Самолёт опаздал на 3,5 часа. Работник дождался меня после окончания рабочего дня, чтобы выдать машину за 1000 р. Продлевал аренду по телефону. Машина досталась новый Логан за 2900/день. Пробег ограничен 300 км в день. Дорого, но в аэропорту. У них своя стоянка в аэропорту, сдача автомобиля там же. Других машин у других компаний в аэропорту не оказалось. За немытый автомобиль (мошки на лобовом стекле) взяли 300 р. Отношение персонала деловое конструктивное, не затягивают со сдачей-приёмкой. Второй автомобиль достался с проводами зарядки для телефонов type-c, lightning.
Кажется, единственный пункт аренды авто в Калиниграде, но это не точно. Работают оперативно, на допы не разводят, но предупреждают о возможной оплате мойки, если вы испачкаете авто. Кажется, 300 рублей комплекс. 300 км разрешено в сутки. Машину быстно предоставили и быстро приняли назад.
Отличный вариант для выходных в Калининграде. 4 дня, новый polo 2020. 6700 руб.
Выдача быстрая, приём тоже.
Сложностей никаких нет.
Царапины помечены стикером.
Мойка в 100 метрах. 50 руб достаточно чтобы сполоснуть авто.
Бензин по принципу сколько было, столько и верни.
Но не торопитесь заправить полный бак, если получили меньше пол бака.
Мы за 4 дня откатали 30 литров.
Все понравилось. Быстро успели оформить документ и отправиться к морю!
Kurumun yanıtını göster
И.Б.
23. seviye şehir uzmanı
5 Eylül 2021
В Калиниграде только они оказывают услугу каршеринга. Из минусов - небольшой автопарк, исключили Светлогорск и зоны завершения аренды - на мой взгляд очень большая ошибка в туристический сезон. Из плюсов - очень отзывчивые сотрудники - мне в зоне отсутствия интернет сигнала по звонку блокировали и разблокировали автомобиль. Если вернут Светлогорск и добавят Янтарный - однозначные 5 баллов.
Иныормация на сайте абсолютно не соответствует дейстаительности.Машины на сайте,якобы есть,в реальномти их нет.Бронирование дистанционно лишь затруднит возврат ваших средст на карту.
Из плюсов-симпатичных оыис и сотрудники искренне желающие помочь.
Но..Если нет машин,оно вам надо?
Брал в аренду машину, на азс заправили полный бак по ошибке, а отдать должен был с четвертью. Попросил немного компенсировать, т.к. брал почти с пустым, отказали. 1500+ подарил. Деньги небольшие, а все равно неприятно.
Странно как то организация проверяет клиентов мне было отказано из за судебных приставов , не понимаю причём здесь мои долги я пользуюсь каршерингом по сей день в Санкт Петербурге Яндекс драйв, сити драйв и Делимобиль и всё нормально а у вас какие то сложности возникают. А машина нужна на время командировки в Калининграде.
1
Kurumun yanıtını göster
A
Amihai Gromyhailo
19. seviye şehir uzmanı
4 Mayıs 2022
Работают, ценник божеский. Можно сдать машину в аэропорту, там есть сотрудник.
Четверка за то, что сайт не показывает реальные машины в наличии, у нас та, что была доступна оказалась дороже, чем планировали. Но терпимо.
В новом логане с автоматом не оказалось зарядного порта USB, пришлось в дороге искать где купить зарядку.
Не советую,если не хотите гемороя на свою голову. все вроде хорошо пока не обнаружил попытку списания на 22000, оказался штраф за повреждение двух деталей, попросил фото, по факту оказалось одно мутное фото где ничего не видно на две детали.
Пару дней споров, бессполезно. Итог заблокировали.
Лучше такси, да и дешевле.
3
2
Kurumun yanıtını göster
И
Игорь Руженцев
11. seviye şehir uzmanı
17 Nisan 2022
Забронировал ларгус фургон за несколько дней на сайте. Бронь подтвердили по email.
По факту приезда к указанному времени машины не оказалось: по словам сотрудников компании, предыдущий арендатор продлил бронь, но это «почему-то не отразилось в системе».
Так как бронировал фургон, свободной замены для него у компании не было на тот момент. По итогу планы на день и договоренности с другими людьми у меня были нарушены.
Возмущён и разочарован сервисом компании, а также отсутствием с их стороны действий, которые могли бы сгладить допущенную ошибку (ни извинений, ни тем более каких-либо бесплатных бонусов).
