Всем привет!!! После посещения официалов VW 28.06.2021 остался максимально доволен качеством и сервисом услуг!! Особенное спасибо сервисмену Полеву Илье! Все сделал по красоте...четко, грамотно и безболезненно для кошелька!!! Никакой лапши на уши, все по существу!!
Рекомендую! 👍👍👍
1 мая был на плановом ТО у мастера-приемщика Ильи. Всем доволен, быстро и качественно провели работы, мастер-приемщик Илья доброжелателно и ответственно подошел к выполнению ТО, донес необходимую информацию. Спасибо!
Хотел по старой доброй традиции, в новом году обновить автомобиль. Решено было приобрести автомобиль Фольксваген, именно в этом салоне, так как раньше менеджеры настолько хорошо выполняли свою работу, что уйти без машины было просто невозможно. Но в этот раз все было диаметрально противоположно.
Прийдя в салон, с женой, детьми и желанием купить машину, которая в наличии, отправились, как я предполагал к своему будущему автомобилю. Кстати, администратор выполнил свою работу на отлично! Подошла, поинтересовалась, чего хотим, записала контакты, предложила кофе и пригласила менеджера….. а дальше, пришёл он. Если вкратце, то из манеры общения менеджера, у нас сложилось впечатление, что мы не машину в салоне именитого бренда покупаем, а пришли просить бутылку самогону взаймы у баб Тони. Посыл всего общения-не хотите покупать, не нравится что то-идите отсюда. Нечего мое драгоценное время отнимать.
Сдержав эмоции, решил вежливо удалится, после чего уехал в другой салон.
Крайне неприятное впечатление.
Как дорогой салон красоты, только для автомобилей))) Специалист Наумов Алексей, проконсультировал по всем вопросам, обо всех скидках сообщил, рекомендации по дальнейшему обслуживанию оставил. Меняла тормозную жидкость, а также развал-схождение. Отдали чистую машину.
С радостью буду ездить на обслуживание сюда.
Спасибо за обслуживание Автомир-Фольксваген, отличный сервис, остались только положительные впечатления. Рекомендую для обслуживания своего автомобиля.
Советую Сухорукова Матвея Владиславовича! Очень грамотный, ответственный, добросовестный и надёжный менеджер. Помог в выборе, заранее подготовил авто и проинформировал в полном объёме. Забрали машину в этот же день. Спасибо большое Матвею! Советую, побольше таких бы умных людей! Продвижения, позитива, здоровья и благополучия Матвею!
Огромное спасибо менеджеру Бондареву Сергею. Помог определиться с выбором комплектации и всякими нюансами. Машина была в наличии. Оперативно все оформил. Сделали полный комплект Документов включая страховку. Покупаю не первый автомобиль у него. Всем советую, человек знает свое дело. Обязательно вернусь.
Посещала салон в рамках планового ТО. Хочется выделить отзывчивый и доброжелательный персона, особенную благодарность выражаю мастеру-приемщику Лушникову Виктору. Выполнил свою работу быстро и качественно. Всё очень понравилось. Всем рекомендую данный салон.
6 июня приехал в салон АВТОМИР Volkswagen для выявления причины поломки и ничуть не был разочарован. Очень приятный, отзывчивый персонал, профессиональный и качественный подход мастера, причину быстро нашли, все объяснили и рассказали. Быстро и четко, без всяких разводов. Именно поэтому, заказав здесь запчасть, 13 июня пригнал свой пассат на устранение поломки в этот салон. Хочу поблагодарить Мальцева Александра и мастеров за высочайшее качество обслуживания, человеческое отношение и внимательное отношение к клиентам. Также мне выдали карту клиента, по которой сделали скидку и на заказанные запчасти и на проведенные работы, чем я был приятно удивлен. Одним словом, впечатление от салона положительное. Рекомендую.
Работой Автомир в п. Отрадное Воронежской обл . , а именно отдела Сервисного обслуживания доволен . На ТО приеду к вам . Все ТО по гарантии проходил в этом сервисе .автомобиль фолькваген Тигуан 2018 г , дизель. Удачи ! Особая благодарность Илье Полеву , руководителю Сервмсного центра.
Пользуюсь услугами салона с 2018года, приобрёл там уже 3 автомобиля. Там работают доброжелательные и профессиональные специалисты. Никогда не грузят лишней информацией, только по делу. Всегда идут на встречу клиенту, это радует!
