Brow Up!
63 yorum
19 Ekim
Студия очень хорошая.Мой любимый мастер Миненкова Анна вот уже 5 лет. Макияж всегда просто супер! Люблю наши беседы и шутки, отдельное спасибо за них и за настроение!
Админы всегда постараются вас посадить, если случился форс-мажор, как было в моем случае. Еще раз спасибо !
27 Haziran
Хожу постоянно на коррекцию и окрашивание бровей, очень довольна. Мастер Анна Ясинская лучшая, очень аккуратно работает, учитывает все пожелание, проффесионал.
1
14 Ekim
Была первый и последний раз у мастера Миненковой Анны.
В работе была очень напряженная и не доброжелательна.Когда краска смылась то под ней увидела просто половину ширины оставшейся после коррекции
До этого брови отрашивала 5 лет
Она сказала что пару волосков нужно убрать
В итоге минус пол брови
И не понятная ассиметричная форма !!!!
2
5 Kasım
Хочу сказать огромное спасибо Заре❤️ Первый раз было немного страшновато идти, так как сама не крашусь и было непонятно, как это все будет выглядеть в конечном счете. Пришла, руки тряслись, но результат был просто ВАУ!!!! Безмерно благодарна за работу и счастлива, что нашла своего мастера
2 Temmuz
Самые ужасные брови в моей жизни. Таких тонких и выгнутых бровей у меня даже в начале 2000х не было. При этом мастер не забыла предложить мне услугу ламинирование бровей и, в подробностях, расписывала все ее преимущества. Мне вот интересно выщипав 2/3 волос, что там ламинировать она собралась. Я очень разочарована!
11 Ekim
Очень грубый администратор (буквально закатывает глаза при разговоре с клиентом). Неприятно приходить за услугой и чувствовать себя «бедным родственником». Еще не понравилось, что у мастера в салоне нет успокаивающей эмульсии для нанесения после коррекции: я ушла домой с сильным раздражением
12 Ocak
Отличное место!
Удобное расположение.
Давно пользуюсь их услугами!
Очень нравится...быстро и качественно.
Есть онлайн запись и возможно подобрать удобную дату и время.
К посещению рекомендую!
20 Mart
Спасибо девочкам за отличный сервис! Хожу на брови и макияж к Марине уже пару лет и всегда идеально! Цены вполне доступные, а качество топ!
1
29 Şubat
Хочу поблагодарить мастера Алину , за профессионализм, приятное и комфортное общение . И особенно за мои красивые брови и ресницы! Всем рекомендую Алину . Она 🔝!
7 Aralık 2023
Зара замечательная ! Очень приятная девушка. Сделала коррекцию воском и окрашивание бровей хной. Я осталась довольна, потому что впервые за долгое время мне подобрали цвет для окрашивания бровей именно тот,который я просила. Аккуратно сделала форму. Обязательно буду обращаться к данному мастеру.
2
3 Ekim
Лучшие мастера, лучший сервис! Только сюда. Хожу много лет и очень рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
20 Mart
Всем рекомендую эту студию. Хожу много лет, всегда безупречно! Очень выручают, если надо собраться на мероприятие! Отличные мастера!
1
17 Kasım
Очень понравилась специалист Зара: профессионально, чётко, результат отличный!
3 Ekim
Отличная студия, мастера с большим опытом работы, всегда хороший результат!)
10 Nisan 2023
Сегодня посетила студию BrowUp, расположенную в ТЦ Европейский. Пользуюсь услугами студии на протяжении многого времени. Мастера замечательные, претензий к их работе абсолютно нет. Однако сегодня произошла неприятная ситуация по вине администраторов. Я записалась на ламинирование ресниц за 10 дней. У студии имеется специально выделенное место с кушеткой для ламинирования ресниц и для наращивания. Я пришла ровно к своему времени, однако кушетка была занята другим клиентом. Мастер была вынуждена делать мне ламинирование ресниц на неприспособленном для этих целей кресле, в общем зале. Лежать на кресле было невозможно, голова соскальзывала, шея- навесу, тело затекло мгновенно. У меня вопрос к администрации: почему, записавшись за 10 дней на процедуру, я должна лежать на неприспособленном для этих целей кресле? Я считаю, что такая ситуация не профессиональна и не клиентоориентирована. Если в салоне одна кушетка, значит нужно регулировать поток клиентов соответствующей записью.
6
1
5 Şubat
Хуже не придумаешь
Одна бровь тоньше другой
От долговременной укладки одно название
Цена сего безобразия- 3.900
Реву, никак не могу успокоиться 😢
Если хотите изуродовать свое лицо, вам сюда, мастер Алина
Чтобы не быть голословной, прикрепляю фото после Коррекции пинцетом, Окрашивания краской и Долговременной укладки
1
1
7 Şubat 2023
Исправляю свой предыдущий отзыв, ранее он был отличный. Цены выросли, а качество упало.
