Ребята на складе чудесные,бежали дозаказ одной упаковки плитки,пришла с Екатеринбурга со скотом,сразу сделали скидку 400р,она шла на подрез,мелочь,а приятно) Спасибо ребятам, быстро оформили,получили,всех благ!!!
Совершил покупку в данном магазине. Получилось так, что товар не подошел. Оформил заявку на возврат, сдал товар на склад, сказали деньги вернем в течении 10 рабочих дней. В результате прошли все сроки с учетом выходных и праздничных дней, а денег как не было, так и нет. Звоню в магазин, говорят мы создали заявку для бухгалтерии, вам перезвонят. В результате - тишина.....
Звоню еще, все тоже самое..... Звоню опять, мне диктуют почту бухгалтерии именно по возвратам средст, пишу письмо - в ответ тишина.... Прошу второй день соединить с бухгалтерией - в ответ тишина, бухгалтерия сильно занята и не берут трубки😤😤😤
Больше не нагой в этот магазин!
Отвратительно. Проблема с возрастом. Жду до сих пор 23 дня. Бухгалтерии собственной у них нет. Попахивает мошенничеством. По телефону вопрос не решается. Соединяют якобы с бухгалтерией там трубку не берут.
Отличный магазин 👍
Большой ассортимент сантехники, мебели для туалета и ванной , есть плитка. Уже несколько раз делали там покупки, думаю, будем приезжать ещё ! К посещению однозначно рекомендую ☝️
Moskova'daki en kötü mağaza.
Mal yok, ön ödemeyi ödemelerini istiyorlar, sonra bir ay bekliyorsunuz, sonra bir ay sonra tekrar para iadesi yapıyorsunuz.
parayı iade etmiyorlar!!!!
Инсталляция и подвесной унитаз приобретались в этом магазине, т.к. лучше цен и наличия нужной модели я не нашла в других магазинах. Большое спасибо менеджеру Андрею
Отличное место для подбора сантехники и мебели в ванну и туалет, представлен большой ассортимент продукции, цены доступные. Консультанты на месте и всегда помогут подобрать товар.
Были 12.01 в 19-27, но не попали в магазин Белая дача Блюмарт. Объснение на сайте есть, посмотрели видео, как пройти. Дошли до калитки, набрали телефон, ответили, что это - Блюмарт Балашиха, наберите добавочный 16, к вам подойдут. Набрали, к телефону никто не подошёл. На улице мороз -16, калитка закрыта, ни ответа, ни привета. Развернулись, уехали. Не думали, что так сейчас может работать гипермаркет сантехники(
Плюс есть-можно посмотреть на товар.Но на этом и все.Товара в наличии нет.Деньги за товар не вернули,прошло уже гораздо больше 10 дней с момента отказа от заказа в связи с отсутствием выбранного товара.Бухгалтерия не берет трубку. Досудебная претензия..
İğrenç müşteri hizmetleri. Mallar reklam nedeniyle alındı, iadeler sohbetlerde erteleniyor, görmezden geliniyorlar. Bu tür birçok şikayet, itibarı düşünmeye değer.
Огромный выбор сантехники.Покупали смеситель на кухню,продавцы проконсультировали,помогли с выбором,поставили ,даже,рядом два образца,чтобы легче сделать выбор.Единственный минус -без машины доехать сложно.
🤮март с удовольствием тошнил бы в их туалет, если бы мне его доставили, но не доставили, деньги не вернули, теперь с ними судиться как я сразу не понял по названию что качество 🤮
Сколько бы мест я не объездил, но такого выбора и ассортимента я не встречал ни где, просто большой выбор товара! Отличное место, что касается сантехники, достаточно посетить данное заведение один раз, и забыть про все проблемы, найдётся всё!
С удовольствием хожу в данный магазин. При входе вас встретит консультант все расскажет проводит по магазину и в случае необходимости подберёт необходимую вещь по интернету. Большой ассортимент на разный вкус цвет и кошелёк. Единственный минус добраться можно тольк на машине. При въезде на территорию магазина у вас попросят документы на автомобиль и впишут в книгу учёта.
