Сервис полный 0...талонов нет,живая очередь как в ссср, работают 3 специалиста при наличии живой очереди из 10 человек приходиться ждать больше часа,чтоб просто внести какую то поправку в данные... очень бы хотелось чтоб руководство предприняло действия для улучшения работы отделения
Два года назад писала заявление, чтобы закрыли все счете. В этом году случайно обнаружилось, что у меня в этом банке есть карта, за которую этот банк добросовестно списывает с меня комиссию за обслуживание и образуется задолженность.
Помимо прочих минусов у Открытия на горячей линии самый тупой бот (или наоборот самый умный) - несколько минут меня пытал своими тупыми вопросами вместо того, чтобы соединить с оператором, как я просил, и в итоге просто попрощался со мной и положил трубку. мой вопрос остался нерешённым, но звонить туда я больше не собираюсь. просто попрощался с этим банком.
Ужасно. 17.06 пришёл купить валюту. Взял талон и 1.5 часа сидел и наблюдал, как в кассу проходят люди пришедшие после меня...
Якобы записанные или перенаправленные из других окон....
Люди в очереди начали возмущаться на что девушка на кассе не представившись и без бейджа повышенным голосом сказала сидеть и ждать.....
Пс. Пока ждали встретили их местное
" Животное" на фото...
Не рекомендую.....
***. Постоянные звонки с номера 800 с предложением взять кредит на закрытие кредита. За ПУШ уведомления по карте списывают втихую по 59 рублей в день оплаты кредита, хотя я не пользуюсь картой, она нужна только для оплаты этого самого кредита. И даже после отключения пуш уведомлений списали ещё 59 рублей в минус, хотя карта не овердрафт. Во всех банках пуш уведомления бесплатные! Не связывайтесь с этим банком!
Центральный нижегородский филиал, там находится ипотечный отдел. Площади маленькая, тесно, но не смотря на это много операторов, довольно быстро обслуживают. Куллер и детская зона на месте.
Ну как бы вам сказать, так 2 звезды по доброте душевной)))
Брал кредит 500к, все здорово, как в рекламе 8,9%
Сидим значит, заполняем договор, бумажки сыпятся из принтера, мне их подсовывают, подписываем. И когда вылазит последняя бумажка, итог.....
Во значит мол, вы взяли кредит, 500тр
А в итоге у вас он получается 645тр, а как это я спрашиваю, так страховка мы вас застраховали, 145тр ушли в страховую, на руки 500к, отлично думаю, и ни слова с......ка, молодец Лена, своё дело знает. Дальше ещё сюрприз, в итоге процент составил, 16% по кредиту, сейчас уже не помню почему так, копаться не хочу извините, но факт👍.
А страховочку типа можно вернуть, если погасить кредит досрочно, весь!!! За невостребованное время типа. Вот и посмотрим как там оно!!!!
Берёте кредит, спрашивайте от и до, всё!!! А разве менеджер не должны все разъяснить а???? О страховке сказать, например, и вообще все прозрачно должно быть, сидят блин молчат до конца, кидалово какое-то. Главные вопросы: какая сумма будет в конце кредита, страховка, досрочное погашение, проценты, сколько и фиксированные ли.
Всем удачи. Не связывайтесь с этим банком лучше
Самый отвратительный банк. Сейчас передается в ВТБ, весь персонал выкидывается, и руководство. Свои
сотрудники обанкротили банк. Обрабатывают вежливо, но могут навязать вам столько страховок, о существовании которых вы можете
не знать.
Очень кривое приложение, лагает страшно. По телефону внятно объяснить не могут, осталось заплатить по автокредиту 345, сделали запрос на досрочное погашение стало 349, на днях внёс платёж а на балансе карты отображается минус, типа не вносили
. 100 раз подумайте чем обращаться в этот банк
Ктгба нужен грамотный наставник-это здесь! Все приятно грамотно не навязчиво. Жаль что не все мы финансово грамотны на все 100. Терпения вам и огромное спасибо!!!
Спасибо огромное девочкам, они самые лучшие, Юлия керимова, Екатерина Кобякова, Жанна, к сожалению не помню фамилию, компетентно работают, вежливые, все расскажут и объяснят, просто умницы и красавицы. По больше бы таких сотрудников.
Отвратительный банк!!!!
Ни в коем случае не обращайтесь!
На мой расчетный счёт в этом банке мне вернули деньги, теперь что бы мне их вывести я должен заплатить комиссию больше чем сумму поступивших денежных средств!!!!!!
Ужасный банк, *** !!!!
Все зависит о цели визита в данный банк. Если кредит или ипотека то не имеет значения название банка. У всех банков приблизительно одинаковые условия и проценты. Как и вклады. Ничего плохого но и хорошего не могу сказать про этот банк.