Несколько лет посещала эту студию, красила брови и ресницы хной у разных мастеров, всё всегда было хорошо или отлично. Пока вчера я не попала к Олесе, которая работает в своём стиле:
1. Не собиралась обезжиривать ресницы пока я сама ей об этом не напомнила, после чего пошла искать обезжириватель в подсобку. Сразу положила под глаза патчи и сказала их закрыть. И только затем начала разводить хну. Почему нельзя было сделать наоборот, чтобы человек не сидел лишние 2 минуты с закрытыми глазами?
2. Обычно мастера наносят под глаза крем, а сверху кладут бумажные листочки, под которые можно заглянуть и стереть хну, если она потечёт. Плюс крем не даёт впитаться хне/краске в кожу. Вместо этого всего мастер налепила мне под глаза увлажняющие корейские патчи.
В результате хна затекла под патчи и когда их сняли после окрашивания, я увидела в зеркале панду. Хна въелась в кожу так, что прибежала мастер-тренер и оттирала мне её уже сама. Но чтобы удалить такое, пришлось тереть ремувером тонкую кожу под глазами, которая моментально высохла и сморщилась.
Вот так мы и работаем: сначала увлажняем, потом сушим, а клиент в результате уходит с новыми морщинами.
3. Я бы вообще не писала этот отзыв, если бы Олеся сказала мне одно единственное слово: Извините. Но нет. Они все вели себя как будто это моя личная проблема, а они изволят мне помочь. Администратор всю дорогу кадрилась с охранником Европейского и переживала, не женат ли он. Потом как ни в чём не бывало взяла с меня деньги, даже не предложив никакую минимальную скидку в качестве компенсации.
Мастер-тренер строгим тоном заявила мне: у вас текли слёзы, как будто это что-то исключительное при окрашивании ресниц. Да они у меня почти всегда текут, все 20 лет, которые я крашу ресницы в салонах. Просто обычно их вытирают, т.к. мастеру не пофиг на результат. Плюс простое человеческое отношение. Но здесь его нет.
11
1
16 Nisan
Прекрасный салон, прекрасные мастера. Дружелюбная атмосфера в студии. Всем рекомендую!!!
30 Temmuz 2023
Очень ужаснаяя работа администраторов в салоне на рио ленинский, ну просто отвратное. Поменяйте пожалуйста персонал на более ответственных людей. Проблема на сайте ок, хорошо, но решить проблему очно не могут. Записалась на сайте на два места, позвонили сказали,что одно место уже было занято, а на второе место приезжайте, так приезжаю на месте говорят,что и второе место занято. Администратора на месте не было, хотя должна быть на рабочем месте, мастер на вопросы тоже затруднялась ответить. И такое уже не первый раз.
1
20 Mayıs 2023
Не рекомендую.
Бар с ужасным клиентским сервисом, точнее с полным его отсутствием.
Попала к мастеру-тренеру Анне.
Грубая, невнимательно отнеслась к тому что я просила я ДАЖЕ специально показала на картинках, что мне нужно.
Не прислушиваясь ко мне, сделала ТАК как сама считает лучше.
У меня БЫЛИ густые брови, из которых можно было сделать любую форму.
По итогу я получила тонкие брови, без какой либо красивой формы.
Когда я увидела это в зеркале, я была в шоке, и у меня на эмоциях вырвалось слово «***».
Анна демонстративно бросила щипцы и просто ушла, не предложив не исправить, ничего.
Еду в другой салон, чтобы исправить то, что не смогла даже толком довести мастер в BROW BAR Европейский.
Нет индивидуального подхода. Клиенты тупо на потоке.
Ужасное впечатление от первого и последнего посещения.
Фото прикладываю, чтобы было понятно.
Как можно было сделать из густой брови, прямую бровь?
УБИРАТЬ СВЕРХУ волоски, когда я несколько раз просила и ДАЖЕ ПОКАЗАЛА какой изгиб я хочу.
3
1
8 Temmuz 2023
Была сегодня 08.07.2023г. Испортили мне настроение с самого утра. Покрасили брови ужасно, результат получился топорный. До сегодняшнего дня хорошо все мастера делали, но этот визит испортил мое впечатление. Девушка совершенно не старалась, такое чувство было, что работает на отвали. Не нравится работа, вот пусть и валит в другую сферу. Конкуренция у них огромная. Умные делают все, чтобы удержать. А вот такие, как сегодняшний бровист хочет просто быстрых денег, при том работая совершенно не качественно.
1
20 Mart
Очень классный салон ! Сделали самые лучшие брови , девчонки очень классно работают 🌷
20 Şubat 2023
Не рекомендую!!!
