BorisHof Volvo
295 yorum
5 Temmuz 2023
Профессиональное обслуживание начиная с телефонного звонка. Даётся время на ожидание клиента с постоянным общением по ватсап. С разу видно что салон профессионального качества в привлечении и обслуживания клиента. Шикарный выбор с предоставлением тестдрайв. Положительные советы в дальнейшем эксплуатации автомобиля.
3
25 Aralık 2023
Отличный сервис. Продемонстрировали видео и показали в чем проблематика. Сервис как обычно на высоте. Спасибо вам огромное.
1
7 Ekim 2023
Спасибо Владимиру , Дмитрию и Евгению . Из- за них хочется почаще приехать к вам даже без причин на обслуживание . Отличная команда, спасибо!!!
1
1
20 Ağustos 2023
Сегодня менял масло в халдексе. Как обычно был в ремзоне и имел возможность всё видеть своими глазами, но видео-отчёты всё равно радуют👍 Спасибо мастеру Дмитрию и Копылову Владимиру, всё объяснили, показали
20 Ağustos 2022
Отличное место для ремонта и обслуживания автомобиля. Два с половиной года сюда езжу и за это время никаких проблем. Приветливый персонал, мастер по ремонту и обслуживанию квалифицированный! Удобное место положение тех центра. Особую благодарность хочу выразить Евгению, отличный специалист👍
3
27 Eylül 2020
Благодарим автосалон INCHCAPE VOLOVO Восток за обслуживание на самом высоком уровне, за отличную профессиональную команду! Автосалон уютный, красивый, стильный - находиться в нем очень приятно! Особую благодарность хочется выразить сотрудникам автосалона – Евгению (коммерческий специалист), Родион (оценщик) и самые высокие оценки - нашему персональному менеджеру Никите Краузе. Хочется отметить высокую компетентность Никиты – он прекрасно разбирается как в автомобилях Volvo, так и в авто конкурентов. Смог нам аргументированно объяснить преимущества Volovo XC90 перед Audi Q7, ответить даже на сложные технические вопросы (ДВС с алюсиловым покрытием или гильзованный). Никита работает очень оперативно, ответственно подходит к своей работе, всегда находит ответ на любые вопросы и выход из любой ситуации, в любое врем дня и ночи на связи! Первый выходил на связь, предлагал различные варианты авто с учетом всех наших пожеланий. Помог оперативно решить сложный вопрос с кредитом. С хорошей речью, грамотный, воспитанный молодой человек. Надо отметить, что общаться с любым сотрудником автосалона очень приятно – нет хамоватых и косноязычных персонажей. Все друг другу помогают – отличная командная работа!
Желаем автосалону процветания! От покупки Volvo XC90 остались только самые приятные впечатления, а само авто выше всех похвал! Несмотря на то, что автосалон довольно далеко от нашего места жительства, на ТО будем приезжать только сюда!
Спасибо!
3
19 Nisan 2024
Качество обслуживания на хорошем уровне, персонал приятный в общении.
1
13 Haziran 2024
Был впервые, хорошо и недорого)
Посмотрим как дальше будет с ценообразованием
4 Ocak 2024
Время реакции на проблему оптимальное. Доброжелательный персонал старается войти в положение и сделать всё от него зависящее.
1
31 Mayıs 2023
Менеджер Максим все подробно объяснил, хорошо все подобрал. Нет каких-то отрицательных эмоций от посещения. Буду советовать данный автосалон друзьям и знакомым. Н. Н.
3
3 Ocak 2024
Всё очень быстро и качественно! И цена со скидкой обрадовала! Рекомендую!
1
19 Haziran 2023
Вячеслав очень грамотный менеджер по продажам. Показал автомобиль, всё рассказал, предоставил результаты диагностики. Сделал небольшую скидку и я купил машину!
14 Temmuz 2023
Делал ТО в Балашихе В БорисХоф. Всё прошло отлично. Вежливый персонал. Квалифицированные работники. Спасибо
3
4 Eylül 2024
Высокое качество обслуживания! Рекомендую!
26 Eylül 2024
На моей памяти всегда отлично!
25 Ekim 2023
Спасибо Большое за замену амортизаторов на задней крышке багажника!Благодарю за технический осмотр автомобиля,как Вы порекомендовали замену колодок,значит надо сделать!
22 Şubat 2024
Очень достойный сервис. Подробный отчет(видео) и конкретные решения проблемы по автомобилю. Ничего лишнего. Спасибо
20 Haziran 2024
Все понравилось. И сотрудники, и видео диагностики авто, и пространство ожидания.
