Bighappy
328 yorum
10 Haziran
Все отлично! Заказывали шарики на корпоративное мероприятие в офис. Сотрудники быстро среагировали на запрос, помогли с выбором, сориентировали по разным вариантам, ассортимент широкий (даже помогли подобрать цвета шариков под наши корп. цвета).
Шарики качественные, яркие, доставка точно в указанное время, курьер позвонил заранее. Праздник получится очень красивый, спасибо!
1
12 Ağustos
ВЫ ИСПОРТИЛИ ПРАЗДНИК!
В этом месте шары брали первый раз, было очень удобно, так как рядом с домом, приятно удивила цена, еще и в подарок дают парочку Шариков, на этом плюсы заканчиваются
1е мы договорились о том, что я приеду забирать шары в 8:00, значит к этому времени все должны было быть готово, я опаздывала минут на 40 точно, приехала почти к 9, при мне начали бегом бегать суетиться и надувать шары, я прождала еще минут 10-15, ну ладно, но смутило, что все делают торопятся, может повлияет на качество, так и случилось
2е Шары сдулись на утро следующего дня, я сразу сделала фото и отправила в вотсап девушкам из компании бигхэппи, на что мне ответили ПРИЕЗАЖАЙТЕ САМИ НА ЗАМЕНЦ ШАРОВ, вот это я понимаю сервис)))) может мне еще заплатить вам надо было за новые шары?????
Я в шоке
3е Спасибо что заменили два больших шара, привез курьер, но это не помогло, от гара с надписью отклеилась опять надпись, шар с виски сдулся
На вашем месте я бы просто вернула деньги и забрала этот мусор
1
24 Mayıs
Спасибо большое за оформление зала к выпускному в детском саду. Все быстро четко, большой выбор разных украшений ! Менеджер все несколько раз уточнил, оформитель работала отлично, все украсила и превратила наш зав в произведение искусства!
1
28 Haziran
Прекрасная компания.все четко,вовремя.всегда на связи,все вопросы решаются быстро и спокойно.оформили зал на выпускной очень стильно и красиво.спасибо Вам большое!!!! Успеха и процветания!!
16 Mayıs
Честно говоря не понимаю, как эта компания получает хорошие отзывы. У меня только негатив. Я на 15.05.2024 г. заказала оформление для выпускного в детский сад. Композиция была заказана на 19.00 , но менеджер Элина сама попросила, чтобы время перенесли на 16.00-17.00, я согласилась. И что в итоге? Заказ задержали на 5 часов. На 5!! Это не 30 минут не час. Ваш оформитель приехала только к 20.30. Вы вообще понимаете, что заказ я оформляла в детский сад, учреждение , которое работает до определённого времени. С вашей стороны это полный непрофессионализм. Если вы не умеете учитывать время, которое надо для оформлений , тогда не надо браться. Потому что мне было сказано, что много оформлений, меня это не должно волновать, как заказчика. Если много заказов оформлений, тогда учитывайте время вместе с дорогой , которое потратится на это. Или запасайтесь еще людьми которые занимаются оформлением, чтобы не происходило таких ситуаций.
Но мой случай привел к тому, что в вашей компании я не буду заказывать ни одно оформления. Заказывать и рекомендовать не буду никому.
Учитывая того, что я отнеслась по человечески и оплатила полную стоимость . хотя за такое опоздание, вы должны людям давать скидки!!!
4
15 Eylül
Быстро и оперативно забрал заказ. Буквально позвонил уже на входе и сказал, что мне нужно.
Расположено неудобно: с улицы не понятно куда заходить. Зайти нужно в двери "научно-производственное предприятие Волна". Чтобы попасть в сам магазин нужно получить пропуск. для этого звоните по номеру, вам делают пропуск и вы проходите.
Собственно если б не яндекс карты то я вряд ли бы нашел куда заходить, вывески никакой снаружи нет.
В остальном все быстро и приветливо. Оплата доступна как картой, так и наличными.
26 Mart
Все отлично! Приятные адекватные цены, качество шариков отличное!! Общение по заказу , все четко быстро и по факту, на все вопросы отвечают мгновенно, ответы развёрнутые и понятные, Ксении за это большое спасибо! Скидка 10%на самовывоз также приятно порадовала!вообщем все отлично, однозначно компанию рекомендую, сотрудники точно помогут сделать праздник веселым, красивым и запоминающимся!!
