В последний раз ролл вулкан приехал меньше в 2 раза, чем был за 2 недели до этого. Фила стала безвкусной из-за рыбы - рыба разваливается от прикосновения, тонкая и явно не супер свежая, возможно переморожена. Контейнеры теперь идут без отсека для соевого соуса. Соевый соус почти без вкуса. Васаби положили просроченный. После заказа с сайта не перезвонили, дозвониться самим получилось только через час.
Если бы можно было поставить 10 звёзд с удовольствием бы это сделала. Роллы и пицца фантастика🤘😝🤘. Перепробовала множество других ужасных. Авто пицца и авто суши мои фавориты. Не за что не променяю их.
Объездила уже полмира, живу в Штатах , бывает приезжаю в родной город и вот ,что я вам расскажу : таких роллов , как здесь , не найти заграницей . Порции большие ,по вкусу более чем хорошо , мисо суп прекрасный, насыщенный . Кто ездит в Германию и по Соединённым Штатам , те поймут о чем я .
Почитала отзывы , многие пишут о "тухлом", но лично мне никогда ничего испорченного не приходило ни до моего уезда , ни в моменты возвращения . Всё всегда вкусно . По поводу персонала . Персонал странноватый конечно , действительно ,смотрят так, как будто вот- вот и кинутся на тебя из-за стойки , народу у них на кухне - яблоку негде упасть , но может это и нормально , если заказов много - не знаю . Обедать в кафе у них не нравится : очень долго несут заказ , приборы и посуда ( лично для меня ) грязные , либо заменить пора , ну и опять же персонал будто делает тебе одолжение , когда ты там .
Очень вкусные суши! Брали три разных набора. Очень большие, начинки и соусов много! Удивили сырные-необычно и вкусно! Доставка на 16 мин. раньше срока. Все горячее. Очень довольны!!! Спасибо!
Пицца и суши высший класс! Смените девушку с телефона! Это просто жесть!!! Настроение испорчено от этого нудного и и тянучего голоса. Нельзя так с клиентами разговаривать
Ужасное место. Вчера заказали сет "Запеченый" за 998 рублей, целый день ничего не кушали, думали на ужин возьмем суши. В момент, когда уже доедали, заметили от суш странный запах, выбросили. Уже через несколько часов началось страшное, тошнило, болел живот, всю ночь не спали. Если хотите съесть пару пачек угля и не спать всю ночь, милости просим в данное заведение. Не зря остальные люди пишут отзывы про просроченную рыбу, видимо и нам попалось что-то просроченное. Номер заказа: iz25916250.
Прислали роллы с испорченной рыбой. Запах странный, на вкус горький и кислый. На вид рыба тоже ужасная, не похоже на лосося, как будто какая-то бумага крашенная и обработанная каким-то средством. При звонке с просьбой о возврате денег или доставке нового сета требуют чеки, говорят что у нас нет 70% блюда для возврата денег, хотя они и не знают сколько у нас процентов блюда на данный момент - вообщем отговариваются от возврата как могут. Заказываем всегда один и тот же сет и первый раз такое, раньше только были случаи что в целом сет неаккуратно сделан, но на это закрывали глаза, мало ли торопятся, заказов много, а тут на такое глаза не закроешь. Не такого ожидаешь от сета за 1000р. Отношение у компании к клиентам - НИКАКОЕ. Если у вас возникнет подобная проблема, максимум предложат ролл в подарок на следующий заказ. Данное заведение не рекомендую
Вкусные суши, сеты. Доставка ровно по времени, если доставка в 21:03 то курьер обычно приезжает в 21:04. Заказываю часто, доставка и самовывоз, все вовремя. Сделали ремонт в помещении, довольно неплохо, стало стильно и уютно. Желаю процветания и держать успех в доставке!
Все шикарно, роллы и суши вкусные, свежие. Видно, что на кухне работают профессионалы. В кафе чисто и очень уютно. Заказали на дом, привезли, правда, долго ждали, но все доставили, все упаковано,старались очень бережно доставить, приехали в маске и перчатках, соблюдали дистанцию. Нам очень понравилось)))
Если заказываем доставку роллов, то исключительно здесь. Большой выбор и очень качественно и вкусно. Доставка, как правило, около 2 часов. Компетентное обслуживание.
Роллы потрясающие! Заказываю не первый год, повара молодцы! Но вот дамочки, сидящие на телефоне, это просто ужас! И в кафе по адресу город Тверь бульвар Гусева!