Мастер Зара не прислушивается к просьбе клиента, а делает так, как САМА считает лучше. Несмотря на то, что я очень четко и ясно обозначила свои просьбы и пожелания, абсолютно все было сделано наоборот, как будто специально..
В результате, испорчена моя естественная форма. Теперь приходится привыкать к тому, что мне не подходит, зато нравится ей. Не знаю, как теперь в люди выходить. Я до сих пор в слезах. Безумно сожалею о визите.
6
3
5 Aralık 2023
Испортили настроение своим отношением к клиентам: никакого сервиса от слова «совсем» - на мое «здравствуйте» никто, абсолютно никто не ответил; просто рукой без слов показали на место, куда садиться. Девушка с ресепшн, кажется Елена, максимально не располагает к себе: на все мои какие-то вопросы, касательно цен, чем пользуются мастера, как обрабатывают кисти и тд, было сопровождение закатанных глаз, цокание и, кстати, ответов на вопросы так она и не дала - только дала понять, что я ей неприятна (при всем при этом еще с кем-то параллельно ругалась и смотрела на меня свысока) - это по вашему профессионально?? Я пришла за услугой и, вроде, ничего сверхъестественного не спрашивала, в неудобное положение не ставила, а вот меня оскорбили так еще и унизили…очень обидно, хотелось просто уйти от туда, аш глаза на мокром месте были от такого нечеловеческого отношения…Сделали брови вроде неплохо, но смылась краска уже на второй день, хотя я не терла их и старалась вообще не трогать; может дело не в очень хорошей краске - не знаю…ИТОГ: администратор вообще не знает, зачем там находится, видимо, только для того, чтобы поскандалить и самоутвердиться за чужой счет…
4
1
14 Şubat 2023
Вот уже неделю хожу с коррекцией бровей от Бэллы, из Афимолла, и я такая довольная !
Она сделала илеальную форму , это было то что мне нужно.
Сделала счастье для бровей тоже эффект офигенный.
Бэлла , вы очень круто раьотаете! Спасибо Вам за красоту ! Всю неделю с классным настроением благодаря вам.
Я сначала не ожидала что будет так дорого за две эти процедуры , но по итогу готова платить эту цену за работу такого мастера)
11 Ekim
Бровки очень красивые, а цвет натуральный)
9 Haziran 2023
Делала ламинирование ресниц и бровей. Брови продержались две недели, после сильно выпали. Ресницы лучше, держатся, но было частое раздражение на глазах: стали очень сильно слезится и чесаться глаза
20 Aralık 2021
Однозначно рекомендую мастера Марину. Форма бровей получилась идеальная, цвет после окрашивания мне очень идёт. Спасибо большое за профессионализм, по времени получилось около 30 минуток, что очень радует. Так же хочу отметить вежливого администратора и саму атмосферу в brow up баре. Идеальная чистота, удобные кресла, большие и красивые зеркала украшенные большими новогодними шарами. Красота.
1
16 Nisan 2023
уже два раза мне оставили ожоги от воска. это же лицо, хожу с ними по несколько дней))) и это 2100 стоит
хожу со своей краской из-за аллергии, мастер не прочитала инструкцию по применению, неправильно нанесла составы. и параллельно обслуживала другого клиента
6 Temmuz
Очень люблю эту студию. К какому бы мастеру не садилась в кресло- всегда нравится результат
20 Mart
Все и всегда -быстро,качественно и адекватная цена!
26 Ağustos 2022
Хожу только к одному мастеру и на брови и на мейк уже несколько лет, поэтому все устраивает :) Один раз делала наращивание ресничек уже у другого мастера. Тоже все понравилось и реснички носила хорошо и сделано было аккуратно.
2 Eylül
Нравятся мастера Анна и особенно Зара А. - настоящий мастер своего дела
1
16 Mart
Спасибо мастеру Анне за профессионально оказанную услугу
1
17 Ocak 2022
Сделала 30 декабря 2021 г в салоне , расположенном в ТЦ Райкин Плаза, наращивание ресниц (естественный эффект, т.е. минимальное количество ресниц) за 4 000 р, очень была удивлена скорости процедуры (1 час). Ресницы начали отваливаться через день, при этом я следовала всем предписаниям мастера (что нельзя делать, какие средства использовать), через 4 дня почти все ресницы отвалились. Советую, если вы решили сделать данную процедуру, спрашивать про гарантийный срок, чтобы не тратить деньги зря.
3
11 Haziran 2021
К сожалению, это место не про клиентский сервис. Ужасающее отношение к клиенту.