Магазин себя позиционирует как самый крупный магазин сантехники, но тогда и уровень обслуживания должен соответствовать этому.
А на поверку это просто магазин "привет 90-ые" со всеми атрибутами, присущие тому времени по кручению-верчению денег покупателей.
Был оформлен заказ 3668556, 16 октября 2023 года своевременно произведена оплата. При осмотре 20 октября 2023 года на складе магазина увидела, что товар не той комплектации, который был нужен, сразу был оформлен возврат товара и написано заявление на возврат и вот тут началась эпопея.
Во-первых, вас сразу вводят в заблуждение говоря, что возврат будет произведен до 10 рабочих дней! якобы из-за банковских процедур. Ребят, вы серьезно? Какие у нас отсталые оказывается банки-то в РФ, видимо через телефакс работают, не иначе.
Данное заявление уже противоречит законодательству - в течение 10 календарных дней обязаны вернуть.
Во-вторых, связаться с бухгалтерией, а только там могут дать информацию по возврату денежных средств, никто не может. Сами сотрудники магазина ничего ответить не могут и со словами "ой, это вам в бухгалтерию", переводят звонок. А вам там никто не отвечает, просто не берут трубку или сбрасывают звонок.
Более того, я по наивности то думала :), что сервис-то сего магазина на высоте (разбаловали меня Леруа, Оби, Петрович действительно высокого уровня обслуживания) - написала в телеграм, номер которого указан у сего магазина. Ребята, зачем он вам, если вы ответить не можете от слова совсем???? Чтобы был??? Видимо лишь только для этого, очередная фикция не иначе.
Мораль всего этого такова - не связывайтесь с этим магазином, ни под каким соусом, не верьте тому, что они рекламируют. Развод.
А таким как мне в помощь сайты по отзывам о деятельности сего магазина помимо обращений в соответствующие инстанции.
Önce malları bir ay beklemek, sonra da aynı miktarda para iadesi yapmak istiyorsanız, Blumart ile iletişime geçtiğinizden emin olun! 25 Kasım'dan itibaren mal yok, para yok
Связываться с этой компанией нельзя. Из 8 позиций 4 не доставили. Кормили завтраками. Менеджеры перезваниваю через три дня, после оставления заявки на звонок.
Для тех кто решил заняться ремонтом, вся сантехника в одном месте очень большой выбор на всё, правда цены выше чем на рынке, я с этим столкнулся, так и не купил там не чего, всё на рынке или в интернете
Не советую заказывать что-то в интернет магазине. Я заказала, должны были привести чеоез две недели, в итоге сдвинули срок. За день до доставки я сама (не магазин) звонила и выясняла привезут ли мне что-то или нет, в итоге сказали что не привезут, потому что душевая кабинка не была доставлена. Сказали обращаться к моему менеджеру и что все притензии к нему. Номера менеджера нет, как получить заказ - не известно. Магазин хороший чтобы аосмотреть товар, но если вы хотите заказать - поищите другие интернет магазины, иначе вы оплатите и дальше это будут только ваши проблемы и головная боль. Номер заказа - 4004548. Пишу все так, как есть
Большой двухэтажный шоурум, миллион унитазов, ванн, смесителей и душевых комплектов, полотенцесушителей. Марок товара много, есть, что посмотреть вживую. Нормальные, не особо приставучие консультанты, весьма грамотные.
Цены на ряд товаров показались высоковатыми, но в целом по рынку.
Большой магазин, керамогранитная плитка намного дешевле чем в других магазинах, хорошо что все образцы в наличии и можно увидеть воочию, а не на сайте.
Всё просто ужасно!!! На разгрузку живая очередь, иногда из-за отсутствия пропусков даже на территорию не заехать. Работают ОЧЕНЬ медленно и нехотя. Можно простоять 3-4 часа.
Неплохой магазин. Большой выбор сантехники и сопутствующих товаров.
