Возможно еда и вкусная, но обслуживание... Бедный официант еле сдерживал свое неудовольствие, что мы что-то, да, дозаказываем. К сожалению, желания больше там кушать не было. К счастью для других заведений Казани
Ю
Юляшка
10. seviye şehir uzmanı
13 Şubat
Отличный отель и вкусный ресторан, расположение супер! Внимательный персонал, хорошее обслуживание!
Завтраки по меню обычные. Только кушать нечего. Пустые лотки и тарелки. Позор. Это самая большая беда отеля. Зачем писать про завтраки. Зачем приглашать гостей, если тебе нечем их накормить? Мятые скатерти. Салфетки на вес золота. Грязно. Ресторан на 2‐+.
Крайне неприятные впечатления от персонала отеля. Во первых, шикарный вид из лифта на парк тысячелетия портят плотные лохмотья паутины, показывая, чтотони тут давно и надолго. После окончания времени сауны через уборщицу попросили освободить и общие помещения, включая душевую и раздевалку, хотя это общие места и в других отелях никто оттуда не гоняет. Вечером около 11 мне принесли по работе документы, после 11 часов, мне тут же позвонили в номер по телефону и попросили гостя покинуть номер в течение 5 минут или оплатить дополнительно 1600 рублей, при том что за проживание и так было оплачено 7300 рублей за сутки за одного, через 5 минут после звонка в дверь стал стучаться охранник и требовал оплатить. При том, что время было 23.12, а о правилах меня никто не предупредил, и гость лишь ждал такси чтобы уехать. Завтрак довольно скудный за свои 1300 рублей. После того, как я покинул номер, меня попросили подождать, пока проверят за мной номер. При том, что я не нарушал покой и правила отеля, и бар в номере отсутствует. Самое хамское отношение персонала, больше в этот отель ни ногой, и никому не советую.
блюда хорошие, вкусно, цены средние, было очень мало людей, не было авторских напитков ни одного хотя они были в меню, сидела еще женщина и она позвала повара сказав что у нее сухое мясо
Удобный ресторан при отеле, но очень не расторопный персонал..чтобы убрали посуду, приходится напоминать. Хотела пригласить коллег на ужин в командировке, но после того, как увидела скорость работы, поняла, что не стоит..на завтраке девочки более живые. Спасибо им!
На завтраки очень большой ассортимент на любой вкус.Все очень вкусно,все свежее.Обязательно выпечка разных видов.Вечером заходили в ресторан поужинать.
Хотите отведать местных блюд и получить гастрономическое удовольствие - вам сюда! Широкий выбор блюд и напитков, шикарная атмосфера и хорошее настроение гарантировано.
Dmitriy S.
4. seviye şehir uzmanı
10 Mayıs 2023
Завтраки:
+ в целом хорошие;
- однообразные;
Номер:
+ не плохой;
+ хороший матрас;
+ хорошая детская кроватка;
- шумно, окно не откроешь
- постель каждый день не меняли;
- воду не приносили;
Парковка
- маленькая и когда много людей машину очень сложно поставить.
Ресторан
Не хватает диетической еды. Практически всё на майонезе или соусе.
Расположение:
+ отличное, рядом парк и метро, озеро Кабан
Доп услуги
- массажа нет
- сауна не очень и постоянно занята
Персонал
Работают хорошо
Останавливались в отеле 8.07. Завтраки вкусные, меню включает, как национальные блюда татарской кухни, так и европейской. Панорамный вид из номера на озеро Кабан.
Понравилось всё. Хороший чистый номер, вкусные завтраки, приветливые официанты и девушки на ресепшен. Расположение очень удачное, напротив отеля красивый парк. Спасибо всем за отлично проведённое время!
Кухня не плохая, не хватает мест утром на завтрак. Интерьер так себе. Вечером в баре работал один официант, который обслуживал еще и заказы в номера. В связи с этим запутался с заказами, с расчетами. Супругу вообще оставил без ужина - забыл, а когда напомнили, то принес совсем не то. Пришлось отказаться и идти ей в номер голодной, больше не было желания еще столько времени сидеть ждать. А готовят на кухне вкусно - это стоит признать
Впервые находимся в отеле,который позиционирует себя как 4 звезды,который находится практически в центре города и тут…в 10 утра,мы спим с открытым окном на о.Кабан из-за духоты в номере,и нас подымает просто стук и мужской голос-мужчина,который моет Окна с торца отеля на тросах,сказал доброе утро…Это как вообще???Мы спим,после 11часовой экскурсии в Болгар,а если кто-то занимается любовью,выходит из душа???Администрация отеля не должны предупредить???Просто свинство…ужасно неприятно…и после этого 4 звезды-не…уж простите
Из 6-7 блюд вкусным было только одно (телятина с цукини). Дорогие блюда, оооочень долго готовили, не вкусные. Возможно татарская кухня такая, но ожидали чего-то более яркого по вкусу, или хотя бы по подаче блюда. Нужно понимать, за что назначаете стоимость!
