Брали там цветы. Чтоб заказать по телефону в чате, нужно по нескольку дней ждать ответа или вытягивать все из продавцов. Именно обслуживание и подкачало.
Привезли не тот букет, что заказывал. Совсем не тот - пихнули в букет-замену три пиона зачем-то, хотя в изначальном букете их совсем не было. И совсем не понятно почему у него цена одна и таже. Ещё и на согласование замены только 10 минут даётся. Вообщем отстойнее работать только с мебельщиками, которые иногда умудряются целый шкаф не тот привезти. Первый раз такое среди цветочных встречаю.
Решил на день матери заказать букет с доставкой. Выбрал 11 белых кустовых роз. При заказе выбрал время доставки в тот же день с 10 до 13. Оплатил заказ онлайн.
Прислали смс с номером заказа и, как оказалось, это было единственное позитивное действие...
Время перевалило за 13 часов, но не было ни доставки, ни звонка оператора, ни какого-то дополнительного сообщения. Сам пытался дозвониться, но не получалось. В итоге около 14 часов дозвонился и мне сказали, что букет еще собирается. Попросил организовать доставку в таком случае не по указанному адресу, а в их магазин, откуда я смогу забрать сам, т.к. не известно во сколько буду дома.
Никаких звонков и сообщений не было и решил около 20 часов зайти в магазин и узнать на счет заказа. Оказалось, что мой букет в магазин никто не привез, а только передали номер и состав заказа... В магазине же не оказалось белых кустовых роз, а были только розовые, не было 11 штук, а было только 10...
В результате сделали мне букет из того что было и дополнили вторым мини-букетом, т.к. предоплаченная сумма была выше, чем получившийся букет.
Если когда-то еще и буду покупать букет в Базе Цветов 24, то только по факту и по наличию цветов в конкретном магазине. Никаких заказов и предоплат!
5 декабря у моего любимого человека,моей мамочки было день рождение и естественно, какой день рождение без шикарного букета, обратилась в данный салон онлайн,с просьбой составить букет из маминых любимых цветов и доставить в определённое время. Спасибо огромнейшее салону !!! Всё было выполнено отличным образом, букет шикарный , цветы свежайшие,доставка вовремя . Мама была счастлива и это для меня самое главное. Теперь я ваш постоянный клиент.
Отвратительное отношение к клиентам. Заказы не выполняют в срок. Деньги не возвращаются. Был испорчен празник. Цветов нет в наличии а заказы принемают, а обязанности не выполняют.
Оценка интернет-магазину этой сети. Он просто не работает.
29.11 в 12:00 заказала цветок с самовывозом в этот же день из конкретного магазина. Со мной никто не связался, я решила, что, хоть цветок и редкий, видимо он в наличии именно в этом магазине.
В 16:00 приехала в магазин, такого цветка, естественно, в наличии нет и про мой интернет-заказ никто ничего не слышал.
Самая фишка, что мне звонили из этого магазина на следующий день в 07 утра (!!!!!). Тему не могу сказать, не разговаривала, спала.
Просили привезти нам радужные розы, на что мне ответили хорошо доставка в магазин будет , а в итоге приехали специально в этот магазин на что нам ответили что доставки таких цветов не было. Дочка была расстроенная и в итоге пришлось купить ей другой цветок.
К сожалению, праздник был подпорчен...сначала, привезли без конфет, конфеты довезли потом, ещё и просрочка на конфеты была год!!! Очень просили менеджера не ударить в грязь лицом, заказ был из за границы... Стыдно было за Нижний Новгород... Так что не могу посоветовать эту фирму...
Хочу сказать Большое Спасибо,девочкам,кто работал 25.07.21 утром,на ул.Коминтерна,в центре Сормова, помогли собрать букет из хризантем,который радует ,стоит без изменений.
Девочки всегда очень оперативно и внимательно принимают заказы. Учитывают все пожелания, и результат всегда очень радует! Желаю развития и побольше благодарных и позитивных клиентов!
Радует глаз огромный ассортимент. Огромный выбор готовых букетов и цветочных композиций по любой цене. И открытки в наличии. В общем, не первый раз покупаю здесь всё и сразу, и ни разу не разочаровалась.
Очень нравится ассортимент и отзывчивость персонала! Уже не первый раз прихожу за букетом для близких, да и просто за пополнением домашней оранжереи:)) Я точно знаю, что здесь я найду то, что нужно, а девушки всегда помогут грамотным советом и участием. Большое спасибо, что помогаете дарить радость!)
Отвратительный сервис. После оплаты ни одного звонка подтверждения заказа не поступило. Время заказа было выбрано с 10 до 13, но сам заказ был доставлен около 18, причём до адресата так и не дошёл, несмотря на то что один из филиалов находится в соседнем здании. Так же не было принесено ни одного извинения за задержку доставки более чем на 8 часов
Покупал букет жене на 8 марта, очень понравился ваш магазин. Вежливые и отзывчивые флористы помогли определиться с выбором и собрали прекрасный букет. Жене очень понравилось)
Попросили сделать букет на юбилей!пришли вечером что бы утром поларить! Все вроде ничего все понравилось пока были в салоне,но постаяв с 20.00 до 7.00 от красоты букета ни чего не осталось! Лилии почернели,розы опустились ,в итоге вывод -цветы не свежие! Испортили настроение только!
Спасибо большое продавцу Марии за помощь. :) Помогла составить букет на 8 Марта маме и правильно оформить. Выбор магазине очень большой вот в следующий раз обязательно зайду снова сюда.
Ужасное обслуживание! Заказали букет на свадебную церемонию, они его сначала долго искали, потом сказали, что якобы нашли. На самом деле он даже был не готов, его делали впопыхах и совершенно не то, что было заявлено! Все было заказано заранее и к определённому времени.
Не понимаю откуда такой высокий рейтинг , цветы там не очень. Были там 2 раза , первый раз не понравилось обслуживание,цветы быстро завяли,да и второй тоже, всегда было недовольное лицо у продавцов-флористов. В общем магазин оставил негативные впечатления.
5
Kurumun yanıtını göster
Т
Тёма Афонин
6. seviye şehir uzmanı
4 Ocak 2023
Хорошое место для покупки цветов, спасибо за помощь в выборе)
Очень классный магазин))) захотел сделать жене приятное, но не знал какой букет ей подарить но в этом салоне очень хорошие сотрудники подобрали мне шикарный и не дорогой букет)))