1 Eylül
Отличный сервис с шариками. Менеджер помогла определиться с наполнением заказа, сориентировала по ценам и цветам. Доставка в срок, без задержек, все выполнено на высшем уровне. Большой шар как новенький уже больше недели.
11 Haziran
Все вовремя и четко. В любое время менеджер был на связи. Индивидуально подошли к выполнению заказа. Дети от шаров в восторге, качество отличное! Спасибо за выполненный заказ! буду обращаться еще
7 Eylül
Прекрасные ребята! Уже не в первый раз заказываем шары. Все очень быстро, доступно, без лишнего напряга в сторону клиента. Многим конкурентам стоит у Вас поучиться. Искренне рекомендую! Клиенты спрашивают откуда такая красота.
24 Mayıs
Всё чудесно. Приехала милая девушка и украсила зал. Части мальчика и девочки просто собрала воедино. Солнышко и дождик, букеты цветов " приехали" к нам в готовом виде. Вся работала заняла чуть больше часа. Дети и родители довольны! А это- главное.
8 Eylül
Плюсы:
1. Быстро и корректно оформили заказ.
На этом плюсы закончились
Минусы.
1. Шары лопнули в первые пару часов. Компенсировать нам это отказались, потребовали фото лопнувших шаров. Шары не было возможности сфоткать, они остались в ресторане, где было мероприятие. Как будто мы собираемся обмануть и получить бесплатные шары на следующий день после мероприятия, когда они уже не нужны 😂 странный подход к клиентам. Не клиентоориентированы.
2. Шрифт сделали слишком маленьким, его было не видно. На референсе был другой шрифт.
3. Курьер был максимально далек от понятия вежливость. Какой-то раздраженный, при оплате даже не протянул телефон с qr-кодом, пришлось самой тянуться телефоном оплачивать. Странный подход.
28 Mayıs
Заказывали украшение зала в детском садике. Сборщики приехали с большим опозданием, собрали конструкцию меньше эскиза, пропустив ряд шаров, конструкцию не укрепили и в течении нескольких часов отвалилось половина элементов. Сказали это не гарантийный случай. Праздник был испорчен, разочарованы работой данной организации. Увы, качество желает быть выше за такие "сумашедшие " деньги(((
1
28 Mayıs
Заказывали оформление шарами в детском саду перед выпускным, договаривались на 17:00 в итоге оформитель опоздал на 2:20 часа. Учреждение государственное, закрывается в 19, слезно уговорили воспитателя нас пустить, в итоге к 22 часам получили ожидание/реальность. Цвета и размеры шаров не совпали с заказом, шаров у оформителя оказалась мало, что не хватило на полное оформление. Одно разочарование.
Ответ организации поразил, что я заказывала разные шары и цвет радуги, ничего подобного, для наглядности оставляю фото заказа и что получилось, и речь шла не про красные шары, а большие и белые!!! И то что даже на эту композицию Шаров не хватило, это тоже нормально? Еще удивило отсутствие организации, почему то у организаторов нету связи с курьерами и оформителями. Курьер доставил половину надувных шаров в другое помещение, даже не позвонив там их оставил, если бы я не стала их искать так бы и не нашла. Это как возможно?
2
20 Ekim
Прекрасные, отзывчивые сотрудники - просто спасли нас с шариками на день рождения. Позвонила им под закрытие поздно вечером, девушка специально задержалась, чтобы сформировать мне заказ, нашла курьера и в тот же вечер заказ был у меня, и ребенок-именинник с утра был счастлив. Шарики подобрали согласно всем пожеланиям, летали они потом долго, в общем - от души рекомендую эту фирму.
31 Ekim
Срочно нужна была коробка с шарами. Заказала вечером, на следующий день в обед уже привезли и не брали плату как за срочную доставку. Персонал вежливый, приятный. Договорились оплатить картой, в итоге пришлось оплачивать переводом. Коробка с шарами красивая, эффектная. Кто-то написал, что в подарок получил несколько шаров, мне ничего не давали. Но и шары не сдулись на следующий день, как пишут. Предоставляют скидку 10% на следующий заказ.
