Самый худший отель в моей жизни. Ресепшен - неприветливый и хамовитый администратор. Номер, пахнущий канализацией , wifi не ждите. Брали питание. Фото ужина приложил. Территория отеля, грязь , стройка, не убрано. Кароче полное отвращение.
1
2
Света
5. seviye şehir uzmanı
19 Ekim 2023
Долго выбирали место где отдохнуть, решили остановиться в солнечной долине так как в сезон постоянно туда приезжали. Отдых без снега впервые. В программе было много развлечений экстрим парк, терминальные воды, канатная дорога, но к сожалению все это работает только в субботу и воскресенье. Хотели подняться на смотровую площадку, но подъемники не работали, администратор подсказал что можно дойти до смотровой площадке по эко-тропе, но и тут было разочарование, так как эко-тропа всего 555 метров и до смотровой площадке она не идет. Эко-тропа не оборудована повсюду валяются обломки деревьев, указателей нет.
Заехали мы в отель Business Residence & Spa, ранее мы его забронировали и внесли предоплату. Так получилось что приехали мы на 1,5 часа раньше, до указанного времени. И с нас потребовали доплату в 300 рублей за раний заезд, персонал не смутило то что мы приехали с новорожденным ребенком, и без доплаты заселять нас не хотели. В номере на первый взгляд все было хорошо и номер нам очень понравился. Оборудованная зона кухни это конечно большой плюс, в номере есть стиральная машина. После решили проветрить и обнаружили что тюль ужасно грязная, было не приятно даже прикасаться, а на балконе грязный стакан. Вечером когда собирались ложиться спать увидели, что покрывало и декоративные подушки на кровати были тоже грязные. После мы позвонили на ресепшен (карточка с номерами тоже грязная и липкая) и сообщили о всех недочетах которые обнаружили и попросили исправит. На следующий день в одной комнате шторы сняли, но тюль грязную так и оставили.
В целом персонал был доброжелательный. Особенно хочется отметить персонал бассейна таких добрых, улыбчивых и отзывчивых людей не везде встретишь.
Обедали в ресторане отеля Business Residence & Spa изумительная кухня, красивая подача, доброжелательный персона. Рекомендуем!
За все время проведенное на территории солнечной долине положительных эмоций было гораздо больше. Вернемся ли мы еще? Однозначно ДА. Но надеемся,что все недочеты будут устранены.
Место на троечку. Хотели воспользоваться переходом между корпусами, т.к. были с маленьким ребёнком, а за окном лил дождь, но на ресепшене девушка сказала, что хозяин распорядился никого не пропускать, через данный проход. С ребенком отправили по дождь. Прикиньте ХОЗЯИН у всего этого имеется. А ведь там квартиры на продажу, по 10 то млн. и выше. Т.е. будь я законным жильцом так же был бы отправлен на мороз. Не советую данное заведение. Но виды красивые
Отличное место для выходных с семьёй.
Номера просторные. Очень тепло в комнатах. С учётом, что это горнолыжный есть возможность самостоятельного в номере постирать и высушить вещи, приготовить себе еду. Ресторан в отеле хороший, цены доступные.
На ресепшен встретили, мягко говоря, не очень. Администратор совсем не доброжелательная. Очень сухо и односложно отвечала на задаваемые вопросы. Узнавали все сами и на своем опыте: куда сходить? Что поделать? Элементарно, где вход в гостиницу подсказали проживающие, так как никаких опознавательных знаков нет. Лифт искали тоже, довольно не быстро. Все двери закрыты и не понятно что за ними. До ресепшен не дозвониться из номера, приходится обращаться по общему номеру телефона. Номера чистые, новые, опрятные. Но обслуживание не на уровне!
Д
Дарья
3. seviye şehir uzmanı
8 Ağustos 2023
Отличные номера, шикарные виды из окна с любой стороны, приятный бассейн. Вкусные завтраки в ресторане, но хотелось бы большего разнообразия, так как не всем нужны 3 вида майонезных салатов и несколько горячих блюд с утра вместо банально йогурта, яичницы или бекона, которые за 7 дней так и не появились. Ужины и обеды по меню хорошие. Номера убирали по требованию и необходимости, в целом все чисто и аккуратно, персонал чаще всего сильно молодой и неопытный, но при этом вежливый и отзывчивый.
