17/12 пришла в боксберри забрать посылку. Молодой человек не мог ее найти минут 20. Такое ощущение, что он просто пришел посидеть в пункте выдачи. В это время, примерно в 15.30 приехала машина с товарами боксберри для разгрузки в пункт выдачи. Водитель/грузчик, который разгружал товары в это время, вел себя грубо, неуважительно по отношению к клиентам, кто ожидал свои товары ввиду непрофессиональной работы работника пункта выдачи, который вообще не знал что делать и как выполнять свои обязанности. Грузчик грубил, выражался нецензурно!!! Вопрос: Вас такие работники устраивают???
хамское поведение молодого сотрудника брюнета. Музыка орет, звук отказался убавить. На столе стоял огромный ящик, некуда было поставить свою посылку для оформления,- отказался очистить стол. Отказал в упаковке, и упаковочных материалах, хотя это была Авито отправка и упаковка уже оплачена получателем. На все просьбы презрительно смотрит, старается унизить. Больше туда ни ногой.
Найти это отделение очень трудно, дойти можно только пешком или на машине, подъехать общественным транспортом не получится. Но очень порадовал молодой человек, который принимал посылки. Упаковал нашу коробку очень тщательно, думаю получатель был в шоке (в хорошем смысле). За это огромное спасибо!
Отсутствуют какие-либо опознавательные знаки , за стойкой сидит злостный сотрудник бурят , который еле разговаривает на русском языке . Boxberry - нанимайте нормальных сотрудников, а не грубиянов ! Отсутствует желание пользоваться вашим сервисом после общения с данным сотрудником
3
Е
Ехим
15. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2024
13.06.2024 молодой человек на приемке отказался принимать посылку мотивировав это тем, что по указанному адресу не доставляют посылки, на мой доводы о том, что у меня в приложении боксбери есть неоднократные успешные отправки ранее по этому адресу не реагировал) Вообщем сдал посылку в соседнем пункте боксбери, а этому пункту заслуженный кол
Сотрудник данного отделения - молодой парень - как будто отбывает срок, работая здесь. Ни здравствуйте, ни до свидания, как черепаха всё делает, вид такой, будто я ему должна и много! Противно ходить сюда!
4
М
9. seviye şehir uzmanı
15 Ocak 2024
Пункт очень сложно найти, никаких вывесок и указателей нет.
Пункт очень грязный, неухоженный и не опрятный, сидит парень черненький, не очень приветлив и молчалив.
Доставку оформили без проблем
Сегодня в Боксберри пришел мой заказ, он полностью оплачен, его необходимо было только получить. Попросила сына сходить и получить заказ, так как сама была занята. Переслала ему сообщение с кодом получения. Сын пришел в пункт выдачи, а там говорят, нужен паспорт, он открыл им на телефоне мою копию, сказали «нет», необходим оригинал. Сын сходил домой, взял мой паспорт и пошел снова. И вновь не отдали, сказали, а вдруг ты его на улице нашел. Так и не отдали. Зашла на официальный сайт Боксберри, там вообще написано, что если есть код получения, то паспорт не нужен.
В смс оповещение ни слова не написано что нужны документы подтверждающие личность, пришлось хоть и стоять очереди два раза, вы я думаю согласитесь что это самое «приятное» после рабочего дня. Берите пример со Сдека они клиентов ставят в известность, а у вас организация отвратная
Ужасно грубый и недоброжелательный сотрудник, не здрасьте не до свидания ! Хотела отправить посылку через боксберри, ни права, ни фото паспорта не устроили его, готова была продиктовать все необходимые данные и предоставить фото документа, но полный отказ и в ответ только злобное «паспорт ваш»! Очень неприятный тип! Выбирали бы сотрудников более вежливых!!!
5
2
Ivanov D.
6. seviye şehir uzmanı
7 Aralık 2023
Вместо заявленных 3-4 дней доставку ждал 8 дней! Меня не интересуют какие у боксберри тех накладки, тем более уведомили о зыкрытии пункта только после неоднократного обращения. В следующий раз рисковать не буду и отправлю Почтой России)
Отвратительная точка принес хорошо упакованую статуэтку 9 см не приняли стекло ,пасуду, фарфор не отпровляют но когда клиент оплачивал его не предупредили и деньги зависли матевировали тем что нет пупырки попрасил у приемщика фамилию сказал не скажу
Самый ужасный пункт приема BOXBERRY ! Как заявляет хамоватая сотрудница средних лет - Пункт работает только на выдачу, по приему программа не работает, и так уже пару месяцев. Смысла ходить туда нет, потраченное время
Отвратительное и хамское отношение к клиентам.
Специально ехала в данный пункт (он ближайший), чтобы отправить посылку. Тащила тяжелый огромный пакет, который требовалось доставить срочно. Пришла в отделение ровно в 20:30 (пункт работает до 21:00) медленно и неспешно выполз сотрудник и сообщил, что посылки на отправку они принимают не позже, чем за 30 минут до закрытия пункта, и послал меня до завтра.
Обратилась к официальным представителям боксберри, такого правила про 30 минут нет, обслужить меня должны были, и посылки принимаются до конца рабочего дня.
Я бы не ставила негативный отзыв, если бы это был единичный случай, но в пункте самовывоза происходит какой-то полнейший бардак с ожиданием каждый раз, когда я прихожу. То очередь, выходящая на улицу (в отделении, недостаточно места, чтобы можно было там подождать), стояние в которой заняло 50 минут, то двадцатиминутные перерывы посреди рабочего дня. Если вам нужно дополнительное время на разгрузку, впишите в рабочие часы перерыв, чтобы можно было заранее понять, стоит приходить, или нет в конкретное время. Почему люди должны тратить свое время и стоять, ждать, пока вы закончите свои дела?
Так получилось, что на неделе нужно было сделать два отправления. Пришла первый раз, отказали, сославшись на неисправный принтер, пришла на след день, посылки отправляли, но распечатывали на принтере, в котором закончился картридж, он полосил и часть текста не было видно, ну раз отправления можно было делать, то ок. Ещё на след день принесла вторую посылку, картридж так и не заменили, и посылки не принимали. Это что, такая проблема, поменять картридж в пятикопеечном принтере? Наверное, это не должно быть проблемой клиентов?
Посылку отправил. В основном там ozon, но боксбери заодно тоже отправляют. Хозяин один. Он же и обслуживающий персонал. Мрачная суровая лмчность😅Его надо постараться понимать с полуслова с полунамёка, а то, возможно, может огорчить.)) Но доставлено всё быстро. Спасибо!
Отвратительная работа отделения! Прождали 30 мин, так и не дождались из-за того что администрация не проплатила интернет из-за чего они не могли отправлять и принимать заказы!!!
Такая ... сидит там! Приеха 13 летний сын отправить Авито доставкой игрушку, потребовала паспорт, показал фото моего, не приняла!!! Он еле нашел этот пункт! Надо же, какая короста!
Второй раз в течение недели не принимают посылку к отправке - то принтер не работает, то программа будто бы зависла. Бред. Помоему работать не хотят и ищут причину отправить.
Постоянные очереди. Ждал полчаса в очереди, чтобы получить небольшой пакетик. Коробка внутри оказалась мятая. Возможно это случилось ещё до пункта выдачи
Медленные сотрудники, вечные очереди. Девушка - вообще хамка, которая не умеет общаться с клиентами и грубит без причины - в очереди из 5 человек нахамила троим и так каждый раз.