5 Mayıs
Заказали на день рождения композицию из связки 13 золотых Шаров и одного большого стеклянного с надписью. Заказ оформили быстро. Доставили точно ко времени. Оплата при получении , не просили предоплату при оформлении. Цены за доставку и за шары средние по мск)
К сожалению, 5 золотых Шаров лопнули меньше чем за сутки, при чем первый из них уже через 10 минут после получения… Вероятно Шаров слишком много и они плотно прикреплены друг к другу. Но в целом впечатления неплохие, может нам просто не повезло, да и сравнить не с чем, так как заказывали такое впервые) я бы рекомендовала это место, потому что они подарили нам хорошие эмоции, и сервис оставил приятное впечатление, что для меня очень важно
23 Ekim
Приехала за шарами в данную контору. Больше никак не назовешь. Так как мне было дешевле при самовыаозе. Я потратила 2 часа в дороге и шаров как таковой не оказалось на пункте. Заказала на открытие СЦ Pedant.ru
Если что, работать они не умеют. Твари… больше я никак не могу их назвать. Управляющая говорит «форс-мажор» через 2 часа привезут😂 то есть я должна 2 часа ждать тупо в машине, когда каждая минута на счету. Еще говорит «ну оплатите курьерскую доставку»
1
18 Mayıs
Отличный сервис: консультация с фото, показывают, как будет выглядеть заказ. Если нужно, корректируют. Все реально так и приезжает! И главное: шарики держались потом около недели - дети счастливы!!!
13 Mayıs
Элина вежливый и компетентный менеджер.
О доставке можно договорится разными способами. Шары привезли в назначенное время! Шары хорошего качества. Один шар в подарок 😊 привезли . Стоят уже 5 дней , почти как новые, только динозаврик немного сдулся. Буду заказывать еще!
2 Ekim
Испортили сюрприз другу. Заказывали сердечко с фотографиями. В итоге выбрали максимально несоразмерный формат фотографий, на фото ничего не видно. Выглядит как домашняя поделка, налепленные крохотные фотографии и гигантская надпись внизу. Менеджер нормально отвечала и была на связи, но исполнение просто ужасное. Огорчены. Все гости с пониманием улыбнулись, глядя на это.
13 Mayıs
Очень оперативно, девушка оформитель очень талантливая и вежливая, все сделано очень быстро и аккуратно, цены и сервис радуют!
9 Ağustos
Всё прошло отлично, комплектация верная, доставили в обозначенный интервал. Не смотря на жаркую погоду все шары приехали и прождали маму и дочку из роддома больше суток. После приезда прошли ещё сутки и ни один шар не лопнул и не сдулся. Всем советую!
9 Haziran
Заказывали шары на день рождения и в добавок набор шаров -букв «С днем рождения!». Итог оказался плачевным: в слове рождения пропустили букву «Ж», две буквы просто были порваны, шары простояли не долго. Одно разочарование данной организации.
Заказывать в этом месте не буду. Потраченные деньги (а это приличные суммы) вам все равно не вернут.
1
19 Ekim
Большое спасибо! Заказывала шары на день рождения, все очень четко организовано, привезли без накладок.
Привезла после праздника бабл шар домой - держится и радует уже 2 недели
8 Aralık 2023
Нашла организацию здесь в Яндекс.карты и не пожалела. Вела наш заказ очень внимательный менеджер Элина. Элина подробно расспросила пожелания, скинула фото примеров, сориентировала по стоимости и рассказала как обращаться с шариками, чтобы простояли дольше. А еще у нас была гравировка индивидуальная. После оформления заказа Элина напоминала о дне и времени доставки, очень была внимательна и отвечала на любые наши вопросы и переживания. Курьер, доставивший шарики, тоже заранее позвонил, что едет, донес и распаковал шары (они были собраны в фонтан и был отдельный шар-цифра, все как договаривались с Менеджером), еще раз напомнил о нюансах эксплуатации Шаров!
Шары идеально простояли 1 неделю, далее у нас сдулся 1 шарик в фонтане (кстати, 2 шарика в заказ нам добавили бесплатно).
В общем мы полностью довольны работой компании, шары до сих пор (1,5 недели) радуют нас и малыша!
Благодарим за скидку 10% на следующий заказ! Планируем скидкой воспользоваться!
1
21 Ağustos
Обратились со срочным заказом, когда уже надежды было мало и всё получили вовремя!!!!! Огромное спасибо!!!!! Выполнили печать на шарах быстро, качественно, с учетом всех пожеланий.
