Bank Uralsib
164 yorum
19 Eylül
Ужасное обслуживание, сотрудники банка врут клиентам. Звонил на горячую линию по вопросу закрытия счета , меня отправили в этот офис. Был первый раз в офисе где-то в начале августа, меня обманули и сказали, что по моему вопросу запрос обрабатывают до 12:00, а по факту оказалось, что обрабатывают на протяжении всего рабочего дня. Следующий раз я оказался 19.09, в офисе, по другому вопросу, мне нужно было оформить перевод денежных средств с закрытого счета, в банке сидел мужчина который заявил мне, что такие запросы они не обрабатывают езжайте в Дубну (120км от Москвы). После того, как я попросился писать жалобу, мне сообщили что можно попробовать выполнить эту операцию в другом отделении в районе Бутово. Сотрудники банка в Бутово, спокойно обработали запрос и там же выяснилось, что никаких ограничей нет, а звонок на горячую линию подтвердил мне то, что в офисе на новых черемушках, мне должны были обработать мой запрос по графику.
Вот такие вот интересные сотрудники работают в банке УРАЛСИБ, никому больше не буду советовать этот банк
1
13 Eylül
Волею случая, в связи с уходом из России Citibank, стал клиентом Уралсиба, владельцем кредитной карты 120 дней.
Задолженность всегда погашалась вовремя. В начале сентября вечером мелькнуло уведомление на телефоне от Уралсиба по поводу нулевого лимита. Нажав на это уведомление перешел в приложение где уже никакого сообщения не было. Подумал может ошибка какая, вроде приличный банк был, оказалось что неприличный.
На следующий день действительно лимит стал равен нулю. В чате приложения спросил о причине обнуления кредитного лимита, ответ был что по договору имеем право без объяснения причин.
Так что подумайте нужна ли вам кредитка Уралсиба, ведь можно оказаться обнуленным находясь вдали от дома или не смочь оплатить срочную операцию, да мало ли еще ситуаций при которой вы, будучи добросовестным заёмщиком, имея кредитную карту рассчитывали ей воспользоваться.
Уралсиб, видимо банку совсем плохо если он пошёл на такое, но имейте совесть, дайте людям хотя бы пару недель после предупреждения о невозможности их кредитовать далее.
12 Nisan
Очень приятный и стильный офис! Хорошая команда специалистов. В особенности хочу поблагодарить Управляющего ДО «Черемушки» Степанову Галину Геннадьевну! Быстро и четко помогла разобраться в нестандартной ситуации. Мой вопрос был решен и у меня остались толко положительные эмоции от данного офиса и команды специалистов под управление Степановой Г.Г.
2
5
14 Kasım
Сегодня обратилась в банк с просьбой закрыть долги умершей матери, так меня просто отправили к нотариусу, у которого я была и пришла со справкой о смерти и открытие дела. Всего лишь нужно было открыть компьютер и проверить информацию о долгах, но мне отказали! Как общалась руководство этого отделения словами не передать, просто Богиня к которой и на кривой козе не подъехать. Довела до слез! Пишу и тут и обратилась на горячую линию банка с просьбой не обслуживать клиентов банка данным сотрудником и зовут этого чудо сотрудника Стешиц Татьяна Геннадьевна. Если у вас есть подобные проблемы, не поленитесь позвоните в банк и составьте жалобу! После того как меня довели до слез, меня все таки приняли и сотрудник помог мне за 5 минут и предоставил всю информацию! А до этого мне с пеной у рта доказывали о тайне банковского дела. Стыд и позор Татьяна Геннадьевна
1
15 Temmuz
Приятно, чисто. Банк недавно сменил адрес, но этот нашла быстро. Кондиционер работает, менеджеры консультируют, радует, что в этом отделении есть касса, что в последнее время в Уралсибе не в каждом встретишь.
1
2
29 Temmuz
Худший банк в мире)если вам дорого ваше время,даже не думайте про уралсиб,сижу в банке уже час ,за это время работают 2 окна ,и клиентов сидящих в этих окнах не могут час обслужить)
Второй раз сюда приезжаю,первый раз 1.30 обслуживали меня,а мне нужно было просто получить деньги с счета ,а сейчас час сижу «в очереди» передал мной 0 человек,многие уходят после 20 минут ожидания продвижения ,с не самыми добрыми словами о банке!)
ВСЕМ ТЕРПЕНИЯ!
