Belovodye Hotel&Resort
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
763 yorum
22 Ağustos
В целом очень благоприятное впечатление. Очень приветливый персонал на ресепшн, в номере в целом чисто, всё необходимое есть. Но! В душевных кабина в углах бывает чёрная плесень. Завтраки в целом нормальные, обеды не брали, а вот от ужин я бы не рекомендовала. Аквапарк небольшой, но уютный, хорошая зона бань. Немного шумно в номерах, так как стоит прямо на улице, но преимущество в том, что все рядом - и курортная зона, и центр Белокуриху. Медицинским центром специально не пользовались, но входящая в стоимость соляная пещера - отлично. Однозначно рекомендую, но любителям 5 звезд всё включено - мимо. Спасибо за прекрасный отдых.
1
7 Ekim
Были с мужем в июле месяце, попали в период аномальных дождей, но нам всё понравилось, наоборот любим дождь😁
Очень приветливый персонал, нам всё рассказали и подсказали, аквапарк небольшой, но двухэтажный, на первом этаже: бани, бассейны, бассейны с рыбками, которые кожу едят😄, ресторан с едой и напитками, а на втором уже горки и бассейн большой. Номера уютные, есть кондиционер, телевизор, мини бар, наш номер был на самом последнем этаже, окна открываются. У нас были только завтраки, шведский стол, всё понравилось, только с кофемашиной беда была, чтобы получить кофе, нужно было нажать на флэт уайт, а то на капучино, если нажимали, всё время было какао😂
Очень порадовало, что от отеля есть экскурсии, можно приобрести сухпай, если не успеваешь на завтрак)
Мы попали в период дождей, когда во всём отеле не работала система кондиционирования (но всё гуд, её починили, и отдельное спасибо девочкам с рецепшена,что принесли нам вентилятор😁🙏) и из-за сильных гроз и дождей отключался телевизор и переносились/отменялись некоторые экскурсии, но несмотря на всё это мы с мужем хорошо отдохнули и прекрасно провели свадебное путешествие 😁
Всё, чего нам не хватало, так это открытого бассейна с шезлонгами, чтобы позагорать можно было, но это отдельная история))
Самое главное - в пешей доступности можно было посетить "рынок" и в целом пройтись по аллее с ресторанами и магазинчиками, рядом даже есть парк, где можно покачаться на качелях 😁👌
А около самого отеля есть детская площадка и зона для курения, также детская комната есть в самом отеле и на этажах есть игры настольные (аэрохоккей, футбол), а что немаловажно есть медицинское отделение, если необходимо поправить здоровье, записываться нужно заранее, но если что на рецепшене вам всё расскажут и подскажут)
Убирают номера практически каждый день, приносят бутылку воды, всегда уточняют нужна ли уборка, если вы в номере, что поменять, что вообще вам необходимо))
25 Haziran 2023
Отдыхаю здесь в данный момент! 25.06.23.
Очень хороший санаторий, приветливый приятный персонал, чистый корпус, неплохой ремонт, просторный номер! Со всеми необходимыми вещами, удобные кровати Ок! Телевизор Ок! Холодильник Ок! Чайник Ок! Кондиционер Ок! WiFi Ок! Просторный санузел...в санатории вкусная кухня, небольшая, но уютная столовая, неплохое лечение, расположение в самом центре Белокурихи, все магазины под окнами. Мне любителю плавания, не очень понравился бассейн, он в основном для детей, он небольшой и не глубокий, зато есть сауна и хамам-это ещё в процессе исследования), есть тренажерный зал.
Как заключение... Рекомендую санаторий Беловодье для отдыха и поправки здоровья! Обязательно порекомендую друзьям. Всему персоналу санатория, Спасибо! Вежливое обслуживание, внимание к проживающим, опрятный внешний вид, приятные люди!
3
26 Temmuz
Здесь прошел наш супер отдых.
И лечение, и проживание, и питание, аквапарк с саунами, местонахождение отеля - все супер и манит возвращаться снова и снова. 12 классных дней пролетели мигом.
Было грустно даже уезжать.