Если поехал в Калининград то обязательно стоит зарегистрироваться в этом каршеринге. Если заправку делаешь за свой счёт, моментально пишешь в чат пересылаешь чек и вуаля поездка бесплатна, уже снимают не деньги а бонусы , оч удобно. Единственное машинки под уставшие, но город маленький хватает и таких. Рекомендую всем
1
Kurumun yanıtını göster
A
Anton
6. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs 2021
Арендовал через приложение по суточному тарифу. Неудобно что в него включены всего 80 км пробега. Доехал из Калинигрграда в Зеленоградск и это уже почти половина пробега. Возможно, в случае длительных пробегов лучше брать в аренду в офисе.
Из плюсов: быстро зарегистрировался в приложении, не было проблем с поиском машины, отпиранием, запиранием и т.д.
Из минусов: в приложении было указано что бак полный, но по факту был заполнен наполовину (для меня было несущественно, но все же); перед началом движения нужно было отметить наличие всех необходимых предметов (свидетельство, страховку, огнетушитель и т.д.) – в машине отсутствовала аптечка и сервис предложил взять эти риски на себя, если вдруг остановят и проверят; грязный, пахнущий салон; в багажнике не было дна и самой запаски и было также грязно – застилили дно пакетами, чтобы поставить сумки (багажник был важен и это было неприятным сюрпризом); не работала зарядка телефонов, это было более неприятным сюрпризом, поскольку это обнаружил, когда заряд практически сел, а нужно было еще доехать в аэропорт, сдать аренду через приложение и пройти на посадку через электронный билет, который в телефоне; самый неприятный и опасный сюрпиз – парковка в аэропорту – оставить машину можно было только на гостевой малюсенькой парковке на которой была какая-то толкотня и где-то 25 минут туда въезжал и искал\топтался выискивая место для парковки (возможно не к Сити-Рент претензия, но зону для завершения аренды оставили только там, а могли бы хотя бы в доль дороги еще добавить), в общем чуть не опоздал на самолет; ну и приложение (для iOS) немного старомодно и местами подвисало.
Хорошая организация, брали авто на сутки с детским креслом и каждый следующий день понимали, что хочется и дальше передвигаться на авто и всегда продление было без проблем. Авто, конечно, не новое, но нам было вполне комфортно.
Заказали с сайта машину. Менеджер перезвонил, сказал, что в наличии желаемых машин нет, есть только один Renault Logan. Согласились на него.
Сервис в аэропорту хороший и быстрый. Но -
Первое, что бросилось в глаза при получении - у машины была изрядно примята правая задняя дверь, о чем ни слова не было сказано при бронировании.
И второе - через несколько дней у машины загорелась лампа "Check engine", которая может свидетельствовать о серьезных проблемах с двигателем. Мы остановились, заглушили двигатель и позвонили в службу поддержки, где нам сказали, что это является нормальным для их автомобилей.
Лоукостер среди проката автомобилей.
В целом, мы забрали автомобиль быстро, проверили все вмятины/царапины, отъездили свои километры, проблем не было до момента возврата авто в компанию (пожалуй, самое важное).
Возвращали авто в дождь, сотрудники компании посчитали капли дождя грязью на кузове, а естественную пыль от ботинок на резиновых ковриках загаженным салоном (при чем мнения разнились от сотрудника к сотруднику). В общем, эта, казалось бы, мелочь сильно испортила все впечатление и настроение. Получается, что возврат авто в дождь невозможен без доплаты за мойку, а в сухую погоду есть возможность от неё избавиться самостоятельным заездом на авто-мойку (что есть немного странно – перекладывать обязанности по содержанию автомобиля на клиента). Главный управляющий (или директор, администратор) в процессе разъяснений принципа: "мы вам дали чистую машину, верните чистую", – начал переходить на личности и хамить.
Если бы я знал изначально об этой ситуации с мойкой, я, скорее всего, взял бы машину все равно, но есть разница между знать обо всем заранее и после заключения договора. Надеюсь, управляющий в будущем постарается предпринять меры, дабы избавиться от подобных ненужных конфликтов и недопониманий в будущем, а не упрётся, считая своё мнение единственно правильным.
К сожалению, так и не удалось оценить сервис полностью. В субботу приехали в Калининград и сразу же зарегистрировалась, в итоге сегодня уже среда, документы до сих пор не одобрили (прошло 4 полных дня!), ну и мы уже вернулись в Москву. А во время пребывания в Калиниграде воспользовались обычной арендой авто и успели побывать везде без каршеринга.
