AvtoGermes Service
498 yorum
17 Ağustos 2024
Выполнял здесь сервисную компанию на 8 про макс, после того как другой дилер очень долго пытался ее не выполнять. Большое спасибо мастерам Роману и Владиславу , мастерам слесарного цеха ( к сожалению имен не знаю) и отдельно хочу поблагодарить директора клиентской службы Юлию. Большое спасибо Автогермес!!!
22 Temmuz 2024
Обслуживание на 0, присутствует запрещено,просил включит камеру на авто .отказали!6 часов породило обычное то-5!просил посмотреть рулевую рейку .сказали перезаписаться!!! После 6 часов вы издеваетесь!?диагностику походу ваопще не проводили!!!пришлось ещё бегать искать машину по всей парковке потому-что приёмщик не знал куда её поставили!на Красной сосне было намного лучше!сюда не ногой!и никому не посоветую!
1
29 Aralık 2024
İşin kalitesi yüksek seviyede kaldı ve alıcılar da aynı derecede cana yakın. Ancak fiyatlar tamamen karşılanamaz hale geldi. Ve beklemek daha az rahat hale geldi. Bekleme alanının kendisi küçüktür. Herkes için yeterli oturma yeri yok. Kahve içmek için alıcıyla iletişime geçmelisiniz, böylece sana bedavaya döksün.
Orijinalini göster · Русский
14 Ocak
Artem Kulikov, onarım sırasında neler olup bittiğinden beni her zaman haberdar ediyor. Sürekli iletişim halindedir, işin ilerleyişini bildirir ve tüm sorularımı yanıtlar. Bu benim için çok önemli olan bir şeffaflık ve kontrol duygusu yaratıyor. Açıklığı ve bilgi paylaşmaya istekli olduğu için Artyom'a teşekkür ederiz.
Orijinalini göster · Русский
3 Haziran 2024
Хороший сервис, удобное месторасположение.Очень хороший менеджер Владислав Колосов,уже много лет обслуживаем автомобиль у него.Лишних услуг не навязывает,все по делу.Конечно сейчас очередь в сервис увеличилась,так как сократилось количество салонов,ранее обслуживались в Автогеомес на Красной сосне,я так понимаю часть персонала перешло в этот сервис.
20 Nisan 2024
Сегодня проходил ТО 0 на Чери Тигго 7 про макс в Автогермесе на Дмитровке. Впечатления замечательные. Во первых девушка по телефону предложила наиболее выгодную цену по сравнению с другими автосервисами. Затем в салоне меня встретил Маркин Александр, всё показал, рассказал, сопроводил в зону обслуживания (мне хотелось посмотреть на процедуру обслуживания авто), ответил на все интересующие вопросы. Спасибо ему большое за такой приятный и культурный приём. Мастер который делал замену авто вел себя культурно, все процедуры выполнял аккуратно, заменил клипсу, которая была поломана. Сам салон мне тоже понравился, находясь там ощущал себя комфортно, спокойной, как будто к другу в гости приехал)))) Жалко, что когда выбирал машину суда не доехал. Рекомендую данный автосервис и автосалон в целом.
1 Eylül 2024
Мастер Павлов Алексей Васильевич... Это когда человек на своём месте... Делал ТО-4.... Всё сделали, всё по делу... Только вот время... Приехал к 11...уехал 17.20...была суббота, очень много машин... Как то так...
14 Ocak
Artem Kulikov anlayış ve profesyonellik gösterdi. Her şeyi hızlı ve verimli bir şekilde yaptılar. Teşekkür ederiz! Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
5 Temmuz 2024
Персонал хороший, знающий свою работу. Внимательные и приветливые. Осталась довольна обслуживанием, не навязывают дополнительные услуги, консультируют при выдачи авто из сервиса. Мастер Кузнецов Данил👍
16 Aralık 2024
Güler yüzlü personel, arabadaki yorumlara oldukça hızlı tepki veriyorlar. Usta Hovsepyan Artyom'a özel teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
21 Aralık 2024
Отличный сервис! Дружелюбный персонал.
Спасибо мастеру консультанту Кузнецову Данилу. Рекомендую мастера.
Есть кафе на территории, за обслуживанием можно наблюдать через монитор, есть рядом торговый центр.