4
11 Ağustos 2023
Отель, в общем, понравился. Персонал грамотный, вежливый, доброжелательный. Номера чистые, просторные, все работает, укомплектованы всем необходимым (включая Алису, приятно удивили). В ресторане понравилось, разнообразие блюд, готовят вкусно, всегда есть выбор(рыба, курица, мясо), выпечка чудесная. Еды и места хватает всем. В лечебном отделении все процедуры по записи, нет очередей и задержки, медсестры вежливые, все быстро. Понравилась медсестра Мария Филина, ходила к ней на процедуры, доброжелательна, спокойная, милая девушка. В массажном отделении тоже все по времени, тихо, нет шума и постороннего гама... Массажисты молодцы.
Из минусов отсутствие парковки, машину поставить просто не реально, всегда все занято. Так же, ужасно мешал автомат-груша, который стоит вблизи отеля, громко разговаривает и жуткий звук, когда по нему "прилетает". Отель, конечно, рекомендую!
1
3
23 Ekim
Отдыхаем не первый раз, нравится все. Питание отличное, аквапарк, бани. Лечение. Расположение тоже нравится, почти в центре. В номере чисто, уборка каждый день. С удовольствием приедем снова.
10 Haziran 2023
Благодарю персонал отеля за чистоту. Чисто везде - в номерах, в зале шведского стола, в аквапарке. Все свежее, приятное. Аквапарк небольшой, удобный, я провела в нем больше 3 часов, все попробовала. Немного народу было(повезло), провела час в джакузи. В верхнем зале есть замечательная горка, а их всего две, так одна такая крутая, очень мне понравилась. Что важно, нет навязчивой музыки, за это отдельная благодарность. Вкусы у всех разные. И пилинг рыбками на высоте, рыбок много, все резвые, чисто (опять же), 15 минут релакса. В номере стандарт красивая цветовая гамма (светло-серая и темно-вишневая), кондиционер, противомоскитная сетка. К сожалению, всю ночь работали насосы или другое оборудование, с открытым окном было шумно. Питание понравилось, все отлично. Большой выбор салатов и рыба (горячее) двух видов. Салаты в небольших салатниках, которые очень часто наполняли. Но из-за маленького размера салатника брала по одной ложечке салата (чтобы другим досталось), поэтому не переедала, как обычно на шведской линии! Отличное решение! Приятно вспомнить отдых. Непременно буду еще останавливаться в Беловодье, но номер просить не над аквапарком. Если это предусмотрено, конечно.
4
1
25 Mayıs
Отдыхаем сдесь уже пятый раз!
Очень хорошее место для отдыха всей семьей!!!
В номере чисто!!!
Завтрак- на отлично!!!
Аквапарк- на отлично!!!
Советую к посещению!!!
1
27 Ağustos
Были в этом санатории в августе 2024г с семьёй, и конечно же хочу оставить свои впечатления об этом прекрасном лечебное месте:
По приезду на ресепшене нас встретили прекрасные девушки, с прекрасными улыбками, вежливостью, и добротой. Заселили в отличный номер на 8 м этаже с прекрасными видами на гору Церковка. Номер очень уютный и красивый) На следующий день с утра мы были приглашены к терапевту санатория, и нам каждому индивидуально было назначено лечение, спасибо доктору Евгения Д, очень хороший врач. Ну и пошли дни лечения, процедуры и. т. д. Хочу выразить огромную благодарность администрации санатриия за ваш добрый, отзывчивый персонал, а так же хочу сказать огромное спасибо индивидуально : массажисту Евгению П, процедурному кабинету Жанне А, родоновые ванны и фито бочки Вера Д, Светлана Б, массажистке Вере Б, инструктору спортзала Александру Ефимовичу огромное спасибо за вашу профессиональную помощь, вы лучший в своём деле, вы воспитали не мало чемпионов я взял у вас очень много уроков, вы научили меня многому чего я в свои 38 лет делал не правельно. Огромное всем спасибо от моей семьи и не только, за тёплый приём, качественное лечение, проживание, питание, и досуг.
Да и хочется сказать что в этом санатории самый классный бассейн, со своим личным аквапарком и термальный зоной, где есть все, от хамама до Русской бани, джакузи и купель. Мы обязательно будем у вас сново, и будем советовать вас как настоящий 4* звездочный отель!!!
