Два раза заказал доставку через Байкал сервис. Во время привезли, на этапе получения документов быстро выписывали и на складе ко мне подошли и подвезли к машине. Однозначно уровень сервиса выше, чем я ранее пользовался другой тк, которая рядом.
Огромная благодарность ребятам на приемке груза, молодцы! Всегда помогут выгрузить товар из машины, если нужно упаковать, всегда приветливы и отзывчивы! 👍 работаю много лет, если и возникали вопросы с задержкой или утерей груза, менеджер умничка, Вересова Татьяна всегда поможет. Молодцы, хорошая команда!
Отвратительная компания. Не прислали уведомление о доставке груза, пришлость заплатить за платное хранение. Согласно их "внутренним инструкциям" у них нельзя заверить печатью подпись получающего груз - только доверенность. Подписи на доверенности могут их не устроить.
Отличная ТК, везут быстро, демократично, принимают груз тоже быстро, но в офисе приходится потратить время так как очень часто работают 1-2 операциониста, а народу много.
Хорошая транспортная компания . Все выполняет в срок и аккуратно . Вежливые сотрудники . Особенно хочется отметить менеджера Сердюкова Кристина Викторовна , которая всегда поможет разобраться в любой ситуации . Всем советую данную транспортную компанию !!!
Неадекватные тарифы вынуждают закончить все контакты с данной организацией. Предварительный спуск с этажа кейса объёмом 0.28 куб м.был согласован по телефону за 300р. В итоге по факту кейс вышел 0.29 куб.м. и цена только спуска составила 1300. Итого доставка 0.29 куба с Саратова вышла на 4700. Я не знаю много это для них или мало, но всегда с ними работал, потому что был уверен что это вменяемый перевозчик. Наверно переезд на больший склад повлиял. Хотя всё равно находятся почти за городом. В общем,неприятный и последний опыт. [накладная СРТ-090831]
Приехал за грузом цена увеличилась в 10 раз за 2 межкомнатные двери,че попало,еще я заказал грузовое такси и минус 2500,сутки сказали будут разбираться
Не первый раз пользовалась услугами транспортной компании "Байкал-сервис". Полностью удовлетворена качеством и сроками доставки. Благодарю сотрудников терминалов Красноярска и Санкт-Петербурга за бережное отношение к грузам и внимательное отношение к клиентам.
Хорошая транспортная компания с демократичными ценами. Приёмщики очень культурные и доброжелательные, помогли и бережно упаковали. Не однократно пользовался услугами данной компании. Рекомендую
Не рекомендую эту транспортную компанию ! Ответственность за сохранность груза не несут. Заказывал перевозку крыши ( автомобильная запчасть) в обрешетки пришла все мятая. Все чески пытаются отписаться что бы не нести ответственность! Очень безответственная не честная контора, мелочная транспортная компания ! В коментарии компания ответила на отзыв якобы крыша была повреждена. Это не праыда . Ужасная компагия которая не презнает свои ошибки и не пытаетмя исправить . Есть видео и фото погрузки в автомобиль транспорной компании на котором прикоасно видно что нет повреждений . Фото добавил . Последние три фотографии крыша в будки автомобиля транспортной компании без повреждений !
Я помню времена , когда при получении груза ребята здороавлись, помогали вскрыть упаковку, погрузить. Но видимо "сервис" остался только в названии. Одни директора на выдаче товара.
Отправили груз 22.12 из москвы, сегодня 8.02 груза так и нет.
Где груз и когда будет не говорят.
Утерю не признают. Ответ на претензию прислали, что не согласны и от удовлетворения(возврат стоимости груза) отказываются
Уже месяц жду груз из Калуги в Красноярск, и никто мне не может сказать где он и когда он приедет . Сотрудник ТК предложил скидку 15 процентов! Смех! Я теряю гораздо больше! Я теряю свою репутацию в глазах своих заказчиков.
Не выдают груз по доверенности от ЮЛ.
Требуют подтверждение по телефону, указанному у них в карточке получателя.
О необходимости подтверждения по телефону заранее не сообщается, это внутренняя информация.
УДАЧИ!