22 Şubat
Удобный сайт, несколько видов обратной связи и оплаты, доставка или самовывоз.
Менеджер Элина вежливо и быстро уточняет все детали заказа, оперативно реагирует на все изменения, необходимость уточнения или дополнительной информации.
Курьер приезжает вовремя, в заявленный заказчиком временной интервал.
Шары упакованы, все выглядит как на фото на сайте.
Очень довольны!
Спасибо!
23 Ağustos
Заказывала доставку шариков на день рождения 🎈, мне всё понравилось. Шарики очень красивые 😌 доставка быстрая, приехала вовремя 😊
Спасибо большое ☺️
29 Haziran
Хороший выбор шаров, заказ оформили легко и быстро, доставили все вовремя и в отличном состоянии! Спасибо вам за атмосферу праздника ⭐️
17 Ekim
Обратился с нестандартной просьбой,нужно было сделать гендер пати для щенка,девушки очень крутые все сделали в течении часа,спасибо вам большое ! Желаю вам процветания
27 Mayıs
Заказала шарики на день рождение дочери 18лет, шикарные ,привезли вовремя на следующий день , как и было обговорено . рекомендую на все 100%. Шарики не лопаются . всем довольна . Рекомендую.
11 Haziran
Все очень отлично) спасибо вам большое! Курьер четко и вовремя привез! 10% скидка очень приятно! Благодарю
24 Eylül
Все просто великолепно, не первый раз берем шары в этом месте и вседа все отлично.
Помогут с выбором, подскажут.
Спасибо за вашу работу.
25 Haziran
Очень понравилось! Заказывала шарики на юбилей мамы, 80 лет. Менеджер перезвонила, обсудили замену цифр и цвета. Шарики приехали с небольшой задержкой из-за пробок, но водитель был на связи и все вопросы решались быстро. Порадовали 2 шарика в подарок!
4 Ağustos
Первый раз воспользовался покупкой шаров от донного продавца , и осталась очень довольна. Свою работу делают качественно на 5+. С момента согласования заказа до окончательной доставки .
19 Ağustos
очень разочарованы(((
каждый год берем шарики, но в этом месте первый раз, есть с чем сравнить!
эти шарики на следующее утро оказались на полу, плюс от них неприятный запах и если приблизить фото на шариках много царапин и вообще потерян товарный вид уже на следующий день((
так быть НЕ должно!!
1
7 Ağustos
Спасибо большое ребятом с этой компании, нашел их за неделю до дня рождения сына, договорились, что оставят определенные шарики и цифру цветом, вчера приехал, при мне быстро надули, я оплатил и забрал, сынуля был очень доволен
20 Temmuz
Менеджер ответил на все вопросы, быстро оформили заказ. Цены очень приятные ❤️ Я довольна заказом, организовывали сюрприз на выписку ! Надеюсь сюрприз удасться 👏🏻
Всем советую !
16 Eylül
Заказывала шары, доставили четко по времени, шары оказались даже красивее, чем на фото. Цены доступные, сервис отличный
21 Ocak
Заказывала шарики в этой компании на день рождения внуку ,все доставили вовремя ,менеджеры очень внимательные ,компетентные и доброжелательные .Огромное спасибо курьеру все доставил вовремя .Обслуживание и доставка супер. Рекомендую. Шарики классные ,хорошего качества и ещё привезли два в подарок
1
30 Ekim
Все отлично! Заказывали шары на день рождение, привезли в указанное время, ни на минуту позже. Очень пунктуальные сотрудники. Шары хорошего качества! Рекомендую всем
11 Mart
Заказ сделала, все согласовали (переспросили как и что будет в заказа, тут мое упущение, заказывала шары со светодиодами, при согласовании заказа подтвердила что цветные шары, хотя изначально писала, что шары нужны белого и красного цвета (вопрос все равно актуальный, почему тогда в заказ упали разноцветные шары, без вопроса и предложения, заменить часть заказа)). Согласовали и подтвердили заказ в 15:50. После чего мне письменно подтвердили, что заказ можно забирать по прошествии часа.
Я вызвала знакомого курьера на вечер. Приехал курьер в восемь вечера!!! Мало того, что пропуск на номер машины был заказа ошибочно (я писала все корректно), так еще и заказ был не готов.
