Bloc

4,4

71 puan

Burayı değerlendirin

3. seviye şehir uzmanı

İyi yaptığınız iş için teşekkür ederim. Odnushka'm için her şeyi çok çabuk yaptılar, onu düzene soktular! Bloktan onarım ve mobilyalar güzelliktir! İşbirliğine çok sevindim ve zamanında ve mükemmel sonuç için minnettarım!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Игорь

6. seviye şehir uzmanı

Отвратительный подходит к работе с клиентами от догмы. Сломанный телефон между сотрудниками и подрядчиком. Прорабы меняются как перчатки. Клали на утвержденные планы, делают как хотят. Добровольно обратиться к ним было бы большой ошибкой апдейт: 1. во-первых, почему делают не по планам. Да потому, что рабочие не понимают ни слова по-русски, и планы они вообще не умеют читать. А вместо того, чтобы сначала уточнить у клиента, что там имелось в виду или как ему будет лучше сделать, делают как душе угодно 2. Ни в коем случае не подписывайте никакие акты, если у вас что-то не совпадает с планами. обещания типо "мамой клянусь завтра прэдуу, эээ брат" от этих иностранных специалистов вообще не работают. Они должны страдать и платить рублем. Ходите с фонариками проверяйте ламинат на каждом сантиметре, плитку. Ищите сколы и царапины. Пусть все снимают и переделывают. После того, как вы подписали, даже какую-то мелочь от них вы не добьетесь. В целом могу сказать, что это даже не дно, это пробитие дна. Ещё одно обновление: 1. Добавил фото косяков, которые обнаружились при уборке. 2. Вспомнил один момент. Клиентский менеджер на любой вопрос вспоминает договор и планы. В договоре есть пункт про видео и фотоотчеты. Угадайте, сколько раз я получил что-то из этого за 4 месяца работы? Верно, ни разу. На просьбы хоть что-то прислать, кормили завтраками. 3. Зная как отделочники тупят, особенно такого уровня, неоднократно просил перед началом каждого этапа встречаться с рабочим или прорабом. Ни разу эта просьба не была выполнена, как итог - непоправимая без больших переделок ошибка в разводке. А те встречи с прорабами, которые проходили уже после выполненных работ, никакой пользы не несли. Только лишь одну просьбу переделать выполнили по сантехнике. Остальное мимо ушей, либо просто забивали.

Kurumun yanıtını göster

Екатерина М.