Отличный салон. Был во многих салонах города: КИА, Хендэ, Хавейл, и только в Фольсквагене персонал, особенно менеджер Стаханов Алексей, очень приятно удивили. Во первых ничего не навязывали и по человечески разговаривали, а не как в других салонах (особенно Хавейл) типа куда вы денетесь. Мой совет потенциальным покупателям: выбирая машину, не терпите хамства.
В ремзону не предложили зайти, решил пойти сам. Мастер принёс запчасти без упаковки, в обычном пакете. Запчасти не оригинальные. Артикулы не соответствуют. Качество запчастей оцените по фото. Ничем не отличается от обычных «гаражных» сервисов. На претензию мастер приёмщики сказал, что ни о каком оригинале и речи не могло быть.
Отличный автосалон с хорошим автосервисом! Запись быстрая, работы всегда выполняют тщательно и аккуратно, объяснясняют подробно, лишнего не накручивают. Обслуживаюсь здесь уже лет 7, и ТО, и ремонт по КАСКО делали, и послегарантийный сервис - нареканий не было ни разу.
Добрый день! В конце января 2022 года приобрели машину Фольцваген Тигуан. Очень довольны выбором автомобиля! В этом нам помог Субботин Максим, который позвонил и предложил нам приехать в Автоцентр для подбора машины. Благодаря его компетентности и внимательности мы уехали на новенькое авто! Огромная благодарность Максиму, надеемся, что он получит достойную премию за наш выбор!
Благодарю за помощь при покупке автомобиля менеджера Новиков Илью, грамотный и адекватнейший специалист, все быстро, чётко и по существу, весь этап сделки сопровождал от и до, спасибо!
Покупал здесь Тигуан. Адекватный, хорошо обученный и вежливый персонал одна из самых сильных сторон этого салона. Персональная благодарность менеджеру Алексею Стаханову, который сделал всё, чтобы ощущение праздника от покупки нового автомобиля не покидало вас от первого обращения в "Автомир" и до получения автомобиля.
Коллектив СТО также заслуживает всяческих похвал. Делал здесь гарантийный ремонт Тигуана. Даже и намёка на попытку спихнуть проблемы VW на клиента и уйти от признания гарантийного случая не было, как это часто бывает в других салонах. Всё сделали быстро и чётко, так чтобы технические проблемы не испортили впечатление от автомобиля. Желаю удачи этому салону, так как это одно из немногих мест благодаря которым, привычка клиента к адекватному, ненавязчивому и компетентному обслуживанию эволюционирует в приверженность к марке VW.
Из минусов можно назвать не совсем удобный подъезд к салону с окружной.
Сегодня 17.07.2021г прошёл первое ТО. Спасибо персоналу за приятное и вежлевое отношение ко мне и моему Polo, всё грамотно рассказали и сделали, получил скидку по карте, угостили кофе, дали рекомендации по последующей эксплуатации автомобиля. Также порадовало отсутствие навязаных допов. Вообщем остался очень доволен, хоть и провел это жаркое время в автосалоне (с кондиционером) а не на речке. Всем большое спасибо.
Обращался по техническому обслуживанию. Все сделано максимально быстро и тщательно. В проблеме разобрались. Благодарность Виктору на приёмке, все было без задержек и Александру, электроника автомобиля работает.
Добрый день! Сегодня 17.07.21. в очередной раз посетил автосалон АВТОМИР VOLKSWAGEN с целью проведения очередного ТО моего автомобиля. Сотрудники ,как обычно, оказались на высоте (вежливые, культурные, обходительные). Мастер-консультант Мальцев Александр (ставлю 10 баллов) на приемке машины все рассказал, показал, оценил работы по времени и финансам, довел до сведения дополнительную информацию по расходным материалам и спец. предложениям и акциям на машины старше 6-ти лет. Все изложил в доходчивой форме и без навязываний дополнительных работ и услуг. Специалисты в рем-зоне все сделали четко и аккуратно, уложившись в отведенный временной срок. При таком подходе к делу готов и дальше сотрудничать с автосалоном. А всему персоналу - дальнейших успехов и наилучших пожеланий. Спасибо.
