Очень грамотные специалисты. Позвонил на рабочий им, все подсказали и объяснили. Приехал в сервис, помыли аккуратно машину, и 3 специалисто очень технично и качественно заменили полностью комплект колес. Ставлю 5 звезд 👍👍👍👍
Опытные сотрудники, за десять минут собрали и отбалансировали комплект колёс, большая парковка, работа по записи, хорошая дружная команда. Остались только положительные эмоции
Приняли быстро, даже раньше записи. Но проблему прокола шины так и не устранили, как и не устранили в своё время мастера с Ташкентской. Минус два балла, господа!
Приятно что есть такой уровень сервиса. Делал заказ 6ого января вечером, особо на быструю реакцию не рассчитывал, сразу( втч 30 минут) перезвонил менеджер, подобрали удобный сервис где можно забрать заказ. У меня была опция при заказе -шиномонтаж в подарок 7ого января приехал забрал шины, сразу за 20 минут мне переобули резину и я счастливый уехал. Спасибо за скорость и качество.
3
Kurumun yanıtını göster
Только ПИСЬМЕННО!!!!
7. seviye şehir uzmanı
21 Eylül 2024
Заказываю уже второй раз и не привозят шины, хотя по списку пишут привезут завтра, а по факту их нет вообще. Что за фирма?!?
1
Вячеслав
6. seviye şehir uzmanı
4 Kasım 2022
Заказ на сайте и удобство интерфейса - 5 баллов.
Доставка заказа - все расписано по часам - точно и в срок - 5 баллов.
Качество работ - 5 баллов.
Скорость работ - 5 баллов.
Время ожидания - 5 баллов (не ждал ни минуты).
Персонал - 5 баллов.
Шиномонтаж - сборка колес с балансировкой - 5 баллов.
Доп.услуги - подбор нужных колёсных гаек по типу и размеру, секретки, рекомендации по выбору - 5 баллов.
Качество товаров - 5 баллов.
Общее впечатление (не в первый раз я в этом шинном центре) - 5 баллов.
Все отлично у ребят !!! Молодцы !!!
Клиентоориентированность - на высшем уровне !
Процветания этой компании и ни в коем случае не потерять достигнутых высот в плане работы.
РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ЦЕНТР С ЧИСТОЙ СОВЕСТЬЮ И ОТ ДУШИ !!!
СПАСИБО ВАМ, ПАРНИ !!!
Заказ BT000367621.
Все рядом, все под рукой. Ребята все объяснят, посоветуют. Заехала поменять шины, заодно и решила машину помыть, потом решила по кузовному ремонту узнать. Магазины по запчастям тут же находятся. Мне очень нравится! Не нужно по всему городу ездить, все на одной территории. Рекомендую!!!
Все очень понравилось. Чистый ухоженный комплекс. Сделали быстро и профессионально как всегда. Обслуживают здесь два автомобиля. Очень доволен качеством работы.
Оставляла на хранение колёса на дисках ,приехала в марте переобуваться каким то странным образом на оригинальном диске Toyota обнаружилась «восьмерка» .Машина новый PAV была куплена в феврале соответсвенно на родных дисках и летней резине ,поэтому сразу купила зимнее колёса с новыми дисками ,переобулась и оставила летние на хранение ,а когда приехала забирать оказалось ,что оригинальный диск с восьмеркой !Причём на шиномонтаже её быстренько вытянули за 5000 ₽
Может кому то пригодится мой отзыв ,сама уже больше никому не порекомендую этот сервис !
Все настроение испортили механники! Жена в слезах приехала. Заказали резину, шиномонтаж типо бесплатно, но разводилово конкретное, стоимость мойки одного колеса - 100 руб. И они оказались по факту не промыты) побрызгать медянкой - 100 руб. за одно колесо, мало того хотели жену развести на исправление дисков, проверяли в техцентре при ГИБДД, диски в норме. Толи руководство дает работникам подработать толи работники на себя работают, но были лучшего мнения об организации. Не советую! Подумайте прежде чем обращатся к ним.
Шикарное место, было... Я случайно нашёл его когда заехал сделать балансировку колёс. Тут была мойка, единственная в городе где не надо было ждать, я приезжал 4 раза и 4 раза не было очереди. Шикарно же. Но мойку закрыли, теперь только колеса. Балансировку мне сделали, но не помогло, резину, видимо, внутри повело. На одном колесе аж 3 ряда грузиков)) делали вдвоём, быстро и как будто знакомому, шутили, общались, спрашивали. Лично мне понравилось. +1 к месту куда бы я сам ещё раз поехал и поеду.