Позвонила спросила, могу ли приехать раньше своей записи на услугу долговременной укладки. Сказали - да, если приедете сейчас. Вызвала такси, таксист задержался, но - еду. Параллельно на телефоне принимаю поздравления с важным событием в жизни. Понимаю, что задерживаюсь, но из студии никто не звонит, значит, думаю, все в порядке. Ведь это же нормально - позвонить и сказать, мол, вы уже сильно опаздываете, лучше подъезжайте к своему первоначальному времени. И тогда у меня был бы выбор.
Оказалось - нет. Я прибежала, запыхавшись, но мне сказали - нет, не примем. На вопрос, почему не позвонили - сказали, что не должны были. Формально может и не должны были. Но хвалятся клиентским сервисом, а по сути - стойка в ТЦ как она есть. Потеряла свое время и настроение. А ведь можно было бы потратить 30 секунд и позвонить клиенту, который лояльно ходит к вам несколько лет. Это был бы сервис. Но такого слова в словаре данного салона нет.
2
9
13 Ekim 2021
Как и везде, многое зависит от мастера, но мне лично здесь смогли подобрать идеальную форму и окрашивание, я в восторге! Теперь хожу только сюда, хоть и несколько дороговато (1800 за сет коррекция+ окрашивание на момент написания отзыва)
15 Ekim 2021
Обожаю BrowUp! Если за качественными услугами, то сюда! Не знаю, кто пишет про плохой сервис… надо понимать, что в студии всегда куча народа и если отказали за опоздание, а как иначе? При мне была такая ситуация, чем возмущаться, если это не косяк администратора? Качество обслуживание у девчонок всегда на высоте! Спасибо ❤️
1
1
10 Ocak 2022
Отличные мастера. Особенно радует Юлия Корзун. Всегда выполняет пожелания на все 100%. Дает рабочие советы по уходу. Всем советую этого мастера
12 Temmuz 2021
Соглашусь с отзывом ниже. Этот салон вообще не про клиентский сервис.
Не хочу описывать всю ситуацию, в кратце:
- На ресепшн странная особо, которая плохо разбирается в прайсе на услуги. С ней на подмоге какая то женщина, ее наставница может. Дала 1000, обе уверяли что я им ничего не давала. Нашли. Уже неприятно.
- до 13.00 одна цена на услуги, после другая.
- не дали сдачу
- оплата только наличными. В 21 веке. Направляют в банкомат рядом. 😐
- сервис отсвутует. Больше не приду и никому не советую.
Из плюсов- хороший мастер, милая девушка. Ей спасибо!
6
2
20 Aralık 2021
Клиентоориентированного ноль. Хотите иметь испорченные настроение и испорченный праздник- Вам сюда. Владельцы салона, обратите внимание на своих сотрудников, особенно сотрудницы ресепшн! Откровенно не хотят работать. Такое чувство, что пришла делать брови за их счет. Возмущена!
6
8 Aralık 2021
Салон в трц европейский работает не до 22:00. В 21:15 сказали на месте, что «уже поздно» и что последний мастер уходит в 21:15, несмотря на то, что запись онлайн была доступна на 21:30.
3
4 Mart 2023
Супер мастера высшего класса, девчонки вы лучшие 🤩
15 Haziran 2022
Мастер отличный ! Понравился,но тесновато. Маленькое помещение.
30 Eylül 2020
Здравствуйте !28 сентября 2020 года, записалась он-Лайн на процедуру в вашу студию на Киевской , пришла ко времени21:30, но к сожалению в студии был один мастер, который уже занимался клиентом, а администратор ничего внятного и профессионального не могла ответить , что то мямлила про то что ее компьютер уже как 40 минут завис , если не верите могу Вам показать и т.д. В итоге после ее 2 минутного непонятного ворчания, я спросила что Вы мне этим хотите сказать: ответ был такой мы вас не примем.
В смысле не примите? У меня он войн запись, я тащилась через пол Москвы что бы средь ночи меня не приняли. И мало того , ну всякое бывает ... компьютеры , поломки, ну ребята! Сейчас 21-век. Клиентоориентированность должна быть какая то. Компромис , скидка на последующее посещение , ну или что то вроде этого ?! А не вот это вот все .
P.S пришлось бежать на станцию Курская в другой салон, которые вежливо пригласили и сказали что работают до последнего клиента .
6
2
24 Kasım 2022
Была у мастера Зары. Все очень понравилось , мастер своего дела !
24 Haziran 2022
Хорошее расположение,чистота, лучший мастер - это Зара, за красотой только к ней.
22 Mart
После окрашивания получились брови разной толщины и формы.
1 Ekim 2023
Алина - просит посетителей разговаривать тише!!! Хотя тон голоса и так не высокий и никого нет вокруг.
27 Haziran 2022
Брови и эпиляцию сделали хорошо. Ценник, на мой взгляд, завышен.