Уюта нет. Рецепшн не компетентный. Они лицо отеля , сидят с недовольными лицами отвечают с неохотой и не довольством если вообще отвечают. Бильярд говорят не работает вообще а через 20 минут идёшь люди играют но второй стол не открывают , и зачем называть цену за час игры когда минимум надо брать на два часа. Персонал ведёт себя отвратительно и разговаривают также особенно когда выходят покурить или мусор выкинуть с служебного входа и из окон на первом этаже где служебные помещения утром днём и ночью маты ругань крики. Вы забыли наверное что на эту сторону окна и балконы выходят, дети гругом,Вобщем рекомендую и не советую данный отель .
1. Нет интернета ( недоступен)! Это в наше-то время! Ответ: «слишком много пользователей» - неприемлем.
2. Туалетная бумага плохого качества. Это при стоимости номера больше 82 тысяч за 3 дня!
3. За шампунем и туалетной бумагой пришлось специально ходить-никто о тебе не позаботится!
Не чувствуется, что в отеле есть хозяин.
Праздновали новый год с компанией, не понравилась кухня, было всего много, но репутацию подпортила рыба якобы тунец и шашлык из курицы, такое ощущение что с душком, есть не стал. Жена поела и на следующий день ей было плохо
Жили во втором корпусе. Семейный люкс. В принципе все ок. Корпус новый. Есть небольшие недочеты. Например нет жидкости для мытья посуды и отсутствует информация о отеле, внутренние номера телефонов, телефоны ресторанов. Завтраки норм. Хороший выбор еды. Единственный момент это одна кофе машина. У которой всегда очередь.
Не оправдано дорогое проживание в аппартах в несезон и с минимальной инфраструктурой. Отдыхали с дочерью 14 лет в выходные дни июля, делать там особо нечего, спа и бассейн какие сумашедшие деньги стоит, как будь то бассейн с морской водой. Ресепшн - это отдельная каста английских королев, все надменно и неспеша..
Завтраки хорошие, по ним вопросов нет. Номера удобные, кровати отличные.
Рекомендую. Мне очень понравилось. Природа сказочная, отель чудесный. Полноценные номера с варочной панелью, стиральной машиной (на случай долгосрочного проживания).
Оформил бронирование на представительский люкс на 2 суток, оплата прошла успешно, подтверждение брони прилетело на почту, за неделю до благополучного заселения поступил звонок , что этот номер они не могут предоставить, после общения с администратором оказалось ,что позже еще поступило бронирование от других лиц, на более длинный срок проживания и моя бронь слетает....полнейшее неуважение к отдыхающим.
Ждем возврат денежных средств, и больше туда мы не поедем. Не рекомендую
Там очень классно , в солнечной долине *** квадрацыклы, бассейн, ресторан, детский клуб , мастер классы
Нам пришлось проехать три города Тюмень, Курган, Челябинск, МИАСС
Номер новый. Свежий ремонт. Воздух чистый, мебель новая. Всё чистое. Запаха ЮСБ, как в номерах Sport Residence нет. Помещение ресторана отличное, меню скромное, еда нормальная. Хороший бассейн и бани. Лифт медленный.
Отель понравился. Высокие потолки, интерьер. Теперь неприятое :вид должен был быть на озеро и в принципе направление в ту сторону было,но так как мы находились на третьем этаже вид был на крышу. И ещё, на эту же самую крышу вечно что нибудь подоло сверху. Нужно понимать вверху ещё 6 этажей. У них болконы узкие и все что летит попадало к нам.
Духота! Везде! В ресторане, в коридоре, в лифте. Повезло , что в номере был рабочий кондиционер, в отличии от других номеров. За тапочками и зубными принадлежностями приходилось идти на ресепшн, а это тоже тот еще квест, поскольку лифт ездит ну ООО очень медленно. В номерах нет даже пары пакетиков чая. Еда в ресторане так себе. В общем уровень сервиса явно не соответствует цене.
Снимали номер типа Шале от собственника, поэтому буду писать о самом отеле! Плюсы🧐🧐🧐 честно не нашла! Начиная от входа, людям с чемоданами по лестницам вообще не удобно подниматься, вы не знали об этом?!
Мы отдыхали с пт-вс и в ресторане на первом этаже оба вечера были мероприятия( юбилей и свадьба), это пьяные люди курящие на крыльце мало приятное наблюдение! До лифта так же нужно постораться чтоб добраться, через 3 лестницы и 4 двери! Но на этом квест не заканчивается, два лифта( один грузовой, другой обычный) с количеством гостей не справляется, приходится ждать по 10 минут, при этом потом ещё и останавливается на 2-3 этажах, поэтому попасть на 7 этаж было давольно непростым квестом!
