АВТОРУСЬ, официальный дилер Kia
799 yorum
10 Eylül
Отличный автосалон! Купили Джетур Дашинг. Очень помог менеджер Борисюк Сергей, огромное ему спасибо, маэстро своего дела! Персонал вежлив, отзывчив, всем спасибо, всë понравилось! Всем рекомендую!!!
2
5 Kasım
Недавно проходил ТО-4 на авто.
Из плюсов: приятные бонусы и акции на ТО, на этом из хорошего пожалуй всё.
Был крайне разочарован результатом обслуживания, раньше было лучше, и люди были приятнее... Не сомневаюсь что в вашей организации ещё остались хорошие люди, но как правило их мало...
Во первых:
При выполнении работ мне позвонил менеджер Сергей и сказал что топливный и масляный фильтр предоставленные мной, не подходят... (Учитывая что все запчасти подбирались по оф.каталогам)
Деваться было некуда согласился на фильтры от сервиса...
В разговоре с Сергеем попросил положить все замененные фильтры в багажник... Когда забирал машину, решил посмотреть все ли фильтры мне положили как я просил.
Выяснилось что топливный фильтр мне не положили, пошел за ним снова на приёмку... через недовольные вздохи от менеджера мне конечно же отдали фильтр...
Что я могу сказать? После сравнения замененого топливного фильтра с тем который я предоставил можно сделать заключение, что его можно было установить...
Жаль что ваши менеджеры так работают!
Очень неприятный оказался этот момент...
Ну и вторых:
У вас как у оф. сервиса должен же быть какой-то перечень осмотра автомобиля?!
Уже через пару дней после того как я забрал машину из сервиса после ТО, решил залить незамерзайку, ну и сразу же осмотрел жидкости, выяснилось что охлаждающей жидкости в расширительном бачке была ниже минимума, вернее её там почти не осталось! (Благо я у меня есть запас на долив).
Ведь насколько я помню если закипит машина, то будут разбирательства.. А там и будет доказано что сам водитель упустил уровень ОЖ поэтому в гарантийного случае будет отказано.
Повторюсь машина была на обслуживании, в официальном сервисе.
П. С.
Во время моей работы в оф. сервисе механиком мы на каждой машине проверяли уровень ОЖ, и у нас всегда была ОЖ на долив, так как там не много надо её доливать.
Ну и в конце концов если нечего долить в расширительный бачок, то можно хотя бы в рекомендации внести информацию о том что уровень ОЖ ниже минимума.
Люди платят вам большие деньги за обслуживание, а вам лишь бы накрутить счётчик клиента..
Грустно от того что сервис так относится к своим клиентам..
Поменяйте своё отношение к клиентам, проведите работу с персоналом!
11 Mayıs
Отличный салон! Всё чётко, грамотно. Вежливые сотрудники, оперативный и внимательный подход к каждому клиенту. Вот уже несколько лет обслуживаю машину у данного дилера, лишнего не навязывают, что большой плюс, ребята знают своё дело.
2
2
8 Temmuz
Небольшой дилерский центр, где представленны разные марки машин. Но почему-то большая часть менеджеров совсем нк заинтересованны в гостях.
Мне не очень повезло при посещении Авторусь Бутово. Приехала с намерением заказать машину, меня встретил менеджер, который толком не смог ответить практически ни на какой мой вопрос( а я совсем не профи в машинах). Ну, видимо только начал работать, подумала я. Зато получилось прокатиться на понравившемся авто и окончательно определиться с выбором.
Но некомпетентность менеджера, мелкое перевирание информации( неужени они не понимают, что практически всю информацию можно проверить за 3-5 минут!!!), заставило меня поехать в Авторусь Подольск, где я и буду покупать свою новую машинку.
