Девушки очень добрые и приветливые. Собрали красивый букет.
Kurumun yanıtını göster
Nov21
5. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2022
Сегодня утром заказал муж букет с сайта,собрали просто ужасный букет с завявшми цветами, заверив что они дома встанут и распуститься!как цветы могут лучше выглядеть в домашних условиях при комнатной температуры,если они у вас в холодильнике такие стоят!!!Упаковка не соответствует!Количество цветов в букете не соответствует!Замену ни какую в букет не предложили!Просто вместо красивого пышного букета собрали кулек с Гербером,гипсофило и хризантемой!Надеюсь на быстрый возврат денежных средств!Первый раз с таким сталкиваюсь в этом городе.Не советую данную компанию для заказа цветов,доверия нет!Фото с сайта и что собрали прилагаю:
Впервые заказывала доставку цветов. Всё понравилось и букет , цветы свежие. Заранее прислали фото букета. Доставили в назначенное время. Спасибо за работу
Купила букет из 10 роз Кения за 450 руб, пришла домой развернула половина оказалось неликвид, поломаны и гнилые, т.к. времени возвращаться не было, выбрали из этого что могли и ушли на день рождение. На следующий день пришла с фото отчетом в салон, в надежде что мне вернут часть денег, на что мне сказали, смена закрыта вчерашняя ничем не можем помочь. Сказали можем принести оставшиеся розы и они заменят на свежие, но зачем они мне, если день рождение прошло, деньги потрачены, впечатление испорчено! Вернёмся мы в этот салон?, вероятно что нет!
7.03.22 купил букет роз, через сутки они просто начали пропадать, при вскрытие упаковки на цветах была реальная плесень ( букет покупали готовый за почти за 4к)!!!!! Вчера 24.03.22 купил хризантемы 15 веток которые к вечеру начали осыпаться в итоге на утро из 15 веток остались только 8 при всем при этом букет вышел опять же почти на 4 тысячи!!!! Какого хрена вы продаёте несвежие цветы!!!! Больше в этот магазин не ногой!!!!!
букет на 4 тыс.руб, не удосужились доставить вовремя с заранее оплаченными букетом и доставкой.фото на согласование так же не поступало, хотя не раз озвучил что это необходимо.цветы среднего качества.однозначно не рекомендую!все было расписано по времени, в итоге ждали доставку.
Люблю магазины этой сети! А этот расположен очень удобно для меня.👍 Он большой, и в нём всегда много цветов и букетов. А ещё обожаю маленькие кенийские розочки!! Это вообще моя любовь!)) Из них такие суперские букетики получаются! И стоЯт долго, и стОят недорого. Часто их покупаю просто для дома.
Девочки-флористки дружелюбные и всегда помогут с выбором или соберут то, что надо.
Недавно там заказывал букет роз маме на бень рождение ,пришли быстро .Цветы отличные и мне и маме понравились .Рекомендую всем,думаю еще не раз куплю там цветы
Больше НИКОГДА не пойду в эту сеть, купила вечером накануне праздника 21 розу, в общей сложности на 3200, утром пять роз повесили головы. К четырём часам дня ещё 3 умерли. Почти половина букета не дожила до праздника, обидно, мерзко, что впаривают не свежий товар. А ведь я предварительно спросила, давно ли был привоз. Не ходите туда, зря потраченные деньги, испорченный праздник.
Заказали 23 букета на 8 марта для поздравления коллег. Из 23 букетов только 18 более-менее нормальные. Остальные просто ещё вырасти не успели, зелёные... Ужас.. на вопрос почему так, ответили что они раскроются в тепле... Зелёные невыросшие цветы, раскроются в тепле... На фото должно быть 7 красивых тюльпанов.. в итоге все видно на фото..
Не счёт цветов не знаю, но воздушные шары точно не рекомендую там брать, через дня сдулись все 12 шаров, плюс были ещё шары из другого магазина, купленные в тот же день, они в отличном состоянии.
На эту ситуацию продавец-консультант ответил мне, что они нечего сделать не могут. Гарантии на шары нет, очень не довольна качеством продукции.