1
3 Ağustos
Хорошее семейное местечко для отдыха с детьми. Компактный бассейн с крутыми горками. Финская,русская баня и хамам. Чисто ,уютно ,вежливый ,доброжелательный персонал.
19 Ağustos
Отель за свои деньги. Особенно для семей с ребятишками до 12 лет. Им аква-центр понравится. Я же набрал процедуры гидромассаж в бишофитной ванне, с дальнейшим общим массажем. За 5 сеансов ожил! Мед состав на уровне и персонал - все дружелюбный и отзывчивы! Завтрак шведский стол. Мне показался пресноватым, но для тех кто с маленькими детьми - самое то! Парковочных мест хватало. И расположен в удобном месте.
1
6 Ağustos
Хороший санаторий: достойное питание, отличное медицинское обеспечение, имеется крытый бассейн с переходом в банный комплекс. В целом все удобно и доступно
2
1 Eylül
Отличный отель, были семьей по путевки в июле 2024, все понравилось! Номера современные комфортные, питание отличное (правда на второй недели толи шеф-повар ушел в отпуск, слабовато стало по разнообразию). Рекомендую посещению!
1
14 Kasım 2023
Хороший отель с не менее хорошим обслуживаем для комфортного отдыха! В номерах чисто, свежее постельное, полотенца, халаты. Есть всё для комфортного отдыха. За Алису в номере отдельное спасибо.
На этаже можно погладить одежду и отдохнуть в массажном кресле.
Шведский стол разнообразный и вкусный.
Определенный плюс нахождения аквапарка в здании, где можно покупаться и погреться в банном комплексе
3
8 Temmuz 2023
Отель замечательный! Обслуживание, номера - на высоком уровне. Питание по системе шведский стол отличное, мне всё понравилось.
Аквапарк и комплекс бань-саун вообще огонь 🔥. Можно хоть весь день зависать в саунах и бассейнах. Есть финская, русская баня, фитобаня, хамам. Ледяные купели, джакузи и др.
Очень хороший тренажерный зал.
В отеле чисто и уютно.
Снял одну звезду за отсутствие своей территории. С детьми когда отдыхаешь не хватает своей территории, чтобы можно было гулять, любоваться ландшафтным дизайном. Нет уличного бассейна. Нормальной детской площадки нет. Приходится каждый день уходить гулять на территории других санаториев - Россия, Белокуриха и ЦентрСоюз.
Лечение в санаторие на 4 балла. Нет ЛОР, скудный перечень процедур.
1
1
22 Temmuz
Приехали на неделю. 4 звезды себя полностью оправдывают: чистенько, приветливый персонал, спокойно, уютно, кухня вкусная, бассейн и сауны-бани то что доктор прописал.
1
1
19 Eylül
Решение отдохнуть в санатории Белокурихи было спонтанным. Посмотрев в интернете на сайтах санаториев наличие свободных мест, выяснилось, что на даты, которые нам были нужны, почти все санатории заняты. Увидела сайт Курортного отеля «Беловодье», где чудесным образом на наши даты был свободен двухкомнатный номер Люкс, как раз то, что мы искали. Свежих отзывов на данный отель было совсем мало.Поэтому особо не понимали чего ожидать. Ситуацию усложняло то, что с нами была семимесячная дочка.Забронировали на 10 дней. По приезду нас встретила доброжелательная девушка на ресепшен. Заселились в номер на 7 этаже с панорамными окнами и прекрасным видом на горы. В номере свежий ремонт, белоснежные халаты, постельное белье и полотенца. Очень уютно и красиво.В каждой комнате своя ванная комната. Есть все необходимые принадлежности: гели для душа, шампуни, мыло, бальзамы для волос. Были небольшие недочеты по чистоте номера, позвонив на ресепшен, все было исправлено горничной за 5 минут. Отель с неплохим ремонтом, все чисто и опрятно. Медицинский центр тоже нас порадовал. Везде чисто, хороший ремонт. Процедуры подбираются индивидуально для каждого. Я кормлю ребенка грудью, поэтому посещала только, те процедуры, которые при этом разрешены. Я осталась очень довольна. В основном это был массаж спины, прессотерапия, ванны. Так же посетила спа и косметолога. Питание в ресторане шведской линии вполне достойное, практически все очень вкусное. По утрам работают две кофе машины. Выбор еды не очень большой, но есть из чего выбрать и найти блюда по своему вкусу. Официанты шустрые, вся грязная посуда моментально уноситься.