Посетив салоны официального дилера, купили автомобиль Volkswagen Tiguan именно здесь. Это заслуга менеджера Данилкина Дениса. Вежливый, суперактивный, знающий, умеющий общаться с клиентами даже в вечернее время, отвечающий на любой вопрос и пожелания, умеющий успокоить и внушить доверие именно к этому салону! Денис, огромное тебе спасибо за терпение и профессионализм !!! Ну и приятно находиться в салоне, где угадывают пожелания клиентов и в других отделах. Это и отдел продаж ОСАГО и КАСКО ( очень милая девушка), и отдел где проводят оценку вашего автомобиля ( здесь отдельное спасибо менеджеру Денису- супер профессионал!). И конечно же особенно приятно, что здесь дорожат клиентами и стараются учитывать все ваши финансовые возможности, скажем так, ваша мечта именно здесь становится явью . Это на самом деле так. Вообщем, 28 мая, мы уехали на новом авто очень довольные и счастливые. Ну а подарки от салона, были неожиданно приятными. Автомиру и всем сотрудникам удачи и процветания!!!
Отличный салон, хороший, дружелюбный персонал! Покупал здесь Ларгус с пробегом. Люди честные, сразу вышли с толщиномером. Не навязывают ничего, все показывают. Бесплатный неограниченный кофе)
Приезжал Тигуан 2012г поменять передние амортизаторы, опоры, втулки на стабилизаторе, тяги стабилизатора, передние сайлентблоки передних ручагов. Материалы свои. Вникли, сделали максимальную скидку, все сделали. Молодцы, авто как новое поехало.
Приятно бывать в салоне. Удобная форма записи. Грамотный персонал. 10 июня 2021 года проходил второе ТО. Предварительно объяснили основной перечень работ примерный срок выполнения работ. В салоне менеджер Алексей быстро все оформил еще раз разъяснил что будут делать. Сделано все в срок. Спасибо вам за обслуживание и отдельное спасибо менеджеру отдела сервиса Алексею за внимательное отношение и профессионализм.
Отличный сервис. Приятный и отзывчивый персонал. Сделали большую скидку на ремонт авто в том числе выдав карту на дальнейший дисконт. Сделали все быстро и качественно. Но, нужно понимать, что какая бы скидка не была, салон не дешёвый. Правда, когда увидел как в дополнении отмыли все под капотом и снаружи, подумал не моя... приятно был удивлен. Резюме, достойный сервис, за соотвующие цены. Удачи Автомиру! Молодцы!
3
3
Kurumun yanıtını göster
Максим Валентинович
9. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2022
Качество работ не вызывает вопросов. Сколько раз посещал этот сервис, ни разу не пришлось возвращаться за доделкой.
Отношение персонала к клиентам на уровне, без лишних заискиваний.
В отношении времени ожидания - на этот момент стоит обратить внимание. Ни разу не приняли по времени записи, приходится ждать (в моем случаи от 15 до 40 минут). Обещанное время ремонта также ни разу не совпало. Лучше не обещать, чем оправдываться.
Бонусная программа работает, напоминать не нужно. Сотрудники делятся актуальными акциями, не навязывают. Бонусы начисляют, все по честному.
Последнее время есть проблемы с товарами, здесь вопрос не к сервису.
Прохожу ТО и решаю все вопросы связанные с автомобилем только Автомир Воронеж, работы проводят качественно, быстро, на все вопросы отвечают понятно, ребята настоящие профессионалы. Очень рекомендую.
Ежегодно прохожу ТО в Автомире с момента покупки автомобиля (поло седан 2012г.). Также были ремонты после дтп от страховой. Всегда все отлично, все расскажут: какие есть проблемы, какие потенциально могут быть в будущем. Продолжу обслуживание здесь. Всё вежливы и внимательны. Сегодня поменяли барабаны, время пришло)
Сегодня (28.06.2021) обратился за первым техническим обслуживанием автомобиля в данный салон. Всё очень понравилось (комфортная зона отдыха, отзывчивый персонал). Особенно хочу поблагодарить Полева Илью за консультацию!!!
Купил машину в дилерском центре « Автомир», спасибо большое персоналу и менеджерам за эту покупку, все очень вежливые приветливые и понимают что от них хотят! Спасибо персоналу сервиса , спасибо вам , Вы очень очень хорошие ребята!!!