Приобретали по подбору Тигуан 5.06.2024.
Всё было хорошо.
Никита встретил быстро. Проводил на осмотр, прокатились по территории, проконсультировал. Подсказал что при оформлении кредита, будет дополнительная выгода. По документам всё подсказал, разложил и оформил на 5. Лишних вопросов не задавал! Девушка специалист кредитного отдела тоже понравилась, всё очень понятно и доходчиво объяснила и показала. Молодцы, спасибо! 🤝
Покупала не так давно машину в этом автосалоне, в выборе помогал Роман,, так как я уже знала что хочу пройдя несколько салонов, выбор был сделан , купила тут потому что дешевле, подарки и главное цвет, зелёный атлас (а других салонах не было). Консультант Роман помог со скидкой не хватало на страховку , я довольна ездила на мицубиси и конечно пересев на атлас, это как космос . Были деньги на машину могли обойтись без кредита, но там скидок нет оформили на 61 день, мой мозг не понял этого, но прошли процедуру спасибо в кредитном отделе, быстро, после покупки были вопросы по карте и оплате, даже не в рабочее время ответили и Роман тоже был вопрос по машине, что меня удивило люди на выходном и отвечают, работают тоже, понимаешь что в команде, покупка была 5 Июля ,
На всех досках объявлений, в том числе автоспот цену рисуют (могу конкретизировать) 1590000 без скидки 1290000 со скидкой на москвич 3 механика стандарт. Приезжаю к ним по факту самый дешёвый москвич на нал стоит 1900000+, за кредит и трейд ин 1550000. Мой автомобиль оценили на 200 тысяч ниже, чем у других дилеров и рыночной цены сдачи в трейд ин. И ещё по факту в наличии этого самого москвича в этой комплектации не оказалось (вернее он есть можете посмотреть на него, но он уже в лизинг оформляется). Зря потраченное время и обман с ценами, кому нафиг сдался москвич за 2 ляма, когда за эти деньги есть куча других китайских авто по интереснее.
Крайне не рекомендую эту организацию. Отвратительное отношение к людям.
К отделу продаж претензий нет, так как сделка не состоялась. А вот про отдел выкупа авто клиента есть что рассказать.
Врут. Нагло врут в лицо. При первичном осмотре моего автомобиля была озвучена стоимость ощутимо ниже рынка. После споров и беседы 'с руководством' сошлись на компромиссе. Хоть цена всё равно оказалась ниже ожидаемой, но приемлема для покупки нового авто. Подготовив все документы, мы дали согласие на диагностику и финальный осмотр, чтобы заключить договор купли-продажи и получить обговоренную сумму.
После нескольких часов ожидания нам предоставили результат диагностики ходовой части, который ВООБЩЕ не соответствовал действительности. Ровно за две недели до этого, наш автомобиль уже проходил диагностику в проверенном сервисе у знакомого мастера, и ничего из указаного выше не было отписано. Наоборот, было отписано совсем другое! Вывод - диагностика в Автомире была сделана "на глаз", и отписано всё было наугад. Даже на подъемник машину не поднимали судя по всему. Про измерение компрессии в двигателе вообще молчу. Умудрились измерить не откручивая крышку. Мастер-экстрасенс в штате работает, видимо.
Далее начался цирк. Как итог, нам озвучили ОСКОРБИТЕЛЬНО низкую цену, значительно ниже обговоренной ранее. Но чтобы хоть как-то это объяснить, меня стали УБЕЖДАТЬ в том, что по кузову есть крашеные элементы. Я знаю про свой автомобиль всё с момента покупки его новым с автосалона, нет НИ ОДНОГО ДТП, все болты и риски на месте, ни одна деталь не снималась и не красилась, даже бампера. И настолько нахальное вранье в лицо меня просто повергло в шок. Естественно никакой сделки не состоялось. Ещё и деньги взяли с клиента за якобы диагностику, в которой всё ложь. Самое смешное, что при первичном осмотре у них не возникло никаких вопросов по кузову, хотя также измерили всё толщиномером и подтвердили, что всё родное. А через несколько дней вдруг почудился им окрас деталей. Чудеса! Не иначе.
Итог. Потраченные нервы, время и деньги. И желание Автомира забирать машины клиентов за бесценок.
Омерзительно.
Удалось сегодня 18.09.2024 побывать на ТО в данном автосалоне/сервисе Автомир первый раз.
Записался на ТО в 08:30 утра, пришлось подождать немного т.к приехал раньше.