Мама питалась в ресторане тридевятое царство, по отдельному меню. Осталась в восторге от обслуживания и качества блюд. Уборка номера ежедневно. Горничные всегда приветливы и доброжелательны. Подстраивали уборку под нас индивидуально, так как ребенок мог спать, когда приходила горничная.клиентоориентированность персонала на высоте, все всегда готовы помочь. В отеле есть комната со стиральными машинками и гладильными досками. С маленьким ребенком было очень комфортно, на входе есть удобный пандус, в столовой есть стульчики для кормления. Можно взять прогулочную коляску возле ресепшен.Так же можно взять детскую кроватку в номер. В номере все безопасно, розетки достаточно высоко. Ребенок ползал по просторному номеру и радовался жизни))) Есть Яндекс станция Алиса, которая оказалась совсем не лишней.В отеле свой Аквапарк с большим и теплым бассейном, который отдыхающие в отеле могут посещать ежедневно на любое количество времени. Отдельное спасибо хочется выразить администратору ресторана Максиму. А так же всем девочкам из медицинского центра, очень вежливые и доброжелательные! Косметолог Калинина Ольга Геннадьевна, просто золотые руки, волшебный массаж лица! Нам все очень понравилось! Вернемся снова!
2
4 Mart
Достойный отель. Отдыхали с семьёй заселились в семейный сьюит. Очень удобно, что есть аквапарк детям понравилось. За отдых на неделю не великие деньги, разнообразный завтрак и обилие процедур и лечения в лечебном корпусе. Из минусов в номере неудобная кровать. И сломана поэтому 4-ка. А в целом спасибо все отлично.
2 Ağustos
Отличный санаторий для отдыха с детьми. Из-за имеющегося аквапарка ребёнку найдется занятие в любую погоду. Шведский стол приемлем, медецинские услуги присутствуют.
23 Temmuz
Был в аквапарке. Очень доброжелательные, толковые девушки на ресепшн. Дальше интересно только малышам. Бассейн небольшой, две вялые горки, мало вразумительные гейзеры и поливала сверху. На этом всё. И прикольная фишка - дверь из мужской раздевалки открывается прям в общий коридор на ресепшн, и не все ее закрывают за собой...
1
15 Ekim 2023
Хорошая гостиница, парковка для авто, уютные, чистые номера. Вежливый персонал. Отличный аквапарк. В номерах убираются каждый день, полотенца меняются по вашему желанию, предоставляются тапочки, халаты, банные принадлежности. Фен в номере.
Если у вас годовщина свадьбы аквапарк бесплатно и приносят подарок в номер.
Когда приезжаем в Белокуриху, всегда останавливаемя в этой гостинице. Рекомендую!
4
25 Mart
Отличный отель. Обновлённый номерной фонд. Номера очень удобные и комфортные. В номере есть всё необходимое: полотенца, халаты, шампунь, мыло, зубная паста и щётка, чайник, чай, вода. Температура комфортная. Обслуживающий персонал компетентный. Ресторан, по сравнению с 2022 годом, изменился на 100% в лучшую сторону.
3
1
25 Haziran
Черезвычайно привлекательное место, особенно люкс номера и зона питания.обслуживание как в лучших отелях мира, кондиционер в номерах делают отдых в жару очень привлекательным.
22 Haziran
Бассейн достаточно большой и вода тёплая. Имеются две горки, но спуск небезопасен потому что в зоне входа в воду с горки люди плавают. Есть шанс свалиться на кого нибудь. Фитобар не работает. Купить попить водички негде. В кулере тоже воды не было. Администратора в зоне бань не было. При этом вход со своими едой и питьем запрещён. В финской сауне меня ударило током. В общем с точки зрения безопасности так себе.
3
1
28 Temmuz
Аквапарк маленький, водоподготовка оставляет желать лучшего, пахнет болотом. Персонал доброжелательный. Шведский стол хороший, достаточно разнообразный. Номера подуставшие, плохо работает сантехника. На 4* гостиница точно не соответствует, хотя цены на номера, как в 5*. Находиться не в туристической зоне.