Биляр расположен удобно. Центр, парк, озеро Кабан - все рядом. Сам отель замечательный! Уютные, чистые, современные, удобные номера. В номере есть кондиционер, телевизор, сейф, чайник, фен. Ванная комната просторная,
не тесная душевая кабина, но унитаз стоит напротив зеркала (плохой фен-шуй!). Холодильник-мини бар очень маленький и плотно заставлен!
Поставить что-то свое в холодильник нельзя!
На этаже стоит кулер с водой.
Понравилось украшение холла 1 этажа к Новому году! Очень красиво и со вкусом!
Вообще отель произвёл приятное впечатление.
Но кухня...
Как говорил Карлсон , который живёт на крыше: "Деньги дерут, а корицы не докладывают!"
Мы заказывали Новогодний банкет в отеле. Рассчитывали, что увидим и шоу - программу , но в банкетном зале стоят огромные, квадратные колонны! За одной из них и стоял наш стол! Видели номера если сами вставали из-за стола.
Угощение оставляет желать лучшего. Можно было меньше еды, но более качественной. Дешёвая колбаса, не съедобная мясная нарезка, не вкусный, странный виноград в сыре! И все как-то выглядело не празднично, а как просто еда. Задача была у поваров - накормить, а не сделать праздник, удивить красиво украшенными блюдами!
На горячее было мясо очень жёсткое , на гарнир был жареный картофель не аппетитного цвета, морковь полусырая.
На десерт подали нарезанные куски шоколадного торта на общем блюде-очень обыденно и не вкусно.
Пожалуйста, обратите внимание на кухню! Все таки красивый стол, накрытый деликатесами - это часть праздника!
Но официанты очень старались! Спасибо за внимательно отношение к гостям!
И ещё одно обстоятельство, которое испортило впечатление об отеле. К сожалению вечером 1 января у моего мужа поднялась температура до 39! У нас ещё входила в тур одна экскурсия 2 января и после завтрака мы должны были освободить номер. Естественно мы не поехали на экскурсию утром 2 января, а обратились на ресепшен отеля с просьбой о продлении до вечера нашего пребывания в отеле ( наш поезд поздно вечером), но никакой помощи нам не оказали. Не очень то гостеприимно и испортило нам настроение.
Обедали в лаунж-баре во время экскурсии. Кухня и интерьер мне понравились. Обслуживание тоже хорошее. Было быстро и относительно вкусно. Но когда дополнительно заказали коктейли, то получилось долго и не очень по вкусу. Но рекомендую посетить рестораны. Там интерьеры шикарные и надеюсь кухня тоже на высоте.
Очень отличный хостел. Обслуживание на высшем уровне и персонал отличный.
3
Элина Шпиц
8. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz 2022
Красивый и праздничный интерьер. Персонал вежливый и внимательный.
Посетили ресторан, так как он был в подборке мест с национальной татарской кухней.
Находится прямо через дорогу от парка. Достаточно быстро подали блюда. Очень вкусно, всё понравилось! Место для ужина для двоих - идеально!
Были на выходных с 20 по 21.11(одна ночь ).Ресепшен на уровне :встретили ,проводили, звонил 3-4 раза из номера и СПА - всё с чувством, с толком ,с расстановкой !5 +.По номеру тоже нет вопросов ,а вот питание снизило общую оценку до 4х.У нас был корпоративный ужин ,может это повлияло ,а может ,что параллельно гуляла свадьба в банкет-холле но!..салат сырно-майонезно-олевьеподобный ,уже 23.11 ,а поджелудочная его помнит ,митболлы не лучше : не говядина ,а жир с добавками жира.Завтрак только на 4ку,хотя коллеги обедали перед выездом и солянка с отбивной их впечатлила (но это за отдельную плату ).P.S.отдельный плюс за "комплимент" для каждого номера в виде 1 часа СПА бесплатно , я на "режиме" и мне зашло :тренажёр, сауна и джакузи .СПАСИБО
Ужинали в ресторане гостиницы, т.к. заехали поздно и уже не было сил куда-то ещё идти. Десерты на пять, закуски и горячее не выше четвёрки. Обслуживание на пять.
Отель весь в ремонте. На сайте нет информацыи об этом. Шумоизоояцыя отвратительная. Сливают воду сверху слышит весь отель. На 4 звезды не тянет 3 с натягом.
Прекрасный отель видимо при открытии был. Кроме вида - все остальное точно не 4 звезды. Номера уставшие. Отопление не регулируется. Воду дают только в первый день. Завтраки ужасные.