Был проездом и случилось поломка автомобиля volkswagen доехал встретили дождался очереди и записался дистанционно всё успел пройти сделали хорошую диагностику ремонт конечно но не совсем до конца Но доехал до дома почти 5.000 км поэтому ребятам в принципе спасибо всё сделали всё что могли рекомендую хорошие сервис и цены много запчастей рядом
Слаженная работа всего коллектива. Оперативность, профессионализм, доброжелательность - характерные черты работников этой организации.
Созданы хорошие условия для посетителей в комнате отдыха.
Однозначно продолжим приводить. автомобиль в порядок именно здесь!
В общем неплохое сто. Тут же магазин автозапчастей с большим ассортиментом на разные марки авто. Что очень удобно. На сайте можно посмотреть есть ли запчасти в наличии.
22-го июля в 12:00 была записана ! Заранее! За неделю до! на ремонт машины — замена правого привода. Приехала пораньше на минут 10, чтобы оформиться. Однако после оформления мне говорят, что необходимо подождать 1-2 часа! Скорее всего, я как клиент, записываясь заранее, ожидаю, что меня примут в назначенный час. А компания, к сожалению, не выполнит даже такой простой и элементарной функции! Не говоря уже о том, чтобы предупредить клиента заранее и принести извинения за ожидание!
Моя семья обслуживается в компании уже более 5 лет, однако такое не уважительное, пренебрежительное, хамское поведение в сторону клиента вижу впервые.
Однозначно меня интересует также следующий вопрос: как у такой крупной федеральной сети нет службы по работе с клиентами? Определённо, имея такой обширный и долгий опыт работы с клиентами, такая компания должна уметь обслуживать их и иметь специальный отдел клиентского сервиса.
Прошу связаться со мной руководителя по работе с клиентами либо регионального руководителя данного филиала в ближайшее время!
Также отдельно можно рассмотреть вопрос паркинга в филиале в городе Улан-Удэ, который максимально отвратительно регулируется и просматривается, хотя проезжаемость высокая! Я приехала на замену шруса, припарковалась, а выезжала кое-как, выкручивая руль на максимум и делая огромное количество резких движений. Все это как ни странно влияет на шрус! Вывод такой: приехала, деталь не заменила, так еще старую чуть не доломала!!!!
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
5 Kasım 2023
Всё сделали быстро и качественно. Персонал вежливый, диагностику сделали грамотно. По работе уложились за полтора часа. Цены не слишком высокие. Могу порекомендовать.
Всем привет! Все сделано не аккуратно. Менял подушку двигателя , лыжу на один болт затянули, видимо остальные там не нужны один вще сломали, АБС болтается не прикручен.. После их ремонта нужно самому делать осмотр пока на подъёмнике весит!!
Записались на замену крестовины рулевой колонки на 11.00, заехали только в 13.30, сказали ремонт будет в течении 1,5 часа, в итоге продолжительность ремонта была 3,5 часа. Хотите потерять день впустую-обращайтесь в данное СТО. По ремонту определили на диагностике (в другом СТО) неисправность крестовины, здесь же "специалисты" в течении 3-5 минут (с учетом времени постановки на ремонтное) место определили полную замену, в том числе и кардана, очевидно что особо возиться не собирались, так ведь проще. По камере видно что длительность ремонта обусловлена простоем авто в ожидании мастера, а не сам ремонт. Работают "спокойно", ажь лениво.
По телефону предварительно записалась к автоэлектрику, объяснила, что с района, мне сказали, что свободная дата будет на 12 июля, я согласилась. Меня даже спросили на какое время мне будет удобно приехать, я сказала на 12 часов. Приехав 12 июля в 11:30, на ресепшене мне ответили, что электрик занят, что освободится когда неизвестно, типа одна машина уже три дня стоит в очереди! Как так??? А по телефону нельзя было сказать, что у вас электрик занят, и отказать в записи? Зачем вы набираете клиентов, если не успеваете?