При записи на ТО указал сделать ТО 130000,на замечание указал скрип тормозов сзади.
Прошел оформление, где вновь согласовали работы и замечания ,сервисную книжку оставил в авто мастер\приемщик сказал,что пока не надо. Озвучили время работ 3 часа.
В сервисе оставаться не стал и уехал по делам.
Спустя 3,5 часа и нет звонка от мастера-приемщика решил сам выдвигаться в салон\сервис. По приезду в итоге работы заняли с 08:30 до 13:00,ну да ладно с кем не бывает.
Мастер приемщик Дмитрий заполнил документы:
1.Указав что проходил ТО 75000 (вместо ТО 130000)
2.Замена масла в МКПП (вместо АКПП)
3.По скрипу тормозов получил ответ, подклинивает заднее правое колесо. Но на данный момент у нас нет времени этим заниматься, записывайтесь заново на другое время. Но я же при записи на ТО указал на эту причину...озвучили мои же слова и не стали делать.
-Далее мастер переложил документы со своего стола на соседний и сказал ожидать оформления, должна подойти девушка Соня.
Прождав 15 минут данную гражданку, попросил уже другого мастера\приемщика позвонить ей и позвать. Спустя 20 минут Соня появилась, оформила документы подала ключи от машины\документы и сказала пройти на кассу. На кассе я благополучно все оплатил, вышел из салона и пошел искать машину (как потом узнал мне нужно было вернуться к мастеру-приемщику , чтобы он проводил до машины).
Подойдя я увидел пленку руле машины, снял ее и далее начал осматривать авто. При осмотре увидел ,что задняя подножка немного прижата, такое бывает когда при подъеме подставляет маленькие пеньки. По итогу заметив это, позвал мастера-приемщика. Как объяснил мастер приемщик он думал, что я уже уехал и получил ответ - "Это так было". Попросил показать подъемник на котором поднимали, получил ответ- Сейчас некогда и исправлять ни кто ни чего не будет.
Исходя из всего сказанного, мастер\приемщик машину так и не передал мне как положено, ни масло ни показал сколько залили и т.п ни чего, просто ретировался ответив "сейчас не когда, счастливого пути".
И да, зачем было просить сервисную книжку если ее ни кто не заполнил?
Спасибо за первый прием в вашем салоне\сервисе и такое отношение.
Остается вам только пожелать удачи.
Приехал в Автомир впервые. До этого обслуживал авто в Оками но там стали твориться непонятные вещи с расчётом трудоемкости: то что раньше они считали за 0,8 нормо часа в этот раз мне насчитали за 1,2 нормо часа. В Автомире эту же процедуру посчитали за 0,7 нормо часа. В итоге получалось дешевле. Также было интересно посмотреть на их сервис. В итоге записали быстро, приняли на стойке без задержек, забрали авто на бесплатную технологическую мойку (кстати, помыли неплохо, включая передние коврики), потом около часа ждал пока слесарь примет авто. За это время успел оформить дисконтную карту на скидку 10%. Кроме того обещали бонусы с каждой покупки. Я попросил присутствовать на ремонте и всё время пока шёл ремонт а это было минут 20-30 с нами стоял и мастер который принимал мою машину. Сделали вроде всё нормально. Я хотел чтобы также диагностировали состояние рулевого но в этом отказали ввиду отсутствия необходимого оборудования. Тем не менее дали довольно ценные советы по дальнейшим действиям. На территории сервиса порядок. В целом я вполне удовлетворён первой встречей.
Менеджер Денис свои обязанности выполнил на все 100, мы ему очень благодарны все подготовил как надо, быстро качественно разложил по полочкам. Долетели до Каменска на одном дыхании. Спасибо. Премию Денису от работодателя, грамотный работник.
