Blumart
2829 yorum
3 Aralık 2024
Mallarının stokta bulunmadığı iğrenç dükkan bana sattılar, bir beyanla iade ettiler ve kayboldular …
Orijinalini göster · Русский
3
11 Mart 2024
Отличный магазин! Отличный выбор. Но, что косается обмана времени доставки это ужасно. Это обращение относится к продавцу Юрий фамилию не помню цвет волос рыжий. Обещал нам доставку 3-4 дня и уверял что она придёт зная чтонаш мастер будет ждать это к определённому числу. Мы ему позвонили он сказал что всё пришло кроме смесителя. Мы приехали ни ванны ни смесителя не оказалось. Сказали, что ванна придёт 6 марта кран 9. Сегодня 11 число а продавец ничего не может на это ответить. Лишь бы только впарить
6
11 Mart 2024
Хороший магазин, внимательный позитивный персонал.
Не очень удобно, что нельзя сразу забрать покупку. Думала, что при магазине есть склад.
2
9 Aralık 2024
Siparişimi almayı başardım, ancak bir aydan fazla bir süredir kısmi geri ödeme bekliyorum ve bu tür incelemeler giderek artıyor. BLUMART'IN kesinlikle bazı sorunları var ama bu konuda sessizler.
09 Ekim 2024 tarihli 6762462 siparişi, siparişi teslim etmek için siparişin tamamını sitede ödemeniz gerekiyordu. 26 Ekim'de sadece evlilik olmadan yaklaştığım pozisyonları aldım, geri kalanına para iadesi yazdım.
Bugün 9 Aralık, para iade edilmedi, 42 ek numarasına göre muhasebe departmanı yanıt vermiyor (aboneye müsait değil), çağrı merkezi çalışanları özür dileyecek ve bir aydan fazla bir süredir geri ödeme sözü verecek. Çağrı merkezine her geçen gün ulaşmak daha zor, hatta 20 dakikadır beklemek daha zor.
Orijinalini göster · Русский
3
1 Mart 2024
Из всех Блюмартов этот самый хороший, потому как здесь можно сразу купить и увезти то что понравилось. Склад у них…
Есть минус с заездом только , из-за стройки развязки на мкаде. Надо маршрут заранее продумать…
2
17 Aralık 2024
Tuvaleti sipariş ettim, ilk kez birkaç gün sonra teslimatı planladılar. Belirlenen tarihte onları aramaya başladı. Ulaşamadım ama benimle iletişime geçmeleri için bir istek bıraktım. Benimle hiç iletişime geçmediler, ancak kişisel hesabımda teslimat tarihini bir haftalığına değiştirdiler, teslim alma olduğu için bir hafta sonra mağazaya geldim. Bana henüz hazır olmadığımı söylediler, bir hafta sonra tekrar gelin.
Siparişlerden 3 hafta sonra mallarımı hiç görmedim. Para iadesi için bir açıklama yazdı. 10 iş günü içinde parayı iade edeceklerini söylediler, biraz daha fazla para geçtiler ve asla iade edilmediler. Merkez merkezinde söylenecek net bir şey yok. Muhasebeye postaneye gönderiyorlar
Orijinalini göster · Русский
4
2 Ağustos 2023
Посетили 01.08.2023г. Гипермаркет "Блюмарт" по адресу МКАД 14-й километр . При въезде на территорию шлагбаум, после предоставления документов на автомашину пропускают и Вы подъезжаете к складу № 10. Гипермаркет впечатлил своим большим ассортиментом, мы приобрели мебель в ванную комнату "Runo" Марсель 65 (Классик 65). После выбора товара и оплаты, выходите из склада №10 и подходите с складу №10а для получения товара самовывозом. Хочу большую благодарность выразить менеджеру Андрею. Предоставил нам для получения товар, распаковал , всё проверил и показал, помог донести до автомашины и загрузить. Большое спасибо за такой сервис. Гипермаркет очень понравился, буду рекомендовать его посетить и приобрести товар. Большое спасибо.
3
2
15 Eylül 2022
Отличный магазин сантехники. Огромный выбор от разных производителей . Профессионализм продавцов, менеджеров . Сделали покупку на большую сумму . Все привезли через 5 дней в МО. Потом обратились , по возврату смесителя , т.к не подошёл по размеру, все сделали быстро и деньги пришли на следующий день . Менеджер Зыкова Татьяна в магазине МКАД 14 км, вот где профессионал своего дела . Все рассказала , показала , сформировала заказ . Всегда была на связи , в том числе по возврату . Огромна благодарность руководителю магазина, что есть такие сотрудники . Остались очень довольны и магазином и персоналом и качеством сантехники . Всем рекомендую .