2
И
Инна
6. seviye şehir uzmanı
3 Haziran 2024
Этот магазин хорош только как шоу-рум: обширный ассортимент, огромное и весьма удобное пространство. На этом плюсы заканчиваются. Дальше вас ожидают нескончаемые переговоры, когда же , наконец, вы получите ваш полностью оплаченный товар. Ах, да! Справедливости ради хочу сказать, что лишь в Блюмарте мы смогли купить недостающую упаковку плитки ( была неточность в расчете количества). В других местах отказывались продать 1 пачку. Правда, пришлось тащиться на другой конец Москвы, ибо привозить в удобный для нас магазин почему -то Блюмарт не может. Так что , если посмотреть-потрогать, то вам сюда. Покупать лучше у других продавцов
Брали душевую кабину. Отличный выбор. Персонал вежливый. Самовывоз тоже молодцы ребята. Вежливые и предупредительные. Немного пришлось подождать на самовывозе. Были майские, народ закупался сантехникой
Ужасный магазин. Заказала и оплатила сразу. Про ждала месяц свой товар. Оказалось что товар с браком и его не привезут. Деньги аозврашать не хотят! Сбрасывают звонки !
Заказ № 3967973 от 19.02.2024. Сделала заказ в интернет магазине на чугунную ванну. Позвонил менеджер, уточнил детали заказа и адрес доставки. На мой вопрос, когда сможете доставить товар (на сайте было указано, что товар в наличии), сообщил что 22.02.2024 будет осуществлена доставка товара - ожидайте. После чего сообщил, по данному заказу требуется полная его оплата, после поступления денег на их счёт , заказ перейдёт в работу. Оплату необходимо внести на сайте www.blumart.ru. Заказ я оплатила в тот же день 19.02.2024 в размере 46 690 руб . На следующий день ближе к вечеру в 17.00 позвонил менеджер Савчук Дмитрий и сообщили, что товара в наличии нет, придётся ожидать мне мою ванную в течение 2-3 недель. Потребовала возврата денег. Прислали заявление на возврат и в этот же день я им его отправила. Сказали, что они очень ответственная организация и что деньги вернутся в течении от 3-х до 10-ти дней. И вот прошло уже больше 15 дней, а денег так и не вернули. На мои бесконечные звонки делают вид, что соединяют меня с бухгалтерией, но там никто не отвечает.
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВУЮ КАРТИНКУ НА САЙТЕ И БОЛЬШОЙ АССОРТИМЕНТ - НИЧЕГО У НИХ НА СКЛАДАХ НЕТ....КРУТЯТ ДЕНЬГИ ПОКУПАТЕЛЕЙ БЕЗ ТОВАРОВ КАК ХОТЯТ.
Завтра пойду в полицию писать заявление о мошенничестве и в суд.
Есть аудиозаписи всех разговор с ними!!! И переписка.
6
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий
4. seviye şehir uzmanı
15 Ekim 2024
Никогда, ни при каких условиях не заказывайте в этой шараге ничего через интернет магазин!
Будут собирать товар долго по всей России, ничего у них своего нет. А если что то не придет, деньги не вернете, вас будут футболить на неотвечающий никогда телефон бухгалтерии, на ее почту без ответа. Я уже 3 недели пытаюсь вернуть деньги с этой шараги, пока без результата.
Придется тратить время на Роспотребнадзор, Прокуратуру, суд.
Бомбический специализированный магазин мебели для ванных и туалетов. Большой выбор на разные вкусы и кошельки.... Супер эксклюзива нет, это в другие места.... В шоуруме менеджеры помогают, консультируют. Удобный вьезд и парковка.... Если есть товар в наличии можно сразу забрать со склада...Кстати сантехнику тоже можно подобрать сдесь же. Есть неплохой выбор душевых кабин....