Банк работает по определённой мошейнической схеме. Заявление на закрытие счета теряют, искать не хотят, печатают сами дополнительные заявления якобы от моего имени, подписей ни моей, ни работника банка нет, но его регистрируют. К директору на приём записывают, но попасть даже по записи невозможно. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого банка
Вот я сейчас подготовила документы в прокуратуру и Центробанк. Пусть они теперь с ними разбираются.
Нижний Новгород, ул Горького 146, Касса не работает в 10:30 , старший сотрудник не дает достоверную информацию, то в 10 откроют, то в 10:15. Не приехал сотрудник, как допускаются в банке опоздания, не подготовка рабочего времени к работе? Почему старший сотрудник не владеет информацией, не отвечает грамотно на вопросы.
Майоров Роман, заявка на кредит 56836422.
28.03.23 с банком Открытие был заключен кредитный договор и выдана дебетовая карта. Сегодня 04.04.23, деньги на карту так и не поступили. Звоню и пишу сотрудникам банка уже 5 день с целью либо выдачи мне кредитных средств, либо аннулировать договор. Ответ один - они ничего не знают.
Не рекомендую брать тут кредит, тут видимо какой то обман. Сегодня пишу заявления в ЦБ РФ и Прокуратуру.
Худший банк, на горячей линии, как и в офисе ни карты закрыть не могут, ни деньги со счета выдать
Писать на почту не собираюсь, благо все наконец (спустя 60, а не как обещано 45 дней) закрыто. Сам факт того, что сотрудник заявляет, что вот 27000 она мне со счёта выдаст, а 98 копеек - не могут и поэтому она спишет в доход банка, всё говорит и о компетентности сотрудника и методах банка
Отвратительные сотрудники! Оформляла кредит, впарили страховку жизни, уверили, что можно будет расторгнуть договор страхования и получить возврат суммы страховки! Четко обговорила, что погашать буду досрочно в течение 2-х месяцев, заверили, что за это время произведут возврат. Оказалось ложью! Сумму страхования возвращают только , если погашение до 14 дней!!!! Сознательно ввели в заблуждение. Это больше 100 000 рублей! НЕ ВЕРЬТЕ СОТРУДНИКАМ БАНКА! Более того, сотрудница говорила придти в банк для расторжения договора страхования, когда пришла отправили в Росгосстрах, не по тому адресу, в Нижнем Новгороде его нет!!! Попала на деньги из-за непрофессионализма (или сознательного введения в заблуждение!)
Kurumun yanıtını göster
Иван Вечерний
5. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2023
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, нормальная скорость. Единственное- сложно найти место для парковки машины. Ну когда доделают метро и откроют дорогу надеюсь и с этим будет порядок.
Длительное время ожидания, заняты только третья часть из мест операционистов. Туалета для посетителей нет. Сотрудник оставляет своё рабочее место и провожает посетителя с ключом в служебный.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Kira
3. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2023
Год назад взяла кредит на 500 тыс.. Консультант Кочетков Владислав объяснил на словах, что сумма страхования будет мне стоить 240 тыс., но она делиться на 5 лет.. Т.е. если кредит будет закрыт за год, то через страховую можно будет забрать 180 тыс.. Не
Слушайте консультантов, читайте договор!!! Кредит закрыт через 10 месяцев, сумма 105 тыс., но по факту все слова сотрудника, это не правда, выплатили в 2 раза меньше. Зачем говорили, что со всей суммы страховки будет выплаченная сумма, после закрытия кредита и расторжения договора. В сумма 240 тыс.. входила страхование "защиты кредита" 123 тыс.(с которой и выплатили мне остатки, за то что я раньше закрыла кредит), на 88 тыс. мою жизнь застраховали на 5 лет (сумма не возвращается) на 25 тыс. выдали карту здоровья (о которой тоже не говорят, но ты все подписываешь и потом не знаешь, что она у тебя есть), остальные деньги не понятно за что в страховке...
Так что будьте бдительными, читайте, что подписываете и не слушайте сотрудников банка, которые красиво всё рассказывают.