6. seviye şehir uzmanı

Ну что, насколько я лольный человек, однако в сложившемся контакте с этой компании не могу не оставить отзыв, дабы предостеречь всех, кто планирует заключать с этой компанией договор. Если бы можно было бы ставить звезды в минус, я бы это сделала. Если вы готовы к затягиванию сроков окончания ремонта, дольше, чем указано в договоре, игнорированию и хамству клиентского отдела, то вам сюда. О самом ремонте, к сожалению, пока отзыв оставить не могу, так как с 29 мая, с момента оплаты допработ и согласования схем, по текущий день - 19 сентября, в квартире только начата электрика. Сам договор был заключён 24 апреля. Вчера и сегодня работы не производятся - у прораба замечательный праздник, свадьба. Я его от души поздравляю, но ремонт к 3 октября не закончат, это мне уже озвучили и чужой прораб, показывающий квартиру, и сотрудники в офисе. Недовольство компанией у меня началось после согласования схем, оплаты доп работы и начала сроков исполнения работ. Менеджер отдела продаж была отличная, ей благодарность, она была на связи и всегда отвечала на вопросы. С отделом же ведения ремонта сразу начались проблемы. Мне в ватсап написала, якобы, моя менеджер Наталья. Представилась и исчезла. Обещала присылать видео. Спустя месяц после её первого сообщения мне не пришло письмо одного видео работ. Я, проживая в другом городе, решила записаться на просмотр квартиры. По договору нужно записаться, минимум, за три рабочих дня. Я начала пытаться это сделать за полторы недели. В чате ватсап меня игнорировали около недели, на звонки не отвечали. На горячей линии мне сказали, что идёт перераспределение сотрудников, поэтому у меня будет другая менеджер. Внутренние трудности и смена сотрудников компании меня, как клиента, вообще не должны волновать на мой взгляд. После моих угроз о досудебной претензии - менеджер вышла на связь, уже другая - Елизавета. Записала меня на просмотр квартиры. Написала следующий текст: "Супер, тогда будем ждать Вас 19.09 в 13:00 на квартире." И все, больше ни ответа, ни привета. О том, что она не придёт, не было ни слова. Я приезжаю, поднимаюсь в назначенное время к квартире - никого нет. Звоню, пишу менеджеру, с которой мы договорились - ответа нет. В итоге, с опозданием, пришёл не мой прораб, который ничего не знает по лично моей квартире, так как он её не ведёт, сказав, что судя по виду работы начали неделю назад. На минуточку, до конца ремонта по договору ровно две недели. Я посмотрела, поснимала видео, менеджер так и молчала в чате, как и всегда. Никто меня не оповестил, кто придёт показывать квартиру, не дали мне контактов человека, который был бы на связи. Не сказали, что менеджер, с которой я веду связь не показывает квартиру. В общем просто замкнутый круг какой-то, никто ничего не знает и не хочет вообще отвечать на мои вопросы. После просмотра я направилась непосредственно в офис, чтобы задать вопросы, которые у меня накопилисьнакопились и взять оригиналы документов, которые мы подписывали удалённо. Моя менеджер была, как оказалось, на обеде и не посчитала нужным связаться со мной до него, чтобы подтвердить, что встреча в силе, что ко мне придет чужой прораб, что он опоздает, что её не будет на встрече. В общем, уровень клиентоориентированности и сервиса, просто -100. Спасибо женщине блондинке, с каре, кажется Елена, чудесная сотрудник, выслушала меня, без пререканий, была заинтересована, выяснила, какие документы мне нужны и просто заказала их. Мне кажется, это единственный адекватный и заинтересованный сотрудник в клиентском сервисе Блока. В общем, пришла моя менеджер с обеда, я ей начала задавать вопросы, в ответ мне только "блеяли" что-то невнятное. Ответов я так и не получила. Потому что подошла другая девушка-сотрудница, молодая брюнетка, не представилась, оперлась на стол, нависла надо мной, влезла в разговор и в достаточно грубой форме на повышенных тонах сказала "перед вами извинились, что вам ещё нужно". Грубо говоря, "заткнула" меня и ушла на своё место. Я не знаю кто это был, ни должности, ни имени, мне, конечно, не озвучили. Елена принесла оригиналы моих доп соглашений и я ушла. Без ответов на вопросы, с зашкаливающий внутренним возмущением. И очень негативным отношением к самой компании. О сглаживании негатива и экономии времени клиента здесь, как выяснилось, в принципе, не слышали. Пока я ждала свои документы в коридоре ещё один клиент пытался добиться сроков окончания ремонта и тоже, вместо сглаживания негатива и извинений получал спор и конфликт. Настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на "кричащую" проблему в коммуникации с клиентами, такой подход на текущем рынке недопустим! Со своей стороны, больше никогда с Блоком сотрудничать точно не буду. И другим не советую. Как ремонт закончат - дополню отзыв впечатлением о качестве ремонта.