По телефону отвечают неохотно, заказала роллы с курьером, освободилась пораньше, решила узнать, мб не отправили ещё курьером и можно будет забрать из кафе раньше....
Девушка промурыжила меня лишние 15 минут, не дав никого ответа, линия сбросилась, стала перезванивать просидела ещё лишнее время на телефоне...
Перезвонили: «здравствуйте чем я могу помочь?»
Кто, откуда и зачем звонят непонятно....
С горем пополам вытянула из девушки кто она и чего она хочет...
Я не придираюсь, сама работаю в сфере обслуживания! И за такие выходки была бы уже оштрафована!
В кафе девочки хамки! Совершенно не умеют общаться с клиентами, хочется просто напросто отправить далеко и надолго! Надеюсь отзыв прочитает начальство и примет меры!
Испортилось качество, или повара поменялись, на продуктах экономия, не всегда свежее, от рыбы одно название, лепят ужасно, то переварят рис, то не доварят... Закрутка ужасная, все разваливается... Стали делать на отыбись..раньше было на 5,сейчас ужас.. .
Kurumun yanıtını göster
Евгений
5. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2023
Спящий и болтающий персонал по телефону. Ждали заказ в машине, так как сказали позвонят при готовности. В итоге спустя 40 минут пришли сами, а заказ ждал неизвестное время нас. Персонал весь в своих делах. Не вернусь!
Заказывал пиццу на работу отметить с коллегами праздник, доставщик опоздал на 3 часа, НА 3 ЧАСА!!! от обозначенного времени!!!сказал что быстрее не мог - это дно полнейшее, соответственно пицца холодная, настроение испорчено.
Пытался ещё раз заказать суши у них (ни чему жизнь не учит) дозвониться в течении 15 минут так и не смог - ни кто и не взял трубку.
Ни кому не рекомендую.
Роллы вкусные к повторам претензии нет! Официанты и администраторы всегда отвратительные и не приятные личности, при чем даже если они меняются, впечатление о них остаётся не изменено! Ещё нет детского стула, что жутко не удобно! Надо бы приобрести детский стульчик, не такое уж и дорогое удовольствие!
Заказывала сегодня сет Великан, все было бы хорошо если бы состав соответствовал действительности. Впервые вижу Филадельфию с яблоком вместо огурца. И по меню оно с огурцом. Что получилось у них не понятно 🤷♀️ Вопрос ко вторым роолам тоже имеется, было по меню написан состав, все хорошо кроме укропа. Если бы он пошёл в начинку и его было бы не видно, может и не заметила, а когда он сверху лежит жухлый и жёлтый. Видно что старый, ну совсем не приятно.
Хотела оставить жалобу через сайт, так то файл фото большой, то просто не принимают.
4 ноября заказала в 11 дня на 17.00 роллы темпура. К доставке никаких претензий все вовремя, все аккуратно и горячее. Но сами роллы просто ужас. Темпура отвратительна в каких-то мелких крошках, рыба ужасная, показалась сырой, рис просто как замазка. Позор! Всегда покупали темпура со дня открытия, а сегодня такой ужа, первый раз. Увольняйте повара.
Вчера привезли Филадельфии с авокадо, а в не что - то гнилое и запах плесени. Фууу, сразу выплюнула (хотя надо было сфоткать эти роллы) и выпила уголь. ВЫ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛИ!!!! КОШМАР
Доставили не тот заказ, отказались поменять, пламенный привет неадекватному директору, остальным же читателям - в городе полно мест, где вы можете заказать себе еду, не пренебрегайте этими возможностями и не разочаровывайте себя заказами здесь. Не понятно вообще , откуда на яндексе такой высокий рейтинг , везде дай бог тройка, ребята, похоже, любят накручивать оценки
Давно заказываем роллы в этой компании, всегда всё было хорошо( разок доставка подкачала) на этот раз привезли роллы как будто недельной давности, рис резиновый, обветренные, вассаби как вода, надеюсь это был единичный случай...
Заказывали лапшу и сет. Привезли вовремя. Но лапша очень сухая. Морепродукты жёсткие, что не раскусишь. В пакет положили вообще боком, что в итоге вся она протекла. Но вот кто так пакует???? Роллы так себе конечно. Водоросли нори показались не первой свежести. Очень много масла и соуса терияки (или как там его называют), что перебивает все вкусы. Очень испортился ресторан.