Обходите стороной если цените свое время)
3
3
22 Kasım
Evet, güzel ofis, kahve makinesi var, artıları burada bitiyor. Sunucunuz zayıf mı yoksa çalışanların maaşları küçük mü, yarı ölü sinekler gibi mi çalışıyorlar???? Hizmet neden bu kadar korkunç? Standart ve daha az hızlı bir taleple hızlı bir şekilde çalışacak bir kişiyi işe almanın sorunu nedir? kart nasıl alınır??? Moskova'daki bankanın diğer şubelerinde neler olduğunu bilmiyorum ama bu kesinlikle kaybediyor.
Orijinalini göster · Русский
1
5 Ekim
Обслуживание и клиентоориентированность на -1. У мужа карта зарплатная в этом банке, это просто кошмар. Никакие вопросы решить нельзя.. И головной офис в Уфе :)) ребята, ну если вы не можете ничего сделать с решением вопроса клиента, тогда в Уфу :) и там работайте.. просто ужас, а не банк. Подскажите, пожалуйста, как можно заблокировать карту зарплатную и не решить этот вопрос даже в отделении????? Скажите, напишите ..
1
13 Kasım
Ужасное отношение к клиентам и к их времени, ждала больше, чем решали вопросы с менеджером. Работники банка нарушили все возможные кодексы : гражданский и налоговый. Работают люди, которые не знают никаких законов. Не советую в этом банке держать свои деньги, так как потом будешь еще перед ними оправдываться, что ты с со своими деньгами можешь производить какие либо действия
1
23 Kasım
Ofis rahat, yeni ve güzel.
Kibar personel.
Hızlı bir şekilde hizmet verdiler, sorularıma cevap verdiler, teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
1
19 Ağustos
Обратилась в банк, чтобы подать заявку на кредит.
Мою заявку без проблем одобрили и менеджер Элина дала мне хорошую консультацию и советы по моей проблеме.
Спасибо за оперативность и Вашу работу!
1
1
27 Kasım
İkinci gün bu bankayla zaman kaybediyorum, diğer şubede gerekli çalışan yoktu
Bugün bu şubeye geldim - burada da kasiyer yok, geç kalıyor ve ne zaman olacağı belli değil.Bu çok rahatsız edici, banka profesyonelce hizmet vermiyor.
Orijinalini göster · Русский
1
16 Mayıs
Отзыв относится именно к банку , а не к конкретному отделению банка. Постоянно операторы на телефоне названивают клиентам банка с различными предложениями - кредитные карты , кредит и т.д.
Самое интересное начинается когда Вы соглашаетесь, как я на кредитную карту. Мне перезванивает курьер, обговаривает дату и время приезда. Приезжает привозит карту , минимум час оформляет документы, отдаёт карту и уезжает со словами, ждите смс для установки пин кода. СМС не приходит , тех. поддержка в мобильном приложении - это только роботы, которые делают отписки. Резюме - карту Вам не активируют.
Прошу всех обратить внимание на мой отзыв. Все Ваши данные могут попасть куда угодно. И не понятно зачем это надо банку - выпускать карту , тратить деньги, оплачивать работу курьера, если не активируют карты.
5
27 Kasım
Halkın kalabalığı. Kapılarda 18 saate kadar çalıştıkları bir işaret var Sitede rejim değişiklikleri belirtilmiyor. İnsanlar bazen uzaklardan seyahat ediyorlar. Hamile kadınlar, küçük çocukları olan herkes umursamıyor…
Hoş değil. Boşa harcanan zaman boşuna.
Orijinalini göster · Русский
1
29 Mayıs
Ну скажем сразу - аферистами стали. Брал давным давно автокредит, тогда впечатление было нейтральное. После этого годы спамили и предлагали кредиты. Наконец пришло время задуматься на эту тему и тут выясняется, что реальная ставка на порядки выше + страховка навязывается такая, что суммарная стоимость кредита того просто не стоит. Такое впечатление, что они знают, что через пару недель случится ядерный апокалипсис и ломятся такие условия. Естественно передумал брать кредит, прошло пару месяцев с тех пор, но апокалипсис не случился))
3
1
4 Eylül
Худший банк! Уменьшили лимит кредитной карты с 770,000 до 0, прислав смс что с сегодня ваш кредитный лимит уменьшин до 0. Никогда не было никаких просрочек!!! Позор банку уралсиб!!!
2
1
27 Eylül
Ипотека - супер, все чётко, особенно менеджер - Екатерина.
