Avtomir, Mazda
499 yorum
17 Şubat
К клиентам внимательны, даже после покупки помогали в некоторых моментах связанных как с настройками, так и с документами в гибдд
1
12 Ekim 2023
Все отлично, честно, прозрачно. Купил Фиат Пунто в отличном состоянии как новую 2013 года 40 тыс пробег.
1 Haziran
По телефону ничего не говорят, по приезду цена выше чем у других дилеров
1 Aralık 2021
Очень довольны дилерским центром. Очень красиво и атмосферно. Приятные и вежливые сотрудники. Общались с менеджером Сергеем, все понравилось, сделал выгодное предложение и в итоге забрали в воскресенье новую Мазду CX-5. В трейд-ин сдали также Мазду CX-5 2014 года, менеджер Александр здорово оценил. Ребята молодцы)
1
2
23 Kasım 2022
Хороший автосалон, купил новое авто со сдачей прежнего авто в трейд Ин. Предложили хорошие условия, сделали подарок (2 ТО). Спасибо Александру Сухачеву за помощь и проведение сделки по покупке авто. Все прошло хорошо, советую данный салон.
Планирую обслуживать автомобиль в данном салоне, надеюсь на сотрудничество в будущем.
1
2
22 Şubat
Очень понравился процесс покупки автомобиля и сопровождение сделки со стороны Розы. От и до все четко, прозрачно и быстро!
1
15 Eylül 2022
Пользуюсь центром лет 15. Правда подразделением Ниссан, они в одном здании. После сервиса с машиной никаких проблем. Рекомендации по делу, без навязывания услуг. Запись в удобное время. Всегда сообщают ориентировочную стоимость работ и сроки выполнения. Текущие расходники всегда в наличии, даже сейчас. Сегодня делал очередное ТО. Вообщем, очень доволен.
1
9 Mayıs 2023
Удобное расположение, вежливый персонал.... Хорошая освобождение вашего кошелька, за приятные эмоции
1
23 Şubat 2023
Как купил машину это стал мой нужный сервис. Удобно по ярославке доехать из области. Классные мастера, определяют неполадки и устраняют их быстро и квалифицировано. Дорого, конечно, но наличие оригинальных запчастей того стоит
1
19 Ağustos 2023
ЛЮДИ, НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ДАННЫЙ САЛОН, ПОБЕРЕГИТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!
Позвонили в салон, хотели купить мазду сх 5, менеджер Даниил по телефону обозначил стоимость 3650000, без дополнительных опций и страховок, которые навязывать никто не будет якобы ( а мы об этом сразу сообщили, что, мол, эти ваши доп опции можете не включать и сколько без них стоимость называйте сразу)
Приехали в салон, а менеджер Даниил говорит, что машины, о которой мы говорили в салоне Нет! Что она как бы есть, но не как бы нет, она , с его слов, цитата "Где-то в этом районе, ну где-то на стоянке"
А дальше мы уточнили про стоимость , на что он сказал, что да стоимость 3650000, но за эти деньги он нам её не продаст, что он сейчас пойдёт считать сколько это стоит ( предварительно мы долго добивались от него чтобы он озвучил стоимость), пришёл, посчитал, говорит, типа, ребята, либо вы берете дополнительные продукты ( какую-то поддержку на дорогах, какую-то страховку жизни и что-то ещё, что-то он даже не назвал), либо стоимость будет 4500000.
На этом мы плавно удалились, а менеджеру посоветовали не портить себе карму, так нагло, сильно, беспринципно обманывать людей, так врать не краснея.
Это беспредел. Полный.