2
2
11 Kasım 2024
Деньги не возвращают. Товара нет в наличии , но взяли полную оплату и не привезли по своей вине. Баннер с товаром не убрали
4
13 Şubat 2022
Что понравилось:
1. шустрые консультанты, выявили что нужно, дали совет, показали варианты.
2. Удобная и современная система оплаты.
3. Широкий ассортимент товаров, удобно, что в одном месте можно купить все и сразу. 4. Отдельно хочу отметить выдачу товара на складе, дали все осмотреть, обратно упаковали, помогли с погрузкой в машину. Второпях забыл на складе мелочь, заботливо перезвонили, и доложили ее в другой заказ на доставку. Это прям респект.
5. Расположение нормальное, большая парковка.
Из того что резко не понравилось. 1.Неадекватный ценник за доставку. Хочешь более менее уточнить время доставки - стоимость резко вверх. Не нравится - сиди и как Хатико жди весь день дома… думаю было бы полезно поработать над расширением вариантов доставок/транспортных компаний, чтобы быть более клиентоориентированным.
2. Была необходимость пообщаться по купленному товару, получить консультацию. Оставил заявку по общему номеру на обратный звонок, со мной уже недели 3 как не связываются, это странно и не солидно для подобного магазина. Во многом красавчики, и на такой ерунде опростоволосились.
1
4
18 Aralık 2024
Malları bir ay teslim etmedik, peşin% 100 ödeme aldık. Para iadesi hakkında bir açıklama yazdım, şimdiden 2 ay oldu. Parayı iade etmediler! Mahkemeye dava açmaya gidiyorum.
Orijinalini göster · Русский
5
16 Nisan 2024
Выбор сантехники действительно большой, вот только качество - как повезет. Для того, чтоб попасть в "гипермаркет" сантехники необходимо предоставить водительское удостоверение и свидетельство на автомобиль???
1
22 Eylül 2024
Большой выбор, который грамотные менеджеры, большая парковка.
1
2
20 Eylül 2023
Приятный и понятный магазин, допускаю, что цены где-то могут быть ниже, но меня крайне все устроило и с точки зрения выбора и с точки зрения обслуживания, то что на МКАД находится, ну так я изначально знал куда еду, а вот ассортимент крайне порадовал.
В принципе как обыватель - рекомендую
3
16 Ocak 2024
С апреля 2023 года не могут решить вопрос с возвратом неисправного полотенцесушителя , сейчас январь 2024 года! На горячей линии по несколько раз просто переводят на других сотрудников, которые не могут ничего ответить и переводят на следующего, а потом просто скидывают вызов. На сообщения в ватсапе сначала отвечали, что скоро все решат, потом начали игнорировать, а прошел уже почти год с момента претензии. Не первый печальный опыт с этим магазином. В марте 2023 года заказывали светлую плитку с доставкой в блюмарт на МКАДе возле садовода, привезли совершенно не то, был коричневый оттенок, когда в самом магазине на представленном товаре его не было, менеджер объяснял это тем, что плитка долго лежала на складе и от времени поменяла цвет, второй причиной, что им такую плитку прислал поставщик. Первая замена плитки оказалась неудачной, приехала целая машина с такой же просроченной плиткой с коричневым оттенком, пришлось выбирать другую дороже, при этом за доставку платили еще раз. Также покупали у них душевую систему, тоже оказалась бракованная, постоянно текло соединение тропического душа, с этим даже не обращались к ним, так как поняли, что это бесполезно, исправили своими силами. Остерегайтесь магазина BLUMART (блюмарт), если попадется бракованный товар, будет очень сложно им что-то доказать и вернуть свои деньги. Не советую!
4
18 Nisan 2022
Не один раз делали покупки в Blumart. Ассортимент отличный, обслуживание профессиональное, консультанты вежливы и терпеливы. Отдельное спасибо Владимиру Родионову, который помог нам сделать правильный выбор. Кроме того, он проинформировал нас о статусе нашего заказа и предупредил о возможной задержке и ее объективной причине. Да и задержка с доставкой была незначительной. Своевременное информирование клиента - это часть успешной работы организации. Проблем мы никаких не испытали, все в отношении нас было четко и конкретно. Спасибо всем сотрудникам и так держать!