Рекомендую
27 Aralık 2023
Наверно, с этим банком мне просто не везет. Никогда не сталкивалась с подобными проблемами в других. В очередной раз банк с 20 декабря берет проценты по вкладам в валюте. Причем берет уже 31 декабря. Попытки заказать валюту сразу к успеху не привели -только на 26 декабря. Попытки получить ее - второй день безуспешны. Вчера вечером выяснилось , что при работающем до 20-00 банке, кассы работают с 9 до 17! А сегодня утром некому было подтвердить выдачу. Учитывая, что мой рабочий день с 9 до 18, шансов получить деньги у меня нет. Заказанная сумма на мое имя была не найдена. Хотя заказывала 2 раза - по телефону и через чат в банк-онлайн.
6
29 Kasım
60 günlük ödemesiz süresi olan bir kredi kartı düzenlediler.
Kartı 11/09/2024 tarihinde kullanmaya başladı, bugün 11/29/2024 — Sadece 20 gün geçti ve şimdiden kredilendirildi %
HİÇBİR BANKANIN BÖYLE KÜSTAH BİR RAZVİLOV'U YOKTUR!
Bundan önce,% 3 nakit iadesi olan bir kredi kartı çıkardılar.
Sonuç olarak, aynı zamanda bir aldatmacadır, bu geri ödemeyi tahakkuk ettirmezler.
Bankanın tüm koşulları yerine getirilmiş olmasına ve premium hizmet paketine bağlı olmasına ve kredi kartına ve belirtilen limitlere uyulmasına rağmen.
Uygulama sefil
Taksi hizmeti. Hala nasıl çalıştığını anlamıyorum
Buraya eksi ile değerlendirme yapabilir miyim?
Bu ofisteki işlere gerek yok.
Orijinalini göster · Русский
1
29 Mayıs
Фактически отделение банка работает с 10:00 . В 9:00 принимать начинает один сотрудник, и при наличии 2х клиентов до вас , вы находитесь в зоне ожидания минимум до 10:00 .
На вопрос почему? Ответ - это ни от нас зависит , сотрудников не хватает.
Меняйте график работы, чтобы не было напрасных ожиданий.
2
9 Nisan
Очень приятное отделение и хорошее обслуживание. Помогли быстро и оперативно в моем вопросе (забыл имя девушки в 1 окошке).
1
1
7 Haziran
Сотрудники банка хотели обмануть меня говорили что 20 процент будет вывести деньги на другой банк как узнали что у них не прокатит со мной не обслуживали меня скажи что паспорт не действительный реально смешно было 😆
4
16 Mayıs
6 часов вечера, самые часы пик. Работает только одно окно. Для банка очень большие затраты по выводу дополнительно сотрудника?
Карты кстати закрывают только а отделении, что не законно.
3
22 Nisan
Очень красивый офис, быстро и компетентно решили мой вопрос, даже удивлена, молодцы лучше чем обычно в отделениях этого банка
1
2
4 Ekim
Отношение к вип-клиентам: три человека в очереди не могут попасть в к менеджеру уже в течение 40 минут.
19 Temmuz 2023
Внимательное обслуживание, хотя и был в субботний день в данном отделении всего один оператор, но он очень профессионально и быстро обслужил всех трех посетителей, а кому было нужно только в кассу направил туда без очереди. Очень приятный и современный офис в большом торговом центре "Черемушки" рядом со станцией метро "Новые Черёмушки".
1
1
17 Mart
Когда они вам одобряют кредит онлайн а вы приходите в офис ,они по факту вам выдают Микрозайм под 60% с закрытием досрочным +1 месяц !!!!! За досрочное закрытие они с вас удержат проценты ещё за 1 месяц !!!!!
1
4 Kasım 2023
Ни в коем случае не связывайтесь с банком Уралсиб!. Плохое обслуживание и обман клиентов. Обещают кредитную карту с лимитом 120 дней без % и снятием 50тыс.р раз в месяц без комиссии. А в результате каждый день берут 69,9% годовых. Я сразу расплатилась и заблокировала карту 2 месяца назад. Но они до сих пор пытаются с меня взять плату за обслуживание закрытой карты.
7
13 Şubat
В тишине кабинетов творится какое-то татнство.
Когда заходишь в банк все замирают на мгновенье, как буд-то их спугнули и отвлекли от важной секретной работы и они вынужденно и демонстративно берутся за банковскую рутину.
Как специалисты, не ноль, конечно, но не намного больше.
Такое
4
1
17 Haziran
Банк отпад и курьеры их , заказала карту сегодня должны были доставить, по итогу курьер сам лично отменил доставку указав, что я карту не заказывала, 🤷
1
13 Temmuz 2023
Вполне культурный банк, никаких отличий от остальных, терминал с талонами, очередь небольшая и приглашают за стол. Сотрудники вежливые, чистота и порядок. Рядом с банком парковка 50 руб/час.