Kurumun yanıtını göster

Наталья Белогруд

5. seviye şehir uzmanı

Onarım sürelerine uyulmuyor, çağrılara cevap verilmiyor, rahatsız edici sorular şöyle:"Onarım ne zaman başlayacak?" Toplantıda sadece ellerini yayıyorlar. Bugün 09/24/2024 tarihinde sözleşmeye göre anahtarları almam ve onarımları kabul etmem gerekiyor, ancak dairede sadece elektrikçiler yapıldı ve yapıldığı gibi, geliştiriciden varsayıldığı için bir şeyler eklediler. Her kişisel iletişim kurduğumda, onarımların bu hafta devam edeceğini söylüyorlar ve her gün günde birkaç kez daireye geliyorum, ancak hiç kimse ne işçi ne de ustabaşı yok. Her nasılsa bir kez oldu, son teslim tarihlerinin bitiminden bir hafta önce ustabaşı ile buluşacak, kızarmadı bile, şirketin kesinlikle yetkin olmadığı, başlangıçta sözleşmeyi imzalarken her şeyin ne kadar iyi olduklarını ve her şeyi zamanında yaptıklarını çok karmaşık bir şekilde anlattıkları izlenimine kapıldı, onarımlar için hemen% 100 ödeme istiyorlar, sonra son tarihler sona erdiğinde, en azından bir şeyler yapabilmek için bayılmamız gerekiyor, nasıl biteceğini bilmiyorum, incelemeyi tamamlayacağım. İncelemeyi tamamlayacağım İğrenç şirkete kimseye başvurmanızı tavsiye etmiyorum, çünkü apartmanda yaptıkları her şeyi mahvettiler, 24 Mayıs ayında bir sözleşme imzaladılar, hazır onarımların anahtarlarını sözleşmeye göre 24 Eylül'de vermek zorunda kaldılar, şu anda onarımlar bitmedi ve dairedeki her şey fotoğrafla tahrif edildi, laminat parke, küvet, fayans, duvar kağıdı, süpürgelik, sınıfın konforunu sundukları onarımlar böyle değil. Diyaloğa gitmiyorlar, hiçbir şeyi yeniden yapmak istemiyorlar. Bugün 28 Kasım 2024. Lütfen şimdiden bizimle alay etmeyi bırakmanızı, bozduğunuz her şeyi düzeltmenizi ve şimdi yaptıklarınızı değil, sınıfın konforunu onaran dairenin anahtarlarını bize vermenizi rica ediyorum. Laminat parke birçok yerde sağlamdır Su'nun kapısı kırılmış, çizik Sudaki esinti çalışmıyor Duvar kağıdı bozuldu Döşemeyi suya koydular, böylece çıplak gözle çarpık olduğunu görebiliyorlar Sudaki karolar bir öğütücü ile kesildi Yeni banyo deliklerle bastırılmış ve üstüne noktalı boya ile boyanmıştır Tavan bozuk Tuvalet enstalasyonu neredeyse yerde duruyor

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Наталья М.

6. seviye şehir uzmanı

Договор на допуслуги от Bloc заключили 25.04.2024, при ремонте " в подарок" от Догмы - не предупреждают, что ремонт растянется на ПОЛ года и то если начнешь их теребить и есть хоть какие-то знакомства с бригадами ремонтников!!! Прописывают срок в 90 рабочих дней в договоре и раньше него они ничего и не сделают, а то и затянут еще дольше. Менеджеры меняются постоянно. В итоге, 26.09.2024 только все закончили...И уже принимаешь то, что есть, ибо исправление косяков - это снова 45дней...Мелкие косяки поправили, а такие как прокладка трассы так, что кондей висит почти посередине скрытого карниза, даже исправлять за счет их "специалистов" боюсь, придется за свой счет переделывать трассу уже.

Kurumun yanıtını göster

Виктория Шпиченко

4. seviye şehir uzmanı

Уже писала сюда отзыв, но почему-то его нет. Ужасная компания,много писать не хочу. Договор на ремонт и технику подписан еще 10 апреля, сегодня 4 октября. Ремонт доделали 13 сентября, по договору сроки были в конце августа. Технику и мебель так еще и не привезли. Менеджер ничего внятного ответить не может. Ровно такая же ситуация, как в двух предыдущих отзывах. На связь не выходят, менеджеров меняют без предупреждения, никаких видео отчётов за время ремонта не дождешься. Прораб, как и сам менеджер в день осмотра ремонта не явился. Пришел другой прораб, который все время куда-то звонил, уточнял. Пообещал, что завтра же ребята начнут собирать мебель (это было 29 августа). А потом каким-то образом оказалось, что споки на доставку мебели до 17 октября. Откуда они взялись непонятно. Ведь договор был заключен еще в апреле. Знала бы, что придется полгода ждать ремонт в 31 кв. с, ни за что бы не подписалась. А так красиво все расписались, а на деле оказались "джамшуты".

