернули авто с низким давлением воздуха в колесе, со слов мастера: упало из-за низких температур, в соседнем шиномонтаже извлекли саморез (в данном случае я не обвиняю ДЦ в факте повреждения колеса, а описываю халатность мастера, необратившего внимание на "неисправность" и его дальнейшие неправильные действия в ее устранении).
Разница подхода: в сервисном центре на мое требование снять и проверить колесо нормальным способом, а не покручивая на приподнятой машине, ответили что все хорошо, в соседнем шиномонтаже попросил снять и проверить, просто сделали свою работу.
Вывод такой: смысл пользоваться услугами ДЦ, если после него нужно еще искать, где отремонтировать колесо.
Веселая ситуация (ирония):
- проверьте колесо
- мы покрутили взад вперед, все нормально...
Все равно что (сарказм):
- замените масло
- мы щуп вынули еще походит 😀
Отмечу, что во всех случаях Представители Клиентской службы Компании "Автогермес" давали обратную связь, предлагали компромиссные решения сложившихся ситуаций ввиде скидок и в том числе компенсаций затрат на ремонт колеса.
С моей стороны претензия к услуге, а не к финансовой составляющей.
Рекомендую данную компанию. Обслуживаю в этом месте второй автомобиль на протяжении 7 лет... Нареканий на качество работы нет, радует наличие разнообразных скидок и акций.
Отдельно хочется выделить сотрудника Гончарова Алексея за его профессионализм, отношение к делу и людям.
Очень хороший сервис, с машиной были проблемы, мастер Игорь посмотрел сразу сказал какие проблемы и сколько по деньгам. В итоге осталась очень довольна работой
Это что-то. Пришли в салон. Спросили определенные модели, послушали консультанта. Решили подумать. НО!!!!! ТЕПЕРЬ КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ НАМ ЗВОНЯТ И ПРЕДЛАГАЮТ КУПИТЬ АВТО!!!! Этот салон СЛИЛ наш номер в базу наверное. Это ЖЕСТЬ. Отстойный салон!!!!
Выражаю огромную благодарность менеджеру Петухову Александру за помощь в покупке автомобиля! Были предложены отличные условия для покупки, на каждом этапе сделки Александр принимал максимальное участие . Со всей уверенностью готов рекомендовать Александра будущему клиенту, как ответственного сотрудника который учтет все пожелания клиента и приложит максимум усилий для комфортной покупки авто!
Хотела бы выразить благодарность мастеру сервиса Сергею Орлову, уже несколько лет обслуживаю свой автомобиль у него. Сергей профессионал своего дела, работы по тех. обслуживанию проводятся быстро и качественно, учитываются пожелания клиента и самое главное все технические вопросы со мной проговариваются. Цены по сравнению с другими СТО весьма демократичные. Спасибо компании АвтоГермес за ее сотрудников и подход к работе с клиентами.
10 yıldır sadece burada tüm kıa'ları satın alıyorum ve hizmet veriyorum
Usta Strelkovich'e teşekkür ederim Igor scha bugün hızlı bir şekilde hizmet ediyor
Отличный автосалон! Покупали Черри Тиго 7 про мах,17.03.2024! Менеджер Гюлумян Александр выполнил свою работу на 5+ , заинтересован в клиенте,предлагал разные варианты чтоб мы остались довольны и мы остались довольны) Перед тест-драйвом всё подробно объяснил!Советую салон Авто Гермес на Рязанском проспекте, 2 стр.27, Москва!Александр,с вами приятно было работать!