Приветствую. Приобретал в 2022г. новым автомобиль Митсубиши , менеджер Никита. Всё было на высшем уровне, прозрачно, быстро, без уловок и навязывании. После проходил ТО, ТО1 и снова ТО1, так интервал предпочитаю свой, а не рекомендованный производителем в 15000км. Было всё замечательно в 2023г. Приехал вновь в 2024г, с замечанием на состояние аккумулятора, получил ответ, что они не имеют диагностического оборудования для проверки данного элемента, и поэтому обслуживать и менять его не будут. Далее менеджер зачем то долго перечислил дважды список работ и стоимость, ну и ладно. Но цена выше на 30 процентов. Оставил авто, и уехал по делам, вот там я и вспомнил слова менеджера о снятии защиты двигателя, которую я как дополнительную опцию имею в авто, и она мешает замене масла , и это стоит 2500р.! ранее меняли через окошечко в этой самой защите. ОК, съел и проглотил, проплатил. Уехал. Еду, отопитель салона вибрирует. Оказалось, листву со старого фильтра в салоне стряхнули в турбинку печки. Там же глянули на защиту двигателя, и не нашли признаков её демонтажа и установки. Думается мне, что когда накроется какой либо агрегат автомобиля, салон ответит, что нет инструмента, специалиста и вообще даже подъёмника, поэтому идите лесом со своими замечаниями. Приболтают дополнительные движения, каждый винтик посчитают, выкатят ценник, а на деле насыплют песка с перчаток в свечные колодцы (это вам не листва в отопителе салона), и прощай двигатель. Установили фаркоп, ни чего не скажу, но наверное через полгода скрутки проводов окислятся, если там не пайка, а монтажные отверстия увеличатся, за счёт коррозии. В целом, менеджеру продаж респект, менеджеру по ТО до свидание, а слесарь возможно был загнан в карусель сдельщины. Как то так.
+ персонал вежливый
- впихивают страхование от самого салона по цене принятого автомобиля в трейд-ин
В итоге с учётом скидок ( кредит, трейд-ин) цена авто та же, что и без скидок.
Ну это и понятно, работа у них такая, условия вверху. Не думаю что вернусь за покупкой
Приехал покупать авто , нас встретил менеджер Павел . Показал и рассказал за автомобиль все как есть и даже больше 😅
Нас все устроило , мы решили купить . Ездим третий месяц все идеально.
Приобретали здесь автомобиль с пробегом в кредит. В данном автосалоне это отдельный "вид искусства" ) Менеджеру вечно не до Вас, у него именно сегодня 100500 клиентов с наличкой, готовых купить прямо сейчас! ))) Супруга за руль на тест драйве даже не пустили, 500м проехали и хватит.
След акт "марлезонского балета" - оформление в кредит. Хотели изначально без первоначального взноса, по какой то мутной схеме, которую девушка так и смогла внятно объяснить, ценник вырос на 110тр, якобы это только на бумаге ))) "мы Вам дадим доп скидку, в итоге будет меньше..." Т к был конец раб дня, и мы убили там 6 часов, сказали, что все таки будем оформлять с первоначальным взносом, пошли снимать деньги и вернемся завтра. На след день очередной акт "марлезонского балета" - нам заявили, что скидка была вчера, сегодня ее уже нет ))) и вдруг! внезапно, когда то произошла переоценка авто, при этом в Автотеке Авито никаких переоценок не было зафиксировано.
Потом еще три года оформляли кредит... В итоге спустя как обычно 6 часов ))) менеджер выдал нам документы по авто... Умолчал, что до нас был покупатель, который вернул авто и расторг договор, что у машины куча косяков и т д и т п. Т е видимо надо всё было вытягивать клещами из него, при том что он постоянно бегал по другим, прибыльным покупателям.
Поэтому, соберетесь в этот автосалон, не отпускайте менеджера, пока все не расскажет, и следите за "лапшой", которую Вам будут навешивать, а без этого никак )))
Для Автомира: смысл писать фио сотрудников!? Из отдела качества, или как там он называется, супругу звонили, "очень жаль" он услышал, ему от этого не полегчало, знаете ли. Сначала обещают одно, в итоге абсолютно другое и еше кучу недоговоров сверху
Отличный сервис. Вежливвй персонал на ресепшен. Пройдя инструктаж по ТБ допустили в ремзону, предварительно выдав жилет. Работа мастеров была быстрая и слаженная. При оплате была предоставлена скидка по бонусной карте в размере 15℅, было неожиданно приятно. Рекоменлую.
Покупал Outlander у них, молодцы - продажники на высоте, сделали скидку и допы в подарок. Сервис - еще лучше - без внимания не оставят, лишнего в чек не добавят, все по существу, быстро и качественно. Отдельная благодарность мастеру
Анастасии - помогла согласовать скидку, уж больно цены нынче подскочили. Я доволен, рекомендую!
Встретили приветливо, выслушали пожелания и предложили варианты для рассмотрения. Без навязывания дали время на осмотр понравившегося авто предложили тест драйв в тоже время. После теста дали расчеты по предложениям и вариантам оплат.