Kurumun yanıtını göster

Анна Ч.

5. seviye şehir uzmanı

Hemen söyleyeceğim, eğer bu ofise girerlerse oradan kaçın. Ve şimdi daha konuşlandırıldı: Dogme'de bir daire satın aldım, onarımlar ipoteğe dahil edildi ve anlaşıldığı üzere Bloc şirketinin müteahhitleri bunu yapmak zorunda kaldı. Sözleşmeyi 18.06.2024 tarihinde imzaladım, stüdyo daire 35.5m2. Bana aylık kahvaltılarla besleniyorlardı "yakında başlıyoruz, yarın başlıyoruz, bu ay kesinlikle endişelenmeyin »" ALTI AY OLDU. 12/26/2024 tarihinde bana yenilenmiş bir daire kiraladılar. Son teslim tarihlerine uymadılar, ancak sözleşmelerine göre onarımları gecikmiş olsalar bile size hiçbir şey borçlu olmadıklarını unutmayın. Aslında bu nedenle acele etmiyorlar. Rapor göndermiyorlar, ustabaşı ile iletişim kurmuyorlar, onarımın ilerleyişini şahsen görmeye gelmenin de bir yolu yok. Konut kompleksimizin sohbetinde, bu müteahhitlerden de zarar gören ve bu konuda hiçbir şey yapamayan aynı insanlardan yüz tane buldum. Savcılığa toplu şikayette bulundular, ayrıca yardımcı olmadı. Onarım için, özellikle duvar kağıdının eklemleri olan pervazlar var, ya hevesle ya da birbirinden ayrılıyor. Olduğu gibi kabul ettim, sadece gevşek kolu değiştirmemizi istedim ve banyodaki çalışmayan kilit BUGÜN söz verdiler - YARIN her şeyi% 100 yapacağız! Yaptınız mı? Hayır. Hayatımda şirketten daha kötüsüyle tanışmadım, geriye sadece olumsuz duygular, harcanan sinirler ve zaman kaldı. Teşekkürler, hiçbir şey için değil.

Orijinalini göster · Русский

Сергей Мищишин

8. seviye şehir uzmanı

Сроки ремонта не соблюдают. На телефонные звонки не отвечают. Дозвониться получилось дважды первый раз ответила менеджер Елена в телефонном разговоре подтвердила сдачу квартиры, за неделю до сдачи пытался до нее дозвониться, и как у них принято наверное, она ни на один звонок не ответила (звонил по пять раз в день, на протяжении недели), и во второй раз дозвонился до другого менеджера, та вообще сказала что квартира готова на только на 80 процентов, и что ни о какой сдаче речи не идёт. Вывод один, менеджеры не компетентны. Будем надеяться что ремонт в квартире будет хороший, раз сроки такие длительные. Этих господ не советую, обходите стороной.

Kurumun yanıtını göster

Лев А.

3. seviye şehir uzmanı

Tek odalı dairemizdeki tadilatlarla onurlu bir şekilde başa çıktık. Yöneticimiz Catherine'in tavsiyelerini dinlediğimiz ve baştan rahatlığa geçtiğimize çok sevindik. Onarımlar sağlam görünüyor ve aynı zamanda gereksiz bir şey yok. Teşekkür ederiz!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Людмила Гинесецкая

2. seviye şehir uzmanı

Хочу выразить большую благодарность Сергею Михайловичу и его команде за сделанный ремонт в нашей квартире! Спасибо Вам за Ваш профессионализм, человеческое отношение! Пол, потолок, стены- все ровное и качественное! Так держать! Отдельное спасибо Виталию, который первым отозвался в решении нашего вопроса. Спасибо!

Kurumun yanıtını göster

Николай Д.

