Yöneticinizin işi hakkında geri bildirim bırakmak istedim. Daha önce sizden buket sipariş etmiştim ve her şey yolunda gidiyordu. Ancak bu sefer iletişimde hoş olmayan bir izlenim bırakan zorluklar ortaya çıktı.
1. Son tarihler ve iletişim. Anneler Günü için bir bukete ihtiyacım olduğu için Perşembe günü sipariş vermeye başladım (farklı bir saat dilimindeyim). Müdür, çok sayıda müşterisi olduğunu ve daha sonra benimle iletişime geçeceğini bildirdi. Sonunda Cumartesiye kadar kendime iki kez hatırlatmak zorunda kaldım.
2. Talep ile çalışmak. Buketin bütçesi bu sefer küçüktü ve seçimin sınırlı olacağını anladım. Ancak yöneticinin ilgisizliği açıktı. Pek çok açıklayıcı soru sormak zorunda kaldım.
Bazı çiçekleri birleştirmenin güzel olup olmayacağını sorduğumda bana «hayır» dediler ama herhangi bir alternatif önermediler. Benim düşünceme göre, daha profesyonel bir yaklaşım, belirtilen miktar dahilinde neler yapılabileceğine dair seçenekleri içerecektir. Bunun yerine, «güzel bir şey sunmanın zor olduğunu» ve «fiyatlarımızın çok yüksek olduğunu» duydum. Bu, buluşmaya hazırlıksızlık izlenimi verdi.
3. Sonuç. Daha sonra en azından tek bir papatya buketi sunmanın mümkün olduğu ortaya çıktı. Ama bu bana ancak ek açıklamamdan sonra söylendi. Ne yazık ki, bu iletişim nedeniyle sizden çiçek satın alma arzusu kayboldu.
Buketler için farklı bütçelerim oldu ve sipariş miktarının hizmet seviyesini belirlememesi gerektiğine inanıyorum.
Коллективу магазина Buton v ton хочется выразить Благодарность!!!
Вежливость и умение выслушать клиента помогает правильно подобрать каждый цветочек🌺 для будущего букета!!💐 Мастерство девочек в создании общей композиции на высшем уровне!! 🎉
Каждой девочке в отдельности и всему коллективу в целом желаю СЧАСТЬЯ!!! ☀♥🎉
Безумно красивая атмосфера, сразу видно, что магазин украшен с душой!
Флористы сделали идеальный букет, отталкиваясь от бюджета и пожеланий)
Обязательно вернусь снова ❤️
1
ossu03
7. seviye şehir uzmanı
19 Eylül
Давайте по честному.
1. Оформление магазина ✅;
2. Чисто и ухожено ✅;
3. Большой ассортимент всяких всячин✅;
4. Не такой уж большой выбор букетов, особенно если учесть цену на них (+-6 больших и 4 маленьких в корзине)❌;
5. Цена существенно выше, но качество цветов уже в готовых букетах оставляет желать лучшего, так как цветы в них уже либо уставшие, либо порезанные и жизнь их из-за этого еще короче, покупал много раз там и все букеты уже на 3 день чахли несмотря на прикормки и уход❌.
В последний раз хотел собрать , но все девочки были так заняты (кто-то букет мастерил, кто-то двигал фигуры, ну а третья девочка занималась в зале), что я посмотрел на цветы и на девочек, а потом молча вышел.
Прекрасные букеты, большой выбор цветов, в основном всегда свежие. Как-то подарили мне гортензии, простояли месяц!!! Очень много дополнительных товаров на любой вкус 🤩
Ужасный магазин, заказала букет для подруги, отправила пример, хотелось красивый яркий весенний букет для молодой девушки, сделали совершенно не похожий, все яркие цвета заменили на тёмные оттенки, фото букета не прислали, как итог я в слезах, подруга без букета, так как этот похоронный вариант даже дарить было стыдно. Не советую данный магазин.
Очень хороший магазин. Широкий выбор не только самих цветов, но и множества сопутствующих товаров. Персонал очень вежливый и готовый помочь в вашем выборе. Можно оформить заказ к определенному времени, всё будет сделано в лучшем виде.
Девочки делают просто непередаваемую красоту! Даже если закрыть глаза на самую шикарную цветочную и интерьерную атмосферу в магазине, и говорить только о букетах - это полный восторг! Рекомендую от всей души! И готовые букеты всегда прекрасны, большой выбор. И под заказ - можно смело довериться! Сервис и клиентоориентированность на высшем уровне! Мое сердце принадлежит Вам 🫶🏻
Самый лучший цветочный салон в городе! Букеты для коллектива только из "Бутон в тон". Всегда свежие цветы, большой выбор, девочки очень приятные, мастера своего дела. А какая у нас была красивая ёлка на Новый год, тоже благодаря "Бутон в тон"! Спасибо за красоту, процветания любимому магазину!
Заказали курьерскую доставку на день рождения подруге, девочки сделали все быстро, собрали безумно красивый букет😍😍😍 спасибо вам огромное за ваш труд🙏🏻🤗🫶🫶🫶
Департамент прекрасного!)🪻
Всегда иду в этот бутик поднять себе настроение! Постоянно слежу за новыми поступлениями на просторах интернета, если замечаю что-то интересное, лечу в предвкушении приятной покупки. Очень уж располагает атмосфера💜 Прекрасен коллектив, всегда с тонкостью, подходят к созданию букетов, и умеют сделать из них маленькие и большие события! С огромной благодарностью за Ваш труд, спасибо за настроение и желание окружать себя красивыми вещами из Вашего магазина.
