beeline
30 yorum
23 Aralık 2024
Bir yıldız bile çoktur, bu durumda sıfır bile değil eksi bile. Beeline sım kartını değiştirmeye geldim, yıllarca çalıştıktan sonra aksamaya başladım. Sım kartın değiştirilmesi için 30 rublenin kaldırılacağı konusunda uyardılar, peki çıkaracaklar, çıkaracakları anlamına geliyorlar. Yeni bir SIM kart verdiler, ancak 5 dakika sonra aktif hale geleceği konusunda uyardılar, belirlediler, kartın 5 dakika sonra çevrimiçi görünmemesi durumunda telefonunuzu yeniden başlatacağınıza dair bir mesaj geldi. 5 dakika sonra aramaya çalıştım, kart aktif değil. Yeniden yükledim, aynı resim. Beeline'in ofisine geri döndüm, orada satıcı bana kendimin suçlu olduğumu söyledi, yeniden başlatmaya gerek yoktu, sanki sım kartı mahvettim, vay canına)) ve bunun müşterilerin sım kartları kendilerinin bozmasının ilk örneği olmadığını ekledi, bu onun için ilk seferden çok uzak. Kartı değiştirdim, ikincisi başarıyla etkinleştirildi. Ve sım kartı değiştirdiğim için ikinci kez ücretlendirildim. Artık kendim ilgilenmeye başladım, ertesi gün destek sohbetine yazdım ve sohbette bana bilgileri kontrol ettiklerini ve evet, iki kez yazıldığını söylediler, ancak sım kartı değiştirmek için para iade etmeleri yasaklandı. Daha önce başlıyorsam operatörü aramaya karar verdim, işleri mantıklı bir sona erdirmeye karar verdim. Para yok, ancak şimdi düşük kaliteli SIM kartlarının aboneler tarafından değil kendileri tarafından ödenmesini sağlamanın mümkün olup olmadığı ilginç hale geldi. Ve olmadığı ortaya çıktı. Operatör, durumun tatsız olduğunu anladığını ancak parayı iade etmelerinin yasak olduğunu söyledi. Paranın silinmesiyle ilgili herhangi bir durum olursa, onlar veya personeli suçlu olsa bile parayı iade etmenin yasak olduğu sonucuna vardım. Telefonumda genellikle iki ila 5 bin arasında takılıyorum, her ihtimale karşı, biline'a güvenmeyi bıraktığım için şimdi telefon faturamı sıfırlamak ve yazmadan önce para atmak zorunda kalıyorum. Sonuç çıkarmanızı tavsiye ederim ve bir operatör seçerseniz, abonelere karşı tutumu göz önünde bulundurmanız gerekir. Yazık, ama görünüşe göre beeline ile 20 yıl sonra numaradan başka bir operatöre geçme seçeneğini değerlendireceğim
Orijinalini göster · Русский
13 Ağustos 2024
Была сегодня, 13.08.24, оформляла сим-карту. Приятная девушка помогла подобрать тариф, без навязывания, всё очень грамотно. Большое спасибо.
2
6 Eylül 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Совсем. Даже названия товаров не знают. Любой вопрос - это на горячую линию.. мы не видим, мы не знаем, мы не причем. Руководителю рекомендую устроить аттестацию и убедиться в этом самостоятельно. Это позор для федеральной компании.
2
15 Kasım 2024
Интернет очень плохой на сим карте. Если будите пользоваться интернетом через роутер, то будте готовы к тому, что у вас будет скорость 100кб до субботы и воскресенья (в эти дни скорость 5мб ).
Обращался в тех поддержку уже 100 раз, буквально, и ноль изменений.
8 Temmuz 2024
Приходил расторгать договор на домашний интернет. Переживал, что будут проблемы судя по отзывам, но всё прошло хорошо и без проблем.
2
27 Şubat 2024
отвратительное обслуживание, сотрудник (а их вообще-то было двое, один в коморке сидит) ничего не знает, будто бы впервые здесь! если была возможность, поставила бы -1*. не обижайтесь, парни, чисто оценка вашей работы)
4
1 Haziran 2023
Совершенно некомпетентные сотрудники!После повышения оплаты по тарифу, которым пользовалась, решила сменить его на социальный.Милая девушка сказала,что да,это возможно .Заявка будет рассмотрена в течение 3дней.И вот 2 дня мне приходили смс,в которых предлогами оплатить старый тариф.,списывали ежедневно 18 р.И вот к концу второго дня позвонил оператор и сказал,что оказывается ,что не могу я перейти на этот тариф-молода для него-мне 59 лет,а надо чтобы было 60.По итогу подключили какой то тариф за 260 рублей с апером! (Это так мы изживаем иностранные слова) .За месяц постараюсь найти замену Билайну.
4
21 Ekim 2023
Пришла получать заказ в билайн, очередь 3 человека, с 4м оформляют телефон и настраивают приложение, экран и т.п. всего один сотрудник. 2ой в подробнее на обеде. Не довольна ожиданием. 21 октября 2023, 14-45.
3
1 Ekim 2023
Не ходите туда, чтобы не испортить себе настроение.
О пренебрежительном и высокомерном поведении со стороны одних и тех же сотрудников написано еще год назад. Всё осталось без изменений. Жаль, что размещая там заказ, не прочитал эти отзывы. Билайн ничего с этим сделать не может.