1
26 Temmuz
Отвратительное обслуживание, огромные многочасовые очереди, некомпетентные сотрудники
2
25 Kasım
Burada sadece eski tarz dolarlar var, bunu ancak sıraya girerek öğrenebilirsiniz
Orijinalini göster · Русский
3 Nisan
Комфортный офис, приятные сотрудники. Чувствуется профессионализм и клиентоориентированность!
2
2
5 Temmuz
2 человека в очереди, ожидание больше получаса. Одна касса, обслуживание никакущее
1
1
9 Eylül 2023
Пришла получить дебет карту,получила талончик,сидела час ждала в субботу ,работает один сотрудник,мой талон даже не назвали,и вперед пропускали людей которое пришли позже ,отвратительное обслуживание,лучше поехать в другой банк ,если вам срочно нужно сделать свои дела!
6
21 Haziran
Хорошее новое отделение банка ,персонал вежливый,все расскажут /обьяснят
1
1
5 Haziran 2023
Обслуживание: сквозь зубы; отношение к клиентам: как к пыли; персонал всегда занят, работают ТОЛЬКО с теми клиентами, которые открыли карты ИМЕННО в их отделении. Если в другом - посылают откровенно и не стесняясь. Крайне неудобное приложение. Если есть возможность - не обращайтесь в этот банк. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Пользоваться картами очень не удобно.
9
1
6 Mayıs
Одобрено было до 1 650 000 руб кредит , в итоге мне одобрено микрозайм ставка 60%🤦♂️ , ну извините это уже грабеж !!!!!!!!!
1
11 Kasım
Отвратительно. В очереди уже 1.5 часа и сколько ещё посижу, неизвестно.
2 Mart
Мало сотрудников. Вопрос не решён. Плохо организовано информирование о часах работы и услугах. Потрачены деньги на проезд и время впустую.
5
9 Nisan
Да очередь медленная, но надо понимать, что это зависит не от менеджеров в зале. Свою работу они делают.
3 Nisan
Очень быстрое обслуживание, решение вопросов. Клиентоориентированные менеджеры
1
2
5 Temmuz 2023
Приветливые , доброжелательный персонал , все рассказал , подсказал спасибо вам большое
3
3 Aralık 2022
Очень плохо, мало того, что это самый отсталый банк, в котором любое действие, даже уменьшение кредитного лимита на карте требует приезда в их дурацкий офис, так у них ещё и самое медленное и некомпетентное обслуживание, ни разу меньше часа не провела здесь. Вечно куча народу, нет кулера, духота и зимой и летом. Самый убогий экспириенс в моей жизни. Жалею, что связалась с вами и стараюсь закрыть досрочно все ваши продукты. Позорище
11
19 Kasım 2022
Очередь и очень медленное обслуживание. Обратилась с целью погашения кредита досрочно, добросовестно получила талон на досрочное погашение, но почему-то по текущим операциям посетителей вызывали, меня нет. Какие приоритете ты у специалистов загадка. В зале только два специалиста. Медленно и безнадёжно. Если хотите в выходной просидеть два часа в очереди в банк, обращайтесь.
5
1
2 Aralık 2023
Отличная реклама. Понравилось помещение. .Хороший курс иностранной валюты.
1
12 Temmuz 2022
Время ожидания- 2 часа! 2 часа! В очереди 2 часа! При том, что перед нами было 3 человека🤐.
Возмущатся мы стали спустя 2 часа. После часа ожидания уже был чисто спортивный интерес сколько мы потратим тут времени. Номер нашего талончика просто проигнорили, он даже не засветился на табло. А высветился следующий номерок после нас. На возмущение управляющая этим отделением никак не отреагировала, она просто решила не выходить из своего кабинета. Ловите, в результате, одну звезду.
13
28 Şubat 2023
На сайте указана неверная информация курса валют. В банке совершенно другой курс. Зачем вводить в заблуждение?
Специально ехали за курсом указанным на сайте,а по факту отличие на 5 рублей.🤦🏻♀️
Ужасный банк,совершенно не уважает своих клиентов и их время! Никому не советую пользоваться их услугами.
1
24 Aralık 2022
Хотела открыть счёт в банке, ближайший было это отделение в тц новые черемушки. Во первых- никакой навигации, отделение найти крайне трудно, во аторых- в субботу работает только один сотрудник, обслуживание крайне медленное. Не дождалась, ушла в другой банк!!
4
1