6 Temmuz
Делаю ТО по авто КИА здесь уже с 2011 года. К самому ТО претензий нет, всё быстро, качественно. Доп. услуги предлагают, но без шантажа, не навязывая. Кое-что соглашаюсь сделать, Где-то ищу ценник ниже. В целом как сервис "четвёрка с плюсом". Но после крайнего ТО в июле 2024 уже неделю настойчиво звонят разные автосалоны и предлагают китайское автог...но. Поскольку нигде более свой телефон не " светил", а сам сервис внутри автосалона "китайцев", предполагаю, что его "слили" в базу для обзвона из Авторуси. А вот это уже неприятно и раздражает.
4 Eylül
Делал здесь ТО-4. Оказалась самая низкая цена среди дилерских центров юга, юго-запада и юго-востока Москвы. Сделали быстро и надеюсь качественно, показали все старые фильтры, свечи. Рекомендую 👍.
14 Temmuz
Отличный автосалон. Покупал машину в HAVAL PRO менеджеры работают профессионально. Со знанием дела. Относятся с пониманием. Особая благодарность Артëму Журжа(руководитель отдела продаж.) Так же хочу отметить менеджеров Алексея и Григория.Оценщика Сергея. Профессионалы своего дела. Отличная команда.
ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН.
1
22 Haziran
Выбрала данный сервис для замены лобового стекла на Киа Сид по направлению от страховой и очень об этом пожалела. Авторусь со мной ни разу не связался, на дефектовку записали только через два месяца, после дефектовки и согласования со страховой не связались со мной, позвонила сама, в грубой форме заявили, что запчастей нет, обращайтесь в страховую. Очень разочарована отношением к клиентам, меняю сервис.
1
16 Temmuz
Погнался за акциями указанными на сайте киа-бутово.. Приехал в эту контору, приёмщик отказался обслуживать по объявленным ценам. Не нравится типа вали. Нет времени искать и ехать в другой сервис оставил. После "диагностики" позвонили, "нужно поменять опору шаровую и рулевой наконечник с одной стороны". Я сказал оба шаровые опоры и наконечник. Шаровые обе в багажнике новые возьмите.С 9-30 до 13 часов машина была в сервисе. Приехал домой, обнаружил в багажнике одну из шаровых. По документам обе поменяли. Позвонил, попросил по претензиям специалиста. Переключили на девушку, не представилась.. потом приёмщик перезвонил предложил приехать ещё на пол дня для замены опоры и сход развала. Русь.. уже не та. Будьте внимательны! Обман конек конторы!
2
8 Ekim
Сотрудники
Руководитель отдела продаж Артем очень компетентен,внимательный к пожеланиям клиента. Если честно, отличное отношение,без навязываний не нужных функций. Так же менеджер Алексей все рассказал и объяснил по машине. Салон прям рекомендую!!!
1
31 Ağustos
Много лет обслуживаюсь в данном салоне. Очень приветливый и вежливый персонал. Работа по ремонту и техобслуживанию высокого качества.
30 Ağustos
Очень непрозрачные условия по кредиту и подходы к работе как из 90-х.
Выбрал авто cs55, предложение было адекватное но не лучшее на рынке.
Но менеджер Алексей это просто кадр...общение в пацанской манере, отсутствие пояснений по техническим моментам авто...
Понял что с такими методами нормальной покупки не получится.
23 Ekim
Успешно купил у них машину.
Всё показали, рассказали, по этажам на машине покатали (на улице тестдрайв негде проводить), на следующий день скидку сделали, дали возможность пару часов с экспертом машину проверять. Всё получилось.
23 Eylül
Отказывают в гарантийном обслуживании, адресуя обращаться к другим дилерам.
Говорят, что не занимаются КИА, хотя на фасаде здания висит надпись KIA Service и по телефону оператор спокойно ориентирует на обращение к данному дилеру.
Не советую обращаться сюда, гарантийные обязанности дилера не выполняют, отказывают без объяснения причины. «Просто откажем вам и все, нет смысла вскрывать и смотреть.»