Прекрасная тк,мужчины на разгрузке помогли перенести все мои баллы,девочки в документах прекрасные,все быстренько сделали)цены приемлемые,кондёр в жару-вообще песня
Пользовался очень долго и с каждым днем все хуже и хуже, больше желания нет. Компания в последнее время работает отвратительно. Коробки приезжают грязные, мятые. С претензиями работа поставлена на то, чтобы ничего не удовлетворять. При доставке битых коробок водитель не дает тебе акт о повреждениях, а говорит, не нравится - я забираю все, а вы езжайте в офис тогда, забирайте самостоятельно и там пишите претензию. Далее, ты приезжаешь, тебе дают список документов, которые опять же нужно потом привезти в оригинале им лично. В том числе заявление от отправителя, хотя груз твой и оплачиваешь доставку ты. Крайне не советую. Обходите стороной.
Пользовался данной транспортной один раз - отправлял бандерольку небольшую.
Расположение конечно не очень удобное и далековато, сдавать груз в одном месте, офис для оформления надо идти в другое здание. Но по итогу всё доставили, так что ок. Да, девушки доброжелательные)
как так из Москвы три недели и причина неизвестна и ответа внятного не дают . А ведь у них то что я им доверили привезти. Расстроили очень. 10 лет доверял.
Отвратительная компания! Приняли заявку, сами напутали в конечном пункте, предложили доплатить. Я отказалась. В заявке был указан конечный пункт. Была указана сумма,которую я внесла. Все! Почему я должна платить за чьи-то косяки?! Везли с Иркутской области в Красноярский край 2!!!! месяца! Этой компанией точно не воспользуюсь больше!
Пользуемся услугами данной компании уже не в первый раз. Вежливое обслуживание. Отсутствие очередей. Быстрая доставка. Цены не выше чем в других компаниях.( сравнивал).
Пользуюсь данной компанией более года, отправляю 2 раза в месяц. Всё устраивает- цена, качество обслуживания, сотрудники всё супер! Если и были пару раз косяки сразу все исправляли на месте
Квитанция МЯ-0910927
Квитанция ЧБС-054114
Обе от 28.09.2022... сегодня 18.10.2022 грузов нет... каждый день меняется дата прихода груза. Попросил чтобы со мной связался начальник, а не девочки которые просто содрагают воздух, естественно никто не позвонил, но написали официальное письмо. Работу с данной ТК прекращаем, из-за неответственных начальников, которые даже боятся позвонить постоянным клиентам... Видимо Тимошкина О.А не особенно то следит за качеством работы...
Воспользовался услугами Байкал-сервис. Остался доволен: груз доставлен в срок, получил на складе быстро, персонал вежливый. Рекомендую, сам буду обращаться, если будет необходимость в доставке груза.
Отвратительная компания. Неделями груз валяется на складах. Пока сам не поднимеш тревогу и не собераются доставить его. И в добавок в наглую врут, что не дозвонились.
Дешевле цен на отправку грузов врятли найдете, все хорошо и быстро, вот только сроки доставки увеличились от заявленных на двое суток, но всякое бывает
Почему бы не везти грузы Москва Красноярск 2+ недели и врать клиенту каждый раз когда он звонит и спрашивает когда будет груз фактически. Максимально не клиенториентировано. Заказываешь товар с учетом того что Байкал обделается и опоздает и Байкал оправдывает ожидания. Кстати, компенсации по срокам вы тоже не увидите. Если ДЛ накидывает за опоздание автоматически, то тут надо бегать и всем напоминать что они сделали работу не корректно, а то мы будем милые ходить и делать вид что так и надо. Возврат за перевес? Не дозвониться до претензионки. Претензия по сроку/ бою ахаха я вам перезвоню и не перезвоню никогда. Отправляла с байкалом только потому что поставщики не дают выбора, ну этот новый год так раскалил что буду отправлять с платным забором груза лишь бы не с Байкалом. СН-0501816
Отвратительная компания с нежными европейскими водителями! Попробовали с ними работать, заказали через них доставку с Новосибирска и доставку по городу, у нас магазин, приходит в течении дня много машин с грузом и вот чудо, приехал нежный водитель с байкал-сервиса и увидел очередь из машин, так сильно нервнячал, не хотел ждать, очень важный типа оказался, хотели с нас слупить деньги за ожидания их водителя, хотя договора с ними у нас не было.
В общем, больше с ними проблем и кипеша чем работы, если взялись за доставку по городу с магазинами захотели работать, научитесь ждать!
Если не торопитесь получить груз,смело отправляйте через Байкал. Из Москвы будете ,как говорят на фирме,ориентировочно ждать три недели.Еще нужно поискать, кто так долго доставляет.В моем лице клиента потеряли