Брали авто (Хёндай Солярис, кажется 2018 г.) в аренду на двое суток в аэропорту Храброво. Сказали, что машина относительная новая, но при движении чувтвовалась вибрация (скорее всего сход-развал забыли сделать).
При получении авто стрелка топлива почти лежала, но заверили, что до заправки хватит... Знаете, не очень приятно в незнакомом городе сразу искать заправку и думать доедешь или дотолкаешь...
Машина была чистая, но по бортам были мелкие следы, к этому не придрались, подумав, что обратно нам так же зачтется. НО!!!!
Перед сдачей авто прошел дождь! Машина была чистая, но пока доехали до парковки в аэропорту, машину чуть закидало грязной водой. Осмоторщик на парковке нам про чистоту автомобиля ничего не сказал. А на стойке СИТИ-РЕНТ сотрудник, потребовал оплатить мойку, т.к. в акте написано, что машина грязная!
СИТИ-РЕНТ, АЛЛО! Дождь прошел, авто не будет идеально чистым!
И это не смотря на то, что машину привезли с заполненым на половину баком!!!
Сотрудники СИТИ-РЕНТ абсолютно не лояльны и не клиентоориентированы!
Брал машину два года подряд. Адекватная цена за вполне живой автомобиль. Менеджеры не заинтересованы содрать с вас за каждую царапинку и сами перед арендой указывают все недочёты авто. Быстро, адекватно, честно. Рекомендую
Арендовали автомобиль на 3 дня. Все было прекрасно, до финального общения с менеджером при сдаче машины в аэропорте Храброво 5 июля в 16:15.
Предыдущий менеджер подтвердил, что можно задержаться и 15 минут ничего не решат. Однако
в итоге менеджер принимал машину и видимо решил выполнить план с туристов и потребовал за 15 минут оплату полдня (!). Другого варианта почему за 15 минут надо платить как за полдня, более того, что за это впринципе надо платить - у нас ответа нет
Мы второй раз брали машину в этой компании, но с таким сервисом больше не будем. Плюс нахамил мне: я сама вытаскивали свой тяжелый чемодан, так за то что я коснулась чемодан края багажника отругал (даже не искачкала). Где так учат общаться менеджеров? Крайне не клиентоориентированая компания: по сервису классический совок образца 70-х.
Разочарована сервисом и общением. Непрофессионально. Но надеемся, что владелец компании за думается и наймет профессиональных менеджеров.
Самая бестолковая и длительная процедура регистрации из всех подобных предложений на рынке данных услуг. Три раза не принято фото селфи с паспортом, при этом последний раз уже сделано фото так, что ребенок прочитает и серию и номер паспорта. Никакого внятного ответа от поддержки кроме как попробуйте ещё раз...
Быстрое и хорошее обслуживание. Приём и сдача машины в течении 10 минут. Профессионально разделены обязанности, главное что в договоре отмечают такие детали как осмотр машины в дождь и тд., чего к сожалению в других компаниях нет.
Брали в аренду rapid 2017 года по тарифу выходного дня + снижение ответственности. Получилось 5900р.
На машине было много мелких сколов/ повреждений. Честно говоря думал при сдаче машины могу придираться и придется доказываться, что это уже было. Но сдача прошла быстро. Залог весь вернули, проблем не возникло.
Единственное ещё взяли 350р за мойку машины. На сайте когда бронировал не нашел про это информацию
не понравилось. цены огого, а по итогу нам дали не чистую машину, мы вернули в том же состоянии, хотя с нас потребовали либо доплату за мойку, либо самим мыть.
Машин вечно нет. Приложение виснет и подвешивает телефон. "Новый" сотрудник отменил мою регистрацию в системе. Позвонила, дозвонилась с 10раза, проверили, извинились, оказывается кто-то решил что стажа не хватает. Серьёзно, 20 лет мало?)))))) Расстроена...
Три дня ждала регистрацию. В итоге пришло на почту ведомление, что мои права в базе ГИБДД не найдены. Очень интересно как так он и проверяют, если во всем московском каршеренге мои права нашли , а тут нет. Ещё и оператор током ничего объяснить не смогла.
Очень классная компания!)
Каршеринг крутой, понравились поездки на Солярисе) Автомобиль новенький попался 2019 года. В отличном состоянии, ну прям 9/10!!
Процветания Вам Сити-Рент