Автосалон оформил автокредит в банке Открытии/для меня новый банк-раньше туда никогда не обращалась/.Хотела погасить частично досрочно с уменьшением срока платежей, чтобы пересчитались проценты и переплата по кредиту была поменьше. Стала изучать приложение и обнаружила в информации по кредиту, что уменьшается только сумма платежа, проценты переплаты остаются прежними.Поехала в офис разбираться. В офисе мне так же сотрудники с огруглившимися глазами стали утверждать, что сроки по кредиту не уменьшаем, если только полностью погашать кредит. Я в УЖАСЕ!!! от этого банка. У всех банков есть досрочное погашение с уменьшением СРОКА платежа, а у этого банка нет. То есть у клиента есть возможность погасить частично досрочно, чтобы переплачивать проценты меньше, а они
НЕ ДАЮТ этого сделать. Чтобы у нас забрать побольше денег. Очень хитромудрый банк. Будьте осторожны !!!и по возможности берите кредиты у других банков. Мне пришлось перезанять остаток суммы у другого банка и закрыть полностью у них автокредит. Первый раз столкнулась с банком Открытие и ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ!!впечатление от банка
Приходится заезжать в это отделение, т.к. на автозаводе не всегда получается зачислить деньги на карту
1
1
Kurumun yanıtını göster
Полина
11. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2023
Банк работает ужасно долго. Первый раз просидела в очереди час почти, ушла и не дождалась. Второй раз очередь 3 человека, на смене 5 сотрудников, ждала 40 минут чтобы услышать что арест с карты не снят (прошло 2 недели как снят приставами, ы других банках все ок было, проблема только тут). Долго работает отделение, долго обрабатывает входящие документы офис... В общем не рекомендую. Если вы, конечно не любители долгого ожидания...
Обслуживание оставляет желать лучшего! На мой вопрос, пояснить не понятный для меня термин,за который я расписываюсь,сотрудник отвечает очень долго объяснять! На вопрос в течение какого срока будет произведена проверка,опять нет внятного ответа,у всех по разному! И все время ссылаются на горячую линию,звоните сами!
Отвратительнее банка в своей жизни не встречала.
Была необходимость в дебетовой карте, пока ее "оформляли" потребность отпала о чем неоднакратно было сообщено "курьеру" не доходит.
Отельная история по времени доставки, почему то "курьеры" данного банка, производят доставку карт по офисным помещениям с период с 17-21-00!!!!!!!!!!
Получается, что после окончания своего рабочего дня должна сидеть и ждать "курьера".
Общаться с представителями хуже, чем с деревом...........
каждое утро звонит робот в одно и то же время!!!!!!!!!
Отвратительный сервис.
Дважды пыталась оформить кредитку по ссылке от друга. Выбрала необходимую мне карту, заполнила все шаги по оформлению карты. Заскринила одобрение от банка по выдаче данной карты. Получила звонок от специалиста, который попросил ещё раз все данные голосом подтвердить (на данном этапе узнала, что по ошибке - неизвестно чьей - мне одобрили другую карту, попросила поменять параметры, девушка заверила, что теперь все ок, могу получить нужную кредитку в офисе). Прихожу в офис, а там мне опять говорят, что в моем заявлении указана другая карта. На мои предоставления скриншотов просто жмут плечами и говорят о технической ошибке. Попросила аннулировать договор по этой карте, но, опять же, какое-то подтверждение об аннулировании не получила. Всё на словах.
Никому не рекомендую данный банк. Никому!!!!
5.12.22. Кассир не адекватный, не умеет общаться с клиентами, хотела обменять валюты сначала сказала что у меня регистрация не оригинальная на самом деле была оригинальная, потом она звонила уточнила в итоге не нужна была регистрация вообще, потом сказала выходить и подождать что у неё не работает программа,, ужасно общаются кассир!!
Это самое отсталое заведение в России. А приложение делали школьники на уроке информатики. Если все так плохо не пора ли поменять главного? В кулцентре работают безграмотные дивицы, говорящие по заученному шаблону. Непрофессионализм везде от головы до хвоста. Добровольно сюда не надо ходить, это опасно и бессмысленно.
После закрытия РГС банка, волею судьбы моя пенсионная карта стала теперь функционировать в банке Открытие. Не прошло и 2 месяцев . как я осталась в этом банке вообще без пенсии. Банк Открытие совершил хищение моих пенсионных средств в полном объеме, оставив меня без средств к существованию. все попытки выяснить ситуацию оказались напрасными. К руководству не попасть. На письменные обращения и заявления не отвечают. На горячей линии отвечает робот. МОЮ ПЕНСИЮ УКРАЛ БАНК. спросить не с кого...
Обслуживание оставляет желать лучшего, чтобы получить карту нужно отстоять очередь в час. Руководство у них на" совещании " По факту время 11:10 они каждые 5 минут то ходят курить то в магазин. В помещение душно не возможно находиться. Данное отделение буду обходить стороной.
Все нормально и доходчиво разъяснили, закрыли вторую, мне не нужную, зарплатную карту. Подсказали поменять накопительный счёт на более высокий процент. Понравилась девушка Алёна Ро...- умница и красавица!
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам хорошее. Видимо из-за недостаточной информированности или знаний персонала не всегда можно быть удовлетворëнным услугой. Часто длительное время ожидания (до 30мин).