Курьер зашел и ему сказали «такого заказа нет»🫠. Никто не передал мой заказ, так еще и не было в наличии тех светодиодов, которые утвердили в итоге)
30 минут заказа ждал курьер. Я оплатила ему дорогу, ожидание в заведении, пока соберут заказ.
По итогу общения со мной, мне был задан вопрос «сколько стоит ожидание курьера, 100₽?» и после моего ответа последовало смс «получили информацию, что это был ваш знакомый, в качестве компенсации предоставили вам шар из фольги».
На сообщение я ответила тем, что услышала, что мне хотят донести и попросила связать меня с отделом контроля качества. На что я получила игнор и непрочитанное сообщение!)
Дозвонилась в компанию я сама, передо мной извинились и сообщили «да, действительно, ваш заказ был просто не передан, логист за это уже сильно получил».
Решать конфликтные ситуации в компании вероятнее всего не принято вообще. Либо же, подарив «фольгированный шарик»👌🏼
2
24 Şubat
Оформила заказ менеджер Татьяна быстро и профессионально! Звонила с другого города заказывала для брата на день рождения. Обслуживание очень понравилось, обязательно порекомендую и буду пользоваться сама! Цены приемлемые. Доставили очень быстро! Спасибо вам!!!
24 Mayıs 2023
Заказывала в этой компании оформление зала , на последний звонок . Украшение выбрали арка разнокалиберными шарами , фонтан из Шаров . Менеджеры в этой компании ,очень компетентные , доброжелательные и отзывчивые . На любой вопрос, дадут оперативный ответ . Шарики достойного качества , зал оформили оперативно и красиво .Стоимость услуг приемлемая , всё четко прописано в заказе .В будущем , если представиться случай , обязательно обращусь в эту замечательную компанию. Огромное спасибо , за командную и оперативную работу .
3
2
22 Şubat
Заказала шары племянникам. Ещё и подарили два, очень приятно!
Удобно, что можно заказать на конкретный день и время. Пришла и все готово! Спасибо большое за оперативность и подарки!
13 Aralık 2023
Заказывали на 12 декабря шарики внучке на день рождения в вашей компании. Нам очень понравилось обслуживание менеджера, вежливое и терпеливое отношение к клиентам, помощь и разъяснения по ценам. Курьер доставил все вовремя. Девушка курьер вежливая, доставили все упаковано в пакет. Внучка была очень рада шарикам!) Спасибо огромное вам и вашей компании за доставленные шарики и радость! Обязательно обратимся еще раз к вам!
1
7 Mayıs 2023
Заказала шарики на День рождения
Всё прекрасно ♥️
Менеджер Ксения очень внимательная и милая! Вежливо, быстро и подробно отвечает ☀️
Курьер Игорь не менее внимательный и милый человек!
Всё сам донес аккуратно до квартиры (в некоторых компаниях нужно встречать курьера на улице и забирать шарики самостоятельно, я бы испугалась сама их доносить 😁)
По времени минута в минуту :)
Шарики замечательные!
Благодарю!
2
1
14 Eylül 2023
Заказывал шарики для украшения квартиры на день рождения жены. Заказ оформил день в день и не смотря на сжатые сроки заказ был выполнен в срок, согласно всем договоренностям. При доставке выяснилось, что заказ отправили не полностью, и как только это выяснилось, то компания организовала срочную доставку оставшейся части и всё довезли до оговоренного времени. В общем, непредвиденные обстоятельства и ошибки могут возникнуть всегда и везде, важно то, что компания БигХэппи готова их решать и делает всё, чтобы не подвести своих клиентов. Я это очень оценил и поэтому всем смело рекомендую эту компанию к сотрудничеству!
А ещё при доставке, ровно за несколько метров до двери прямо у курьера в руках взорвался один из шариков и я успел немного расстроиться, но как выяснилось, в заказ было добавлено несколько дополнительных шаров (как мне потом объяснили, как раз на такой случай), что ещё раз говорит в пользу этой компании.
Ну и пару слов про сами шарики - все красивые, аккуратные, действительно обработанные изнутри составом HiFloat (это было хорошо заметно по лопнувшему шарику), в общем всё, как на картинке :)
1
11 Eylül
Спасибо за прекрасный и сервис и ооочень красивые шарики!!! Именинница довольна! Все безупречно!!!