7 Ekim 2021
25 сентября 2021г. мы приобрели автомобиль Вольво хс60. Выражаем огромную благодарность сотрудникам автосалона Volvo Inchcape Восток г.Балашиха . Особенно хочется отметить отличную работу менеджера по продажам Никиты Краузе и старшего продавца консультанта Цукановой Александры. Очень квалифицированные и внимательные сотрудники. После первого посещения салона и общения с ними не осталось сомнений в выборе автомобиля, так как мы получили очень подробную и достоверную информацию о XC60 и уже через неделю уехали на новом автомобиле с подарками. Брали машину в кредит и все первоначальные расчеты были понятны и прозрачны, никаких «подводных камней». Рекомендуем всем этот салон, так как честность и порядочность всегда привлекает большое количество покупателей.
3
29 Ocak 2022
Я приобрела автомобиль XC60, очень довольна. мой менеджер продаж Евгения Коломыцева дала грамотную, исчерпывающую консультацию по автомобилю. Помогла выполнить все необходимые настройки в автомобили. Дополнительно к профессиональным качествам Евгения приятный, интересный человек в общении. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым! Так же хочу отметить профессионализм и грамотность сотрудника отдела трейдын Кирилла Мульцина, ответил на все вопросы, дал пояснения по сдаваемому автомобилю. Спасибо за отличную работу!
3
1
26 Haziran 2021
Спасибо за помощь в покупке нашего нового авто Volvo XC60 Владимиру Потапкину, который грамотно проконсультировал нас по модельному ряду, помог с выбором автомобиля, оформлением и выбором доп.оборудования. Очень любезный и грамотный человек, спокойный и рассудительный. Весь персонал в данном салоне очень любезный и обходительный. Все, с кем довелось пообщаться в процессе купли-продажи автомобиля, оказались грамотными специалистами своего дела. Надеюсь, что вернёмся сюда ещё за следующим автомобилем!
3
1
4 Kasım 2024
Замечательное место.
Рекомендую.
3 Haziran 2024
Отлично. Обслуживаюсь здесь уже много лет. Спасибо!
4 Nisan 2024
Супер специалисты. Диагноз поставили по телефону, все подтвердилось на диагностике. Спасибо!!!
21 Ağustos 2021
Хочу выразить огромную благодарность салону Volvo inchcape восток и в частности Амосовой Анастасии за грамотные и профессиональные консультации, понимание потребностей клиента и терпеливую, продолжительную работу со мной в качестве клиента. Хочется так же отметить Наталью и Илью, за помощь в подборе страховок и кредитных программ. Эти сотрудники (и их профессионализм) сделали покупку мной Volvo S90 одним из ярких моментов этого лета. И именно эти сотрудники дадут вам почувствовать себя постоянным и желанным клиентом, даже если вы впервые пришли в этот автосалон.
26 Temmuz 2023
В дороге оторвало обводной ремень на Вольво ХС 60. Созвонился с мастером, оригинальный ремень был в наличии, оперативно поменяли,поехал дальше. Рекомендую асем.
29 Şubat 2024
Очень крутой дилер, я других слов не нахожу. Хочу отметить Владимира, он мне лично очень помог с Вольво ХС40 Т5R.. Безмерно благодарен, человек с большой буквы!!!
4 Haziran 2024
Обслуживаю свой в автомобиль более 5 лет, все на высоте, спасибо
15 Nisan 2024
Прошёл 3 ТО на ХС90!!!
Работой и рекомендациями доволен: всё коротко и ясно, без соплей и размытых формулировок!!!
Рекомендую 👍
10 Ağustos 2024
Лучший сервис вольво в Москве
21 Ekim 2023
Добрый день! Получаю удовольствие от езды на автомобиле и от добросовестного систематического обслуживания. Вы-лучшие!!!
29 Şubat 2024
Ремонтировал лэндровер. Всё понравилось. Записывают короткое видео о работе. Есть буфет.
10 Ocak 2022
Очень понравился сервис.Видно что стараются для клиентов.Приехал на диагностику,мойка машины бесплатно, кофе тоже можно бесплатно один раз взять(мелочь,а приятно).По итогам работ, когда я сидел в зоне ожидания,мастер мне скинул видео с тем,что делали в машине и рекомендации,тоже плюс.Ссылку на оплату мастер скинул на телефон,на надо никуда ходить,оплатил не вставая с кресла.В целом пока что лучшее обслуживание по моему мнению из сервисов Вольво.
1
3
29 Aralık 2022
Купил авто в салоне в Балашихе.
Сейлзы Никита и Юрий реально работают. Продаю , а не как в других салонах без инициативы.
Ребята правильно построили диалог, предоставили всю информацию, проконсультировали по автомобилю, по страховкам и прочему.
Сами по себе приятные.
После покупки тоже помогли настроить Volvo on call.
