Добрый вечер! Заказали роллы, детям на первое сентября. Заказ был на 18:35, так и не привезли, позвонили в 20:50 спросили ваш заказ ещё актуален. Даже не извинились. Дети ужасно растроились. Скаждым разом в последнее время все хуже и хуже, но сегодня был край. 8 лет были вашими клиентами, теперь не тошто сами но и остальным будем говорить, что бы не заказывали у вас.
Думала, что это какая та забигаловка для пьяниц и поэтому сушу и пиццу покупаю в другом месте. Было бы не плохо если бы немного внесли изменения на внешний вид здание.
До этого брала пасту, "карбонара" Очень вкусная! Сегодня продулировала заказ и очень разочарованна, сливок не было от слова совсем... Просто макароны в масле и бекон. Роллы приемлемы.
Заказан был ролл Филадельфия темпура с копчёным лососем и огурцом. Зачем-то впихнули сюда ещё манго, хотя он идёт в другом ролле.
А вместо лосося в ролле креветки или кр.палочка, которые я не ем. В заказе есть номер телефона, можно было позвонить и сказать, что лосося нет, а не доставлять не то, что заказано, я бы отказалась. Прошу разобраться в ситуации.
Заказала доставку на дом через деливери клаб,сумма в приложении вышла 1256 руб.перезванивают,говорят,что сумма 1378!При всём этом доставка бесплатная!Сказали,что данные в приложении не обновились,связалась с поддержкой,там напротив сказали,что все цены актуальны!Так и не объяснили,от куда взялась такая сумма!Больше никогда не стану заказывать!
Добрый вечер! Пришел, сделал заказ на вынос. Пробивая заказ спросил постные суши, на что девушка предложила на выбор с ананасом или Тофу. Я взял с Тофу и также суп мисо с Тофу. Придя домой, оказалось что там сливочный сыр, который нельзя на посту. По горячей линии сказали - цитирую: « у нас закончился Тофу, поэтому положили сливочный сыр». Ну хотя бы предупредили...
Вроде вкусно готовите , но такую хрень вытворяете.
К кухне претензий не имею, от слова совсем. День испортила доставка. Написал в заказе доставить ко времени. 1.5 часа сроку, понедельник 13.30, мало того что опоздали, курьер приехал с коробкой пиццы в РУКАХ (запеченный сет тоже холодный).
Вывод(урок):Не заказывайте ко времени!
Продукты не свежие, нори не жуется. Заказывали ролл с креветкой, принесли с лососем. Очень невкусно! Не рекомендую. Туалет с ключем, который неожиданно потеряли и ребёнку ни руки не помыть не умыться. На такие случаи даже нет мокрый салфеток((( Сотрудники не ориентированы на клиентов.
Хорошое место перекусить с друзьями . готовят вкусно и быстро
Kurumun yanıtını göster
Николай К.
15. seviye şehir uzmanı
24 Haziran 2022
Продукция достойная. Товары соответствуют картинкам на сайте. Доставка курьером вовремя, но бывает и задерживается минут на десять. Все вкусно и аппетитно.
Не вкусные роллы, выкинула половину. Большие, начинки много, но вообще не вкусно. Соевый соус это вообще жесть, водичка подкрашенная. Сами роллы были сделаны как попало, из обрезков рыбы.
В самом кафе не была, заказывала доставку. Сделали заказ на сайте, написано, что доставка будет бесплатная, звонят и говорят, что плата за доставку 250 или 300 рублей (точно уже не помню), а бесплатная доставка на наш адрес только от 1500 р. Хотя на сайте этого указано не было. Этот факт очень огорчил, еда у них вкусная. Исправьте это пожалуйста, указывайте все расценки за доставку на сайте!
После, последнего посещений остались не приятные воспоминания, очень много масла было под запеченными роллами, в итоге даже есть не стали, столы были грязными, все меню было в рисе. Не знаю как там сейчас, и если честно не хотела бы побывать там снова
Заказал самовывоз, приехал. Все двери закрыты. Ни одной таблички где забирать заказ нет! Погулял по этажам... Пришлось звонить, ждал минут 5 на линии, пока связывались между собой, а может просто подинамить решили. Пока ждал зашёл через служебный вход. После увиденного срача отказался от заказов в этом месте, НАВСЕГДА! Чего и вам желаю.