Заказ № 3967973 от 19.02.2024. Сделала заказ в интернет магазине на чугунную ванну. Позвонил менеджер, уточнил детали заказа и адрес доставки. На мой вопрос, когда сможете доставить товар (на сайте было указано, что товар в наличии), сообщил что 22.02.2024 будет осуществлена доставка товара - ожидайте. После чего сообщил, по данному заказу требуется полная его оплата, после поступления денег на их счёт , заказ перейдёт в работу. Оплату необходимо внести на сайте www.blumart.ru. Заказ я оплатила в тот же день 19.02.2024. На следующий день ближе к вечеру в 17.00 позвонил менеджер и сообщили, что товара в наличии нет, придётся ожидать мне мою ванную в течение 2-3 недель. Потребовала возврата денег. Прислали заявление на возврат и в этот же день я им его отправила. Сказали, что они очень ответственная организация и что деньги вернутся в течение от 3-х до 10-ти дней. И вот прошло уже больше 15 дней, а денег так и не вернули. На мои бесконечные звонки делают вид, что соединяют меня с бухгалтерией, но там никто не отвечает. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВУЮ КАРТИНКУ НА САЙТЕ И БОЛЬШОЙ АССОРТИМЕНТ - НИЧЕГО У НИХ НА СКЛАДАХ НЕТ....КРУТЯТ ДЕНЬГИ ПОКУПАТЕЛЕЙ БЕЗ ТОВАРОВ КАК ХОТЯТ.
Завтра пойду в полицию писать заявление о мошенничестве и в суд.
Удаляют мои отзывы!!!
персонал: абсолютная не заинтересованность в клиенте. Консультант был вежлив, но помогать с выбором, характеристиками по материалу не хотел. После фразы "я тут вам не дизайнер, выбирайте сами", магазин покинули.очень жаль, готовы были на покупку с бюджетом от 180 тыс. руб.
İğrenç hizmet! Malları sipariş ettim ve gelmedi. Geri ödeme yapmaya karar verdim ve parayı iade etmiyorlar. Ulaşılamıyor. Her yerde mesajları okuyorlar ve cevap vermiyorlar.
Нашли магазин на сайте , пришли за тумбой под раковину , но купили отличную плитку , долго не могли определиться с дизайном - но в Blumart Огромный выбор . Спасибо консультанту Шведову Максиму - знает ассортимент и разбирается в стилях !
Купила в магазине комплект мойка, тумба, кран. Все это продавалось в сборе по общей цене.
Вызвала сантехника, он не смог установить- причина, ящик в тумбу не залазит, мешает сифон…
Звоню в блюмарт, что бы подобрали сифон для тумбы. Они подбирают, я покупаю.
Вызываю сантехников вновь. Приходя с новым сифоном, который был предложен и продан данным магазином , так же ящики в тумбу не помещаются.
Звоню в блюмарт, они оформили претензию и после больше мне не звонили…
Я начала звонить чаще и регулярно, слушать их музыку, так как они не берут трубку, либо берут и переключают…
После мне удалось переговорить с представителем- женщина, ХАМСКАЯ ЖЕНЩИНА, она спросила- что вы хотите? Вам деньги вернуть?
Я говорю, нет, приезжайте и сделайте так что бы ваш товар был установлен. Она говорит, мы не выезжаем.
Попросила ее предложить варианты, она ответила, что куда-то опять отправит запрос. Так же сказала приезжайте к нам и меняйте. То есть я ездила туда, после оплачивала доставку, теперь я должна снова это туда все везти? На что она ответила, когда делали покупку проблем не было доехать и сейчас доедите)
Как итог- в магазине после продажи, на вас забьют, продают, комплекты, которые не подходят друг к другу , хамское отношение
Плюсы - вам подберут хорошую ванну и хорошие цены. Все
Минусы -
1. С доставкой накосячили но загладили вину, вопросов нет
2. Привезли ванну с отломанной ножкой, железной , которую не приклеишь
Мы Приварили!!!!! Сами !!!! И предложили блюмарту просто сбросить цену на то что они привезли ванну которую нельзя устанавливать
Предложили ждать до 10 рабочих дней чтоб они рассмотрели нашу ситуацию, плюс потом пока доставка … то есть если вы делаете ремонт и заказали ванну то вам сидеть без ванны и мыться в тазу - блюмарт предлагает 10 дней примерно.