19 Kasım 2024
Персонал приветливый, расположение удобное, цены приемлемые, всё расскажут и покажут
21 Aralık 2024
Artyom Ovsenyan'a teşekkür ederim. Mümkün olduğunca çabuk tamir ettim ve her şeyi nasıl ve ne çok ilginç şeyler yaptığını gösterdim, teşekkür ederim gördüm!
Orijinalini göster · Русский
5 Kasım 2024
Ремонтировал уаз Патриот. Всё хорошо. Особенная благодарность мастеру-консультанту Тараканову Дмитрию.
8 Ağustos 2024
Гнилые люди . Не стоит туда ехать на ТО . Записывался на сайте за 5 дней до приезда на ТО1 ,перезвонили за день до даты и сказали мест нет, перезаписали ещё на 4 дня вперёд, приехал в указанное время,за 4 часа ничего не сделали . Забрал машину и уехал. Люди по 6 часов сидят ждут чтобы поменять просто масло с фильтрами.
2
1 Mayıs 2024
Приехал на ТО-3 в этот сервис, т.к.сервис на ул. Красная Сосна закрыли. По телефону мне было разрешено присутствие в рем зоне при проведении ТО, но по приезду оказалосб это сделать невозможно ввиду произошедшего несчастного случая содним из клиентов и менеджерам было дано указание о запрете нахождения хозяина авто в рем зоне..... Можно было подойти к авто лишь на 2 мин.с менеджером консультантом.... Ладно ,слал машину в 14.00 был записан на 15.00 по сути нужно было поменять масло заменить масл.фильтр фильтры воздушный и салонный менять не стал. И всё. Продлилось это действо 3 часа! На камерах авто ьыло видно издалека... Но и этого было достаточно чтобы судить об организации работ в жтом сервисе.... Мастера затеяли какую то детскую возню около авто, гляди того что то уронят на машину. Вобщем забрал, спустя два дня решил проверить уровень масла и подкаплтнлм пространстве обнаружил недоеденный шоколадный батончик и кусок шашлыка!!!!! Жто ни в какие ворота не лезет!!! Обнаглели!!! Помимо того что запрещают находиться рядом с машиной так ещё и объедки свои бросают в подкпотное прострасттво. А если крыса заберется и пожрет вмю проводку!!! Кто за это ответит!?
5
3 Ağustos 2024
Спасибо мастеру Роману за профессиональную консультацию по моему вопросу. Он обслужил быстро и ответил на все мои вопросы.
1
2
27 Haziran 2024
ТО-3 делали 9 часов!!!!
За месяц до ТО,мне позвонили и пригласили.
Записался на 9,00.
Менеджер сказал, что по времени это займет 3,,5- 4 часа.
Через 3,5 часа на мой вопрос , когда можно будет забрать авто,мне ответити что до неё ещё не дошла очередь!
На мониторах было видно,что места на подъемниках есть!!!
Когда все же приступили к ТО,то к моему удивлению оказывается только масло сливается с движка
45 мин!!!!
К осмотру колодок,как написано в регламенте даже не приступали. Не снимали даже колпаки!!
Масло опять перелили,хотя я просил чтобы за этим проследили!
Замены тормозной и охлаждающей жидкости небыло!; Только долив⚠️⚠️⚠️!
Больше в жто тех центр никогда не приеду,и других буду отговаривать!
PS.
Это мой второй отзыв!!
Первый просто удалили!!!!
Мне многие говорили про ужасное отношение к клиентам,в этом тех центре!
Теперь и я в этом удостоверился!!!
Уважаемая Савенко О Н.
Разберитесь с бардаком в этом,если можно так назвать
Тех цнтре!!!
Я собирался в июне брать в Автогермес новый авто!!!
Своим отношением к клиентам,вы всех просто растеряете!!!
Почему в Техником всё обсолютно по другому???
Берите с них пример!!!
17 Haziran 2024
Скорость, качество и уважение клиента это НЕ сюда!!!
Писал уже отзыв о посещении данного заведения. (Диагностика подвески УАЗ и подтеканий технических жидкостей которую делали три дня хотя я приехал со списком и фото неиспрвностей)
И вот снова)
Наконец то пришли запчасти! Ура!
Судя по сроку доставки их изготовили на заводе специально для меня и привезли, приятно) К срокам я был готов и уже понимал.
