Baikal Service
673 yorum
14 Nisan 2023
Были в Байкал- сервис в будний день, первая половина дня.
Людей было очень немного.
Время ожидания очереди составило не более 5 мин.
Персонал вежливо и подробно разъясняет правила получения.
Всё было хорошо и удобно.
Поставили 4 звезды из за стоянки для легкового авто.
Не понятно, как ставить, мало знаков.
Хорошо, что сотрудник стоянки показал, где можно парковать машину.
2
9 Mart 2023
Компания нравится. Пользуюсь её услугой несколько лет. Конкретно, груз доставляют из Стерлитамака. Занимает это 3-5 дней в Москву. Т.е. доставка быстрая. Весь путь движения легко отследить. При получении груза никогда нет очередей, всё происходит быстро спокойно. А ещё там можно отправлять посылки, что намного удобнее чем на почте. Добираться, правда, только на личном транспорте. Но - есть доставка курьером. А ещё - терминал работает круглосуточно!!!!
1
4 Ekim
Хорошее обслуживание ,все быстро ,без очередей 😊
1
19 Eylül 2023
Так то работают нормально, но во первых если вы приглашаете машину на выгрузку то тогда не давайте другом влетать поперёк, ситуация сильно не понравилась пока пытался подъехать к пандусу прилетела газель и её сразу обслужили, а я из-за него чуть ДТП не создал и долго мурыжили на приёмке, в отличии от Байкала на рябиновой тут очень медлительны и не внимательны!
26 Ekim
Выгрузка круглосуточно! Нормальный склад, приехал выгрузили, особо не задержался!
14 Haziran 2023
Отвратительно организация, строго не рекомендую к сотрудничеству. Была согласована доставка груза по адресу на определенный день, взят отгул на работе, оплачены грузчики, а так же понесены другие финансовые расходы касательно дальнейшей судьбы груза. За день до отгрузки и в день отгрузки трижды подтвердил дату и время доставки. За час до окончания временого промежутка доставки помимо того, что ее отменили по причине "не ушла заявка на доставку", но и не дали никакой информации по дальнейшей судьбе груза. У службы логистики "нет прямых номеров" и НИКТО в службе поддержки не может с ними связаться внутри своей же организации. Это даже не бардак, это совершенно наплевательское отношение к клиентам.
3
6
29 Ağustos
Качественная и оперативная работа на данном предприятии
22 Kasım 2022
Заезд с промзоны, две парковки одна бесплатна можно остаться переночевать и внутри. Сам офис Байкала чист, есть автоматы и кулер для воды, туалеты. Офис на третьем этаже. Теперь минус этой организаций и руководству. На стоянке нету ни одного туалета для водителей, все газоны за гажены и если приспичило то писец, до туалета далеко, пройти всю стоянку и обойти ангар.
2
5 Nisan 2023
Неудобный терминал, мало мест для разгрузки. Приёмщиков груза обычно двое, они принимают и выдают. Проблема с поддонами, их постоянно не хватает. Офис оформления документов далеко от склада, автомобиль приходиться оставлять на парковке рядом со складом, так как парковки рядом с офисом нет, хотя места там много и стоят автомобили, но почему-то клиентам парковаться там запрещено, очень странное и неудобное решение, поэтому приходиться идти с документами несколько сотен метров, иногда под дождём или снегом, а потом ещё подняться на самый последний этаж. Оформление обычное, всё зависит от очереди. Туалета нет. В общем впечатление не очень хорошее, возможно что-то измениться, хотя вряд ли.
1
16 Nisan
Для меня ближе чем мотаться по Москве , получилось забрать груз быстро и удобно. За разумные деньги .
18 Eylül 2023
Сервис не то что 0, скорее глубокий минус! Клиентоориентированность на том же уровне(
Сроки не выдерживают, информации на каком этапе находится груз дать не могу, 3-е суток превращаются в пять и это ещё не предел, на вопросы отвечают размыто и с неохотой.
Итог нашей фатальной ошибки по выбору ТК: срыв поставки, оплата доставки груза в Домодедово и обратно производителю (т.к. времени на ожидание чуда от монстра логистики не было)...
2
29 Ağustos 2023
Был в Долгопрудном, в Ногинске, в Домодедово, на Ленинградке. Нигде дольше пяти минут не ожидал, все всегда быстро и оперативно, пока из офиса доходил до склада, груз уже ждал у ворот.
3
2
26 Ocak
Выражаю огромную благодарность сотрудникам склада Байкал Сервис Домодедово! Мы как отправитель не верно оформили груз , но сотрудники дистанционно приняли информацию и внесли изменения в формирование отправления. Рекомендую!!!
25 Mayıs 2022
Обслуживание - отличное, персонал - дружелюбный и внимательный. Девчëнки в фирменной одежде симпатичные. Очереди не было. Расположение не совсем удобное - навигатор приводит к КПП 1, а нужно КПП 5.
И не совсем понятна логистика - клиент на Ярославском шоссе, посылка из Питера, а привезли на Домодедово!!! Когда на Войковской есть филиал🙃
1
17 Ağustos 2023
Не дружелюбный персонал на приемке документов .
