Bks Mir investicij
227 yorum
19 Mayıs 2023
Удобно, быстро, по делу. Банкомат рабочий, управление удобное, деньги на счет приходят быстро. Время работы и расположение офиса тоже полностью устраивают
2
16 Haziran 2023
Отделение комфортное и усыпляющее бдительность, сам банк заставил понервничать, методы работы с клиентами нечистоплотные.
3
27 Aralık 2021
Это самая ужасная брокерская компания с отвратительным сервисом. Никому не рекомендую!!! Им до сервиса как в «Тинькофф» или «Финам» расти и расти! Я реальный клиент БКС, очень хочу разорвать с ними отношения, никогда не хранила у них все деньги, в среднем раньше было около 300 000 у них, теперь остались бумаги на 20 000 руб., ждала звонка менеджера в течение года по несколько месяцев, они всё время «поднимали приоритет» и ничего не делали, ни разу менеджер не позвонил мне сам. Бросают трубки, хамят, если у вас там не будет миллионов, то даже не ходите в БКС. Перевод ценных бумаг в «Финам» не могут осуществить с ноября, то не звонят, то дают пустые обещания. Я такого ужасного сервиса нигде не встречала, поберегите нервы. Сотрудников набирают с улицы видимо, никакого такта и 0 знаний. Если вы хотите, чтобы ваши вопросы решали быстро, то это точно «Финам» или «Тинькофф», да пусть даже шарашкина контора, точно не БКС🤦🏾♀️ Извините, уже просто меня вывели из себя. Прикрепляю скрины, таких у меня много. Жаль, что разговоры их сюда не прикрепить
17
5
16 Mayıs 2023
До всей канители с валютой брал онлайн через бкс, сейчас, конечно, приходится потратить время на посещение, но благо все быстро, обслуживание на уровне и главное всегда выгодный курс
1
19 Ağustos 2022
Услуга, конечно, была оказана, но очень уж долго (сравниваю с лучшим опытом), а формирование очереди оставляет желать лучшего (приходится бегать между окнами, потому что так работает терминал).
1
8 Nisan 2023
Помогли с переводом счетов, все сделали, оформили и собрали новый портфель инвестиций. Понравилось, что в отделении не было очереди, так как приехал в обеденный перерыв. Обслужили быстро, уделяя внимание всем деталям. Такое отношение к клиентам встретил впервые.
1
16 Haziran 2023
Очень долго обслуживают. Часа 2-3 можно потерять... половина девушек сидит без клиентов и тем не менее не обслуживают.
5
23 Kasım 2022
Приятный, грамотный ,вежливый ,образованный персонал.
Но слишком долго ожидал своей очереди,чуть больше часа,хотя в банке клиентов было человек 5
1
1
3 Kasım 2021
разочарована.
Оформила карту, согласовали доставку заранее за неделю (вот такой популярный банк) на 3 число. Предварительно согласовали, что утром в день доставки курьер отзвонится, так как я еду специально из пригорода для получения карты. Ну ок, прошла неделя, жду.
В согласованный день утром мне никто не отзвонился, я позыонила в банк самостоятельно, сотрудники проверили мою заявку, подтвердили согласованную доставку на время с 14 до 18,сказали,что со мной в ближайшее время свяжется отдельно сотрудник для подтверждения.
В общем никто так и нк списался, отдельно я сама уже звонила в 12, в 14. Каждый раз меня успокаивали, что заявка в работе и курьер со мной свяжется.
в 16.30 я снова позвонила в банк.
На этот раз сотрудник мне ответил, что в связи с высокой занятостью курьер не сможет ко мне сегодня приехать и предложил перенести доставку на 9 ноября.
Я, честно говоря, не ожидала подобного обращения с клиентами.
В итоге: ждать неделю, чтобы в указанный день ждать весь день, спмостоятельно звонить и узнавать что с картой и под конец дня узнать, что доставки не будет... Получить предложение ожидать еще неделю..
В итоге мой потраченный день, время, бензин на дорогу. Вот вам и 10% годовых на остаток. Очень плохо, подобная безответственность для банка недопустима.
4
27 Mart 2024
Посетил не зря точно, на заданные вопросы ответы получил. Если исключить факт того, что пришлось подождать, - результатом доволен. Обслуживаюсь как у брокера второй год.
1
20 Eylül 2022
Не верьте плохим отзывам, ситуация улучшилась, теперь вам придётся ждать в очереди всего полтора часа. Поздравляю компанию БКС с тем что они все таки смогли посадить одну операционистку на весь город. Поспал зачётно!
3
1
16 Kasım 2022
Не инвестируйте ваши кровные, в этой помойке! Как заключать договора, брать деньги так они вылежут вас с ног и до головы. Как настает время вынуть деньги, так возникают невообразимые проблемы!!! Мутная контора по моему мнению.