5
5 Ekim 2022
Приобретался автомобиль в августе. Менеджеру Наталье, спасибо, за профессионализм и клиентоориентированность, но в остальном к сотрудникам сервиса и мойки одни вопросы. в части качества установки доп. оборудования(саморез в «стакан», трос упора капота, так что крышка капота с разными зазорами), в салоне освещение-маркетинговое :) при нормальном дневном - фото авто прикладываю. Бонусная программа Автомир-отврат, при покупке авто начислили 8500 балов=8500рублей, так вот при межсервисной замене масла из них можно потратить только 700 при стоимости замены масла в 14к. Лояльность заканчивается после выезда из салона на авто.Увы
4
16 Eylül 2023
Приобрел автомобиль cx 4 , первый раз встретил конкретных менеджеров, цена, машина, допы. Спасибо Николаю Галинку и Ивану!!!
1
22 Aralık 2022
5 лет обслуживался в автомир Ниссан
ТО без нареканий, скидки, оплата баллами с покупки авто.
Ездил всегда к одному менеджеру Евгению Першину. Специалист. Можно доверять на 100%.
1
1
17 Mart
Покупал тут свою машину. И обслуживаю только тут. Хорошие менеджеры. Рекомендую
1
25 Şubat 2023
Все хорошо, только после проверки сход-развала давление в шинах отличалось на 0,2 атмосферы (данные остались на дисплее в салоне авто), странно, как при такой разнице проверялся сход-развал. А так, все остальное на уровне. Отдельное спасибо мастеру Евгению Косову!
2
1
30 Ocak 2023
Припарковаться негде, т к на большой стоянке для клиентов стоят машины покрытые шапкой снега и каршеринги. Одно из двух-или такая скорость обслуживания, иликлиентам здесь не рады. Внутри помещения народу(кроме сотрудников) нет, но видимость занятости создают исправно....
3
2 Eylül
Хороший сервис, много лет к ним ездию
2 Mart
Хороший, просторный автосалон. Удобный заезд, есть парковка. Менеджер мне попался хороший, но тут как повезёт.
1
12 Kasım 2023
При покупке автомобиля навязали ассистанс. Приехала переобуться по предварительной записи по нему. Пришлось ждать почти 3 часа!! Дичь какая-то
25 Eylül
Не факт что есть в наличии то что презентуют .
20 Aralık 2022
Дилер, работающий с желанием не только заработать, но и обрести долгосрочные отношения с клиентом.Основа коллектива- специалисты, работающие с времен "Автопланеты". Большое количество клиентов обслуживается и покупает авто с конца 90-х, начала 2000-х годов. Скидки для постоянных клиентов, лояльное обращение к новым.
1
1
28 Haziran
+ комфорт, обратная связь.
- организация
1
25 Ağustos 2022
20 августа купили в салоне новую машину. Огромное спасибо менеджеру отдела продаж Ирине Лапшовой! Подобрала подходящий автомобиль на хороших условиях. Сравнивали с другими салонами, в них выходило значительно дороже. Рекомендую салон и конкретно этого менеджера.
1
9 Ekim 2023
07.10.23 обратился по поводу приобретения Mazda cx-9, менеджер Стукалин Игорь, автомобиль в наличие, по телефону проговорили примерные параметры по цене и договору. Попросил направить проект договора, возможность оформления сделки дистанционно, с условиями кредита и каско, двое суток нет ответа, сообщения читают на телефон отвечают, но, ничего не предоставляют. Видимо, схемы взаимоотношения с клиентом не могут выстроить, за свои слова не отвечают. Не рекомендую.
8 Ocak 2023
Приятный автоцентр. Все сотрудники нацелены на результат. Понравилось то что результат достигнут и клиентом и сотрудниками. Я с покупкой, автоцентр с продажей! Все довольны!
1
4 Nisan
Совсем неудобное расположение. Так же когда поднялся в автосалон - ни один менеджер не подошел.
29 Eylül 2022
Очень хороший сервис Мазда. Обратился к ним с проблемой начала дергаеться коробка при движении. Записался в сервис, сделали диагностику и адаптацию коробки заново скинув ее до заводских настроек. И все, машина запархала. Спасибо мастерам этого сервиса. Ничего лишнее не навязывали
Всем рекомендую данный сервис, не первый раз у них обслуживаюсь.
