Подъезд удобный, на территории есть место для парковки, персонал клиентоориентированный, качество работы лакокрасочного цеха хорошее, детэйлинг также весьма достойный. Рекомендую. Единственно до метро пройтись придется если пешком выбираетесь.
Обслуживаю Skoda Kodiaq только в этом салоне. Внимательное отношение, адекватные цены, вполне хорошо всё делают. Жаль конечно, что переквалифицировались в основном на Changan, вместо VW и Skoda, но такие времена... Обслуживать машины продолжают, даже обеспечивают бесплатные ремонты и запчасти в рамках гарантии, что вообще удивительно. Так что реально молодцы!
Хороший автосалон, качество работ на уровне. Приветливый и отзывчивый персонал. Мастер-приёмщик Лебедь Евгений всё рассказал и объяснил. Спасибо за обслуживание!
Очень довольны качеством предоставленных услуг. Персонал всегда приветливый и готов помочь при любых проблемах, связанных с автомобилем. Можно смело рекомендовать.
Если Вас направили в этот салон после ДТП. Выбирайте другой сервис. 1. Окрашеный сервисом бампер на перекрас. 2.Их логисты "не могут найти" запчасти, которых полно на рынке. Мне пришлось звонить в страховую , в итоге логисты страховой довезли запасные части в салон. Уму не постижимо как можно НЕ найти то чего полно и при этом не давать обратную связь о сроках и времени ремонта. Жесть.
Дополняю отзыв и меняю оценку на еще меньшую. По гарантии поставили новую фару которую привезла страховая))) только на ней то же скол)) говорят фару поставляли не мы,)) Спрашиваю а ставили зачем если это брак. Разводят руками. Не приезжайте сюда!!!! Фото скола первого и второго прилагаю.
История продолжается . в результате бампер перекрашивали 4 раза!!!! При этом качественно так и не покрасили. В результате нахождения машины в сервисе у нее появились новые повреждения. Перестали работать датчики парковки и камера, появились вмятины на деталях ранее не поврежденных,сломан кронштейн ПТФ, итд. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ СЕРВИС. ЭТО НЕ МОЕ МНЕНИЕ ЭТО ФАКТ. ЛЮБОЙ! ЛЮБОЙ!!!! КАРАЖ ЛУЧШЕ.
Отличный автосалон ! Обслуживаю Фольксваген Туарег более 5-ти лет. Внимательное отношение, грамотные мастера, приятные скидки. Обслуживание быстрое без нареканий. Последний визит в январе 2024 года-замерзла пневмоподвеска. Респект мастеру приёмки Евгению Спорягину, за консультацию по транспортировке авто, оперативность в диагностике и подборе запчастей ! Большая благодарность как грамотному специалисту !
Хороший автосалон, именно по цене качество машин, брали несколько машин у них... С менеджером не повезло... Можно поставить 3-... Опыт покупок авто приличный, качество обслуживания не очень. Оценка с натяжкой, жалко ставить тройку. Предоплату за автомобиль после покупки не могут вернуть неделю)))
Хорошие девочки у них в кредитном отделе опытные и толковые...
Отношение к клиенту отвратительное, работа по гарантии отсутствует. Я обратился в салон , в течении 10 дней ни какой информации по ремонту авто. По истечении 10 дней сказали, что можно забрать. Придя в салон выяснилось, что я должен заплатить, и не малую сумму, хотя всё это время утверждали, что все работы производятся по гарантии бесплатно. Была написана жалоба, но оказалось ее ни кто не регистрировал, ни кто даже не читал её. Более того представители салона, всячески пытались свалить свою не компетентность на меня, разговаривали грубо, угрожали судом, дескать я виноват и обязан заплатить. После 3-4 часов нервотрепки вернули авто, заявив, что они встретятся со мной в суде. При осмотре автомобиля выявил, уплотнительная резина не правильно вставлена и имеет порез. В салоне даже не удосужились положить коврик, на замечание отреагировали грубо, коврик оказался за задним сиденьем. Авто было все в пыли, как снаружи так и внутри. Но уже хотелось быстрее уехать от них и не тратить время и нервы. Не советую обращаться в это салон. В течении 10 дней заходили в салон и делали фото-видео фиксацию, при вызове сотрудников полиции разговор был мягче, угрозы отсутствовали. Вобщем все ми правдами и не правдами пытаются развести клиентов на деньги. Менеджеры не работают с клиентами.