Выдача груза или сдача .. Отдельный случай.
Выходишь на прием сдачу груза .. Огромное количество персонала но ни кто не подойдёт.. Если кого то спросишь ,- мы этим не занимаемся.
Стоишь и ждешь .. Чего или кого не понятно..
Можно достаточно долго так стоят . пока кто нибудь не сжалится и не отметит твои документы.
Г. Да и только.
11 Ağustos 2023
пользуюсь терминалом в Домодедово давно, всем довольна ,всё устраивает . Персонал приветливый , компетентный , помогают в решении вопросов
1
1
8 Temmuz
Все хорошо, но вот офис на 5 этаже с отсутствием лифта, так себе....
15 Şubat
Электронная очередь,- получил талон ,табло висит не увидеть(обычно висит в зоне ожидания на видном месте) ,голосового оповещения нет и стоишь ждешь не понятно чего! Получение быстрое!
29 Mayıs 2023
Отправил груз быстро, посетителей было мало, но терминал расположен не очень удобно в транспортном отношении. Для большегрузов отличный вариант.
30 Mayıs 2023
Пользуюсь часто услугами этой компании, всё нравится, отправляю редко, чаще получаю, Какой раз вижу мальчика на выдаче, шустрый и симпатичный) дайте ему премию) молодец совсем справляется😊😉
1
3 Aralık
İyi ofis , her şey mantık dahilinde .
Orijinalini göster · Русский
24 Eylül 2023
Да вот это сервис я рад что выбрал Байкал Сервис доставили из Екатеринбурга кабина все упаковали все чётко спасибо ребята так держать
1
1
26 Temmuz 2022
Не первый раз пользуюсь услугами данного терминала, хочу отметить оперативную и качественную работу девочек кассиров, всегда приветливые и вежливые.
Из минусов - отсутствие лифта, не удобно подниматься на третий этаж.
1
1
18 Haziran 2023
Омпания хорошая,принимают быстро ,оформляют тоже. Но если первы раз то очень неудобно. Склад с одной стороны большого ангара ,офис с другой. Машину надо оставить на порковке места разгрузки и пешком пройти к офису расположенном на третьем этаже. То есть машина остаётся без присмотра.
1
1 Aralık 2022
Отвратительная компания.
Итак по пунктам
1. Срок доставки был в субботу, привезли во вторник
2. Два раза пытался сделать доставку, и экспресс и обычную, результат ноль, ни логист ни компания не отреагировала никак. Только убеждения колл центра что вам обязательно перезвонят. В итоге не перезвонили, поехал сам.
3. Мелочь но не приятно, заезд на территорию платный, первый раз в жизни чтобы получить посылку нужно ещё и заплатить чтобы туда зайти, но ладно
4. Документы оформить нужно ехать в другой конец здания, и при этом там рядом нет парковки! После этого нужно подняться на 3 этаж , проблема сделать его на первом я так и не понял.
5. Получил посылку и оказывается те кто ее выдают не могут ее погрузить в кузов, Грузчики которые просто выкидывают ее к воротам, а дальше сам как хочешь это твои проблемы.
6. После получения через полчаса мне позвонили и сказали что у меня заканчивается срок хранения , и предложили ее привезти! Это после получения)))) в итоге конечно логист не перезвонил))
Из плюсов - парковку можно оплатить где и получаешь груз.
1
12 Temmuz
Частенько гружусь-разгружаюсь. Все норм.
30 Aralık 2023
Очень долгая, приемщики ходят не замечая. Стоишь по часу. И самое ужасное если поврежден груз не кто не шевелится составить Акт. На составление одного акта времени уходит от 40 минут.
26 Ocak 2023
При въезде на территорию, необходимы оставить машину и пройти оформить пропуск. Крыльцо охраны всё разбито и очень скользкое, аккуратно. После выгрузке , обязательно оставить Мошина на парковке и идти 300 метров по «газону», т.к. тротуара нет, для оформления документов, и подняться на 3-у этаж, обязательно с собой взять пропуск, иначе охрана не выпустит и придётся опять пройти квест!!!
1
23 Ağustos
Компания чистий и вежливый сотрудники советую
8 Şubat 2023
Хорошая транспортная компания!Помогают выгрузиться ,и оперативно все оформляют! Если сравнивать с Байкалом на Плеханова, кроме оформления ни каких плюсов нет особенно когда касается выгрузки!!!
3
25 Şubat 2023
Одна из самых чётких транспортная компания , персонал очень вежлив и грамотен в своей работе, время ожидания минимальное, расположение такое что даже если очень сильно захочешь не заблудишся)
10 Mayıs 2022
Замечательный филиал . Ребята на складе работают быстро , приём и выдача груза происходит очень оперативно. Склад большой. Много сотрудников. Светло и чисто. Оформление тоже быстрое.
1
1
20 Ekim
Ждал груз 4 часа!!! По не понятным причинам правило какие-то мутные!
25 Eylül 2023
Редко там бываю. Место путёвое - очередей нет, всё быстро и четко. Для тех, кто груз сдает в этом районе - находка.
