Хороший сервис, вежлевый и отзывчивый персонал.
На транспорте можно доехать почти с любого направления.
Из минусов во всей окружности проблема с парковкой автомобиля.
Позвонили в билайн узнали можна ли взять номер на загранпаспорт по телефону сказали да в итоги приехали в билайн нам отказали сказали что нильзя потраченные деньги на дорогу 2 часа времени поменьше бы таких сотрудников которые не знают свою работу
Я, конечно, сильно сомневаюсь, что маркетологи компании Beeline Узбекистан удосуживаются опускаться до того, чтобы читать отзывы от клиентов их компании в интернете.
Но ведь, чем черт не шутит, правда?
Итак. Возникла проблема, решение которой заняло – ВНИМАНИЕ – 10 (десять) секунд. Да, вот такая вот проблема, которая так быстро могла быть решена. Ключевая фраза – могла быть.
Но тем не менее, компания Beeline умудрилась в этом случае получить разгневанного клиента, который теперь не ленится писать нИхАрошие отзывы в Ынтырнетах. Ай-ай-ай, какой противный клиент, глядите-ка проблему-то решили, а он все еще недоволен. Ну, не редиска ли?
Нет. Не редиска! Потому что, когда я на решение пустякового вопроса (как написано выше, можно было решить за 10 секунд), трачу 7 часов своего времени – это уже чересчур.
Откуда набрались эти 7 часов? Сейчас объясню. Проблема возникла около 12 часов дня, и я решила позвонить в службу поддержки компании Beeline Узбекистан. И что бы вы думали? Я пыталась дозвониться до них примерно в течение часа. Часа!!! Т.е. шестидесяти минут. Конечно, чистого времени на дозвон и переписку в он-лайн чате я потратила около 30 минут, в перерывах я думала всякие, надо сказать, нехорошие мысли, которые обычно не транслируют по радио.
Потом я занялась своими делами, работу, видите ли, пока еще не отменили и деньги с неба мне пока не падают. И вот, вместо того чтобы работать спокойно, я нервничаю нахожусь в неприятном ожидании того, что вечером снова придется "штурмовать" службу поддержки компании Beeline Узбекистан.
Вечером я, наконец дозвонилась до компании и разозлилась даже еще больше, когда узнала, что проблема-то, в сущности, была пустяковая. Потому что на решение этой пустяковой проблемы у меня ушла уйма энергии. Испорченное настроение днем и вечером.
Поэтому, если кто-то из компании Beeline мониторит отзывы от клиентов. Ну, хотя бы иногда…
Я считаю, что маркетологи компании Beeline Узбекистан достойны аналога премии «Золотая малина», ну или хотя бы лишиться премии за настолько бездарно налаженную службу по работе с проблемами клиентов.
И я бы хотела передать компании, что уж если вы не можете к нам, клиентам, стоять лицом (уж не знаю, по каким причинам это так трудно для вас), то вы хотя бы повернитесь полубоком. Потому что демонстрировать нам, вашим клиентам, то, что у вас находится ниже поясницы, как-то в наше время совсем не комильфо.
Единственный офис где можно по российскому паспорту оформить туристическую симкарту. Лучше приходить рано утром, так как днем в очереди можно провести больше часа.