1 Kasım
Делал дефектовку от страховой после аварии. Запись конечно была забита на долго вперёд , но когда приехал по записи то и места для парковки есть и быстро все сделали (быстрее чем озвучивали), а также машину ополоснули, что добавило положительных впечатлений
26 Eylül
Записывался на ремонт по каско, в очереди ждал 2 месяца чтобы сдать машину, плюс 1 месяц пробыла на СТО, очень все долго это огромный и жирный минус, плюс ко всему сменная работа мастеров неделю работают неделю отдыхают, чтобы узнать состояние автомобиля надо ждать. 👎
13 Eylül
Все поменялось: цены, качество люди, но все равно, магаз не плохой. Все зипы покупаю тут.
Год назад купил у них радиатор, недавно рванул, вернули деньги! Где вы еще кому-то докажите через год после покупки
9 Eylül
Хороший автосалон. Хорошие менеджеры. Всё доступно рассказывают. Делают скидки. Ребята Молодцы.
19 Mayıs
Не рекомендую, продавал авто,цену обозначили одну, у менеджера уточнил подтвердят ли цену он ответил что да, в итоге приехал дали минус 130 тысяч рублей.обосновав что программа больше не дает. Сразу нельзя было по программе проверить?? Ведь состояние соответствовало описанию.
1
28 Mart
Хороший и внимательный подход к каждому клиенту. Перед поездкой в Крым, у меня вышла из строя катушка зажигания, все поменяли по гарантии, качественно и оперативно. Отдельно хочу отметить Сергея Поспелова(приёмщика из ТО)
9 Şubat
Сервис хороший. Отзывчивый и приятный коллектив.
Но цены в последний раз удивили)
За работу по замене 2х плавающих сайлентблоков 19тр…. У конкурентов как оказалось можно оба поменять от 5 до 9 тр. В том же Киа АВТОРУСЬ Подольск объявили цену в 7 тр. за 2шт.
С подвеской сюда точно не обращусь больше))
17 Eylül
Покупал здесь машину. Сразу предложили цену ниже , чем у других дилеров. И ниже других салонов "Авторусь". Без всяких торгов и выяснений, что другие предлагают.
1 Ağustos
Направили сюда по страховой, просто отвратительное обслуживание, не согласовывают одну дверь со страховой! Просто какой то ужас! На двери вмятина, так просто уже больше 12 дней ничего вообще не происходит, дозвонится невозможно, перекидывают с человека на человека. Ужасный сервис, не связываетесь!
31 Temmuz
Салон понравился, менеджеры помогут с выбором авто и его оформлением. Покупал тут бу автомобиль, остался доволен
29 Ekim
Казалось, что нормальный официальный сервис за относительно средний ценник, пока не обнаружил, что фильтры ставят не оригинал, а САМЫЕ ДЕШЁВЫЕ, что существуют в природе
11 Ekim
Отвратительное обслуживание рассчитанное на максимально необразованных клиентов которым можно впарить все а иногда и воздух , вам напишут то что не меняли или меняли не в том объеме (особенно дилер Хавал) .
8 Mart 2023
Отличное место. Легко заехать. Персонал вежливый. Чистота и тепло внутри. Просторно. Есть много выставочных машин. Ожидание минимальное. Ремонт быстрый, говорят как есть.
При первом посещении, скидку дают.
Ценник, как у официалов, везде один.
1
1
20 Ağustos 2023
Качественная работа менеджера Алексея Гриднева! Большое Вам спасибо за помощь в подборе автомобиля! 18. 08. 23 я приобрёл тайоту RAV 4. Отличная предпродажная подготовка авто к далёкому перегону и отдельное спасибо за подарки в дорогу : компрессор и набор автомобилиста! Машиной доволен!
1
2
14 Mayıs
Персонал вежливый, прислушиваться к пожеланиям клиентов, менеджеры все показали что нас интересовало.
16 Mart
Все отлично. Приехала немного заранее -приняли сразу. Бюрократические дела сделаны быстро. Все технические моменты разъяснили, помогли с советами
2 Aralık 2023
Отличный автосалон. Обслуживают здесь уже более 10 лет. Но машину пора менять. Уже выбрал авто и пока жду менеджера, есть возможность написать отзыв. Салон рекомендую. Все кто прочитал, держите за меня кулаки, чтобы мне дали хорошую скидку и выгодные условия кредита или лизинга)) Верю в то, что коллективный разум творит чудеса.