То есть если у вас нет знакомого сварщика то мойтесь в тазу 10 дней))) как мне вас рекомендовать ?) позор я считаю
Если руководство, а не бестолковые операторы заинтересуются то вышлю переписку
Накладная No3555275
Обновлено 9.10.2023 Ну и конечно попросили номер накладной и молчат)) сами посчитайте сколько прошло времени, сервис нулевой
За то как заказ принимать - обзвонятся
РОСПОТРЕБНОДЗОР ВАС ЖДЁТ ))
6
Anastasia R.
2. seviye şehir uzmanı
17 Eylül 2024
Компания Blumart - ***!
Мой заказ 6658907 от 24.08.2024 не был исполнен компанией Блюмарт. Товар не доставлен в назначенный день, 2 раза переносили срок доставки, ссылаясь на отсутствие товара в наличии.
При этом при заказе потребовали 100% предоплату.
03.09.2024 мной был оформлен возврат денежных средств по причине неисполнения обязательств по доставке товара компанией Блюмарт.
Менеджеры постоянно ссылаются, что возврат осуществляется в течение 3-10 рабочих дней.
По состоянию на 17.09.24 я до сих пор не получила возврат денежных средств за неисполненный заказ.
Бухгалтерия на письма и звонки не отвечают. Менеджеры ссылаются на бухгалтерию.
При этом в интернете огромное количество историй 2024г. от пострадавших покупателей, которым компания Blumart не возвращает деньги за неисполненные заказы.
Не покупайте у данной компании ничего. Никогда не вносите предоплату.
Компания - ***.
Заказывала сантехнику в blumart(ванна,биде,душевая кабина,комплектующие).Все приходило в срок. Но--имела место ошибка--вначале заказала другое биде,сразу же отказалась в личном кабинете.Заказ 3797232 от 2.12.2023.Пришло смс с подтверждением отказа и обещанием возврата денег(21180₽).Но,надо было очно оформить отказ,что я и сделала в филиале блюмарт ТЦ Рио 15.12.2023.Прошло 10 рабочих дней,а денег нет.В бухгалтерию блюмарт не дозвонишься. Такое отношение к клиентам недопустимо для магазина высокого уровня.
Совсем не понравился центральный филиал Блюмарта. Не уютно, раскладка никакая. Продавцы не знают что где находится, рекомендаций и консультаций никаких. Столько стояли в пробке и зря. Хотели много чего приобрести, но уехали с пустыми руками. Магазин не понравился, мало представленных товаров и консультанты не компетентные
Выбор большой. Но на этом всё! Неклиентоориентированная, неприветливая и неуважительная компания! Сдать остатки плитки можно только в течение 14 дней! Вы ремонт делали когда-нибудь???? Большой объем как можно успеть и положить, и приехать сдать? Ни ногой сюда, если вам нужна плитка!
К сожалению, все положительные впечатления закончились на выходе из магазина. По факту - неприятная ситуация, когда приходится бодаться со службой рекламации, и доказывать, что тебе необходимы детали, присутствующие в инструкции. В итоге третью неделю не могу пользоваться душевой кабиной, так как веду долгую и занудную переписку за каждую запчасть, пока увы без результата. Есть подозрение, что привезли вообще не фирменное изделие. Вопрос не решается, все прикрывается "перепиской с поставщиком". Коммуникация и клиентоориентированность на нуле. Номер заказа добавлен в фото к комментарию
Огромное спасибо за чуткое и внимательное отношение продавцам -консультантам Гавричкову Александру и особенно Галиевой Елене за их профессионализм и знание своего дела!!!
Нужна была душевая система и смеситель для раковины в одном стиле, все что хотела нашла в этом магазине. Так еще и присмотрела новый унитаз. Обязательно приедем за ним, надеюсь будет в наличии)