4
8 Mayıs 2023
Наш любимый отель, всегда доброжелательный персонал, очень порадовало обновление номерного фонда, нас разместили в только что отремонтированом номере...чисто красиво. Отдельное спасибо ресторану Тридевятое царство...ужин и обед был очень вкусный и подача блюд,а ещё их размер...можнообьедаться в 3м...Аквапарк конечно требует обновления, но вода чистая и очень тёплая...мы провели в нем за 2 дня более 7 часов...ребёнка возможно было вывести только обедом и ужином...В свою очередь выражаю всем огромное спасибо,Вы наши фавориты при выборе отдыха в г.Белокуриха
4
2 Ağustos
Комплекс бань конечно хороший , но запах сырости и плесени через день. Санитарные нормы ну даже не знаю , вроде чисто , но все ходят и сидят на поверхностях без полотенец, мало кто моется перед походом (надеюсь без грибка) . Отдельный минус за водную охрану, сидят в телефонах и не контролируют детей катающихся с горки , пару раз влетели друг в друга . В целом как мини бассейн при отеле нормально, но не как «АКВАПАРК»
3
15 Eylül 2023
В августе месяце сбылась мечта и я побывала на Алтае! Сказать, что это было замечательно- ничего не сказать! Это было сказочно! Великолепная природа! Красавица Белокуриха! Ездила по туру от Магазина путешествий в Москве( кстати уже ездили с мужем от них 10 лет) и ни разу не подвели. Отличная , слаженная работа коллектива, подход индивидуальный, и помощь в любом вопросе. Поселили в отеле Беловодье. Это самый большой отель в Белокурихе. В номере чисто, постельное белье в хорошем состоянии, а вот подушки стоит поменять, их и подушками нельзя назвать, тоненькие, но это на любителя. Сначала поселили в 401 номере, бросили чемоданы и пошли обедать. А вот когда вернулись, я почувствовала запах неприятный из туалета, очевидно что-то не так с канализацией. Обратилась к администрации , с большой неохотой обещали поменять, но только на следующий день, когда будет от’езд. Пришлось проявить настойчивость. Поменяли номер, поселили на 9 этаже. Завтраки без фантазии, средние, но была кофемашина. А вот бассейн разочаровал, маленький , а ведь анансируют как аквапарк с одной горкой. И могли бы для тех , кто живет в отеле сделать бесплатно, но нет, оплата , как для всех , приходящих с других отелей 750 руб. Бани хорошие . Но это не главное, хотя хочется и на отдыхе комфорта. Алтай- это сказка, обязательно побывайте, вы не пожалеете!
1
7 Haziran 2023
Аквапарк хорош для детей, взрослых пациентов могут заинтересовать бани и сауны. Самое отрицательное в отеле - его расположение в центре города на трассе, вдалеке от курортной зоны. Номер стандартный, чистый, но душевая кабина смонтирована очень неудачно - в неё сложно входить и из неё ещё неудобнее выходить. Еда очень средненькая, не санаторного уровня.
Лечение - набор стандартных процедур. Но это и не удивительно, поскольку в недавнем прошлом отель был обычной гостиницей, которую переоборудовали, создав лечебное отделение.
А вот персонал на высшем уровне - от горничных до врачей и медсестрёр. Предупредительные, вежливые, внимательные, заботливые. В номере убирали каждый день, бельё меняли по первой же просьбе. Медперсонал профессионально подготовлен, не только внимательны, но и разъясняли как преодолеть проблемы со здоровьем. Спасибо им большое.
3
11 Haziran
Отличное место, точно вернемся, обещаем)) клиентоориентируемость 100%. Не хватало персонала дежурившего в банях и бассейне, но мы справились) ресторан - молодцы, медцентр тоже.
24 Temmuz 2023
Начну с плюсов. Очень доброделательное отношение, встреча, просторный и чистый номер, нам достался красивый вид на гору с панорамным остеклением.
Минусы
Это гостиница и не более, здесь нет своей территории и огороженой парковки. Мне говорят Вы можете у нас встать на парковке, под камеры, спрашиваю: а где парковка. Отвечают:прямо перед отелем но только мест нет на ней, т.к она не огорожена).