2
1
1 Nisan
Хороший, честный салон. Цены не завышают, можно с менеджером договориться, чтоб машину забронировали по билетам, если вы из другого города. Нам даже скидку сделали что очень приятно. С машиной так же не обманули, она как в описании объявления была.
31 Ağustos
У меня китаец танк 500 по страховой отправили к ним, в январе мне въехали в задней бампер, страховщик отправил в этот чудесный сервис Русь, в итоге осмотр был 18 апреля, а на ремонт 27 августа, делайте выводы сами!!!!
1
11 Ocak
Был на техническом обслуживании в Авторусь Бутово Шкода, мастер Евгений Зимарев. Грамотный, отзывчивый человек. Выслушает, посоветует, подскажет.
Грустно, что от Шкоды и Фольксваген очень мало что осталось. Кругом одни китайские авто.
12 Ağustos 2023
Здравствуйте, хочу особо поблагодарить менеджера отдела продаж автомобилей с пробегом Игоря Доровских, который мне помог приобрести желаемый автомобиль, быстро и открыто предоставив мне все необходимые документы для безопасной сделки. Я не почувствовал никаких рисков. Отмечу его чуткое отношение ко мне, желание максимально пойти навстречу. Этот сотрудник заслуживает всяческого поощрения, как материального, так и перспективы карьерного роста. Спасибо за качественную работу. С.Камзалов
1
2
2 Ağustos
Хорошо! Была в кузовном цехе на ремонте. Все предварительно рассказали, посчитали. Нареканий нет.
5 Mart
Очень люблю авторусь! Покупала машину в Авторусь мытищи, по каско попала в Авторусь Бутово, все быстро, чётко, доброжелательно, спасибо!
27 Haziran 2023
Обратился что бы продать свой старый автомобиль, попал к консультанту Сергею, он был очень вежлив и приятен в общении. По цене оказалось примерно столько сколько и ожидал, всё оформили довольно быстро, на дополнительные вопросы тоже с охотой ответил. Так что у меня осталось положительное впечатление. Цель была - быстро и без дополнительных проблем продать автомобиль, цель собственно достигнута буквально за пару дней, но наверное справились бы и за один, если бы я смог взять выходной. Собственно из-за положительного впечатления и пишу комментарий, спасибо менеджеру Сергею.
2
2
6 Eylül
Худший автосалон!!! Впаривают страховку за 350.000 которая не покрывает ремонт авто при дтп! Не советую обращаться к этим людям, я от них пострадал!!!
24 Temmuz
Вежливый персонал, спасибо огромное за автомобиль . Жаль только то что не договорили о косяках на авто , но все равно спасибо
1
15 Ekim 2023
Валерия прекрасный менеджер и человек!!!! все грамотно и по делу, ничего лишнего, машину оценили супер, цену как озвучили , так и продали....Посмотрим на современный китайский автопром, пока езжу и кайфую, надеюсь так и будет!
1
1
1 Ağustos
Дважды по каско чинили машину, первый раз сделали за 4 дня, второй раз за два, супер! Качество работы тоже хорошее.
1
28 Ağustos 2023
Прекрасный салон, особенно отдел технического обслуживания. Всегда помогут, все объяснят. Всегда еду с твердой уверенностью, что именно тут ребята все сделают в лучшем виде.
2
14 Eylül 2023
В целом опыт взаимодействия полодительный, сделали быстро и вроде качественно, адекватная стоимость работ.
Единственный негативный момент был - машину приняли на исправление дефекта по кузову, но за клипсами и болтами отправили в соседний магазин автозапчастей и мне повезло, я купил, но последние, в магазине и они закончились. То есть в теории не окажись в магазине этой мелочи, то и ремонт бы сорвался. Ну как-то это странно.
1
10 Temmuz
История про то, как обманывает автосалон глядя в глаза.