4
5
27 Ocak 2024
Потерянное время. Из всех отобранных нами позиций , более 15 , от мебели в ванную , до занавески и крючка, в наличии был только полотенцесушитель . Остальное - " нет в наличии и заказать нельзя " , " под заказ " , " на ответственном хранении ". То есть это не магазин , а просто выставка . Ну хорошо, нет так нет. И так нужно , чтобы то чего нет , было представленно в зале. Но трудно приклеить стикер , чтобы люди не выбирали крючок под мебель, которых нет. Странная стратегия магазина.
2
10 Kasım 2024
Огромный выбор сантехники по приемлемым ценам. Рекомендую
4
5 Aralık 2023
НИКОГДА ничего не покупайте в этом магазине! Если вы столкнетесь с некачественным товаром, отдел рекламации Блюмарт будет всячески вам мешать решить проблему, не то что помогать. Покупала полотенцесушитель в январе 23. Сам ПС и его комплектующие меняли 6 раз за полгода! Каждый раз новый ПС или комплектующие (углы) протекали заново! Не могу добиться возврата денег уже больше двух месяцев после того, как сервисный центр отказался менять ПС в очередной раз (закончились у производителя). Ко всему прочему, когда вы столкнетесь с некачественным товаром, вам просто пришлют телефон сервисного центра и попросят самим всё решать, т.к. Блюмарт снимает с себя всякую ответственность по замене и ремонту. Но это не самое страшное. Самое страшное начинается, если вам понадобится вернуть деньги - вам нужно общаться с рекламационным отделом Блюмарта. «Прекрасная» менеджер Елена из службы рекламации, которая даже не дает свою фамилию, не отвечает на звонки, намеренно игнорирует сообщения, всячески затрудняет процесс решения вопроса. На данный момент готовлю иск в суд на данный магазин, конкретно на действия рекламационного отдела и этой самой Елены, на компенсацию морального вреда. А также иск в суд на производителя ПС.
6
2
26 Ocak 2024
Хороший магазин. Большой выбор знающий персонал о товари почти все.не буду придираться. Удобные ветрины можно все потрогать и все такое
2
15 Ekim 2023
Большой выбор есть очень хороший консультант имя не помню так всё хорошо и подробно объяснил и подобрал ванну , тумбу с раковиной и смеситель. Доволен покупкой
2
23 Mayıs 2023
Очень большой магазин сантехники , есть даже плитка для ванны и для кухни, можно всё увидеть, потрогать. Внимательные и грамотные продавца-консультанты подскажут по интересующим вопросам. Могут посмотреть товар в других магазинах.
2
10 Nisan 2024
Хочу отдельно поблагодарить сотрудников службы рекломаций компании. Я давно уже не сталкивался с таким человеческим отношением к клиентам. Были учтены все мои пожелания, мне была оказана помощь по всем моим запросам. Большое спасибо!
1
16 Aralık 2023
Огромный ассортимент сантехники и плитки, профессиональные консультанты! Особенно хотелось бы поблагодарить сотрудника Дениса за помощь в выборе!
2
30 Mayıs 2024
Чтобы пройти к магазину от остановки надо выйти на проезжую часть МКАД, вы чё прикалываетесь?)))
хоть там и есть калитка где люди проходят от остановки но она для сотрудников но не для клиентов))), клиенты идите в обход по МКАД)))
1
27 Ekim 2022
Новый гипермаркет сантехники,огромный выбор. Если что-то не представлено в магазине,консультанты предлагают посмотреть на сайте тут же. Ценовой сегмент от среднего до высокого.Мы купили все для ванной и туалета от смесителя до душевой кабины. В назначенный день все привезли. По оплате можно оплачивать и 100% сразу ,и частями( оплатить остаток при получении). И нам было очень удобно,что здесь продается только сантехника. Магазин понравился.
3
23 Ekim 2024
Не понравился ассортимент. Всего вроде меного, но какое то все бестолковое. Субъективно.. Уехали без покупок
1
15 Mart 2024
Самый лучший магазин сантехники , гле можно найти абсолютно все . Там ч нашла всю сантехнику по ппияиным ценам . Очень рекомендую !
3
28 Kasım 2024
Korkunç teslimat, bir ay içinde kendisi aradı ve fayansları aradı. Sonunda onsuz kaldı. Rahatsızlık yarattılar. İğrenç dükkan
Orijinalini göster · Русский
2
17 Haziran 2024
Сделан заказ 01.06.24. Срок доставки переносится каждый день. Менеджеры это не отслеживают, с клиентами не связываются. Оплату за товар берут сразу.