В этот магазин я вряд ли ещё раз прийду
Покупал Лилии, взял сразу готовый букет, цена приемлема для такого букета. Минус не оказалось сдачи в магазине, но Я не обеднел от этого. В прочем остался доволен.
Не хорошее место, покупал вчера пионы по 199₽ за штуку, взял 5 штук и попросил упаковать в бумагу в упаковочную. Так с меня почему-то взяли 1015₽, это что за бумагу или за скрепки. Не жалко, но с какого…
Спасибо огромное коллективу флористов из салона, расположенного в ц.Сормова, за спасенный праздник!!!! 29.11 я оформила на сайте заказ на доставку букет, оплатив его, мне пришло письмо, что доставка будет осуществлена с 13:00-16:00. Не получив букет, в 18:30 я отправилась в магазин в Центре Сормова, так как не один указанный телефон не отвечал, где мне сообщили, что доставку производят из центрального офиса на ул. Аэродромная, флористы позвонили в офис, далее мне перезвонила очень недовольная сотрудница и сообщила, что букета можно не ждать, и если мне уж так надо и я могу сама забрать, то передаст его в Ц.Сормова. Огромное спасибо отзывчивости флористов, они собрали мне шикарный букет с небольшим бонусом за сложившуюся ситуацию, очень красиво упаковали, и праздник и сюрприз к "Дню матери" были осуществлены. А руководству ц.офиса рекомендую задуматься над логистикой и возможностью персонала на ул.Аэродромная. Коллективу Центра Сормова еще раз большое спасибо, но за доставкой букетов в "Базу Цветов 24 часа" никогда не обращусь и не порекомендую.
Заблаговременно заказал цветы. В последний момент мне позвонили и сообщили, что цветов необходимого цвета НЕТ. Сильно был расстроет, т.к. цветы заказывал на юбилей. Очень жаль, что сотрудники отнеслись к заказу безответственно!!!!
6
Kurumun yanıtını göster
K
Kat H.
7. seviye şehir uzmanı
24 Ağustos 2022
Ужасный магазин ! Были в Нижнем Новгороде на мой Др. Муж заказал доставку в мой День рождения. Абсолютное несовпадение с композицией , которая представлена на сайте . Тем не менее , стоимость та же… Вялая , наполовину засохшая гортензия, вялый эвкалипт , фисташка ! 3 несчастных розы , вывернутые для объёма . Редко посаженные цветы по коробке ! Такой ужас я ещё не встречала ! Испорченное настроение !
Хочу выразить искреннюю благодарность мастерам своего дела. Всё сделали качественно и своевременно. Молодцы - ребята, спасибо Вам большое!!! Подскажут и помогут выбрать.
Заказала на сайте букет хризантем за 1610 руб.,в данную стоимость входит доставка. Перед заказом позвонила менеджеру,уточнила можно ли будет изменить упаковку на нежно-розовую, на что мне подтвердили,что упаковку можно выбрать на любой вкус и цвет, только нужно оставить комментарий в форме заказа, чтобы флорист со мной связался, когда будет собирать букет. На следующий день мне в вотсап приходит фотка с букетом белых хризантем в красной упаковке. Я сразу же написала ,что нужно срочно переделать ,мне не нравится. Флорист сказала, что у них есть только такая бумага, либо серая ,либо вообще без бумаги,что деньги за букет уже не вернуть и задала вопрос, отправляем ли заказ. Я была очень растеряна и расстроена и написала, что у меня,видимо,нет другого выбора. Флорист ,видимо ,параллельно нажала кнопку отправить заказ курьеру ,но параллельно стала мне предлагать убрать вообще упаковку и мы решали вопрос по открытке. Через 5 минут я решила позвонить сама в эту фирму и попробовать решить данный вопрос попала на этого флориста. Мы с ней договорились, что букет оеа пока не отправляет, ждём,когда в магазин доставят розовую упаковку и отправим через 2 часа. Я согласилась, т.к выбора не было. Через 2 часа оеа мне пишет,что я должна оплатить ещё 500 рублей, за упаковку и доставку. Я не понимаю, почему я должна платить за доставку ДВАЖДЫ! Звоню,прошу соединить меня с руководством, в надежде,что компания проявит лояльность ,тем более меня изначально ввели в заблуждение по наличию упаковки на любой вкус и не предупредили о том,что я должна буду оплатить повторно доставку .Руководитель не захотела пойти на встречу,категорично мне отказала. Времени разбираться у меня не было,т.к нужен был срочно букет подруге в этот день. В итоге я решила прийти сама в ближайший салон забрать свой букет и отвезти его сама,вместо курьера, но т.к букет оказался огромный пришлось,все таки оплатить эту повторную доставку!!! Приятное впечатление оставила флорист в магазине в ТЦ Шайба,которая искренне пыталась мне помочь и в итоге собрала очень красивый букет. От компании осталось ужасное впечатление и осадок, так и не поняла почему я оплатила за вторую доставку,когда первая не была произведена и я сразу же от неё отказалась! Считаю эти действия обманом потребителя. Фирму рекомендовать никому не буду именно из-за наплевательского отношения руководства к клиенту!