Оформление конечно процедура не быстрая, но спасибо её участникам за максимальную отдачу, девчата оформили всё до конца не взирая на окончание рабочего дня.
Приезжал в сервис на диагностику. Благодарен менеджеру Сергею. Подробно объяснил, в каком порядке будет производится диагностика. Помог оформить карту лояльности для скидок на покупки в данном автосалоне. Также, сделали хорошую скидку на диагностику, и масло. Автомеханики с помощью спец.оборвдования определили проблем у из-за которой собственно туда и приехал. Подсказали, каким образом можно решить проблему. Никаких накруток, обманов я не заметил. Ничего не навязывают. Вообщем, остались положительные впечатления о данном автосалоне
через 3 месяца после прохождения планового ТО попал на замену двух тормозных барабанов и замену тормозных цилиндров в задних тормозах. Все из-за того что сточились задние колодки. Куда смотрели при проведении ТО? Ремонт дороже ТО выходит.
Очень хороший сервис. Мастера грамотные, вежливые, все доступно объясняют. Хорошие скидки по карте. Цены очень даже доступные для официального дилера. В зоне ожидания хотелось бы какую-нибудь кафешку с перекусами или снековые автоматы и кофемат, хорошо бы положить автожурналы.
Благодарны салону за автомобиль, который мы там приобрели, особая благодарность менеджеру Никите, который помог в выборе автомобиля. Когда приехали посмотреть автомобиль, который смотрели в объявлении, то нам они не понравились. Но менеджер Никита посоветовал другой автомобиль да он был дороже 🙂 в результате приехали за одним автомобилем уехали на другом.
31.05.2023 года я приехал на назначенное время ( менеджеры постоянно держали со мной связь по телефону),на обслуживание кондиционера(плохо холодил). Меня встретили, девушки все быстро оформили. Особенно хочу отметить менеджера Сергея, который объяснил мне , что и как будут ремонтировать. На все ушло не более двух часов. Рекомендую сервисное обслуживание.
Проходил отзывную кампанию по подушке безопасности. Все отлично, все понравилось!
Один момент - появились скрипы в панели, но машина 2006 г.в. Так что претензий нет. Возможно, дело в этом. Спасибо!
Хочу ещё раз сказать огромное спасибо менеджеру Никите. Мы провели много времени ожидая оценки старого авто, но это того стоило. Никита сделал всё, чтобы сделка состоялась. Я скажу больше мы уехали на новом авто в 12 часов ночи и огромное спасибо Екатерине, Ольге, Александру и Никите - ребята вы большие молодцы, желаю вам побольше таких клиентов как я 😏.
Был на ТО, все понравилось, сделали скидку на дополнительные работы.
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
30 Ekim 2022
Качество обслуживания оставляет желать лучшего!!! Складывается мнение персонал сервиса не квалифицированный!!! Заехали на 4 ТО автомобиль был полностью в исправном состоянии пробег 56000 тыс. км. ориентировочное время обслуживания четыре часа в итоге автомобиль пробыл в сервисе пять суток. Подменный автомобиль отсутствует. В процессе промывки форсунок перестали работать три цилиндра из шести, очень долго искали проблему. Нашли!!! Что-то вылетело из топливной рампы при продувке что и как туда попало неизвестно до этого в двигатель ни кто не лазил. Ну вроде всё хорошо проблему решили звонят приезжайте забирайте автомобиль. Приехали, заводим горит ошибка неисправность иммобилайзера не работает блокировка руля, неисправность датчика уровня омывающей жидкости и как в таком состоянии они хотели вернуть автомобиль??? Спустя некоторое время проблему с иммобилайзером решили. Датчик уровня омывающей жидкости пока не заменили автомобиль на гарантии! В общем благодаря сервис менеджеру Ярославу отдельное ему спасибо!!! Всю вину взял на себя хотя я прекрасно понимаю что именно его вины нет мы не стали сильно возмущаться. Вот как-то так выводы делайте сами!!!!!!!!!
Жаль, что Mitsubishi ушел из РФ. Брал тут свой автомобиль. Очень хороший сервис при продаже и обслуживании авто. ТО проводят в озвученные сроки, время и цену (уважаю точность). В секторе ожидания всегда свободно, тихо, спокойно. Можно поработать или отдохнуть.
Записался на обслуживание автомобиля , запись подтвердили смс, подъехав к назначенному времени взять автомобиль не смогли, сославшись на сбой в записи ) так и уехал.