Желаю вам благородных клиентов, успехов, процветания,новых встреч, новых идей, продолжительной работы на многие Лета….
Волшебное место. И это действительно салон, а не просто типичный цветочный магазин. Очень приятная и красивая обстановка. К вам хочется возвращаться. Ассортимент растений и цветов достаточно широкий. Можно заказать с доставкой, но советую по возможности именно приходить, чтобы насладиться этой аурой.
Одно из самых уютных и стильных мест в Магадане)) никак не уйти без отличного настроения и без покупки! Всегда свежие цветы, замечательные феи-флористы 💓💓💓 Бутон-в-Тон - это воплощение самых смелых наших идей по любому поводу и мероприятию!
Искал цветы для долгожданной встречи, хотелось букет не из роз, придя в магазин я встретил огромный выбор красивых, свежих цветов, а так же приветливый персонал. Девушкам рассказал какие цветы я бы хотел видеть и итоговую стоимость букета, оплатил и ушел, доверив дело профессионалам, так как не мог ожидать финального результата.
Итог - тем что меня и моих комментариев не было, букет вышел волшебной красоты, любовался им сам весь вечер. А получатель получил непроизвельную радость на лице в любой момент дня и ночи, и приятные хлопоты по ухаживанию за цветами.
Спасибо😊
Не очень нравится этот магазин. Много хороших товаров, но такая барахолка внутри. Не пойми где что лежит, стоит. Цен нет. Никакой системы организации товаров нет. Снаружи красиво оформляют к праздникам.
Отвратительно.Сегодня столкнулись с хамством продавцов,когда забирали свой заказ.Стоимость выше,чем заказывали. Слова продавца "А вам,что 50 рублей с букета большая разница?" С каждого по 500 р.сверху-нормальный доход.
До этого дня всё было хорошо, периодически заказывали цветы...Но это был последний наш заказ.Они не одни в городе.Будем заказывать у тех,кто дорожит клиентом.
Классный магазин в центре города… букеты - прелесть, персонал вежливый, всегда найдут, чем порадовать (открытки, вазы, интерьер для дома) всегда выходишь не только с цветами!!! Цветы свежие, стоят подолгу!!! Желаю магазину процветать и радовать город своими цветами!!!
Лучший магазин цветов!
Обслуживание на отлично, Букеты самые красивые в городе👍Девочки умнички, мастера своего дела, отдично справляются с работой👍Цветочки всегда свежие, выбор хороший.Всё устраивает🙂👍
Если дело касается красивых цветов и изящных букетов - то это однозначно “Buton V Ton”!
Качество предоставляемого товара, обслуживание, все на высшем уровне. Безмуно люблю это местечко, и всегда кайфую от того, как мастерски они улавливают мои пожелания, и воплощают их в жизнь❤️
Хотим поблагодарить замечательный магазин Buton V Top. Сегодня возникла проблема... Как будучи в Иркутске поздравить именинницу из Магадана!? И вот тут нам и помогли профессионалы своего дела! Помогли с выбором ,оформлением букета и быстрой доставкой. Огромное вам спасибо! Успехов и процветания вашему магазину!
3 – 3,5 балла. Хотя, это, наверное, самый попсовый цветочный в городе. Некогда, неплохо начинали, но скатились в попсу и стоят на одном месте, попутно приторговывая барахлом с алиэкспрэсс. Выбор цветов хороший для Магадана. Не скажу что лучший, но больше выбор, чем в большинстве. Под новый год там можно найти китайские гирлянды и прочие пластмассовые однообразные праздничные побрякушки за оверпрайс.
Хороший выбор цветов и предметов декора. Глаза разбегаются. Букеты интересные, стильные, со вкусом. Цены нормальные. Свежие цветы. Персонал отличный, милые приветливые девочки, прекрасно знают свою работу.
Один из любимых цветочных магазинов, очень вежливый персонал, у владелицы чувство стиля на высоте, флористы прям феечки сделают всё по красоте и с вниманием. Супер место. В Новый год там просто сказка из которой не хочется выходить😍😍😍
Самый стильный бутик цветов в города 😍 море декора , цветы всегда свежие ,самые красивые и необычные , никто не соберет так красиво букет ,как флористы этого магазина 🫶
Всегда хороший выбор свежих цветов. Внимательный, ненавязчивый персонал подберет варианты по заданным критериям, на любой вкус и бюджет. Мне особенно нравится современное, интересное оформление букетов. А когда попадаешь в салон глаза разбегаются от обилия красивых интерьерных вещей, можно подобрать что-то на подарок или порадовать себя. Рекомендую!
Хороший магазин. Работают профессионалы вежливые и отзывчивые, всегда помогут, подскажут. Постоянно свежие цветы, большой выбор, очень классное оформление букетов.
Мне муж всегда дарит букеты с Buton v ton. Я в восторге. Стоят долго. Все подарки и презенты на праздник покупаю у них. Очень большой выбор декора и подарков ручной работы! Супер магазин
Заказывали два букета на день рождение мамы, персонал очень вежливый, доставили все во время , в хорошем состоянии, букеты красивые, долго стояли, праздник удался , мама довольна