Bbr Bank
157 yorum
12 Temmuz
Оперативно, здорово. Ответили на все вопросы, решили вопрос, спасибо
1
14 Ocak
Отделение банка очень удобно расположено, буквально в двух шагах от станции метро. Очереди не было. Ответили на все вопросы. Открыла вклад с хорошей на тот момент процентной ставкой.
3
30 Temmuz 2023
Обслуживание на «отлично»!, быстро, без очередей. Приветливый персонал. Расположено отделение банка удобно, есть где припарковаться. Парковка платная.
4
3 Aralık
Mükemmel, hızlı hizmet, yetkin uzmanlar.
Orijinalini göster · Русский
1
23 Mayıs
Пришел купить валюту, курс был хороший, на кассе заставили пересчитывать рубли руками, вместо того чтобы посчитать в машинке. Потратил минут 10 только чтобы посчитать. Сколько раз менял валюту, никогда такого не встречал
2
1
30 Ekim
Равнодушные сотрудники, продажа памятных монет происходит не по талонам очереди (вероятно по знакомству)
1
5 Aralık
Harika bir yer
İyi ve kaliteli müzakere
Orijinalini göster · Русский
1
24 Eylül
Оформлял банковскую карту, понравилось обслуживание, особенно Гурьянова елена
1
20 Ekim 2023
Самый ужасный и отвратительный банк. Отвратительное отношение к клиентам!
Сотрудники не умеют общаться с клиентами! Очень грубо отвечают! Насмешка над клиентами! Им что то говоришь они хихикают над вами с иронией такой.
Решила сделать перевод, открыла счёт, сотрудники банка, мне сказали что деньги уходят но если будет возврат денежных средств и отказ другого банка, то комиссия не возвращается! Остальная сумма всё возвращается. В итоге банк забрал комиссию. В итоге когда я решила снять с счёта деньги, комиссию не вернули ладно, об этом проинформировали, но в остальном этот банк на Покровском бульваре решил не додать мне 250.000₽
Это полное обдиралово людей и обман.
При этом ещё хватает совести говорить, ну у нас теряют клиенты и по более, и по 400.000, сказать что я была в шоке, ничего не сказать!!!!
Ни в одном документе это не было прописано, что сумма мне будет выдаваться намного меньше! Указано только то, что комиссия не возвратная.
Сотрудники разговаривают на повышенных тонах!
Очень разочарована что вообще туда попала и решила довериться этому банку!
И много чего ещё было в вашем банке. Пришлось дело доводить до вызова полиции, так как очень хорошо врёте и не возвращаете то, что должны.
Просишь вызвать вышестоящее руководство, говорят какое вам надо, я здесь решаю, операционист.
Никому и никогда не посоветую обращаться в этот банк, если не хотите потерять свои деньги и нервы!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!
10
1
14 Ağustos 2023
Небольшой частный банк. Обслуживание на хорошем уровне. Удобное время работы. Есть отделение работающее в выходные дни. Есть интересные программы, но нет интересных для частного лица высокодоходных продуктов.
2
17 Kasım 2023
Не понятно как работает личный кабинет! Перевожу на карту деньги из другого банка,смотрю, вроде бы поступили. Начинаю делать покупки, а их там долго нет . Через пару дней смотрю опять и вижу , что сначала идёт покупка, которую я делала после того, как перевела деньги, а потом перевод. А следующие покупки...часть вообще отсутствует и неизвестно когда появятся. Первый банк, в котором так плохо работает личный кабинет. В других банках сразу всё появляется.
2
1
17 Aralık
Yönetici Filippova Ev'nin yüksek profesyonel düzeyde hizmeti
Orijinalini göster · Русский
1
13 Aralık
Harika operatörler her şeyi hızlı ve ayrıntılı bir şekilde anlattılar.
12/13/24 tarihinden itibaren mükemmel koşullar var, ancak şubede sıra yok.
Oksana ve Nina'yı özellikle not etmek istiyorum,
Orijinalini göster · Русский
18 Aralık
Bugün »Pokrovka" dan önce oradaydım
Bir uzman tarafından servis edildi: Guryanova Elena
İlgimi çeken tüm sorulara cevap aldığım için yüksek niteliklere ve müşteri odaklılığa dikkat etmek isterim.