1
1
6 Nisan
Девчата обещают по телефону одну цену и условия, приезжаешь в салон цена меняется и за одним условия, потом начинаются качели "междусобойчики ". После того как уезжаешь начинает звонить руководительница отдела продаж и что то там мусолить. Особый привет передаю Даниилке
7 Temmuz 2022
Приезжала на ТО по цене космолета, 20000 по сути замена масла. 👍
Припарковаться у здания-невозможно, крошечная парковка, вся заставлена, клиентоориентированность - нет, не слышали. Причём машины не тест-драйв, не клиенты, просто покрытые слоем пылищи… вот приехал ты на сервис и куда машину поставить? 😅
Работы провели достаточно быстро, часа 2 заняло. Расчёт скидок непонятен, при звонке одна сумма была заявлена, при очень дорогих подсчетах «тут минус это, там минус то, тут ещё что-то вычитаем» оказалась чуток поболе😀
Но как жарко в помещении автосалона… система кондиционирования не справляется, плата за гарантию не только рублем, но и пОтом😅
4
15 Şubat 2022
По качеству обслуживания и самому центру претензий нет. Все супер. Не поставлю оценку 5 по следующей причине: до этого у меня 6 лет был автомобиль Kia. Стабильно каждый год проходил ТО в сервисном центре Kia. ВСЕГДА рекомендации по ТО были следующие: с Вашим авто все хорошо, ничего дополнительного кроме текущего ТО делать не нужно. Все ТО обходились не более, чем 15.000. За все 6 лет ни единой поломки. При первом же ТО Мазда мне уже рекомендовали сделать сход-развал (как бы он был сбит) плюс много лишних танцев с бубнами типа сложного подсчета скидок, доп. услуг за 1 рубль и так далее. ТО обошлось в без малого 25.000. Таким образом, если сервис KIA принять за 5 баллов, то здесь явно не больше 4.
1
2
17 Eylül 2021
Это самый лучший и замечательный автосалон. Все здесь прекрасно и восхитительно, обслуживание на высоте всех похвал, все прекрасно, все устраивает. Цены не дорогие. Всем рекомендую!!!!!
2
25 Şubat 2023
Ужасный сервис , пригнал машину на то , а то не сделали , не произвели замену масла и фильтров, даже не поставили отметку что типо сделали то! Просил видео показать на что в ответ получил что видео нет! Новый автомобиль , по итогу ничего не сделали просто обман !
3
23 Mart 2022
Отзывчивый персонал,который всегда поможет и подскажет!Сам салон сделан очень стильно и находится на удобном съезде,внутри есть маленькое кафе
1
1
2 Ocak 2023
В целом по техобслуживанию вопросов нет, цены конечно взлетели по сравнению с прошлым годом, к примеру 5 л масла стоили 2700 руб стало 9000 руб.,фильтры также ,все почти в 3 раза дороже. Плохо, что отменили для сх9 бесплатную комплексную мойку.
1
10 Ekim 2023
Рекомендую от всей души, особенно Розу и финансиста Елену. Всё супер!
2
24 Nisan 2021
Очень понравился салон: все сотрудники,
с кем взаимодействовала, доброжелательны и отзывчивы, спокойно отвечали на миллионы моих вопросов)
При визите, всегда кофе-чай всё как положено) Приятный сервис.
Менеджер (Кирилл Коваленко) всегда был на связи и быстро реагировал на все запросы, даже в свои выходные.
Между собой команда работала слаженно. Предпродажная подготовка была на уровне.
Еще и порадовали подарками при покупке!) Я осталась довольна, спасибо!
2
5
5 Nisan 2022
Хороший центр. Удобно расположен. Мэнеджер Михаил помог в выборе машины. Предложений было много из другиз центров. Купили именно в Автомире на Ярославке.