И снова запись, снова ожидание и вот долгожданное утро воскресения! Мне же не спится и не сидится с семьей дома, мчу отдать чудо автомобиль в руки «мастеров своего дела». Предварительно уточняю точно ли в оговоренный день и час возьмут в работу- уверяют, что да! 100%! Приехал, сдал, переспросил - в ответ все как договаривались а по срокам исполнения свяжутся в ближайшее время и я спокойный поехал восвояси.
И вот уже обед понедельника и тут не то, что никто не позвонил, так меня еще и игнорировали весь день.
Отправляю ганца посмотреть что там и как и вуаля стоит на улице где я ее и оставил, немного мешая проезду.
Напомню это грузовичок который работает ежедневно и должен постоянно приносить денежку.
А руководству откровенно плевать на клиента! Казалось бы просто позвони и предупреди. Но нет они ждут когда к ним приедут из другого города, потом просто ждете , мы не можем. Так получилось.
В общем полное не уважение к клиенту!!
1
7 Ocak
Bunun için geldim, her şeye uydum, Artyom S.'ye teşekkür ederim, arabanın durumu hakkında her şeyi açıkladım, ek işler için indirim yaptım, tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık 2024
Öyleydi, her şeyi beğendim. Kamburların ustası Roman her şeyi açıkladı, anlattı, önerilerde bulundu, gelecekte ona döneceğim, tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
27 Ekim 2024
Если у вас очень много времени и хочется пройти квест, то добро пожаловать. Отношение к клиентам не очень, цены завышены. Диагностика, замена масла, фильтров и свечей по времени заняли 5 часов.
28 Ekim 2024
Проходил то . Все понравилось . В назначенное время ждал мастер-приемщик . Единственный минус , это общее информационное сообщение в котором не верно указан вход, все остально отлично.
13 Ocak
Benim için usta bir alıcıyla çalışmakla ilgili en önemli şey onun sorumluluğu ve güvenilirliğidir. Ve Artem Kulikov her zaman beklentilerimi karşılıyor. Arabamla ilgili sorunu kaliteli ve zamanında çözmek için elinden geleni yapacağını bilerek ona tamamen güvenebilirim. Asla başarısız olmaz, boş vaatlerde bulunmaz ve her zaman sonuna kadar götürür. İşini çok ciddiye alıyor ve müşterilerini memnun etmek için elinden geleni yapıyor. Sorumluluğu ve güvenilirliği beni her zaman cezbeden bir şeydir ve ona güvenebileceğimi biliyorum. Profesyonelliğini takdir ediyorum ve Artyom'u güvenilir bir usta alıcı arayan herkese içtenlikle tavsiye ediyorum.
Orijinalini göster · Русский
21 Ekim 2023
Хороший салон! Покупал сдесь авто, сдесь же и обслуживаюсь. Персонал вежлив и приятен в общении. Особен хотелось бы выделить, мастера-приемщика Котаева Андрея, приятный человек, и ответственный специалист. Спасибо всем сотрудникам дилера Автогермес Черри
1
1
13 Ocak
Artyom Kulikov'un çalışmasının sonucundan çok memnun) Araba iyi durumda, her şeyi açıkladılar, tüm soruları cevapladılar. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
15 Haziran 2024
Автогермес Лада. Никогда в жизни с таким не сталкивалась. 15.06.24 приезжали в этот, так называемый, салон. Девушка на ресепшене даже голову не подняла - настолько была увлечена своим телефоном. Ну ладно, решили походить вокруг машинок, я работала в автосалоне, была уверена, что кто-то из менеджеров подойдёт. Нет. Думаете, все менеджеры были заняты? Нет!!! Нас просто никто не заметил. Когда уходили, девушка на ресепшене все так же сидела в телефоне. Не советую. Едем в другой салон. На обычном продуктовом рынке получаешь и то больше внимания, чем тут.
