Негде ожидать технику
Сегодня поступил звонок от менеджера салона. Похвально, что так быстро дают обратную связь. Разъяснили ситуацию. В пандемию не было возможности ожидать в баре по причине временных ограничений.
Был один большой косяк с их стороны, забыли крышку на баке с охлаждающей жидкостью закрутить, чуть мотор не спалила! Дали правда скидку на будущий ремонт, но доверие как то пошатнулось! Теперь всегда проверяю все крышки)))
Сервис на высоте. Купил здесь машину в трейдин, выявился брак спустя четыре месяца. Все сделали по гарантии. Рекомендую этот салон!!
4
Kurumun yanıtını göster
Black_Profit
14. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2022
Молодцы ребята ! Менеджеры по авто с пробегом работают давно и знают своё дело ! Немного долго , но это из-за сервиса ТО … отдельный респект руководителю отдела авто с пробегом Стасу 👍🤘
Салон соответствует требованиям стиля,красоты, комфорта. Можно всё посмотреть, потрогать посидеть внутри никто не будет ворчать даже если вы туристы и не хотите ничего покупать. Всё классно на высоте.
Салон произвёл хорошее впечатление.За машиной приезжали с другого города.Почти три недели машина была на брони,и по разным причинам мы не могли пииехать... Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ирине Плескуновой,всегда была на связи,очень грамотно всё объясняла... Когда приехали забирать машину,так же порадовало отношение сотрудников салона.Успехов и процветания!!!Ирине спасибо как опытному консультанту,и как очень приятному человеку!!!
6
1
Kurumun yanıtını göster
Г
Гость
11. seviye şehir uzmanı
11 Eylül 2021
Хороший автосалон, всегда отличный выбор, отдельное спасибо за отдел мототехники. Менеджеры очень внимательны, не отпустят пока не подберут лучший вариант.
Вы лучшие ребята!
Ребятам есть над чем работать
Знание продукта и работа сервиса на 3
Уважаемые руководители автосалона, вы вроде как премиум, а обслуживание гораздо ниже, чем в масс брендах в вашем городе
Радует, что кофе предлагаете.
Добрый день, мое имя Юрия. Во второй половине апреля я бронировал автомобиль у вас в дилерском центре в Краснодаре, рассчитывал на дистанционную покупку, меня консультировал менеджер Алишер. После проведения предоплаты у меня было 3 месяца на выкуп авто, но в связи с затянувшимся карантином не смог приехать для покупки. В первой половине июня мы расторгли предварительный договор о покупке и я выслал письмо Алишеру для произведения возврата, но эта процедура затянулась на 2 месяца. Сначала оказалось что сканы бухгалтерия не принимает, потом Алишер попросил отправить почтой (скрины переписки сохранены), потом он был в отпуске, а затем сказал что на почту идти некому. Понимаю, возможно с вашей стороны есть надежда, что клиент не будет из 10 тыс руб суету поднимать, но это как то не этично прежде всего в сегодняшний век информации. Ответьте пожалуйста на 2 вопроса:
1) Почему такой совковый сервис оказывает менеджер Алишер?
2) Кто компетентен в компании сделать процедуру возврата?
Всё познаётся в сравнении! В случае с «Атласом», предпочтение отдаю именно этому дилеру. Дилер молодой, но персонал опытный и клиентоориентированный! Успехов, расширения и процветания!
4
1
Kurumun yanıtını göster
Эрнесто У.
12. seviye şehir uzmanı
12 Mart 2022
Покупали авто очень хороший салон, особенно менеджер Евгений (фамилию не помню) компетентный отзывчивый. СПАСИБО большое
4
5
Kurumun yanıtını göster
Макс И.
8. seviye şehir uzmanı
22 Mart 2022
Приезжал на замену масла по акции «Добро пожаловать в семью». Сорок минут ждал мастера-приемщика, хотя прибыл к точно назначенному времени. Сама процедура заняла два часа, что весьма долго для этого процесса. Ну а спустя несколько дней после замены в салон стал проникать запах горелого масла. Подняли машину на стороннем сервисе и увидели, что маслом залит блок цилиндров и корпус КПП, аккурат под местом установки масляного фильтра. По всей видимости, мастер при снятии старого фильтра пролил остатки масла из него на агрегаты и не удосужился очистить их. «Спасибо».
вроде бы и отлично, но есть огрехи, как и у всех дилеров
Например, из минусов - нет тротуара для пеших покупателей/пользователей... Мы же в современном обществе живем?
Так случилось, что был кузовной ремонт, в той же компании, так вечные недоделки - от недокрасов, недопоставки, косяки с уплотнителями и прочее. Вроде мелочь, а не приятно
Отвратительный сервис!!!
Отдали машину по гарантии блока фары, 4 дня что то делали, по итогу сказали что фара не исправна, хотя фара работает и до обращения в сервис не потела. На следующий день после того как забрали машину, фара запотела, дилерский центр закрутил болт большей длины насквозь в корпус и образовалась трещина через которую попадает вода.
4
6
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
2 Aralık 2020
Отличный сервис! Все понравилось! Особо хочу отметить консультанта Данила. Помог с выбором авто! Очень живой и ответственный человек.
Пытаюсь записаться на ТО. сначала девушка говорит, что все заняты на сервисе, мне перезвонят.
через час набираю опять - все так же все заняты, перезвонят.
вот сижу... жду... час уже прошел.
и это не лада-центр, а салон БМВ. почему такое отношение?
Красиво, приятно, дорого….
Бмв одним словом…
Вообщем премиум есть премиум !!!! 👍👍👍
4
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юрий
6. seviye şehir uzmanı
4 Şubat 2022
Сервис на хорошем уровне, но ценовая политика, как на сервисное обслуживание, так и на автомобили завышена процентов на 10 в сравнении с Московскими дилерами