Всегда с удовольствием захожу в магазины этой сети. Богатый ассортимент, грамотное оформление и внятная ценовая политика располагают к покупкам, и конечно отличный сервис!
Была в Азбуке на Арбате 29.10.23, днём хотела купить свежий хлеб , но тот хлеб который мне нужен в этом магазине продается в виде камня и это уже не первый раз, фото я этого хлеба Вам вышлю. Прошу Вас контролировать Ваших ночных сотрудников , которые такой хлеб выпекают для утреней продажи. Более того меня удивила утрянняя выпечка , которую явно сожгли, магазин такого уровня , а ассортимент ужасный. Примите меры.
Магазин хороший, а сервис слабоват. В др азбука приходиш за кофе единственное что спрашивают "здесь или с собой". В данном магазине вариант здесь не рассматривается (ну допустим у вас стеклянных бокалов нет), но пришлось дополнительно просить чтоб погрели бутерброд (всеравно холодный, но хоть вид сделали), дали ложечку и тп. Регулярно посещаю в 7 азбук, первый раз с таким сталкиваюсь.
Вчера посетила мой любимый магазин.Благодарю всех.Приобретенные продукты как всегда свежи,вкусны,полезны.Высокий профессиональный уровень обслуживания.Внимательны в с е!Великолепное настроение.Вкуснейшая кулинария и готовая еда в контейнерах.Радует глаз изобилие фруктов овощей.Великолепны торты,пирожные.Желаю процветания любимой "Азбуке вкуса" на Арбате и всей сети
Явно не хватает второго бариста. Утром очереди большие собираются, работают медленно. Ждала 20 минут в очереди, чтобы сделать заказ, хотя передо мной было 3 человека.
Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание пекаря Екатерину, очень радушная приятная и чуткая , всегда приветлива , очень приятно общаться с таким сотрудником.
3
Мисс Мира Анна
20. seviye şehir uzmanı
29 Ekim 2023
В зале чисто и светло. Хороший выбор вегетарианской еды. Фрукты и овощи всегда свежие.
Латте на миндальном молоке оставляет желать лучшего - будто выпила дешевый кофе на вокзале (ужасно кислит). Само молоко тоже никуда не годится. Больше покупать кофе тут не буду.
Почему столько пластика до сих пор? Приборы, стаканы, упаковка… Можно же использовать что-то более экологичное, биоразлагаемое. Все-таки магазин уровня премиум
Наш семейный магазин, очень любим тут покупать продукты и кулинарию. При Азбуке есть кафе, где довольно бюджетно и очень вкусно, а в самом магазине возле касс есть столики, где можно очень быстренько перекусить азбучной готовой едой
Большой магазин, Большой выбор товаров, больше чем в остальных азбуках.
После 21:00 на многие товары-полуфабрикаты - скидки.
Удобно расположен , в центре у Арбата.
Очереди небольшие
Добротный магазин известной сети. Не лучше и не хуже других точек компании. Стандарты Азбуки вкуса соблюдаются. Очередей на кассах, как правило, не бывает. Ассортимент богатый. Сеть не дешевая, но и вопросов к качеству товаров у меня ни разу не возникало.
Автомат по продаже кофе внутри магазина с маркировкой Азбука вкуса вместо кофе налил горячее молоко. На вопрос персоналу, как это исправить, был дал ответ: «Наш магазин за это не отвечает, обращайтесь по телефону, указанному на автомате». Не ожидала от магазина с сервисом такого уровня.
Магазин "азбука вкуса" как всегда на высоте. Чисто, уютно, большой выбор готовых блюд и к тому же можно пообедат. Очень неплохой в данном месте Том-Ям. Рекомендую к посещению.
Один из моих самых любимых магазинов в сети « Азбука вкуса» . Хороший выбор товаров, все есть, все свежее, работники вежливые, всегда помогут и подскажут. Очередей в кассу никогда нет.
Накипело! Очень расстраивает в последнее время Гранд Кафе АВ при вашем Магазине, которое часто закрывается в 22, вместо 23. Вообще испортился сервис в этом плане. Когда хотим по настроению, тогда закрываемся словно. Просьба навести порядок с этим. Вы же сеть Премиум. Так вот 4 декабря тоже самое, работали снова до 22 и всем предложили идти домой из заведения на час раньше, а внутрь не пускали, хотя кухня точно до 22:30 должна работать, мы с работы хотим перекусить. Очень разочарован. Либо измените график официально, чтобы люди понимали в это время сюда не приходить, а у вас на двери так же до 23:00 написано ежедневно, что по факту больше не соответствует действительности. Когда хочет персонал, тогда и закрывает. Ужасно!
В магазине всегда свежие готовые блюда, чисто, работают кондиционеры.
Самое главное, что магазин работает круглосуточно, иногда очень спасает. Рекомендую!
Хороший магазин, выбор товаров и качество отличное, много касс. Часто беру кофе на вынос, мне кажется он самым вкусным. Цены конечно высокие, как у всей сети АВ, но есть скидки и бонусы))
Не первый год покупаю Капучино 0.3 в Азбуке Вкуса, но в последнее время около полгода, вкус изменился, в худшую сторону. Капучино похоже на латте. Чувствуется вкус молока.
Раньше Капучино просто наслаждался . Разберитесь .
Большой супермаркет в центре города. Набор продуктов и обслуживание по стандарту сети. Вежливый персонал, очереди нет. Все понравилось. Парковка отсутствует
3
2
294817 s.