28 Nisan 2024
Ужасное гарантийное обслуживание. Обращаюсь за ремонтом уже второй раз и снова скандал. Утром 6 апреля сдал автомобиль на диагностику - не гаснет лампа подушек безопасноти. Заверили, что к вечеру будет обратная связь. Проходит день полной тишины, звоню сам, соединить с техцентром не могут - никто не отвечает, взяли контакты обещали перезвонить. Проходит ещё день тишины, снова звоню сам, соединили, взяли контакты обещали перезвонить. Снова тишина. Жду неделю до 13 апреля, обращаюсь с жалобой в клиентскую службу и о счастье, перезвонили, сказали что запчасти заказаны, срок поставки 16-17 апреля, обязательно разберутся с отсутствием обратной связи и свяжутся снова. Тишина. Наступает 22 апреля, снова звонят, уточняют какие сроки назвали в прошлый раз, запчасти ещё не поступили, никаких сроков сообщить не могут, но обещают, что мастер обязательно со мной свяжется 26 апреля. Жду, 26 апреля звоню сам, сообщаю, что хочу забрать свой автомобиль и прошу сообщить контакты мастера, который мне ее вернет - ничего сообщить не могут, снова берут контакты, обещают перезвонить и не перезванивают. 27 апреля снова звоню сам - предупреждаю, что 28 апреля я приеду и заберу машину, снова прошу контакты мастера - обещают перезвонить и не звонят, снова обращаюсь с жалобой в клиентскую службу - обещают перезвонить и не звонят. По итогам личного посещения 28 апреля обещали выполнить ремонт ко 2 мая.
1
17 Aralık 2024
Çok iyi bir yer, usta Hovsepyan Artyom'a işinizin bir profesyoneli olarak tavsiyede bulunuyorum!
bunu 2 saatte başardılar aferin
Orijinalini göster · Русский
6 Şubat 2024
Очень хорошие менеджеры Иван и Александр, второй раз лично покупаю тут автомобиль, все подскажут , помогут, расскажут и делают приятные подарки. Так же обращались к Ивану наши родственники и друзья , и уезжали довольные на новых авто.
24 Eylül 2024
Крайне не доволен работой с клиентами. На мой запрос по нормам расхода топлива полгода не могу получить ответ. Проверьте почту info@avtogermes.ru и свяжитесь со мной, если рейтинг для компании что-то значит!
25 Nisan 2024
Очень сложное у меня отношение к этой организации,и не хотелось с ними собачится,но последний случай просто выбесил.Забирал автомобиль, предварительно созвонился с мастером который был выходным,но тем не менее заверил что сменщик все сделает так что клиент забудет обо всем.Так и получилось.Двигатель оказался без опоры ,генератор висел на проводке, двигатель лежал на рулевой рейке и.т. Мастер на все вопросы отвечал что он ничего не знает и лучше обратиться к руководству.Ну все в таком духе.Скажу ,что это только малая часть, здесь все описать невозможно.
1
9 Ağustos 2024
Очень не понравилось после продажное обслуживание как будто им доплачивает кто-то за отказ по гарантии всегда все в норме и это особенность данной машины это их ответы
29 Şubat 2024
Минусов больше чем плюсов. Есть течь масла из под гбц. Но решить эту проблему ни кто из автогермеса не может. Ездил с этой проблемой несколько раз. Один раз сказали что прокладка, второй раз сказали что прокладка не нужна просто типо протянули болты. Очередной раз приехал, к 13 часам машину гарантийщик взял только в 16 часов после того когда я ее случайно увидел в боксе просто стоящей. И в итоге очередной раз забыли движок и сказали езжай-приежешь после 1тыс км. Ехать с севера Подмосковья. Почти 120км. Если честно желания ни какого нет. После приезда домой, на следующий день открыл капот есть подтек масла из под головки.
2
13 Ocak
Her şey her zamanki gibi iyi çalıştığım için teşekkür ederim!
Artyom Hovsepyan'a teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
14 Ocak
Teşekkür ederim tüm çalışmaları hızlı bir şekilde tamamladık teşekkür ederim !
Usta Hovsepyan Artyom aferin!
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık 2024
Her zamanki gibi seviyede !
yeri herkese tavsiye edebilirim!
Yardımlarınız için Hovsepyan Artyom'a teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
21 Nisan 2024
В пятницу сдали автомобиль Лада Ларгус по записи на 19.00.
С обычной диагностикой кондиционера и диагностикой двигателя,в связи с повышенным расходом масла.
Ни кто из сотрудников сервиса не удосужился за все выходные сообщить о результатах диагностики.Сам ,не без труда,дозвонился только в субботу к вечеру до мастера(зовут его Артем).Тот,в свою очередь,без всяких извинений сообщил,что машину даже не загоняли на сервис.Дальше больше, я дозвонился до зам.тех.директора этого сервиса.Он пообещал дать информацию по машине в воскресенье к 12.00.