4. seviye şehir uzmanı

Onarımlar için teşekkürler! Her şey süper! Yeni daireye taşındım ve şimdiden döşiyorum. Yeni yılı yeni yuvamda geçireceğim için mutluyum! Yeni yılda iyi şanslar ve refah bloğuna!

Orijinalini göster · Русский

Виктория Бабак

9. seviye şehir uzmanı

Уютные интерьеры и мебель так гармонично подобрана.Мы посетили 4 шоурума и остановились на варианте Дизайн Modern. Кухня - просто мечта 🥰 Квартиру чуть подзадержали со сдачей, но исправились приятным подарком: умная колонка от СБЕР. Очень удобно, что можно не присутствовать лично и не контролировать каждого рабочего отдельно.

Kurumun yanıtını göster

Диана

4. seviye şehir uzmanı

отвратительно! Отзывы все куплены или написаны сотрудниками компании! 22 апреля передала им в ремонт квартиру, договор у нас на ремонт, мебель и технику. На сегодня 12.09 до сих пор не выполнили свои обязательства, каждый раз разные сроки. Клиентские менеджеры не отвечают на смс и звонки, ничего не знают. Никогда в жизни не обращусь и никому не советую

Kurumun yanıtını göster

Александр ***

6. seviye şehir uzmanı

Отличная компания, вежливый персонал отдела продаж, клиентского сервиса. Сотрудники отдела строительства - профессионалы своего дела.

Kurumun yanıtını göster

Емельянов М.

2. seviye şehir uzmanı

Догма предложила ремонт от блок в подарок. Решили рескнуть и попробовать. В итоге не разочаровались. За 90 дней сделали полный ремонт, обои без стыков и плитка в ваной тоже хорошо положили. Отличная работа!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Kurumun yanıtını göster

Персональный тренер по фитнесу и бб.

6. seviye şehir uzmanı

Благодарю за человеческое отношение и решение моих вопросов Измайлова Сергея Михайловича! Все недочеты устранили,все вопросы решили когда за дело взялся он! Ремонтом довольна! Очень красивый «комфорт»от Блок!

Kurumun yanıtını göster

Маргарита Саркисян

3. seviye şehir uzmanı

Ремонт в квартире делали рабочие данной компании. Как и было обещано уложились в срок, сделали всё качественно, остались довольны. Отдельное спасибо менеджеру Диане, мне регулярно присылала фото и видео отчёт на каждом этапе ремонта, если появлялись вопросы сразу давали обратную связь

Kurumun yanıtını göster

Дармина Инна

3. seviye şehir uzmanı

Определённо пять звёзд! Поделюсь своим опытом )) Я приходила в ужас от мысли, что мне придётся заниматься ремонтом, контролировать мастеров, подбирать мебель, договариваться о доставке, вызывать сборщиков и докупать тонну мелочей, которая не была учтена сразу… В общем от одной мысли о ремонте мне было страшно. При покупке квартиры менеджер предложил ремонт и мебель с техникой от компании Bloc - и это было лучшим решением! Вместе с менеджером на схеме квартиры мы отметили где будут находиться розетки и к процессу я больше не прикасалась. Квартиру сдали в срок с собранной мебелью, повешенными шторами и идеально чистой. Ремонт, мебель, технику, матрас и даже шторы я купила ипотеку не заплатив наличкой ни рубля )) кстати, дали гарантию на год на все работы. Только приятные впечатления – определённо рекомендую!🤗🤗

Kurumun yanıtını göster

Влад Б.

4. seviye şehir uzmanı

Yapılan onarımlar için bloğa ve ayrı Oscar'lara çok teşekkür ederim. Sonuç beni memnun etti. Onarımlar dik. Ben memnunum!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ирина Сидорчукова

3. seviye şehir uzmanı

Делали ремонт у этих ребят, качество ремонта очень понравилось. Подобраны действительно качественные материалы в базовых цветах: ламинат, обои, плинтуса, двери и тд. Все было выполнено в срок. Рекомендую!🥰

Kurumun yanıtını göster

Николай Николай

2. seviye şehir uzmanı

Купили новую квартиру, тк маленький ребенок, то самостоятельно сделанный ремонт был не в приоритете) Решили брать сразу с мебелью и техникой, чтоб заехать и жить. Очень понравилось, что есть вариант мебелировки с детской комнатой. Нигде не встречали такого предложения. Через пару месяцев получили готовую квартиру, был сделан клининт, что тоже очень порадовало. Вся мебель была собрана, а техника установлена и подключена. Большое спасибо!)