4
16 Temmuz 2022
Это самый неклиенториентирванный банк! Время ожидания запредельное минимум 2 часа несмотря на то что в отделении находится не более 8 клиентов. При том что очередь электронная сначала вызывают Ф7, потом Ф13. Странно как-то неправда ли? Или у них своя математика? Куча сотрудников, создают только видимость работы.
8
20 Temmuz 2022
Если планируете открыть здесь счёт - лучше берите выходной и книгу с собой потолще, потратите не меньше 2-3 часов жизни!
Уже сомнения одолевают , нужно ли с ними работать, так как первое впечатление уже максимально испорчено…
8
1
13 Temmuz 2022
Ужасный банк - это мягко сказано: 4 раза приезжал обновить личные данные и все равно ни в приложении ни в интернет-банке не выполняется ни одна операция - не поменять тариф обслуживания, не открыть дополнительный счёт, не открыть брокерский счёт.
7
8 Aralık 2022
Пытаюсь со всем разобраться, только начал. Менеджер посоветовала бесплатное обучение и режим в приложении, это очень клево))
2
25 Haziran 2022
Записался на определенное время для закрытия иис и перевода ценных бумаг на брокерский счёт, приехал точно ко времени, сказали хоть и по записи все равно надо подождать, ожидание около часа, час прошел говорят опять ждать около часа, перед мной еще 12 человек.
7
11 Ekim 2023
У меня здесь открыт инвестиционный счет, сегодня приходила оформить документы на вычет 13% из НДФЛ. Решили все оперативно без лишней нервотрепки.
1
11 Aralık 2023
Отлично, только с парковкой беда!
1
22 Nisan 2022
Мечтаю закрыть карту этого банка, но не могу снять деньги, даже рубли. Сотрудники не предупреждают обо всех ограничениях при открытии счетов, хотя я открывала карту с конкретными целями.
Обратилась месяц назад, чтобы открыть карту и валютный счёт. Объяснила сотруднику, что хочу переводить валюту по России, сказали да, все можно. Открыли счета, положила на них деньги-рубли, перевела в евро, хотела отправить перевод, оказалось, что валютные операции между гражданами РФ запрещены. Теперь я не могу не снять валюту, не перевести ее, деньги застряли на счёте. Получила карту, пин-код обещали выслать в течении двух часов, прошло две недели, кода нет, не могу пользоваться картой. Перевод на другую карту сделать не могу, не приходят сообщения об одобрении операции. Хотела снять рубли в отделении - сказали комиссия 4% за снятие своих же денег. Если бы знала обо всех сложностях никогда бы сюда не обратилась
16
1
3 Temmuz 2023
Если Вы разбираетесь в финансовых операциях, то с этой компанией можно не плохо заработать.
1
11 Ağustos 2023
Купил "БКС капитал" фонд рисковый, но доходный, паи по средней цене. Не люблю спекуляции, до покупки ходил в офис на консультацию к фин.советнику.
1
1
7 Ağustos 2023
Финансовые консультанты, продают продукты которые им выгоденее, с которых получают бонусы. Не заинтересованы в прибыли клиента.
Итог, за три года, 3% годовых, что ниже депозита в банке в разы.
3
2
26 Ekim 2022
Единица и то много...Про сам банк не знаю , а вот Мир Инвестиций то тут полная ж... па, что у них постоянно какие-то сбои в приложении, я считаю не проблема... А вот то что считают деньги как им захочется, это да - имеется... А вдруг не заметишь что с тебя сняли чуть больше чем должны... Дивиденды выплачиваются не полностью... А когда им об этом говоришь .... Начинаются проблемы на часы... А то и сутки... Короче - бегите от этой компании как можно быстрее...
4
5 Haziran 2022
Просидел в очереди час, чтобы карточку получить. Потом ждал ещё час СМС, чтобы её активировать. СМС так и не пришло. Сотрудники ничего не смогли сделать. Предложили прийти на следующей день. В итоге сделал сам через интернет.
6
24 Ağustos 2022
Очень долгое обслуживание...вводят в заблуждение клиентов...на обращения по горячей линии просто не отвечают, постоянно перенося даты ответа....никому не советую!
4
4 Aralık 2024
Üst
Orijinalini göster · Русский
11 Mart 2021
Зашла обменять валюту, так как курс был привлекательный. На входе встретила сотрудник банка, сказала, что без открытия счета обмен невозможен. Я у неё уточнила, на каких условиях открывается счёт, она ответила, что для меня он будет бесплатный, без комиссии обслуживания и я могу начать им пользоваться, когда захочу. Я просидела в очереди к менеджеру на открытие счета минут 20, подошла моя очередь и выяснилось, что за счёт списывается ежемесячно комиссия, при чем в сравнении с другими банками немаленькая.
Вывод: Я потеряла полчаса моего драгоценного времени из-за незнания сотрудников своего продукта, либо обман о бесплатном счете был намеренный, с расчётом на лохов совсем. В сторону этого банка я не посмотрю больше. Да, у них были интересные мне на ближайшую перспективу продукты, но теперь я обойдусь и друзей своих обязательно отведу от этого странного банка.