Соответственно в воскресенье ни кто мне к 12.00 не дал ни какую информацию.И не дали информацию и в 19.00.
Забераем автомобиль в понедельник и больше туда ни одного автомобиля не отправлю.Ужасный подход к клиентам и у мастеров и у руководства.Одни минусы,нет ни одного плюса!
1
5 Kasım 2023
Обслуживаю машины в данном автосалоне не первый год. Отмечаю высокий профессиональный уровень мастера приемки автомобилей Алексея Романько. Он в доступной форме объяснил весь объем работ при пробеге автомобиля 40 000 км. В ходе выполнения работ рекомендовал выполнить дополнительные работы, которые влияют на качество автомобиля. Довел информацию по проводимым акциям в салоне. При выдаче автомобиля дал необходимые рекомендации по эксплуатации автомобиля.
Спасибо за внимание к клиентам и добросовестное отношение к своим обязанностям. Время выполнения работ совпало с ранее озвученном.
4 Mayıs 2024
В дополнение к предыдущему отзыву Опоздание по приемке 25 мину. Продолжительность регламентных работ от 2 до 3 часов. То. Лень мастера и не желание реагировать на претензию клиента! Машина провисела на подъемнике полтора часа без проведения работ. Мастер не отрывая пятой точки с насиженного места заявлял , что этого не может быть. Не желая пройти в клиентскую зону где весит монитор с трансляцией из сервиса На котором со всех ракурсов видно автомобиль ! Пройти до этого места 10 метров. Итог :время потраченное в сервисе 4 часа 45 минут. Замена фильтров и масла двс
22 Haziran 2024
Все отлично. Был на ТО, все хорошо. Кофе предложили, приятная атмосфера. То производил мастер приемщик Овсепян Артём
10 Ekim 2024
Были записаны на диагностику электроусилителя руля автомобиля ВИС. Менеджер на приемке со слов узнав о проблеме, в диагностике отказал, предложив поменять ЭУР в три цены!
16 Eylül 2024
Периодически сюда ездим на ТО,Спасибо ребятам мастера своего дела.Однозначно советую этот техцентр!!!
14 Ocak
Yer güzel ! Usta Hovsepyan Artem ile zamanı kabul ettiler, her şeyi en üst düzeyde tamamladılar!
Orijinalini göster · Русский
12 Ocak
Hizmette kısa huzmeli ampulleri değiştirdiler.
Usta danışman Melnik Pavlus'un iyi çalışmalarını kutluyorum.
Orijinalini göster · Русский
10 Kasım 2024
Более 10 лет обращаюсь сюда. Проблемы все решают. Сотрудники работают на совесть. Всем советую. Не пожалеете. И другим порекомендуете.
12 Ağustos 2023
Благодарим за консультацию и продажу автомобиля лада гранта в автосалоне Автогермес Лада на Дмитровском шоссе 161а Коргина Дениса очень приятный и ненавязчивый консультант. А так же его коллегу Ивана. Сделали много подарков, как и обещали. Никакого излишнего «маринования» покупателя. Очень довольны покупкой! Уже едем на новенькой домой! Если надумаем ещё, то обязательно к вам!
23 Mart 2024
Если не считать форс мажорных моментов,в целом не плохая контора. Пока что я обнаружил у них только 1 нюанс,если у вас по гарантии что-то ломается то они вам скажут что запчасти нет в наличии и попросят подождать, месяц так 5 минимум, естественно никому ждать не хочется и по этому вам придётся самим купить эти запчасти, наверное так везде но всё равно неприятно. Это скорее жалоба к официальным Китайским дилерам. Менеджеры молодцы, видно что стараются ради клиентов особенно Горбунов Роман и Макин Александр. В целом я доволен 👍 но всё равно 4 звезды.
1
1
8 Aralık 2024
Dmitry hamamböceklerinin mükemmel bir ustası, her şeyi harika ve hızlı bir şekilde yaptılar
Orijinalini göster · Русский
30 Aralık 2024
Bunun bedelini dile getirirken, bunun için bir miktar vardı. Ödeme yaparken, o zamana kadar müzakere edilen aynı iş için başka bir miktar diyorlar.
Orijinalini göster · Русский