3
2
24 Mart 2022
Не буду писать огромный пост как меня обманули с трейд-ином и в последний момент, при подписании документов оценили автомобиль на 80.000 дешевле! Просто всячески НЕ рекомендую вам связываться с этим дилером!
Также здесь вам навяжут огромное кол-во доп услуг и страховок, иначе не будет скидки, а затем всем салоном по очереди будут звонить и поросить поставить 5ки чтобы менеджер получил свой бонус или просить установить приложение Мазда, чтобы менеджер снова выполнил свой план!
И в 0 ТО, на которое вежливые девушки из СТО вас пригласят, вас тоже всячески будут отговаривать его делать, тк по мнению мастера это бесполезное мероприятие на котором вам просто откроют капот и посмотрят, что все ОК.
Другими словами - сэкономьте время, деньги и нервы и обратитесь к другому приличному дилеру!
9
21 Ocak 2023
Позвонил в автомир мазда на ярославке, поменять масло в мазде, спрашиваю льете оригинальное декселия, ответили да, записался, приехал , долго забивали данные в комп , я еще раз спрашиваю масло декселия , говорят нет тотал, в итоге зря потраченное время.
5
14 Nisan
Заманивают в салон низкими ценами в объявлениях, по итогу цены как везде, а то и дороже.
17 Şubat 2022
Через услугу сайта Автоспот позвонили из Автомир Мазда Ярославка предложили приобрести автомобиль по четко оговоренной цене за наличный расчет, состояние - прибудет от завода-изготовителя через три дня. По приезду на следующий день в автосалон в целях приобретения автомобиля, оказалось, что автомобиль уже прибудет примерно через 10 дней, и это, скорее всего, не точный факт. Самое главное, что цена на него возросла почти на 550 000 рублей. Там же пояснили, что могут цену снизить до почти оговоренной изначально, но только при приобретении автомобиля через программы: трейд-ин и кредитование. Хотя по телефону ранее несколько раз подтвердили, что цена окончательная и будет за наличный расчет. Ранее такую схему использовали неофициальные салоны для заманивания и дальнейшего "развода" клиентов непосредственно в помещениях автосалонов. Это у них хорошо получается, так как менеджеров по продажам заранее обучают психологическим уловкам для воздействия на клиентов в целях реализации товаров на своих навязанных условиях. Сейчас же данную схему заманивания клиентов на приезд в автосалон стал использовать официальный дилер Автомир Мазда Ярославка. В связи с чем, крайне не советую верить сотрудникам рассматриваемого дилера в телефонном режиме, используют уже известные мошеннические схемы.
8
12 Şubat 2023
Оценивать дилера сегодня вообще не ясно как)) По моему запросу одна машина в наличии. Условия стандартные. Трейд ин тут более или менее, в отличие от мейджера на 18км МКАД. А так норм. Менеджер подошёл. На вопросы отвечал
1
27 Şubat 2022
Добрый день.Приобрели автомобиль Мазда СХ5 в автосалоне Автомир Мазда на Ярославке в феврале 2022г.Наш менеджер Пономарев Данил настоящий профессионал:тактичный,ненавязчивыйклиентоориентированный.готовый ответить на все вопросы.Мы остались очень довольны.
3
5
14 Ağustos 2022
Ложная информация относительно цены. Объявление и предварительная телефонная договорённость на конкретную машину - одна сумма, по приезду та же самая машина "оказалось" стоит на 600 тысяч дороже.
Навязывание услуг- 4-й год гарантии за 190 тысяч, GAP за 50 тысяч и тд. и тп. Если от этих услуг отказаться, то машина стоит якобы дороже на те же суммы.
Возврат в девяностые.
7
19 Şubat 2022
В шоковом состоянии от салона. Уезжала не с радостным чувством от покупки машины, а в убитом и потерянном состоянии, с единственным желанием больше туда не возвращаться.