22
2
5 Aralık 2024
Üst
Orijinalini göster · Русский
26 Ocak 2022
для создания кабинета, пополнения, снятия и прочих денежных операций - это можно дома! а вот номер телефона поменять так это милости просим в офис с паспортом -в разгар пандемии Covid-19! а вдруг вы не вы! У крупнейших банков все можно через личный кабинет! что в БургенКинг надо кудато ехать номер поменять - что у БКС!!!
9
20 Haziran 2023
перешел в БКС от другого брокера, намного комфортнее себя чувствую сейчас. валюту покупаю через приложение без комиссии, ничего не тормозит, очень удобно
1
28 Ocak 2021
Отличный сервис, хорошие специалисты, но приложение полное Г. Не интуитивно понятное, очень много багов. Пожалуйста, сделайте что-то удобное!! Могу порекомендовать хорошего UX/ UI дизайнера
2
1
22 Ocak 2022
Заметил, что рынок под конец года снижается, посоветовался с финконсультантом о том как лучше закупиться бумагами и прислушался. Набрал фондов, иностранные акции, ну и наши рoccийские голубые фишки.
2
5
12 Eylül 2022
Офис удачно распoложили - много машиномест для парковки.Отделение обычное, попадал на очереди, но дольше 15 минут не ждал. Перешел в бкс чуть бoльше месяца назад, доволен.И деньгм теперь могу вывести со счета в любоей день и в любой банк.
2
10 Şubat 2023
Получил недавно банковскую карту БКС, прихожу ее в банкомате пополняю время от времени и затем перевожу на свой брокерский счет. Его я открыл около года назад, до этого пополнял с другого банка, но это не так удобно. Обслуживающий персонал нормальный, рядом есть парковка, расположение удобное.
2
25 Ocak 2022
Не понимал, как дистанционно самостоятельно перевести ИИС от одного брокера в БКС, пришёл в офис, мне все сделали за считанные минуты. Теперь буду уже тут держать все активы.
5
20 Şubat 2023
Был в субботу, попал без очереди, но провел почти час, оформление оказалось очень сложное и длительное (закрытие ИИС), хорошо что не пришел в будни к вечеру как собирался.
2
1
26 Ocak 2022
Если хотите чтоб вас мило обокрали вам сюда. Советники делают вас умнее только тогда когда забирают ваши деньги в виде скрытых больших коммисионных. А когда дела доходит чтоб спасти деньги, говорят что ничем помочь не можем виноват ЦБ.
7
11 Haziran 2022
Отвратительно. Ожидание час, при этом многие сотрудники на силе расслабоне. При этом обещали ожидание 30 минут, просто чудо а не банк. И это просто чтобы забрать карту!
7
8 Ağustos 2022
Очень медленное обслуживание, из 8 рабочих столов, работает финансовый советник и два сотрудника.в Лучшем случае время ожидания в очереди от 1.5 часа, все ругаются, остальные 5 рабочих столов играют в телефон, на втором этаже советники,они говорят не относятся к первому этажу, оставляйте жалобы на горячую линию,может что-нибудь поменяется...
2
16 Eylül 2022
Выше всяких похвал. Замечаний нет. Все быстро и профессионально.
1
18 Temmuz 2022
Как брокер вполне ,но как банк просто жесть 2 попытки получить дебетовую карту окончились неудачей ,2 часа в очереди и домой на большее меня не хватает.
6
1
2 Eylül 2022
Не компетентные сотрудники, ещё и деньги мои потеряли между приложениями. Приложения глючные, сбоят. Полный отстой
3
2 Şubat 2023
Без толковый банк и сотрудники, часами в пумтом зале ждешь .... не кому не советую... закрыл счет.
3
17 Haziran 2022
заблокировано приложение, для разблокировки попросили лично приехать в банк. в банке ожидание час. это в будний день. не рекомендую
5
18 Ekim 2022
Поехал за картой, оператор позвонила сообщила что готова, адрес не тот прислала, в банке карты моей не было. Время потрачено зря
2
7 Aralık 2022
Отвратительное отделение, что бы получить справку надо час в очереди просидеть, такого уже ни где нет!
3
1
30 Ocak 2022
Я горе инвестор конечно, -30% в портфеле по итогам января, причем в этом же отделении мне говорили не ввязывваться в сомнительные истории типа фикс прайса и вк. Но я не слушал, теперь без их совета не полезу никуда.
4
1 Eylül 2021
Когда вы придете, то вам скажут не брать талон и направят в живую очередь в одно окно. А через пол-часа вы узнаете, что нужно взять талон и подождать ещё. Специалист, который вас примет через 40 минут, все это время была очень занята рабочими вопросами в телефоне. Вы получите прилив эмоций и невероятные ощущения.
8
21 Mayıs 2023
Очное обслуживание разочаровало, по талону сидел в очереди полтора часа.
1