7 июля 2024 года выложила авто на авито аукцион, указав при этом все данные авто (в т.ч. Пробег и комплектацию). Салон Авторусь Бутово, Haval отреагировало на предложение и сделали ставку - 804.000₽. После чего менеджер сутки не выходил на связь, пришлось самой звонить в салон (клиентоориентированность?!). После звонка, менеджер Манукян Микаел решил назначить встречу на 9 июля 2024г. Мы приехали на встречу уже с менеджером Алексеем Шемякиным, который оказался новичком либо очень неопытным. Алексей уточнил инфу, осмотрел авто (заняло 5 минут) и отправил нас ждать. Микаел написал что в течении 30 минут поступит ответ, но он так и не поступил. Пришлось звонить самой в салон, с 3 раза так никто ничего не сказал. В 16.00 пришел ответ от Микаела что машину готовы выкупить за 700.000₽, не пояснив за какие нюансы снизили цену на 104.000₽. После чего в личной переписке я выяснила что ставки они ставят исключительно для привлечения клиентов (зачем?) в салон. При разборе произошедшего уже 10 июля с руководителем Разореновым Михаилом, выяснилось что снизили цену за пробег выше среднего и комплектацию. Вопрос: в объявлении не удалось эту информацию прочитать? Или Микаел не смотрел куда нажимал? На просьбу предоставить книгу жалоб Михаил отказал, она отсутствует, что также является нарушением. Машину не продала, столкнулась с обманом. Однозначно ставлю 0 баллов. А все радостные отзывы очень похожи на накрутку.
2
2
22 Ocak
Обратился для замены колодок.
Сервисный отдел не знает о наличии колодок на складе. Отфутболили в отдел запчастей!
Там товарищ голосом ,как будто я ему денег должен или делает мне ну очень большое одолжение заявил, что запчасти только по ВИН. Попросил пробить по номеру машины. Найти не смог, хотя машина дилерская и киа-каширка постоянно шлет предложения.
По этому вопрос: на сколько этот сервис официальный?
1
13 Mayıs 2022
8 мая покупали супруге автомобиль KIA SOUL. Салон отличный, берём именно в этом уже второй автомобиль, а в сети АВТОРУСЬ - третий. Что понравилось:
1)Большой ассортимент авто в шоуруме.
2)Есть комфортная зона ожидания.
3)Приветливые и позитивные сотрудники салона.
С нами работал менеджер по продажам Александр Жвиков. Именно у него в 2019 г. я покупал первый KIA. Мне его подход к клиенту и процессу продажи понравился ещё тогда! Вежливый и слушаюший, внимательный и отзывчивый - эпитеты отлично описывающие Александра как Человека и Профессионала. Нам были предложены несколько вариантов комплектаций и цветов из которых мы выбрали самый подходящий для нас. А ценовое предложение было очень интересным! Старый автомобиль сдали в trade in. Разницу между ценой рынка и выкупа компенсировали скидкой на новый авто.
В итоге все остались довольны! Спасибо Александру! Спасибо АВТОРУСЬ Бутово!
6
4
25 Eylül 2023
Записываешься на шиномонтаж в ''серьезную'' как казалось компанию,которая делает ''все работы качественно,аккуратно и надежно'',ждешь очередь свою неделями,что б какие то два ''мастера'' поцарапали новые диски и сломали колпак центрального отверстия,и не сказали об этом,пока сам не увидел,хотели скрыть!
Не рекомендую данную локацию!
3
1
6 Mayıs 2023
Есть весь спектр услуг: продажа машин (причем сейчас неплохой ассортимент, в т.ч. ввезенных по параллельному импорту и до. марок); СТО; кузовной ремонт; страхование различных видов и кредитование. При условии, что сам относишься к людям хорошо, так же и к тебе отнесутся. Не стоит предъявлять завышенных требований и ожиданий. А в остальном всё не плохо.
1
3
17 Ekim
Когда приходишь покупать авто всё супер как купил иди лесом. Твои проблемы это твои проблемы. Всё как у всех дилеров