Заказывал шины с акцией на хранение и переобувку. В итоге оказалось, что акция или на переобувку или на хранение. Т.к. покупал летние шины зимой, то оставил на хранение. В целом все понравилось, но акция оставила осадочек. Приеду ещё раз или нет - скорее нет. Не нравится обман, даже мелкий. О том, что переобувка платная сказали после оплаты шин. Летом планируется покупка зимних шин, приоритет BlackTyres минимальный.
Уже третий комплект резины заказываю.Шиномонтаж быстро и без очередей.Чисто и уютно.Все супер.Рекомендую всем.Однозначно буду рекомендовать знакомым и сам приобретать ещё.
Все ок, в случае спорных моментов сотрудники идут на встречу и стараются урегулировать вопрос, в случае если на месте не получается решить вопрос, пишите им на почту, Администрация принимает претензии, оперативно на них реагирует и принимает меры, чтобы в будущем повысить уровень и качество работ.
Заказал транспордер. Цена 2 470р от этой организации. Пришло подтверждение заказа. Звонит сотрудник и говорит, как обычно, что такого цвета нет, есть другого цвета. Ну, другой так другой, мне не особо важно черный или белый. Проходит день, опять звонок и опять к их сожалению белых тоже нет в наличии. Вроде, как бы есть серый. Ну, серый так серый. И, наконец на следующий день звонок и опять к их сожалению, серый оказался не товарного вида и в таком виде им совесть не позволяет продать. Суть: транспордеры в июле 2022 в дефиците и везде, где вроде есть, цена от 3 700р до 4 300р. Видимо, никто из них не проконтролировал ценник, а когда я объявился, то заработать на мне не вышло. Вот и начали на мне тренироваться, легенды отрабатывать, поди в стандартах и чек-листах так прописано. Хотел 1 звезду поставить, но поставлю две, за попытку быть профи. Кстати, опечалило то, что никто даже не постарался просто по человечески объяснить в чем на самом деле проблема. Не приятно, когда из тебя беспардонно, коряво, нагло делают ... Надо быть осторожными покупателям, если вдруг есть востребованный товар, но по очень интересной цене и лучше не платить сразу, а по факту получения. В таком случае, хотя бы не будет втюхивания другого не нужного товара и не случится потери денег. Всем добра и здравомыслия.
4
1
Kurumun yanıtını göster
R
rollnoir
9. seviye şehir uzmanı
19 Kasım 2022
Пригласили на покраску колес со скидкой. С самого начала напрягло то, что по телефону договорились когда и зачем подъеду, но на месте никто не был в курсе этой договоренности. Когда подъехал, сначала долго разбирались зачем я им тут вообще нужен. Когда поняли, стали ломать голову, куда поствить машину на время покраски колес. То думали на домкраты, потом решили на маленький подъемник для мойки днища. Потом оказалось, что он не подходит и поставили в итоге на большой подъемник. Все действо заняло часа полтора-два драгоценного времени просто чтобы отдать машину.
Но на этом веселье не закончилось. На следующий день звонят "а вам надо пластиковые колпачки красить которые в диск вставляются?", отвечаю "да, надо, нельзя чтобы они по цвету отличались", говорят "ой, а мы забыли их отправить вместе с дисками, тогда можем не успеть сегодня покрасить", отвечаю "ну как бы сейчас начало дня, вполне можете успеть если поторопитесь". На этом и договорились. Но уже вечером, часов в 6-7, когда работа должна была быть готова, звонят и говорят "ой, а оказывается у вас оригинальные хромированные колеса, а для них нужна ванна с кислотой, чтобы их покрасить", на что отвечаю "да, я об этом явно сказал, перед тем как ехать к вам на покраску, меня менеджер заверил, что хромированные колеса это не проблема, покрасим как ***". На что получил ответ, что "сорян, у нас нет таких космических технологий как ванна с кислотой, поэтому покрасить не можем". В итоге только время потратил, уровень организации процесса ниже разумного минимума. Тупее было бы только если бы еще и денег попросили бы за сборку-разборку колеса. Но благо тут догадались не перегибать. Когда забирал машину, работники в панике искали где же дели мои ключи, пока я не сказал, что при мне их клали в сейф. В общем, типичные проблемы полнейшего раздолбайства, чудо, что при таком подходе обходится без серьезных инцедентов, но это не на долго, если уровень организованности не улучшится.
P.S. цитаты не прямые, это моя вольная интерпретация.
Второй раз покупаю и устанавливаю здесь же шины.
Очень нравиться профессиональный подход к шиномонтажу, а так же мастера по приёмки (оформление заказа, последующие расчёт и доп услуги). Всё вежливо, профессиональные консультации по вопросу подбора шин и сопутствующих услуг ...
Приятным бонусом при покупке шин - скидка на шиномонтаж.
Понравилась электронная запись на шиномонтаж и информирование по движению заказа.