7
17 Şubat 2024
В этом офисе даже банальные консультации предоставляют в расплывчатом виде, ответы крайне уклончивые, любые попытки уточнить вызывают бурю негативных эмоций, Егору персонально —1 *.
4
30 Ocak 2023
Купили наушники, спросили можно ли протестировать, сотрудник ответил, что у вас есть 2 недели чтобы их вернуть если они вам не понравятся, пришли возвращать сказали, что можно вернуть только если у них есть дефекты. Обслуживание дно, не соблюдают закон. Только зря потратили время и деньги. Рекомендую не ходить туда и ничего не покупать.
2
13 Mayıs 2021
Добрый день. аура расположена недалеко от школы, где учиться наш ребенок. у нас не всегда есть возможность все успеть....она туда регулярно ходит. помогают с оплатой телефона, с выбором сопут.товаров. недавно возникла неприятная ситуация с наушниками. все поменяли , все вежливо. реально продавцы с функцией родительского контроля. рекомендую . ребята вы лучшие! так держать!
3
6
26 Aralık 2022
Абсолютно не компетентный персонал. Настроены видимо только на продажу товаров и услуг. Не хотят и не желаю помогать с проблемами по тарифу, договору и т.п. Мало того так ещё и ведут себя мягко говоря недоброжелательно. Просто отвратительное поведение. Не тратьте на них время, все вопросы можно решить на горячей линии.
7
25 Kasım 2023
Не большой отдел. Для полноценных покупок вряд ли подходит, но когда нужно что-то срочно-выручает.
1
30 Haziran 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Не смогли ответить ни на один вопрос, связанный с переходом на новый тариф. В итоге сказали, что у них только офис продаж. соответственно, ничего другого, как продавать телефоны они не умеют.
Только что выяснили, что этот "сотрудник", переоформляя номер с меня на дочь, зачем-то исключил его из семейного тарифа. Хорошо, что дома заметили и вернули. Готова написать жалобу, чтобы его срочно уволили. Никогда не ходите в этот офис!
5
21 Eylül 2023
Персонал совершенно не подготовлен и ничего не знает. Это не пункт обслуживания, а просто магазин по продаже акцессуаров.
2
16 Ekim 2023
Некомпетентные сотрудники. Не могут ответить ни на один вопрос. Набрали студентов, а обучить забыли
3
10 Mayıs 2021
Покупала телефон 9.05.21.
1. Продавцы не знают условий акции. Предлагают купить товар дороже чем на сайте в режиме онлайн заказа.
2. Дома обнаружила что телефон, открытый якобы при мне впервые, уже цараранный, видимо запечатали витринный образец, до меня лишь потом дошло, что в магазине не отелеивали пленку со стекла, ее не было уже. А официальная пломба Самсунг была перепечатана пломбой Билайн.
3. Продали б/у чехол. В магазине не посмотрела, дома достала из упаковки чехол весь затертый, настолько сильно что одевать его не приятно.
4.Включили в чек пакет, который не дали. Цена вопроса 10р, но зачем так делать не понятно.
5. Защитное стекло которое не приклеивается... Вот много было стекол, но что бы стекло не приклеивалось, это прям впервые.
Итог: телефон коцнутый, чехол и стекло в помойку сразу, вернуть на получиться, доказать, что царапина была ранее не возможно, при тусклом освещение в магазине ее не видно.
1
20 Mart 2023
Специалисты там просто оборзели, ничего решать не хотят, то у них принтер не работает, то мозги, то ещё какие-то проблемы
3
3 Kasım 2022
Хотели купить телефон, сказали и "Подождите, второй кассир обедает". По итогу когда кассир пообедала выяснилось, что телефона с ветераны нет.
2
25 Ocak 2022
Как дети, блин. Отзыв не публикуете, директор салона, коверкает свою фамилию при подписании претензий. 5 баллов)))
2
10 Ekim 2022
Мне подарили наклейки с апперами, очень приятно🥺
2
21 Mart 2020
Самый отстойный провайдер! Больше некогда с ними не свяжусь. Домашний интернет у них пробовал заказать, пришли три человека два часа пытались установить интернет+ Тв .Нечего у них не получилось, дали подписать договор, отрапортовали что всё подключили просто сбой связи по городу, типо завтра утром всё будет работать. Не тут то было, после этого две недели пытался дозвониться до горячей линии, бесполезно пришёл в офис отказался от услуг. Через две недели пришёл курьер забрал оборудование и на этом все. Не кому не рекомендую эту компанию.
3
31 Ocak 2022
Пришла в офис обновить паспортные данные. В итоге то,что было неправильно, мне исправили, но накарябали ошибку в другом месте. В итоге отказ в переносе номера. 2 месяца коту под хвост. "Завтра снова пойду"
2
11 Şubat 2022
Красивая архетектура здание прикольное
1
1 Mayıs 2022
Уродство. Больше 30 минут стою в очереди!
2
10 Temmuz 2020
Пользуюсь много лет,все устраивает
2
25 Şubat 2020
С Билайном не расстаюсь с момента его основания!
1
27 Aralık 2019
Все быстро оформила, без очереди
22 Ağustos 2018
Сколько раз заходил, все норм там с сервисом.
1