В конце января заехала посмотреть новые мазды сх-5, хотела обновить свою старушку. Менеджер Владислав рассказал про наличие машин, комплектации, стоимости, про условия для трейд-ин и кредита. Удалось сразу же провести тест-драйв. Также провели визуальный осмотр моей старой машины и дали оценку ее стоимости.
В наличии была красная Mazda CX-5, которая мне подходила по комплектации, и я решила ее купить. Внесла обеспечительный платеж 50 т.р., предупредила, что остальную сумму смогу внести в первых числах февраля (деньги лежали на вкладе до этого времени).
Также договорились о перекраске некоторых деталей: мастер предупредил, что они будут сохнуть 5 дней. Следующая встреча была назначена на начало февраля: для подписания кредита и сдачи старой машины в трейд-ин.
До этого момента всё вроде шло нормально. Дальше всё пошло наперекосяк.
В последних днях января позвонил Владислав и сказал, что его руководитель просит внести ещё часть предоплаты за машину. Я спросила почему встал этот вопрос, ведь мне подтвердили в первый визит, что до февраля с оплатой готовы подождать. Чётко мне Владислав не смог ответить, и я сказала, что откажусь от покупки машины у них, если они не соблюдут эту договорённость. Через 30 минут Владислав позвонил сказать, что проблема решена и меня ждут в феврале. WTF?
2 февраля. (2,5 часа оформления и 4 часа ожидания):
По предварительной записи в 13.30 приехала сдавать машину на полный осмотр: при подтверждении предварительной оценки, я должна была подписать договор по её продаже. На время, пока я без машины, салон выдавал мне подменную.
До этого я неделю сильно болела, еще не окончательно восстановилась и просила менеджера по возможности подготовить нужные документы заранее.
Оформление доверенности на подменку должно было занять, по словам менеджера, 15 минут, на сдачу машины я была записана заранее к определенному времени. Уехала на подменной машине я только через 2,5 часа. Осмотр машины займёт два часа, сказали мне, ждите звонка.
Осмотр машины занял 4 часа. И всё бы ничего, но почему не позвонить и не предупредить о задержке, чтобы человек мог какие-то другие дела на остаток дня запланировать? Это же элементарная вежливость. В 20 часов, когда менеджер, наконец, позвонил сообщить, что осмотр завершён, я уже не готова была возвращаться. Договорились на следующий день.
3 февраля. Подписание трейд-ин и кредита. 5ч30мин:
Договорились на 12. Уже была рядом с салоном, как позвонил Владислав и попросил приехать на час позже – нет человека, который будет оформлять трейд-ин. Чертыхнулась, поехала в ближайший гипермаркет. Только припарковалась – снова звонок: приезжайте, человека нашли.
Приехав в салон ждала около получаса, прежде чем мною занялись.
При оформлении договора трейд-ин оказалось, что за мою машину дают на 200т.р меньше, чем я ожидала. Оказывается, озвученные менеджером ранее 1,4млн.руб, на которые уменьшается стоимость новой машины при сдаче старой в трейд-ин, состоят из двух частей: цена старой машины 1млн.руб. и 200тыс.руб – это скидка от салона за то, что я продаю им старую машину – и она уже учтена в стоимости новой машины.
На первой встрече Владислав упоминал что-то про скидку от салона за трейд-ин, но информация была донесена до покупателя таким образом, что возникло ошибочное понимание стоимости машины: на первой встрече я была с подругой – она тоже поняла, что за продажу старой машины я должна получить 1,4млн.рублей «на руки».
Отдел трейд-ин: все без масок. Манера общения менеджера, оформлявшего договор продажи, с Владиславом, когда возникло это недопонимание по стоимости машины, показалась мне грубой. Было неприятно при этом присутствовать.
Менеджера по кредитному договору тоже пришлось подождать некоторое время, но после начала оформления все было чётко и оперативно.