3. seviye şehir uzmanı
17 Ekim
Никогда не заказывайте доставку из этого магазина! Заказ из семи позиций вместо заявленных 50 минут собирали три часа! Поддержка по телефону не может ничем помочь, лишь предлагает отменить заказ. Три курьера приезжали к магазину, ожидали и отказывались от заказа, так и не дождавшись. Странно сталкиваться с подобным в центре Москвы а 2024 году, когда космические корабли вовсю бороздят просторы космоса. Очень, очень плохо, полный ноль в клиентоориентированности.
3
Kurumun yanıtını göster
О
Оксана Т.
6. seviye şehir uzmanı
2 Ocak
Магазин прекрасный, ассортимент -замечательный. Но некоторый обслуживающий персонал просто «заблудился». Несколько раз наблюдала как кассир Эльвира и рядом стоящий сотрудник Мамур (складывает продукты в пакеты) перемигиваются, если по их мнению с покупателем что-то не так, и насмехаются. Видимо такая «игра» у них сложилась. Видимо это поддерживает дух и помогает скоротать смену.
Это производит ужасное впечатление. Я пыталась это им сама объяснить. Не услышали. Вызывала администратора смены Светлану. Она, вместо того чтобы выслушать и принять меры, аргументировала это тем, что мол «прекрасно когда люди улыбаются». Объяснить ей и остальным, что между улыбаются и откровенно насмехаются - пропасть, мне не удалось.
Можно подумать, что «смеялись» надо мной, и меня это задело. Нет. У меня на глазах, пока я стояла в очереди на кассе на оплату, разыгралась семейная драма. Не имею права все описывать в подробностях. Ситуация вызывала сочувствие ко всем действующим лицам. Только реакция Мамура опять была - насмешка… глазки в пол, улыбка до ушей. Взглядом, как всегда ищет Светлану, вероятно потому что вместе смеяться веселее… В общем, это всегда выглядит убого.
Как-то нужно работать с коллективом. Не имею права работники такого престижного магазина демонстрировать свою оценку покупателей или событий в столь уничижительной форме, Если бы это произошло один раз, то можно принять как ошибку, усталость и недопонимание. Это происходит регулярно. А значит это уже «норма» и система. Очень жаль. В «Азбуке вкуса» не только продукты должны быть хорошие, но и персонал.
Обожаю этот магазин. Всегда есть мои любимые вкусные грейпфруты. Большой выбор различной продукции, всегда все свежее, отзывчивый персонал, удобно расположен , всегда чисто. Вкусный кофе. Товары от повора - огонь!
Хожу в это историческое место больше 25 лет, с тех пор когда здесь был Гастроном Смоленский. Азбука держит марку, всегда свежие продукты, хорошее мясо, разнообразная выпечка, высокое качество готовой еды. Хороший магазин.
Отличый магазин, я пользуюсь им всегда, спасибо за приветливое лицо в отделе хлеб Екатерина, уникальная, остроумная, с чувством нужного юмора, супер девушка.
Испытала разочарование от супермаркета "Азбука Вкуса" на Смоленской.Купили торт.Спросила,свежий ли,неприветливая женщина продавеу буркнула,да.Стоимость 1500 р. ТОРТ ВЫСОХШИЙ,С НЕПРИЯТНЫМ ПРИВКУСОМ.Пришлось выбросить.Грустно,если такой магазин премиум класса начал эти махинации с товаром некандиционным.Нигде нет даты изготовления торта. И еще: появилось хамство.Полная девушка,кассир возле входа на нижний этаж,отправила нас с корзиной к другим кассам,отказавшись обслуживать потому что мы были с полной сеткой.Так и стояла одна,никого не обслуживая,в то время как второй ряд касс имел приличную очередь.Что происходит с центровым супермаркетом? Качество товара и хамство вещи связанные между прочим.Понаблюдаем.
Хорошая азбука, большая. Очень удобно сделаны кассы с двух входов. Одно не понравилось , это навязчивый промоутер , сказал что тороплюсь и все равно бегал за мной с вопросами.
В этой азбуке вкуса всегда длительное ожидание заказов для курьеров доставки. Сборщики заказов ходят с важным видом, имитируя трудовую деятельность, или уходят на перерыв(может быть курить), несмотря на то, что в "предбаннике" толпа курьеров ожидает свои заказы по полчаса и более.
Замечательный магазин. Удобное расположение. Широкий выбор качественных товаров. Овощи и фрукты всегда свежие. Собственная кулинария и продукция качественная и вкусная. Вежливый персонал. Чисто, очередей нет. Имеется кафе, где можно перекусить. Из минусов - цены на многие товары выше средних.
Отличный супермаркет. Огромный ассортимент товара высокого качества. Очень вежливый и обходительный персонал. Помогли быстро сориентироваться и найти нужный нам товар. Кулинария -это отдельная тема. Все супер!
Неклиентоориентированнные охранники, подошел и нахамил, а после стоял и наблюдал из-за угла, что я буду делать. Спасибо, но за кофе каждое утро, я буду заходить в другое место.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Andrey
12. seviye şehir uzmanı
18 Mart 2023
Из всех азбук предпочитаю именно этот продуктовый магазин. Всегда чисто в зале, свежесть и качество продуктов на высоте. В основном всегда все есть что мне нужно. Шикарный кофе, использовать молоко aroy-d+ воду king island это лучшее решение!!! Просто в восторге от вкуса кофе на кокосовом молоке!!! Сотрудники доброжелательные, не все конечно, но почти все. У дома есть своя ав, но всегда еду именно в эту. Так держать! 5/5