29 Mart 2023
Быстрое обслуживание. Просторная парковка. Внимательный персонал (помогли разобрать деревянную обрешетку). Удобное расположение.
2 Ağustos 2023
Ну что тут скажешь ))). Все им пользуются )))). Конечно, это вам не телепортация, но если вернутся в реалии современной физики то все достаточно быстро и даже сравнительно не дорого.
2
1
1 Eylül 2023
Отвратительно! Сервисом и не пахнет. Никто так мне внятно и не объяснил, как сдать груз. Местоположение тоже не фонтан, навигатор ведёт к одним проходным, а там говорят, что вам нужно ещё километра 3-4 проехать куда-то.
2
1
1 Haziran
Далеко, пробки. Оформление быстро. Сдача груза тоже быстро. Минус один,,, от МКАД петлять долго!
26 Eylül
На загрузке можно всё переделать и выспаться.
5 Kasım 2023
Лучшее РЦ. Работают профессиональные сотрудники. Всё быстро и слаженно!!!
1
11 Haziran
Отвратительное место. Никто ничего не знает, поздно позвонили о прибытие груза, взяли при этом за хранение.
Доставку назначить не смогли нормально, приехал сам получать... и оказывается за то что доставку не сделали, я им должен 790 рублей доплатить!!! Это вообще нонсенс! Никогда не буду больше связываться и никому не советую.
1
22 Şubat
Доброжелательный персонал. Все вопросы решаются быстро и легко
3
8 Mayıs 2023
Паршивое место. Дорога плохая. Где оформление документов парковаться нельзя. Приходится идти по земле. Когда дождь грязно .Въезд платный. И на выдаче то не кого нет
То ищут долго твой же товар. Оформление документов на сам верху. Так что пропуск на машину не стоит забывать.
1
30 Mayıs 2023
Неудобное расположение - без авто не добраться. Между складом и офисом приходится бегать пешком через улицу, хотя находятся в одном здании. Один плюс, "не позволяющий" поставить тройку - цены на услуги перевозки.
1
3 Nisan
Самый крутой терминал прием груза быстро , получение пока спускался было уже готова
1
13 Haziran 2023
Все могло быть значительно лучше. НО-
1. При перевозке груза из Новосиба в Москву любые перемещения между пунктами выдачи в Москве платные. Отправитель об этом не проинформировал, ладно, сами виноваты.
2. Ряд пунктов работают только на прием, в частности на рябиновой. Хочешь забрать груз, на выбор доставка в Одинцово или самовывоз в Домодедово.
3. Если ты оплатил доставку, заранее и согласовал дату и время доставки-байкал сервис не обязан привозить его в эти сроки. Ты получаешь, ответ логистов -груз не влез в заказанную машину. И это ты узнаешь за 2 часа до дедлайна доставки. И то что ты изменил планы, ждёшь груз - сугубо твои проблемы.
4. Горячая линия не в состоянии узнать абсолютно ничего. 6 раз звонил им, оставлял заявки с пометкой "срочно"бестолку. Никто не перезвонил. Отдельный перл, когда оператор не выключил микрофон и позволил послушать часть звонка - "мужик ждёт доставку". Видимо до осознания, что "мужик" это "клиент" сервис Байкал-сервиса не дорос.
5. После факапа с доставкой, в 17:40 вам позвонит логист, попробует согласовать новую дату и время -будьте готовы, что вы не получите груз. Так как вы можете попасть с зону другого пункта выдачи, и на перемещение груза потребуется время, минимум сутки. Это время вы все ждёте ваш оплаченный груз.
6. Плюнув на все вы едете в Домодедово ночью, чтобы не стоять в пробках, но квест не заканчивается. Охранник может затребовать пропуск для въезда на территорию, который, как оказывается, не нужен. Но на поиск истинны тратиться время и нервы.
7. Как вы пройдете квест с заездом на территорию -все пойдет как по маслу. Получение квитанции на выдачу оперативное, дамы проявили максимальную вовлечённость. Плюс помогали намекнуть охраннику на его неправоту. Грузчики помогли с разбором паллеты. Бинго- груз у вас.
8. По итогу-груз доехал целым. Это плюс. Из минуса -еще ждёт квест с возвратом денег за доставку, минус нервы, минус косты на бенз. Пользоваться ещё раз-нет.
На свою претензию получил шаблонный ответ и скидку 15%.
5 Mart 2023
Отличный складской комплекс, удобная парковка, грузят быстро, народ вежливый, был там много раз, минусов нет.
27 Mayıs 2023
Обслуживание на тройку постоянно очередь от стоянки машины до пункта оформления документов в общей сложности нужно пройти около восемьсот метров по узкой тропинке и потом подняться на четвёртый этаж.
1
28 Mayıs 2023
Работа складских работников нулевая, ни кто не торопится и не хочет работать!!
Заказы долго выдают, пока сам кого ни буть не дёрнешь не подойдут, тоже самое с отправкой!!!
В офисе работают четко и быстро!!!
3
4 Haziran 2023
Был там на загрузке место норм персонал тоже,но вот для водителей приезжих могли бы и душ организовать всё-таки из-за чьих-то косяков по дням стоят а потом всё как-то вовремя довозят