При обращение на горячую линию внятного ничего не говорят.
Не советую в данном магазине покупать то, чего нет в наличии на их складе
4
26 Eylül 2024
Товар не поставляют, деньги не возвращают. Заказ 6646757 и 6632222 Опасайтесь покупать по предоплате Блюмарт!
3
1 Ekim 2023
Отправились общественным транспортом в район Белая дача, чтобы вживую увидеть понравившиеся позиции интернет-магазина.Добраться не так уж и сложно.У заветной калитки позвонили по указанному номеру 5 раз: музыка-2 мин-1 мин-сброс. Я уже расстроилась о зря потраченном времени, но один из сотрудников,идущий со смены,открыл нам чудо-калитку.Вход нашли сами,бродили по залу сами. Помощи,совета никто не предложил,но мы и не обращались. Выбор мебели для ванной, раковин большой. Зал просторный.Обратно через калитку выйти самим тоже не возможно,нужен магнитный ключ.Попросились на выход там,где шлагбаум машины впускает-выпускает и потопали вдоль трассы на автобусную остановку.Так что всё неплохо,но вот система входа-выхода вообще не понравилась: на звонок не отвечают,не встретили и не проводили как заявленно на сайте магазина. В интернет-магазине на заказ среагировали быстро)Посмотрим,в каком виде и как быстро приедет товар.
3
3
28 Haziran 2023
Очень большой выбор мебели для ванной и душевых кабин,практически на любой бюджет,нет проблем с парковкой. Приветливые сотрудрики.Большой отдел плитки. Делаем ремонт и почти все купили тут .
3
3
14 Mayıs 2023
все отлично, ассортимент большое, сотрудники и торгового зала, и склада отзывчивые, внимательные, вежливые, спасибо большое ребятам, помогли с выбором и погрузкой!
3
2
28 Mart 2024
Этот магазин нам очень нравится.
Хороший выбор сантехники и плитки, с уверенностью могу сказать ,что любой человек найдет здесь то,что ему по душе.
4
1
27 Şubat 2023
Магазин действительно большой. Выбор сантехники и мебели впечатляет. Покупали душевую кабину цены выше среднего ценового диапазона. Консультант у нас был прекрасный. Отлично ориентировался и в размерах и в комплектации и в нюансах установки.
1
8 Eylül 2024
Самая отстойная компания!!! Водителям придётся по пол дня ждать чтобы здать груз!!! Нигде такого задержки нет как у этих компаний!!! 👎👎👎
3
19 Temmuz 2024
Совершенно не соответствует рекламе. Присмотрели на сайте подходящую сантехнику, приехали посмотреть "в живую", в результате зря потратили время: выяснилось, что нужной модели нет в наличии, хотя сайт утверждает, что именно эта модель есть как раз в этом магазине.
3
17 Kasım 2023
Возврат денежных средств от этого магазина может растянуться на бесконечно долгое время. Заказали на сайте ванную, заказ подтвердили, но затем через день сообщили что данная модель только под предзаказ, 26.10 внесла предоплату через форму на сайте, доставка обещалась в течение недели. Затем она была перенесена еще на неделю, а затем магазин заявил, что поставить товар вообще не может. Техподдержка в Whats App скинула форму для возврата д/с, где нужно было указать реквизиты счета, сумму, номер заказа и пр. Заявку приняли 05.11 и заверили, что деньги вернутся в ближайшее время, но прошло уже 10 рабочих дней, денег как не было, так и нет, по телефону отвечают, что передадут в бухгалтерию, но толку от этого нет. Уже почти месяц ни ванны, ни денег. Если при возврате предоплаты такие сложности, то можно только представить, через что приходится проходить при возврате товара надлежащего (или нет) качества. В случае и дальнейшего бездействия со стороны магазина будет составлено обращение в Роспотребнадзор.
Из плюсов - большой выбор. Перед тем как сделать заказ приехали посмотреть ванну живьем в шоуруме, но консультант предложила более интересную и лучшую по качеству модель, которую мы и попытались вот так неуспешно купить.
4
2
24 Ekim 2024
Отличный магазин. Огромный выбор сантехники и плитки.
2
14 Aralık 2024
2 ay boyunca tamamlanmamış bir sipariş için para iade edilmezler. İnsanlar çevrimiçi ödeme yapmayın, bunun yerine onu atlasanız iyi olur.