Постоянно куча народу, даже припарковаться негде. 2 раза записывалась и оба раза пришлось ожидать, так как не успевают ремонтировать. Не попала в общем. Потому что ожидание более 2х часов. Да и сами манагеры не особо довольны, что ты приехал к ним, все в мыле и задерганные. Оставлятььим машину как-то не хочется. Сделают тяп-ляп, потом не разгребешь.
Обратился за помощью прикурить автомобиль на стоянке данного автосервиса, отказали. Не захотели , а может и действительно, как и сказали, нет проводов и аппарата. Печально для целого автосервиса. Пришлось вызвать эвакуатор и везти автомобиль в другой автосервис. Не советую, даже не вникают, у них и без вас все хорошо.
Сто просто ужас,загнали машину в нормальном состояние.Выгнули с Сто у нас загорел чек,но они навязывали свои идее. Вытягивали с нас деньги,в итоге они нам не исправили свои ошибки .Отдали им сначало 40000 тысяч потом еще 15000 . В итоге у нас с машиной все плохо,видимо специально забили герметиком ,канал охлаждения двигателя
Позвонил на горячую линию
Указал номер кузова и запчасть
Соорентировали что есть в наличии
На вайбер отправили код
С этим кодом подошел сразу кассу, а затем на выдачу товара.
Получил деталь.
Установил.
Доволен.
Рекомендую.
Якобы заменили сальник хвостовик, но по виду стоит старый. Как подтекал так и подтекает. На нормальном сто сказали что его возможно повредили при установке. Приехать по гарантии не получилось нужно было уезжать.
Ужасное СТО, навязывание левых услуг, приехали заменить сальники, так они в течении дня сто раз позвонили, предлагали еще что-то сделать, плюс к этому машина ехала исправно, была только течь из-за сальников, не дергалась ничего, когда забирали, начали навязывать, что типо у нас что-то с бронепроводами и свечами, предлагали заменить, бесит это постоянное навязывание, сейчас машина едет ужасно, вся дергается, на тормозе стоять вообще не возможно, вот вот заглохнет как-будто. За ремонт отдали 20000, всех больше бесит, что я теперь еще должна вложить в машину, из-за этих деятелей
Одно из худших СТО нашего города.
Обращался за заменой тормозных дисков.
Ремонтировали 5 часов, в место обещанных 2х!!!!
Объезжайте стороной это СТО!!!!
Сто ужас делали и не доделали только деньги берут и навязывать могут что не надо половину не затянули мотор весь побежал всё в масле на подушке вообще болты сорвали даже не откручиваются .
Всё ничего , но гарантий 0 . Поменял лобовое , постояла неделю не ездил чтобы герметик нормально прижился . Выезжаю стекло где-то скрипит что-то непонятно , до замены такого не было . Заезжаю говорю так и так , они в отказ . Нет не наши проблемы , не наш косяк . Как так . Так что поосторожнее с выбором данной сто по замене стекла .
Позвонил в Кол центр по поводу записи на замену стекла, сказали живая очередь, объяснил что с района, далеко, все равно сказали в течкнии дня успеете, Приехал на установку сказали уже все занято на этот день, к томуже еще и стекла не оказалось, хотя было днем раньше,
В итоге ничем помочь не можем ждите стекло, пр иезжпйте в другой день!!
Не рекомендуя данный сервис, т.к у них скотское от ношение к клиентам.
На автомобиль Корона Премио Амортизаторы фирмы SAT по ощущениям попались хорошие, но нет на стойках выемки для крепления датчика АБС. Так бы в следующий раз покупал только их. Спасибо
Менял у них лобовое стекло на тойоту ист. К качеству работы претензий нет. Вопрос возник при оплате: помимо оговоренной суммы взяли деньги за уплотнители (400 рублей - сумма не большая, но в договоре/чеке об этом ни слова). Ну да ладно, вроде забыл. Но... никак не мог настроить зеркало заднего вида... И только через пару недель понял, что зеркало не мое... Поменяли... Совсем как-то не красиво.