Если для всё это не является проблемой "Велком"!
Отличное место. Новые номера, ежедневная уборка, вкусная еда в ресторане. Есть гардероб для горнолыжного снаряжения. В спа тоже понравилось. Были в будни.
1 минус - это то что не в каждом месте нормальный интернет. Только в коридоре номера. Даже Ютуб на телевизоре не посмотришь. 2 минус - рядом строительство.
Мешает часто.
Номера отличные, уютные в принципе. Бассейн отличный. Баня современная более-менее, хорошо.
Хороший арарт-отель, но есть нюансы. Со старта первый нюанс это, то что лифт ходит со 2го этажа. Придя с тяжеленными чемоданами регистрируетесь и затягиваете их по ступеням на 2й этаж😆👍. Экономия должна быть экономной, но . . . в номерах много чего нет, например одноразовых тапочек, бритвенных наборов, за этим нужно отправляться на ресепшн «просить». Лифты Ооочень медлительные, быстрее по ступенькам. Питание Шведский стол, без изысков, но полностью устроило
Alla Kholodareva
7. seviye şehir uzmanı
19 Mayıs 2024
Отличное место, радует что в любимой Солнечной долине появилась возможность проживания не бронируя за полгода. В телеграммканале всегда есть анонс по свободным номерам на выходные
Очень хороший отель. Был номер семейный люкс, всё понравилось: чисто, интерьер хорошо продуман. В стоимость был включён завтрак - шведский стол, просто супер!!!
Рамада уже не та(
В СПА навязчивый запах хлорки
Номера уже требуют косметического ремонта, люксы можно и чаще ремонтировать, 20 тыс сутки…. Как ни как
Детские халаты убрали(
Такое двоякое ощущение… Вот почему нельзя было спроектировать холл (ресепшн) нормально, на катакомбы похож. Лифты-это как в девятиэтажке, только медленнее. Номер был не плох, но шторы были в пятнах)) До 4 звёзд далековато ещё))
Место супер 😀👍 отдых найдется для всей семьи🤘 За январь 2023г сгоняли 2раза от Екб 3 часа гнать на авто, дорога отличная без ухабов и ям!! Приключения на самой горе можно найти на любой вкус, как лыжникам так и новичкам, и детям. Бани, Бассейн, Спа, Кони пони хаски, Бублики и прочие снежные развлечения 😃😃
Отличный отель. Номера на 5. Сервис - по-русски… Бронировала за пару месяцев через сайт. Обещали позвонить подтвердить бронь за день до заселения. И тишина. Указанные номера не отвечают, ответили только в чате. Сюрприз так же и при заселении. Надо было приехать и позвонить по телефону, чтобы нас встретили. Телефон занят, на ресепшене нам объясняют, что номер, который мы забронировали в частной собственности и открыть его должен собственник. Попробуй разберись… Но дозвонились, заселились. забронировали баню. На вопрос где находится, все сотрудники многозначительно показывали влево. Было ощущение, что никто эти бани и не видел ни разу. Но по легенде они существуют. Короче, до бань мы так и не дошли. Хоть и шли минут 15 в указанном направлении. Муж упал и растянул связки. Это нам в травмпункте Миасса сказал доктор. Благо любезные девушки обещали вернуть деньги за баню. Все очень красиво и презентабельно. Наладят сервис - цены этому месту не будет. Но пока сервис не налажен, твердая четверка
Номер отличный, завтраки, которые включены в стоимость, отличные, а просто покушать в ресторане мне не понравилось, во первых очень дорого, во вторых блюда слишком мудрёно названы. Про персонал ничего не скажу, т.к. ничего не знают, объяснить не могут.
Свежее здание, соответственно ничего не отваливается, современный ремонт. Все зависит от хозяина, а точнее от уборки номера. Были несколько раз в разных номерах, один раз была идеальная чистота, другой раз на некоторых поверхностях видимых был годовой слой пыли
Переписываю уж не 5ятый раз, яндекс отзывы плохо работают. и фото не добавляются. В итоге скрины загружаю.
Командировка позволила побывать.
Хорошее место. Ближе было б сам съездил.
Очень понравилась девушка рыженькая на входе в ресторан - это так о воспоминаниях
Отличный семейный отель. Отдыхали с двумя маленькими детьми по тарифу полупансион. Для проживающих в отеле оплачивается парковочная карта, бесплатный проезд на автобусе до курорта Завьялиха. Учитывайте отсутствие куллера на этажах.