Хочу сказать огромное спасибо профессионалам своего дела за то, что составили потрясающей красоты букет. Мои родные просто в восторге от него. Теперь за цветами и шариками только к вам. Отдельную благодарность за супер вежливое отношение к клиенту, даже несмотря на то, что я очень долго и тщательно определяюсь с выбором.
Отвратительный сервис!!!!!
Заказала за сутки букет ко времени, привезли на 1,5 часа позже, а деньги за доставку взяли хорошо!
Не рекомендую оформлять тут заказы!
Хороший магазин цветов!Часто пользуемся его услугами.Всегда свежие цветы,большой ассортимент.Отзывчивый и добрый персонал,который подскажет и поможет сделать великолепную композицию.Особенно запомнилась нам очаровательная Мария,настоящий профессионал.Всем советуем этот магазин.
Очень, очень, невероятно неудобное меню! Пои этом ,очень отзывчивые сотрудницы. За меню- жирный минус ( гоните в шею этого программиста .) За отзывчивость- плюс .Спасибо Вам Ксения за терпение .!
Молодой человек купил сегодня цветы готовые в коробке и отдельно в букеты, мало того что они через 2 часа стали опадать , так ещё продавцы продали в коробке 20 роз ! Которые были без коробке аж с плесенью ! В особенности Очень приятно получить было живому человеку нечетное количество !сюрприз так сюрприз !
5
Kurumun yanıtını göster
Б
Борис
5. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2022
Очень хороший магазин и консультанты ,помогли собрать букет на свадьбу дочери.Особое спасибо продавцу Ксении сделала красиво и быстро.
Заказал букет цветов и коробку конфет, на день матери. Оплатил доставку 300 руб. (хотя на сайте написано, что доставка в пределах города, в дневное время бесплатно). К указанному времени мне собрали букет, сфотографировали его и после моего подтверждения отдали в курьерскую службу доставки. Доставку (я думаю, что в связи с большой загруженностью) осуществили с задержкой (хотя я просил доставить в срок, т.к. получатели должны были уйти). После того как мне прислали фото букета оказалось, что во-первых вместо конфет "Рафаэлло" принесли гелевый шар, во-вторых принесли не тот букет, который я заказал и который мне сфотографировали перед доставкой. В связи с этим, поставить больше одной звезды, "рука не поднимается".
Спасибо, ребята, вам огромное! Сработали честно, красиво и оперативно!Чувствуется индивидуальный подход в полной мере. Было приятно с вами общаться. Уверенна, что если будем покупать цветы,то обратимся снова к вам. Успехов Вам! Вы умеете дарить яркие эмоции и хорошее настроение))) МОЛОДЦЫ!
Просто молодцы! Заказал цветы бабушке на день рождения онлайн. Цветы великолепные, у флористов очень хороший вкус, не подвели с доставкой - все вовремя, ни одного несвежего или помятого цветка. Заказываешь у этой компании букет и спокоен, что все пройдет как надо. Спасибо!