21 Haziran 2023
был в данном сервисе в мае 2023 года на xc40, раньше был салон вольво щас просто обслуживают эти машины, очень доволен всем, качество обслуживания и мастера на высоте, наверное единственный профессиональный сервис по вольво на сегодняшний день. у ребят есть всё необходимое для ремонта, диагностики и обслуживания данных автомобилей
20 Ağustos 2023
Сервис на отличном уровне👍🏻Форматом видео-отчетов доволен, очень удобно!
27 Mayıs 2023
Приехал с тем, что у Вольво v40 отказались работать сразу три системы, включая АБС. Нашли причину, вопрос решили без проблем. Удобная зона ожидания, кафе в БМВ, где можно неплохо перекусить (рядом ещё kfc).
3
23 Kasım 2021
Самый худший дилерский центр, который можно только представить. Мне кажется даже в Ладе обслуживание и сервис намного лучше. Решили купить новый автомобиль, ждали почти пол года, дождались. Покупка была в трейд инн. Когда отдали на осмотр старый автомобиль, пообещали дать подменный, в итоге ждали подменный пол дня и не дождались, оказалось нет в началии, уехали. На следующий день, опять конечно же с ожидаем в 3 часа, дали подменный автомобиль. Запланировали передачу нового автомобиля через 3 дня. В итоге приехали в салон в 10 утра, а уехали в 19 часов!!!!! 9 ЧАСОВ ОФОРМЛЯЛИ ДОКУМЕНТЫ! 9 ЧАСОВ!!!! Так мало того, что оформление заняло так много времени, с учетом того, что покупка была запланирована заранее, так когда сели в новый автомобиль он был ПОЛНОСТЬЮ НА КИТАЙКОМ. Но это еще не все, через 3 недели у автомоболя сломался бесключевой доступ и чтобы починить его по гарантии, пришлось приезжать в центр 3 РАЗА. Мы ездили туда как на работу и бесконечные ожидания. Никого нет на рабочем месте, все хомят, если спросить долго еще ждать, сотрудник ответит: отвественный сотрудник отсуствтует, не могу дать ответ. Еще шок контент: когда был подменный автомобиль, словили штраф. Менеджер написала 2 раза, чтобы оплатили, в итоге оплатили как освободилось время, но! Менеджер не проверив даже оплату, решила соощить всем родственникам об этом и попросить оплатить таки штраф (который уже оплачен). В общем, сотрудники некомпетентны, очень неуважительно общаются. В салоне отказываются даже предоставлять книгу жалоб и предложений. Советую выбирайте другой салон, но только не этот. Такого отношения и сервиса врагу не пожелаешь.Кристина Мукимова - клиентский менеджер после ответов на вопросы броет трубки. Даже не удалось пообщаться с руководителем продаж - Рафаэлем Ахмадеевым, так как его конечно же не было на рабочем месте.
13
14 Ocak 2024
Все как всегда 🔥🔥🔥
Вы лучшие во всем
Шибаев ЕА все раскажет обяснит 👌🔥🔥🔥
1
26 Eylül 2024
Хороший персонал и мастера
29 Haziran 2021
Безумно доволен общением с коллективом вольво инчкейп на горьковке! Прекрасный профессиональный и гуманный подход . Не увидел ни одного грустного лица в рест зоне , когда сам оформлял покупку . Менеджер Евгения большая молодец и очень помогла во всем ! Обсуждали покупку досконально на начальном этапе при знакомстве по телефону с Евгенией и на протяжении всего процесса покупки . Большая человеческая благодарность всему коллективу инчкейп на горьковке , в том числе Наталье (отдел страхования) , Артему , который грамотно изначально провел трейд ин процедуры и Кирилл , который это завершил ) . Рад покупке. Ура . И обязательно повысьте Евгению по службе , ну или премируйте почаще )))
3
20 Ekim 2022
отзыв о приобретении автомобиля volvo с пробегом. качество работы менеджера на высоте, грамотная речь, доброжелательность, цель продать. что касается автомобиля: по диагностике выявлено: запотевание сальника акпп, износ тормозных колодок и дисков, ну как бы все машина в идеале... что по факту: течь сальника акпп видимо который самый трудоемкий и дорогой (нет у официального дистрибьютора этого не заметили), масло в акпп черное как грязь, все сайлент блоки задней подвески расслоение, ошибки по АКПП но это тоже в акте не указано, повторитель поворота не работает (сказали что просто лампочку надо поменять) хотя меняется в сборе, тормозные диски и колодки износ 90%. Самое смешное что в объявлении указано что на машине есть BLISS но на самом деле его нет, наверное если привезти на трейд ин машину с надписью r-design то и в объявлении салона будет указано что это именно версия r-design. На машине есть фаркоп точнее как есть? сам механизм есть а вот фаркоп где-то потерялся. Вообщем вердикт я вижу такой: приобретая Volvo с пробегом в данном салоне 100 раз проверить комплектацию, а что касается тех состояния вызвать специалистов которым можно будет доверять.