Аквапарк, маленький, зоня бань пошарпана изрядно, но банки хорошие. Вода в аквапарке прохладная, сын там подпростыл в итоге, далее в санатории ходили на ингаляции и кварц.
Также недоразумение вызвал шведский стол, ладно завтрак, он включён в стоимость, оплатила ужин... мы ещё никогда так не ели за 1800р))) сьели пару салатов и всё. Выбрать нечего, вкусные только салаты. Присутствуют ещё микропирожные, размером с конфеты...не пробовали.
В номере забыли цепочку с крестиком, но её не вернули, не нашли для меня это тоже показатель.
P.s. отвечать на ответ оф.представителя тут нельзя, поэтому дополняю отзыв: нет цепочка и крест не наши на рецепшене.
1
4
11 Ağustos
Дорогие номера не тянут на эту оплату. Ресторан работает с 10-00, бар с кофе соответственно тоже. Хотела утром рано выпить чашечку... Не получилось, потому что на завтраках кофе не правильный совсем! Зону с бассейном нужно просить чтобы открыли, в заявленное время всегда закрыта, странно как-то. Вообщем до нормального сервиса оооочень далеко!!!!
1
3 Temmuz 2023
Замечательный отель. Удобные, просторные, светлые номера, всегда убраные. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Завтраки разнообразные, огромный выбор вкусных блюд. Фрукты, несколько горячих блюд, очень аппетитная выпечка. Утром рано уезжала, до завтрака, и мне принесли в дорогу огромный пакет сухпая. Рекомендую отель для спокойного отдыха!
25 Ekim 2023
Отель просто замечательный! Оставил только положительные эмоции! Чистота в номерах, уборка ежедневно! В номере есть чайник, кружки и стаканы, а также минибар. Воду в бутылочках приносят ежедневно! Ванные принадлежности в полном комплекте - шампунь, мыло, бальзам, гель для душа , зубная паста , щётка ! Мы остановились в этом отеле на 3 дня в октябре 23г. Очень удобно расположен- центр города. В отеле комплекс бань, бассейн и аквапарк. Посещали ежедневно. Очень понравились бани- хамам, сауна финская, баня русская и аромосауна, а также несколько бассейнов небольшого размера и джакузи. В зоне аквапарка есть бассейн для малышей, гидромассаж. Понравилось то, что можно из номера спуститься в халате и тапочках (все это есть в номере) в комплекс бань .
Столовая- шведский стол. Без излишеств, но все достаточно разнообразно и вкусно. Есть кофемашина с широким выбором кофе, который доступен по утрам. Очень приятно было получить в день рождения комплимент от отеля- тарелку с фруктами и бесплатное посещение банной зоны.
Персонал приветливый , приятно общаться! Остались очень довольны, вернемся сюда обязательно!
4
11 Eylül
Ну и что?!
Что вы мне скажите посмотрев эти фото, это 4*?!?!?
Реально это 4*?!??!
Плесень(ЧЁРНАЯ!!!!)в душевой кабинке, сломанный смеситель в налёте, не работающий кондиционер - это вы позиционируете как 4 звезды?!?!?!?!
Номер 803 если что.
Вообще расположение "заведения" в 4* очень не удачное по сравнению с другими учреждениями, нет прилегающей территории по которой можно было просто погулять.
В рЭсторане еда съедобная, но разнообразие блюд крайне маленькое, "одно-да потому", на третий день абсолютно тоже самое, что и на первый!
К ослуживающему и лечещаму персоналу вопросов нет!!!
И это по Я - "хорошее место" - рука-лицо...
ЯНДЕКС, А ВЫ ЗАЧЕМ ФОТКИ ТО УДОЛЯЕТЕ?!?
1
13 Eylül
Останавливалась на одни сутки с маленьким ребенком, у которого к сожалению ночью поднялась температура.
Малыш, проснувшись около 10 утра плакал и просил молоко. Позвонив на ресепшен, получила отказ в просьбе войти в положение, даже учитывая заболевшего двухлетнего малыша, от менеджера/администратора Алины.