Kesinlikle işbirliği yapacağım ve bankanın ürünlerini kullanacağım.
Orijinalini göster · Русский
31 Ağustos 2023
За последний год банк стал отвратительным. Являюсь клиентом банка лет 10 как физическим, так и юридическим. Для физиков может и ничего, сойдет, но по любому вопросу теперь будете висеть на телефоне в ожидании ответа минимум пол часа. Для ИП и раньше было очень неудобно в плане банк-клиента, т.е. весь мир был на несколько шагов вперед, а мы все устанавливали через дисковод программки и сертификаты, практически палка-копалка. Теперь поменяли банк-клиент, но он тоже оказался со сложностями, по этим сложностям никто толком ничего сказать не может - в отделении говорят не нужен ключ-флэшка, по факту он нужен, но ни один пароль не подходит к нему. Дозвониться в поддержку практически не реально, даже если перезванивают, звонок странным образом срывается. В общем есть много других банков с отличным уровнем обслуживания для ИП, да и для физиков.
11
17 Temmuz
Обслуживание на высоте! Быстро, профессионально!
1
12 Şubat 2023
Хороший офис хорошего банка. Доброжелательный и грамотный персонал. Удобные транспортная доступность и режим работы. Хорошие условия по банковским продуктам. Давно сотрудничаю с банком ББР и всём рекомендую
5
11 Ekim
Вежливое, внимательное и быстрое обслуживание.
1
27 Eylül
Быстро, качественно и дружелюбно, нет очереди.
1
10 Mayıs
Все есть для банковского обслуживания. Адекватные и вежливые сотрудники. Пришел, сделал и ушел
2
22 Nisan
Опоатил инвойс. Очень доволен. Быстро, понятно, вежливо, без очередей.
1
9 Ekim
Отличное и быстрое обслуживание!
1
5 Temmuz
Прекрасное и быстрое обслуживание))))
1
16 Mart
Угораздило связаться с этим ббр. Дистанционно открыл карту, курьер был на пять баллов! А вот войти в приложение банка я и с помощью тех поддержки не смог! В результате хотел отозвать свои данные дистанционно, но придется ехать в офис! Если не могут решить со входом в приложение вопрос, то что тогда говорить о ваших деньгах в этом банке? Все с кем я общался молодые неопытные
2
29 Haziran 2023
Посмотрел на сайте курс интересующей валюты. Все отлично. Приехал. Когда сказал сумму к обмену, курс вдруг изменился +15%. Уехал. На следующий день все вернулось. Вопрос. А зачем так делать? Если нет валюты, так и скажите. Зачем манипуляции с курсом.
9
22 Haziran
Дозвонится в банк невозможно, около часа ожидала ответ, а мне просто сбросили звонок, когда подошла моя очередь 😡
3
10 Kasım
Бебра банк, иначе и не назвать. Приходишь поменять валюту, а тебя отговаривают, что курс невыгодный, мол приходи завтра. И не важно, что сумма небольшая и разницы 3 копейки будет
18 Kasım
Толковые сотрудники, помогают, направляют
3 Ağustos 2023
Прямо при клиентах менеджеры сидят их обсуждают в таком ключе что я не выдержала сказала «мы вообще то слышим вас». Барышни, если вы так ненавидите клиентов зачем вы работаете в обслуживании клиента? «Вот приперлись» сказала Нина Алексеевна🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
10
25 Ağustos 2023
Банк с приятным офисом (на Покровском бульваре) и отсутствием обратной связи с клиентом. На обращение по электронной почте с представленными документами ответ не отправляют. На два звонка с разницей в неделю обещали перезвонить в течение дня. Пустое…
6
1
11 Nisan 2023
Банк безобразно относится к клиентам.Особенно не нравится очень долгие переводы денежных средств с карты на карту,по сбп перевод один раз шел более суток!!!!куда это годится.иногда просто переводы не отправляются.просто кошмар.
8
2
28 Ekim
Замечательное обслуживание!