4
20 Eylül 2021
Хочу поблагодарить Никиту Краузе - он помог нашей семье выбрать автомобиль мечты - Volvo XC60. Родители довольны - машина радует при каждой поездке. Отдельно хочу поблагодарить Цуканову Александру - руководителя отдела продаж за своевременную помощь и решение всех возникающих вопросов при оформлении сделки.
Выражаю благодарность и желаю дальнейших успехов в работе!
2
1
9 Haziran 2021
Хочу поблагодарить Потапкина Владимира за прекрасную профессиональную работу. Во многом, благодаря ему я решился на покупку автомобиля Volvo. Владимир очень подробно и конструктивно предоставил всю информацию, как по автомобилю, так и по процедуре его приобретения. И оказал неоценимую психологическую помощь в принятии решения о покупке. Спасибо! Успехов во всем!
3
16 Şubat 2022
Летом 2021 г. приобрели ХС 60 в Volvo Inchcape Восток. За пол года машина прошла 5000 км. И вот первая поломка. И все бы ничего, все бывает, техника есть техника. Начала глючить электрика. Компьютер выдает ошибки по стояночному тормозу, головному свету, АВS, давления воздуха в колесах и.т.д. Но, поражает подход сервиса данного официального дилера к проблеме. По их мнению замкнуло проводку идущую по полу салона. И как думаете из-за чего? Оказывыется от ТАЯНИЯ СНЕГА С ОБУВИ!!! При этом на вопрос мастеру по имени Максим, что теперь каждую зиму так будет? От него был простой ответ, ДА. Надо наверное разуваться, перед тем как сесть в автомобиль зимой. Также этот чудо мастер намекнул, что возможно забыли закрыть окно на ночь в машине и намело снег. Короче в сервисе данного дилера одни профессора работают, а клиенты идиоты. При этом мастер по имени Максим сообщил, что данная проблема известна и обращение мое не первое. Короче машина в сервисе стоит вторые сутки. Проблему устранить не могут. Кстати на просьбу предоставить на время гарантийного ремонта подменный актомобиль, сказали, что все машины заняты. Видимо автомобили VOLVO из сервиса не вылезают. Насколько на отлично была отработана продажа машины менеджером Никитой Краузе(скидка, трейд ин, подменный автомобиль и.т.д.), настолько отвратительна работа сервиса в лице мастера Максима.
3
1
16 Kasım 2021
Отличный официальный дилер Volvo. Быстро и качественно проконсультировали, подготовили коммерческое предложение! Очень современный и чистый павильон... Всё для посетителей!
13 Mart 2023
Как такового салона Вольво уже нет, стоят одни китайские джипы и новая Камри. Но сервис очень хорошего качества пока остаётся. Рекомендую!
1
27 Ekim 2024
Всё на высшем уровне!
3 Haziran 2023
Хороший салон.постоянно езжу на то сюда.все покажут расскажут очень доброжелатеьный персонал
3
18 Ağustos 2021
Давайте разберёмся, что вы можете получить приобретя Volvo XC90 (новым) в салоне Inchcape:
Плюсы:
1. Красиво оформленную выдачу.
2. Несколько звонков на предмет проверки качества обслуживания.
Минусы:
1. Весьма посредственное качество автомобилей Volvo (не к салону, но общее ощущение), никакущее послепродажное обслуживание якобы премиального уровня.
2. За 2 года экплуатации XC90 было 4 обращения по гарантии: замена обивки сидения (кожа вытерлась на 2-ух передних спинках кресел. Одно признали гарантией, ещё бы швы разошлись, второе - утверждают, что износ естественный), и 3 обращения по кондиционеру: замена лопнувшего патрубка, дозаправка, посторонние звуки при работе (утечка через порт заправки), не работает автоматическоей управление скоростью вентилятора отопителя\кондиционера. И чувствую, что это еще не конец истории.
Каждый раз машина проводила не менее 2-ух дней в сервисе (больше 2-ух недель суммарно уже). Ни разу не была предложена подменная машина (что там в рекламе Volvo - Гарантия мобильности? Ну-ну. Ога!). Даже кофе не было предложено (ни платное, ни бесплатное).
Звонил на горячую линию Volvo. Поговорили, в ответ на мой запрос никто не перезвонил и ничего не рассказал (вот я наивный...)
3. Страховку продлять в салоне - ну а зачем? Я же и сам могу с Ингосстрахом решить вопрос. Салон верно так думает...
Вывод: марка Volvo и дилер Inchcape в частности заслуживают свои твердые 3 балла (или звезды).
Не переплачивайте за бренды, за которыми ничего нет. Есть варианты на рынке куда честнее (у нас не один автомобиль в семье)
Для подтверждения: Volvo XC90 Е532ХВ750
3