Думали, где заказать роллы и выбрали Автосуши, так как близко к дому располагаются. В итоге привезли быстро, но сразу после распаковки увидели грустные и не очень аппетитные на вид роллы. Попробовав их, захотелось сразу же вернуть их назад из своего желудка! Очень испортилась данная организация. Пожалели, что не заказали в Айм Рест.
Сделали заказ на ужин в 19:35: том ям с креветками , роллы и лапшу с овощами. Прислали смс время доставки 21:05.
К 21:05 никто не связался, решили позвонить : трубку взял сотрудник и выслушав жалобу попыталась перевести на администратора , но увы не получилось - обещали что администратор перезвонит. Через 15 минут связывается со мной администратор. Во- первых, никаких извинений не услышала , мне они не так сильно нужны были , но все же!! Во- вторых мне сообщили что 1,5 часа ожидания это нормально , так как пятница 😡 сказали что курьер приедет в течение 5 минут . Ждём!!! Приехала еда в 21:37 !!! Роллы- ужасные и безвкусные , том ям - если его можно так назвать , холодный, лапша - переваренная.
Итог : мы точно больше у вас не будем заказывать ! Спасибо большое за испорченный вечер!
Была в разных городах, где есть Автосуши. Таких ужасных роллов не ела нигде. Порции должны быть НАМНОГО больше, рыбы были только ошметки, но в Твери решили опустить этот нюанс, нежели другие города присутствия Автосуши. Являюсь постоянным покупателем в Автосушах и хочу сказать одно: в Твери данную сеть просто позорят.
Сегодня была очень разочарована заказом. Во время праздника одному из гостей попался ролл в придачу с сушеной мухой. Я связалась с тех.поддержкой, а мне только твердят "извините, извините". Ничего больше не сделали. Даже не предложили вернуть деньги. Сказали, что в следующем заказе шеф сделает 1 порцию ролл в подарок. Я думаю, что заказов больше в автосуши не будет...
Доставка стала в последнее время задерживаться, да и само качество ухудшилось значительно. Пицца вообще не айс стала. Ещё год назад была бы твёрдая пятёрка, а сейчас 4 с большой натяжкой.
Время от времени заказываю здесь еду. По качеству на четверку. Макарончики немного недосоленные, впрочем, на мой вкус, я люблю немного "по-польски" посоленее, чем обычно. С поке вечно какая-то засада, нет ингредиентов. Ну, либо из меню уберите, либо ингредиенты приобретёте, а то в список включаешь, вроде есть, а потом выходит "нет ингредиентов, замените". Неудобно. Поке не разу не заказал за последние полгода
Безвкусные роллы! Вместо тёплых, привезли холодные, нагенссы холодные! Должны же быть какие-то нормативы...?!!! Один кусок огромный, другой вообще тонкий! Телефон разрядился, не могла сделать фото этого ужаса! Всегда до этого у вас заказывала, но в последнее время, всё хуже и хуже...такое ощущение, что повар-сушист у вас меняется каждую неделю! Это не первый раз такие роллы, до этого всегда разваливались они.... Всему должен быть предел!!! Ужасно расстроена и вечер испорчен!
Ужасный сервис. Заказали суши во вторник 22.12 в 18.00, вроде бы не солд аут так сказать. Назначили время на 19.25..ну ок. В 19.40 позвонили администратору, мол курьера нет, сказали через 10 минут. Через 10 минут никто не приехал.
Когда я звонила в 20.15 никто не взял трубку в тверском офисе. Жесть. Курьер позвонил в 20.38 когда мы уже разошлись с коллегами по домам.
Отвратительный сервис. Испортили вечер и оставили своих клиентов голодными!!!!!
Заказ на заказ не приходится - разберитесь как мог тухлый тунец попасть в микс. Ответ - он на вынос и будет съеден незаметно. Заметили, выкладываем. Качество плавает, извините - кол. Ещё рис твёрдый в это раз и хрустит . Накажите смену дата 14.05.21 время 19:26