Понравилось обслуживание. Удобное место для ожидания. Чистота. Но нет возможности выпить кофе или перекусить пока ожидаешь выполнения заказа. Ещё в незнакомом месте трудно понять как выезжать на трассу.
Наконец сбылась моя мечта , я купил новый аутлендер. Хочу сказать огромное спасибо менеджерам Алёне за лучшее предложение, и Максиму за оценку моей Тойоты . Я очень доволен , все получилось быстро , однозначно советую !
Делали замену масла, быстро, все вежливо. Есть зона ожидания, в зоне ожидания телевизор с тв программами и телевизор с камерами зоны ремонта. Есть аппарат с кофе, кулер с водой. Уведомление о том что работы выполнены сначала присылают СМС, потом через какое то время звонок от оператора.
Выражаю свою искреннюю благодарность автосервису и лично Дмитрию, который проводил диагностику моего Паджеро 2. Никто не брал его в ремонт, т. к. у него электронный ТНВД. Авто 2004 г. и на него уже не поддерживается протокол для диагностических сканеров. Мы привезли авто на лямке и Дмитрий вышел в свой выходной и ... реанимировал его! Всегда удивлялся: что же движет пытливыми ребятами!? Еще раз спасибо!
Выражаю большую признательность не только за профессионализм, а реально за индивидуальный подход! У меня разбирательства с одной из страховых компаний. Я обратился в данный центр со своим автомобилем Митсубиши для определения реальной стоимости ремонта. Сотрудник компании Моисеенков Юрий (выражаю особую благодарность ему лично!) очень внимательно подошел к моему вопросу, все повреждения машины после ДТП были тщательнейшим образом разобраны, сотрудник нашел ошибки в результатах независимой экспертизы (которую я до обращения к дилеру сделал в другой организации), объяснил мне, почему одну деталь лучше ремонтировать, а другую менять, а третью вообще не нужно ни менять, ни ремонтировать (хотя это не в интересах дилера как бы мне такое говорить 😁, ведь он при этом не заработает). Это меня убедило в том, что для данной компании важно, чтобы клиент ушёл довольный и вернулся, а не заработать побольше денег "здесь и сейчас". На основании всех этих факторов я для себя решил, что буду проходить ТО и ремонтировать машину именно у данного дилера. Клиентоориентированность 👍. Всем рекомендую.
Очень хороший салон. Сотрудники клткртоориеетированные, приятные, располагают к себе. Отдельное спасибо менеджеру Алёне, и Альбине очень помогли в выборе авто и с оформлением кредита, умницы, очень приятное впечатление от салона.
Приобрели 29.12.21 Mitsubishi ASX. Рекомендую данный салон. Приятный персонал, всё быстро, не смотря на большое количество сделок в этот день. Отдельно рекомендую менеджера Павла Чернова, он всячески ускорял процесс приобретения м оформления страховок!
Понравилась работа менеджера по прадажам Кирилла, высокая степень клиентоориентрованности, оперативное решение возникающих вопросов и проблем, машина в бантике на вылаче - это пять :-)))
Страховая отправила на ремонт в этот сервис. Полтора часа изучали скрытые поломки, сказали что через месяц будут запчасти. Через месяц позвонили и сказали, что список запчастей даже не согласован со страховой. Скорее всего данные по моему автомобилю были утеряны. В сервисе сослались на всеобщую эпидемию работников сервиса. В результате автомобиль перенаправили в другой сервис. Безобразие!
Хороший салон, продавцы замечательные, думаю, как и во всех автосалонах😉. Митсубиси - просто сказка, я имею в виду машины. Очень понравилась ASX и рассматривала конкретно OUTLANDER !
Жадненький салон. О новых авто говорить не буду, т.к. цены везде дилерские, а вот что касается "вторички", то это просто нечто. Мало того, что на территории стоят практически одни "дрова", так ещё и по заоблачным ценам. В общем, совет всем, кто присматривает автомобили на вторичном рынке - сначала посмотрите автомобили в других местах. Практически у всех конкурентов цены ниже на порядок.
Ужасное отношение к клиентам. Сдали машину по каско на замену бампера, а потом оказалось что надо ещё доплатить. Заранее об этом никто не предупреждал. Разочарование.
Очень профессиональный и порядочный коллектив, в частности Игорь Горпинич, все сделал быстро и понятно, большое спасибо, была покупка нового авто ,а мы из другого города