Удачи и процветания!
Так держать и приростать качеством и сервисом!
Работники не компетентные к сожалению! Весной этого года не затянули левое переднее колесо , я был крайне удивлён, что такое в наше время возможно ! Осенью при смене летних колёс на зимние даже не подкачали !
Добрый день! Прекрасная команда в Подольске!
Покрышки всегда свежие - год в год выпуска. Утиль старых по 100 р. Работы шиномонтажа бесплатны при покупке колес, работают быстро и качественно. Рабочее место у каждого мастера чистое!
Был прекрасный шиномонтаж с высшей оценкой. Испортился до неузнаваемости. Появилось достаточно грубое навязывание дополнительных услуг, а также конкретные попытки развода на прокатку дисков. Понимаю, что если бы на моем месте была девушка - её бы точно развели на несколько тысяч сверху.
Увы, раньше с удовольствием приобретал резину и услуги по монтажу в этом центре - больше не буду. Может в другом центре сети повезет больше.
6
Kurumun yanıtını göster
Елена К
15. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2022
Очень приятное впечатление. Вежливый внимательный персонал. Качественная мойка. Ожидание на удобном диване рядом в магазине. Рекомендую!
1
Kurumun yanıtını göster
Alex
14. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2023
Переобулся тут первый и последний раз!
Работники не смогли с первого раза скрутить гайки за что, с меня взяли по 100 р доп платы за каждую гайку так как гайки (с их слов прикипели) .
Ужасная, не клиентонаправленная организация. Как всеравно попали во времена СССР. Грубость, какие то необоснованные претензии от администратора. Надо что то менять.
4
2
Kurumun yanıtını göster
Илья
10. seviye şehir uzmanı
5 Kasım 2022
Отличный серивис.
Регулярно сюда приезжаю на сезоннную замену шин.
Мастера быстро оформляют машину, отвечают на все вопросы.
Механники быстро и качественно делают свою работу.
Купил 4 шины. Одна оказалась кривой. При езде руль трудно удержать. После третьего визита с повторными балансировками, не разобравшись "продали" мне ремонт дисков. Вторая версия, что проблема в дисках. Ремонтируем на дорогу - руль опять трясет, но уже меньше и при другой скорости, но всё равно трясет. После очередного визита новый диагноз — это подвеска в машине. Еду на СТО делаю диагностику. Всё в норме. Ставлю другой комплект колес и авто едет как по рельсам ничего не трясет. Путем последовательной замены выявил кривое колесо и попросил поменять его по гарантии. Каждое мое обращения меня успокаивали говорили, что обязательно разберутся. В результате мне пришлось купить еще одну покрышку т.к. предстояла дальняя поездка. После замены тряска прошла сразу. Покрышку отправили на экспертизу и заверили, что скорее всего мне вернут деньги. Потом про меня просто забыли... 14,06,21 я сдал шину и тишина. Пока сам не стад дозваниваться и уточнять. Ответ менеджера просто поразил. А что Вы сюда звоните — это Вам в отдел претензий надо дозваниваться. Мы покрышку передали дальше (читай между строк не наша проблема). Ладно дозвонился. Милая дама обещала разобраться и извинялась. В результате получил письменный ответ, что покрышка хорошая и когда Вы от нас её заберете. Ответ получил 6,08,21 (8недель!) Ну, что ж видит бог я несколько раз (сбился со счета после 5 -6 визита) лояльно терпел и с пониманием относился к визитам, проверкам автомобиля за мой счет и дружелюбным обещаниям, что контора серьезная и в беде клиента не оставит. Теперь готовлюсь к судебному разбирательству. Будьте осторожны с этой организацией.
Делал шиномонтаж в данном месте! Все быстро и качественно, почти! При монтаже перепутали местами диски (были подписаны), в связи с чем датчики давления шин показали ошибку, позвонил в сервис, сказали подъехать, проблему устранят. Однако когда приехал, сказали что в настоящее время ничего сделать не могут, (хотя надо переставить колеса местами!!). Сказали приехать в другой день, сказали точное время и день, когда приехал в указанное время, сотрудник который принимает заказы, сказал что не помнит что записывал меня, и что он не помнит что нужно делать. (Прошло два дня). В оконцовке предложили ждать, пока не появится свободное время! Прождав около часа, так ничего не дождавшись пришлось уехать, так как время было ограничено и ждать пол дня не собирался!! Из менеджеров так никто и не подошел! Жаль что из-за таких сотрудников и ситуаций страдает нормальный сервис!!
Рекомендую. Быстро, качественно. Ценник в общем-то как у всех. Но есть акции. Брал комплект шины+диски. На диски 25% скидку дали. Ещё оставили его у себя на хранении до холодов бесплатно. Удобно.