Видимо испугавшись и осознав ситуацию, перезвонив через минуту Алина сообщила недовольным тоном, что таки сможет организовать молоко.
При этом посвятив меня в ненужные подробности о том как сложно ей было это организовать, что она совершенно одна и разорваться не может и надо было вообще вызывать скорою, если у меня проблемы, бросила трубку.
Не справившись с возмущением, я конечно перезвонила и напомнила о том, что вообще-то в обязанности персонала входит помощь посетителям.
На что получила абсолютно хамскую тираду из того, что она нам ничем не обязана. Алина повысила голос, вышла из себя, отчитывала и специально не давала вставить ни слова, чем конечно довела меня до практически истерического состояния. В свою очередь я вынуждена была бросить трубку с соответственно нелестными словами в адрес Алины.
Уважаемая Елена Александровна!
Прошу обратить внимание на неприемлемое поведение вашей сотрудницы. Общаться в таком тоне непозволительно никому, а тем более персоналу отеля. Пожалуйста примите меры и научите администратора, что причинять такой огромный стресс жильцам и так в непростой ситуации, так зашкаливающе хамить Алина не имела никакого права.
Возможно в будущем не стоит оставлять сотрудника одного и ставить его в положение, когда он не справляется с ситуацией на рабочем месте. Искренне прошу прислушаться, так как впечатление об отеле безвозвратно испорчено, хотя ранее я была довольно. Очень жаль, что одна непрофессиональная сотрудница может так навредить имиджу всего отеля.
1
1
27 Ocak
Понравился отель - чистота, порядок, внимательный персонал - на отлично! Кухня при отеле неплохая на четыре, до 5 не дотягивает только по свежести продуктов! Входит в стоимость посещение бань и аквапарка - на 4, до 5 не хватает внимательности дежурного в бассейне и кое-что изношенное и имеет повреждения, лестница в банный комплекс крутая.
4 Ekim
Добрый вечер. Только вернулись. Это не санаторий, это обычная дешёвая гостиница с набором санаторных услуг. Как санаторий не посоветую ни кому. Как гостиница, самая обычная с набором всего необходимого. Аквапарк, это просто мелкий бассейн с двумя горками, в подвале 3 сауны.
28 Nisan 2023
Хороший отель, звёздочки оправданы.
Шведский стол разнообразный, постоянная замена блюд и контроль зала на 5.
Аквапарк небрльшой, но все что нужно доя отдыха, там есть, бассейн теплый. 2 горки, хамам, финская сауна и баня. Чисто, ухожено.
Уборка в номерах, халаты, полотенца, тапочки, умывальные принадлежности, это все есть.
Получали лечение в мед центре, понравилось. Можно подобрать удобное время.
Персонал приветливый, внимательный.
Хорошая, охрана, наблюдают за обстановкой.
К плюсу персонала отмечу, почти никто не замечен тыкающим телефон. Видно, что люди сосредоточены на работе, это заметно.
Приятный бонус на День рождения - посещение Аквапарка в подарок, ходили вдвоем. +Комплимент в номер - тарелка фруктов, очень замечательно.
Соотношение цены и качества вполне хорошее, впечатление от отдыха тоже.
Спасибо команде и руководству отеля, люди - главный решаюший фактор, они делают основную погоду в отеле.
Пожалуй, добавлю единственное пожелание: продумать табличку для гостей у входа в помещение "шведский стол" с правилами дресс - кода. Ничего личного, но в резиновых открытых тапках или спортивных шортах в помещение ресторана 😊 лучше бы не ходить. Кто то должен донести эту информацию до сознания некоторых неинформированных гостей, было бы классно увидеть всех утром в приятном, свежем и опрятном виде 😊.
Внешний вид персонала ресторана Шведский стол - просто супер, ухоженные, опрятные, приятно посмотреть.