1
8 Ekim
Операционисты на высоте. Рекомендую!
1
21 Şubat
После прочитанных отзывов в интернете, пошли с опасением. Нужно было оплатить инвойс, что сейчас мало в каком банке вообще возможно. В этоге попали к отличному специалисту, все объяснила, посоветовала, Все что нам было нужно решили 100% и быстро! Были на Покровском бульваре 4/17
1
12 Ocak
Допофис крупного банка , в самом центре , но от метро далековато . Народу мало , вход через хостел .
7 Eylül
Спасибо за обслуживание
1
1 Ekim
всё хорошо, спасибо
29 Mayıs 2022
Хороший банк, отделение банка расположено в центре Москвы, имеется возможность платной парковки, само отделение функциональное, хороший ремонт. По обслуживанию в банке никаких вопросов не возникло.
1
7
13 Mart 2023
Ужасный банк , второй раз уже захожу сюда по золотой короне получить перевод , первый раз нахамили но ладно , думаю дайка дам второй шанс ) в этот раз не выдали перевод ссылаясь на то что мое имя в списках террористов 😂 не банк а клоунада
6
1
2 Kasım 2022
В банке в Химках народу всегда мало, обслуживание прекрасное, все комфортно и быстро. Хороший банк. Не все о нем знают, а зря. Меня устраивает всё.
3
23 Aralık
Zar zor bulacaksın, ama herkes çabucak yaptı ve katkısı hoş
Orijinalini göster · Русский
11 Mart
Очень долгие очереди, медленно обслуживают. Очередь из 6 человек ждал почти 2 часа.
4
30 Temmuz 2022
В кассе сотрудник хамка. Планировал поменять валюту, но на мой вопрос почему курс в кассе отличается на 5 рублей от того что на сайте + дополнительно уточняли курс по телефону у оператора, получил порцию хамства, вместо внятного объяснения. Вообще не понимаю кто обслуживается в этом банке, никогда не встречал такого отношения в других банках. Просто позор для банка.
11
1
5 Eylül 2023
Нормальный банк. Мне обменяли руюли на юани быстро и чётко. Чисто, есть бесплатный кулер. Обслуживание быстрое, ждала минуты три.
3
15 Kasım 2022
В банке вечно проблемы. Уже который день не работает золотая корона, пишут что завтра будет работать. Женщина на кассе грубиянка высшего уровня, остальные сотрудники милые, особенно женщина с рыжими волосами. Но на кассу берут очень неадекватных дам.
7
2
9 Haziran 2022
Отделение на Смоленской 09.06.22 г.
Работа отделения похожа на саботаж. Вся площадка перед банком заполнена людьми, за 3 часа по вкладам обслужили 10 человек. При этом работает больше 3 операционистов, это богадельня не иначе... Продуктивность работников зашкаливает. Охранник в зале разговаривает по хамски, на любой вопрос, в ответ только агрессия. Управляющий так и не вышел к людям. Просто скотство.
8
3 Temmuz 2022
Отвратительное мобильное приложение. Ничего не отображается. Ни новых продуктов, ни вкладов, какие они есть на сегодняшний день, ни акций, похоже даже нельзя открыть новый вклад через приложение. Нет чата внутри мобильного приложения, поэтому нельзя задать вопрос письменно, а надо обязательно звонить в банк по любому поводу. Впервые вижу такое слабое ненужное приложение.
7
18 Ekim 2022
Безобразие. Хотел приобрести японские йены. На горячей линии и в чате банка сказали приезжайте в отделения на Смоленскую и Химки. Можете там приобрести. Но и там и там кассир ответили что такой валюты нет и не было. Обман. Скорей всего валю у продают перекупщикам. Не советую связываться с этим банком! 😪
6
2
6 Aralık 2022
банк привлекает деньги в юаней, открывает влад поднебесный, когда срок истек, банк не дает обратно деньги в юаней, только в рублях, и по курсу центробанка 84 ( вместо 90)руб за 10 юаней дает . не честно, обманывает.
5
2
6 Ağustos 2023
Отзывчивые сотрудницы, ответили на все вопросы , быстрое обслуживание
3