Много офисов позакрыто, сопровождал пожилого человека, 90 лет. Хочу отметить что припарковаться поблизости практически нереально. Считаю это большим неудобством , потому как ходить было сложно ему и машину не бросишь, там стоянки автобусов. Приобрели сим карту на его имя в телефон, девушка установила симку в его телефон, сказала что через 10 мин заработает, но так и не заработала, опять разбираться надо. В общем вопрос считай остался не решенным, а трудности большие для пожилого человека.
Bu salonu 15/12/2024 saat 14-15 civarında ziyaret ettikten sonra hala olumsuz duygularım var. Abartmadan: Önümde yaşlı bir kadın iletişim salonunun genç bir çalışanına hitap ediyor. Diyorlar ki:- Anlamama yardım et. Buradan bir sım kart aldım ama bende tele2 vb. var, vb. Çalışan, sandalyede hayretle uzanarak kadını hemen şu sözlerle kesiyor: - tele2 ile iletişime geçin. Ona bunun tele2 ile ilgili olmadığını, simka beeline'la ilgili olduğunu açıklamaya çalışıyor. Çalışan, hayret verici bir şekilde çökmüş bir pozisyonda oturmaya devam ederek ve kadının şahsında müşteriye yardım etmek için tamamen yokluğuyla kendi isteğiyle devam ediyor. Ve böylece diyalogları 20 dakika sürdü. Sanona'da ısıtma acımasızdır. Ama bu anlaşılabilir bir durum. Çalışanlar kendilerini aşağı ceketli müşterileri değil gömleklerle düşünüyorlar. Kabinde tek bir sandalye yok. Sıra bana geldiğinde, beeline'a geçmek istediğimi söyledim. Ve benim yönüme, yaşlı bir kadınla yaptığım gibi bir çalışanın da benzer bir mesajı vardı. Hiçbir şeye yardım edemeyiz derler. Ya da daha doğrusu istemiyoruz. Çalışanın sorumluluklarının müşteri hizmetleri ve onun adına her türlü yardımı içerdiği iddiasına itiraz etti ve sorumu yanlış anladığını ve hiçbir şeyi açıklığa kavuşturmaması gerektiğini söyledi. Başka bir deyişle, sadece istemedim. Rozet yok. Soyadını söylemeyi reddetti. Adını Yegor'du. Yöneticiyle bağlantı kurmayı reddettim. Hiçbir şey satın almadım ve ayrıldım. Bu bir çalışanın sorunuysa, orada bu tür hırslarla çalışmamalı ve işine yaklaşmamalıdır. Ve bu beeline şirketinin politikasıysa, bu şirketin Rusya'da var olduğu için çok üzgünüm.
Компания предлагает услуги. И сотрудники, этой компании, должны быть лицом. Я не любитель писать отзывы, но тут на вопросы, которые задавали представителю компании в лице Егора, получили ответы в грубой форме. Притом, было замечено, что ни одного бейджа на сотрудниках нет. Если есть желание проверить, пустите тайного покупателя, и проверьте, как общается этот сотрудник и отвечает на вопросы!
Удобное место, чисто, салон большой, хороший ассортимент.
2консультаниа помогут с выбором девайса или услуги, настроят при покупке и смерти часы , и тф, и наушники.
Менеджеры хамят, насмехаются. Екатерина прямо в лицо тебе говорит, "я не буду это делать, потому что МНЕ ЛЕНЬ". А потом "ну ладно, я решила вас ПОЖАЛЕТЬ, сейчас отправлю". Я не за жалостью пришла, а за решением вопроса. В общем я перешла к другому сотовому оператору, где ко мне достойно относятся и на горячей линии и в офисах.
Не заказывайте у этой конторы телефоны. Навязывают покупку сим карты под предлогом что с ней цена будет выше. В итоге оформляешь сим карту и вуаля цена из ниоткуда становится выше чем просто купить телефон без их мерзкой сим карты. Перед покупкой специально уточнил по цене работники этой шараги сказали что она не изменится. Не покупайте у них из принципа. Я думаю весь Билайн такой.
31 августа обратилась с заявлением расторгнуть договор и вернуть средства, через 14 рабочих дней уточнила статус возврата ( срок как раз 14 дней) и выяснила что заявление не было зарегистрировано, зато 100 услуг дополнительных было предложено, теперь ожидание еще 14 рабочих дней. НИ в коме случае не посещайте офис на станции
Пришла оформить сим-карту, оформили еще и карту Альфа-Банка под соусом "услуга пополнения счета с кэшбэком в 25%". Про то, что будет оформлена сама карта банка ни слова не сказали. Просто выдали уже оформленную. Что это если не обман и навязывание карты, как и передача личных данных?
Продавец "Артём" (без отчества и фамилии) медлительный, учит жизни вместо того, чтоб предоставлять услуги в рамках его должности, при возражениях, ссылается на свой "южный темперамент" и отказывается обслуживать
Ужасные продавцы!!! Приехали к ним из другого города за заказом,они помимо моего заказала,пробили товар,который мне не нужен и не захотели вернуть деньги обратно( мол оплата по карте и возврат возможен только на следующий день и можно вернуть товар в любой офис). Пришла в офис Билайн в своем городе на следующий день и они конечно же не приняли этот товар, сказали,что нужно возвращать туда,где преобретали ( не по своей воли👆👆👆).
С 7.09.2021г и по сей день 22.09.2021г не могу переоформить переход от данного оператора к другому более приличному. В данном офисе постоянно чинят припоны, издеваются и никто ничего не знает. Начальника не возможно найти на рабочем месте, словно испаряется перед моим приходом.
В колцентре тоже ничего не могут сказать. Отправляют разбираться в этот офис...
По факту из приличного оператора превратились в помоечного!!!
Отвратительные и хамные сотрудники. Т к это главный офис в городе как говорят. Набрали бы лучше квалифицированный и пунктуальный персонал. Мягко говоря послали на 3 буквы, не помогли решить вопросы мобильной связи
16.11.2020 Моя мама пенсионерка зашла в этот салон пополнить баланс на телефоне. Оператор этого салона связи под предлогом проверки тарифа выманила у мамы телефон и физически втихую поменяла ей тарифный план. Мама хватилась этого всего только когда со счета стали уходить деньги. Не знаю какой бубновый интерес был у этого животного за прилавком. Обмануть пенсионера это же весело и здорово. Надеюсь у этой "дамы" в жизни тоже все сложится.
10 .02. 2
.Две девушки-хамоватые.Парень вежливей но не намного.ВОПРОС НЕ РЕШИЛИ .Профессия проста но НЕ тянут..Советую всем ходить в салон на московский.