Kurumun yanıtını göster

Виктор Ермаков

2. seviye şehir uzmanı

Block şirketine iyi çalışmaları için minnettarım! Her zaman olduğu gibi onarımda da sinirler olmadan olmadı, ama buna değdi. Yeni yıl şimdiden yeni bir dairede buluşacak! Her şey harika teşekkürler!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Данила Иванов

3. seviye şehir uzmanı

В октябре получили ключи от квартиры, сразу же начался ремонт. Мы остановились на самом простом варианте ремонта, он выглядит здорово, лаконично и минималистично. В конце декабря квартира была готова полностью. Качество дверей, ламината, да и в целом всех работ очень порадовало. Главное, никаких заморочек, BLOC очень порадовал))

Kurumun yanıtını göster

Артем К.

3. seviye şehir uzmanı

Классная компания, делает качественные ремонты, и комплектует квартиры под ключ мебелью и техникой! Укладываются в 75 дней, и помогли уложить все в мой бюджет и еще и включить это в ипотеку! Спасибо!

Kurumun yanıtını göster

Аршак Багдагюлян

3. seviye şehir uzmanı

Очень хорошая и профессиональная фирма сотрудники знают свое дело и есть хорошое отношения своим клиентам

Kurumun yanıtını göster

Виктория Гуменюк

4. seviye şehir uzmanı

Увы но после переезда нас ждал сюрприз ) нагло замазан потолок который просто через время треснул и мы заметили. Помимо этого просто закрыли глаза на косяки со стенами, полами и остальным. Ремонт не стоит денег как и нервы . Прорабы есть не адекватные которые укроют матом если вы укажете на что-то что нужно исправить. И гарантия на ремонт тоже полная фигня )

Kurumun yanıtını göster

Katalina

11. seviye şehir uzmanı

Очень довольна работой с ребятами компании! Купила квартиру в ипотеку, мне в подарок пошел ремонт от Блок, начала читать о компании, оказалось, что у них можно сразу и мебель купить и все тебе установят🥰 в общем ждём нашу квартирку и сразу заедем, уже на этапе монтажа мебели, осталось чуть чуть Кстати весь процесс ремонта, нам присылали фото и видео отчеты🙏

Kurumun yanıtını göster

Влад

3. seviye şehir uzmanı

Покупал ремонт Соmfort, все сделали супер) Ремонт был готов в течение двух с половиной месяцев, менеджер всегда была на связи, присылала фото и видео работы в моей квартире. Живу уже 4 месяца и ни одного нарекания к ремонту не было. Подарили еще сертификат в Hoff, приятный бонус))

Kurumun yanıtını göster

Денис Марш

8. seviye şehir uzmanı

Делали с ними ремонт "от застройщика" Грамотные консультации, посоветовали по доп.работам то, что сразу не продумал. Весь период ремонта были видеоотчеты, к качеству тоже претензий нет. Немного задержали срок сдачи, но в пределах допустимого. :-)

Kurumun yanıtını göster

озеред марина

8. seviye şehir uzmanı

Я хочу поблагодарить Измайлова Сергея Михайловича, главный инженер строительного контроля ООО Блок, он профессионал своего дела. Спасибо.

Kurumun yanıtını göster

Юлия Лисничая

4. seviye şehir uzmanı

Ремонт сделали нормально, в срок. Есть предложение компании увеличить выбор применяемых материалов, .Отдельное спасибо менеджеру Диане.

Kurumun yanıtını göster

4151 Gr

9. seviye şehir uzmanı

Прекрасная компания, очень понравилась. В особенности менеджер, которая вела нас. Спасибо за работу!