4
9 Nisan
Отличный отель, отдыхали неделю, но на удобные, расположение хорошее, персонал отзывчивый. только завтраки показались однообразными. Бассейн и сауна чистые, со своим баром))
1
1
3 Ekim
Сервис хороший, шведский стол, баньки и Бассейн. Нам понравилось. В номерах чистенько и уютно по домашнему
16 Temmuz 2023
Приезжали в Белокуриху на 4 дня. Беловодье привлекло наличием аквапарка по приемлемой цене для постояльцев. В оплату проживания включен завтрак по принципу "Шведский стол". За отдельную плату можно организовать и обед и ужин по тому же принципу. На завтраке можно выбрать реально то, что хочется! В аквапарк и термы можно проходить хоть целый день, оплатив только стоимость одного часа. Мы ходили и утром и вечером. На этаже есть стиральная машина общего доступа и можно приобрести капсулы для стирки. Посетили и ресторан - оставил впечатление очень хорошее, хотя не было гостец кроме нас. Но здесь можно заказать еду из ресторана прямо в номер!!!
Кондиционер в номере просто спасение в жару. На крыше есть смотровые площадки, с которых открывается вид на обе стороны Белокурихи. Персонал отзывчивый, белье белоснежное и чистейшее!
Звезду минусую за неприятное дополнительное место: матрас зачуханный, а раскладушка норовила сложиться... предъявлять претензию не стала...сын по ночам сильно не крутился, поэтому и не падал. Но можно было бы и поставить раскладное кресло, а не затертое кожаное.
3
13 Haziran 2023
Хороший отель. Были с подругой 2 ночи. Номер чистенький, мебель достаточно новая. В ванне тоже чисто. Была приятно удивлена наличием махровых халатов, одноразовых тапочек, индивидуальным набором зубной пасты и щетки. Хорошо бы еще в ванне закрыть канализационные трубы, они портят вид. На завтраках хотелось бы видеть больше сыров (это же Алтайский край) и фруктов. Еще пожелание: при заселении предлагайте проспекты, в которых рассказывается о всех процедурах и развлечениях в вашем отеле. Спасибо большое за приятный отдых.
2
1
9 Ocak
Приветливый персонал, обращались с просьбами всегда нам помогали. Номер хороший, чистый. Есть телевизор, Алиса, вместительный шкаф. В ванной было прохладно. Халаты, полотенца, гель, шампунь, мыло.
Посещали аквапарк. Он уже "уставший", но на настроение ребенка это не влияет. Мы довольны поездкой!
27 Aralık 2022
С 18 по 23 декабря 2022г работал и отдыхал с семьей в "Беловодье". Очень он нам нравиться. Приветливый персонал, отличная шведская линия и вкусные обеды в ресторане. Порадовал индивидуальный подход при выборе блюд для детей. Пока я работал, супруга и дети посещали разные мероприятия организованные отелем (лепка, плетение из бисера, просмотр мультфильмов). Дети очень довольны посещением аквопарка. Это территория тепла и веселья. Благодарю за гостеприимство!!!
4
1
26 Ocak
Классное место,как-то отдыхал здесь семьёй,все очень понравилось,особенно аквапарк, завтраки хорошие,персонал отзывчивый,номера уютные,в этом году планирую ещё посетить!
1
24 Ekim
Хороший отель. Шведский стол разнообразный. Миниаквапарк, развлечения для детей. Солярий. В общем нормально.
2 Mart 2023
Хорошее расположение отеля, рядом магазины и кафе.
Вежливый, доброжелательный персонал. В номере есть всё необходимое :одноразовые гигиенические принадлежности, полотенца, халаты, тапочки, мини-бар.
Хорошие завтраки по системе"Шведский стол".
Множество лечебных поцедур на выбор.
Аквапарк не посещали, поэтому про него сказать ничего не могу.
Рекомендую данный отель, цена-качество! 👍
3
11 Ağustos
Отвратительный отель. Колхоз, нормально не убираются(точнее совсем, так как нам номера не убирали, а просто меняли там мусорные пакеты), номера полуразвалившиеся, в ванне везде грибок. Вроде 4* брали, а в итоге на единицу. Персонал не особо дружелюбный и матерится прям при гостях). Утром пришли на "шведский стол", а там столовка просто. Никому не советую сюда ехать отдыхать.
1
1
2 Ağustos
Единственный аквапарк, в который пришлось ждать когда очередь подойдёт. Приоритет у жильцов отеля. Так что, если вы планируете жить в этом отеле- никаких проблем не будет. А всем остальным надо уточнять есть очередь в аквапарк или нет.
1
2