Orijinalini göster · Русский
6
26 Şubat 2024
Заказали душевой уголок, оплатили 100%, как требовали, оказалось, что бракованный, перезакпзали на более дешёвый, т.к. дорогой закончился, его привезли, а разницу почти в 23 тыс.рублей ждём уже 3 недели. Откровенные разводка и воровство со стороны фирмы. Я уже не говорю о том, что доставили уголок без документов, без чека и без гарантии. Заказ 3928979. Хотелось бы получить ответ, т.к. переписка с менеджером ни к чему не приводит.
3
28 Kasım 2023
Консультанта не найти. Ценник конский. Не все товары выполняют свою функцию, например, слив-перелив. Ванну выбирайте тщательно, чтобы сливное отверстие было достаточно высоко для той части тела, которую хотите под воду погрузить и лежать в ней комфортно. Разгружать ванну пришлось помогать. В целом ожидания не совпали с реальностью. Поэтому всего 2 из 5
2
29 Şubat 2024
То, что понравилось, не было в наличии. Некоторых товаров в зале вообще даже под заказ не было. Выбора куча, но цены высокие на все. Везде нужно проверять наличие. В общем, проще это все посмотреть на сайте и не ехать сюда, пробки ужасные.
1
14 Nisan 2024
Приехал как то раз в этот магазин. Хотел купить самое простое шланг для душа и лейку. Так вот купить так ничего и не смогли. Как сказал сотрудник магазина, то что на витрине это не продаётся. Только под заказ. Больше сюда однозначно не поеду
3
18 Mart 2024
В зале представлено много товаров, очень удобно в одном месте все выбрать. Однако цены выше чем в других магазинах.
3
6 Ekim 2023
Магазин действительно огромный и хороший. Долго выбирала гидробокс, вещь недёшевая. Менеджер пообещал , что в комплекте будет вытяжка, свет, смеситель и радио. Изготавливали почти месяц. Фирма Радомир. Гидробокс шикарный! Очень понравился. Но осадок остался, потому что в ванне нет крана, света, вытяжки и радио. Глухие стены. По факту, мне в магазине пообещали один комплект, а на деле я получила другое. А в остальном..все неплохо
1
29 Ocak 2023
Неоднократно покупал сантехнику, мебель для ванной, кафель в блюмарте на 14км МКАД, рядом с Садоводом. Отличный магазин, большой выбор брендов на любой кошелёк. Цены средние по Москве. Отличный сервис менеджер который вас встречает у двер магазина помогает вас с ориентироваться в этом большом выборе экономя прежде всего ваше время. Консультирует , советует, составляет заказ , оплата и выдача товара на складе. Товар не всегда бывает на складе все оставляешьподзаказ в течении нескольких дней доставят. На складе вас встречает складской работник привозит со склада товар купленный вами, распаковывает товар осматривает вместе с вами и упаковывает. Помогает погрузить. Все достаточно вежливо и комфортно для покупателя. Свет немного тусклый. Товар я вывозил самовывозом через яндекс такси. Был момент сдачи товара купленного будем говорить по ошибке. Все отлично комфортно для покупателя, а главное быстро без лишних вопросов.
6
15
22 Haziran 2023
Отвратительный сервис по доставки. выбрали товар, указали время доставки. весь день была дома, доставка с 10-до 22-00. весь день тишина от магазина, доставки так и не было, звонков о переносе тоже. На следующий день, от них просто пришло уведомление о факте переноса доставки со среды на пятницу. Я решила позвонить в интернет магазин и уточнить в чем причина и почему никто от их компании со мной не связался, уточнить будет ли мне вообще удобно принять заказ в пятницу. в итоге мне ответил оператор( робот, которого научили общаться только стандартными фразами) никто в этом магазине не знает причину переноса моего заказа, просто перенесли и все. Мой номер заказа 3290846. К сожалению так работают почти все, им главное, что бы продать, сервис слово которого они не знают.
5
16 Aralık 2022
Магазин прекрасный , выбор большой и грамотный отзывчивый персонал. Расположение магазина отвратительное. Тот кто выбирал место дислокации ориентировался на присутствие рынка «Садовод». В этом вся ошибка. Там люди ориентированы на дешевое , но никак не ориентированы на качество. Поэтому там толпы, а в сантехнике почти никого нет. Поставьте его на Ленинградке ( к примеру). Там стоят рядом : Леруа, IKEA, Оби и никто никому не мешает, и везде толпы
5