Последнее, что добило в этот день – 30 минут ожидания каких-то «окончательных документов» от Владислава, которые он не мог распечатать из-за подвисших баз (постоянная проблема салона, как я успела заметить за все те часы, что там провела. А у меня была запись к врачу, на которую я уже опаздывала. Документами, которые я ждала 30 минут, вся на нервах, оказались акт приема-передачи автомобиля. Автомобиля, который оставался в салоне еще на несколько дней на перекраску деталей! Ушла, не подписав, естественно. Просто так полчаса сидела.
Владислав сказал, что машину можно будет забрать 5 февраля, хотя до этого мастер говорил, что детали сохнут 5 дней. Переспросила – подтвердил, 5 февраля. Ну ок.
5 февраля:
Владислав написал, что машина не готова из-за покраски деталей. Будет готова 7 февраля.
7 февраля:
Владислав подтвердил, что машину можно забрать вечером. Сказала, что приеду на следующий день в первой половине дня.
8 февраля. Выдача машины. 5,5 часов:
Позвонила Владиславу перед выездом – не ответил. Приехала примерно в 12.30. В салоне стояла накрытая тканью машина. Владислава не было.
Меня подвели к Александру, который не очень понял, что мне от него нужно. Я сказала, что я за машиной, в ответ услышала удивлённое «а я -то тут причем»? Потом были долгие звонки, выяснения между менеджерами. В конечном итоге Александр занялся моей выдачей.
Я попросила показать машину. Ткань сняли: красная машина, летняя резина сложена на задних сидениях – красота! Посидела, понажимала на кнопки, пошла смотреть на функцию smart foot (должны были доустановить).
Сколько ни махала ногами – не открывался багажник. У сотрудников салона тоже не получилось. Позвали мастеров. Выяснилось, что машина не моя.
Дальше я три часа сидела в ожидании своей машины, которая проходила предпродажную подготовку. И мне даже не сказали, в чем дело – первое время я просто сидела, ожидая, что машина вот-вот появится. Я просидела ТРИ ЧАСА в салоне, хотя могла бы уехать и это время провести с пользой для себя – просто если бы меня предупредили, что машину готовят и это займёт долгое время.
В итоге, в 18 часов я уехала из салона на новой машине. В совершенно измотанном состоянии, не понимая, чем заслужила такое отношение к моему времени.
12
3 Aralık 2023
Покупали новую Мазду СХ-4 остались всем довольны 👍 На мой взгляд Автомир лучший автосалон на данный момент остальным плевать на клиентов говорят одно на деле совсем другое ! Отдельное спасибо Николаю Гагину !
1
18 Kasım 2023
Очень медленное обслуживание, когда время доходит до дела. Обещали исправить твой подход ко времени клиента.
6 Şubat 2020
Классный салон! 👍
Большой и вместительный. Внутри всё уютно и удобно расположено. Много машин можно посмотреть. Мне повезло попасть на очень крутого «продажника» Дениса Черняева. Отбельное спасибо ему за внимательное, ответственное, чуткое и очень качественное отношение к клиенту. С первого разговора и до завершения сделки был настоящим помощником и показал себя классным профессионалом! Еще очень помог успешной покупке руководитель отдела продаж Павел. Большое спасибо вам! Покупкой и сделкой остался очень доволен! 👌 Рекомендую! ☝️
4
6
11 Nisan 2023
Мастер-приемшик Никита молодец, компетентен и работает отлично. Но платная "люкс" мойка автомобиля безобразна - мыли очень долго и в итоге помыли плохо.
3
8 Ocak 2022
Покупала Авто мазду CX5 в Автомир на Ярославке , менеджеры Данила и Ирина быстро подобрали Авто , которую хотела свою сдавала в трейд ин, сотрудник Рустам быстро и качественно все сделал ! Работа проведена в кратчайшие сроки ! Всем советую данный салон !!!!
3
2