Приехал на продажу авто .долго торговались, но продал чуть дешевле, чем хотелось бы. Приятный персонал, хорошая клиентоориентированность. В целом рекомендую привозить профильные авто в данный салон
Я довольна качеством работы автосалона! Сотрудники внимательные , подробно проконсультировали, дали рекомендации по обслуживанию, очень приятно.
Отличные условия. Рекомендую! Отдельное спасибо Спорягину Евгению.
Салон очень хороший, но именно нашей модель не была представлена, но нам было важна работа менеджера, который грамотно все объяснил и в салоне в Коптево мы приобрели новый автомобиль!
До последнего посещения мнения об этом салоне было ну так себе) Обратилась с глюком сигнализации, так как устанавливала тут. Поломка уже после гарантийного срока. Огромное человеческое спасибо хочу сказать мастерам Яну и Сергею!!! Просто вошли в положении, не могла ехать машина орала на ходу. Мало того, что взяли без записи и когда было ооочень много машин, еще починили все бесплатно! Вот правда, везде есть люди, благодаря которым меняется мнение да и вообще очень приятный человеческий поступок! Спасибо еще раз!
Выбирал в салоне Фаворит Моторс автомобиль марки Чонган. Менеджеры подготовлены, подробно рассказали о каждой модели. Кофе в кофейном автомате. На втором этаже столики для переговоров. Рекомендую этот салон.
Нужно было продать машину, приехал в Фаворит и не пожалел. Сделка прошла быстро и успешно! Отдельное спасибо менеджеру Лиане за лояльность и умение вести переговоры, все на высоте. Однозначно рекомендую
Вынесли весь мозг, ни черта не хотят делать. Получил от страховой направление к ним на замену стекла, в наличии и у поставщика на складе разумеется нет, я об этом знал и проговорил, с кем то из работников этой шараги, по телефону, меня заверели, что если по наличию не будет, будем искать по другим поставщикам или по согласию неоригинал поставим. В общем закинул им документы, страховая все им согласовала, а дальше: стекла вналичии нет, на заказ от 2х до 6и мес без гарантии поставки. На предложение искать у альтернативных поставщиков, меня послали в страховую, с ними договаривайся, привози стекло, а мы вклеим. Звоню каждый день по несколько раз, никого нет на месте, не перезванивают, хотя обещают.
К сожалению, обман по ценам. По телефону называют одни цены, по факту они больше - от 30 до 100%. Так пытаются заманить клиентов, на большие цены никто не приедет (внешним клиентам по телефону говорят примерно на 30% меньшие цены, чем они стоят по факту). Самая большая ложь, когда машина уже стоит на сервисе. Меня прям поймали: нужно заменить лампочку. Сколько стоит? 400 лампочка, 400 замена. В чеке вижу 1029 р. лампочка, 627 р. замена. Вообще, я не скандальный, но когда приезжаешь в салон, ожидаешь оставить одну сумму, а не в 1,5 раза большую. Вышел с ощущением того, что просто ограбили. Был клиентом Favorit Motors с 2018 года. Прощайте навсегда.
Перед новым годом приехали в салон, чтобы поближе ознакомиться с китайскими автомобилями). Обошли все представленные марки, пообщались с менеджерами. Спасибо всему персоналу салона за активное участие, отдельно хочу выразить особую благодарность менеджерам: Санину Руслану Геннадьевичу и Аряеву Сергею Владимировичу, за их профессиональный подход к клиенту, а также человеческие качества, которые помогли сделать правильный выбор и приобрести автомобиль на выгодных условиях. Салон посещаю с 2010 года, нареканий нет, рекомендую!
Недавно приобрела автомобиль Suzuki SX4 с пробегом в этом салоне. Хочу поблагодарить всю команду FAVORIT. Особенно менеджера Руслана, Марию, Дениса и Евгению. Ребята милые, отзывчивые, настоящие профессионалы и знают толк в своей работе. Покупкой довольна. Ребята, Вы лучшие!👍
Приобрел крыло по vin на свой автомобиль. При получении в салоне уточнил у специалиста, проверять надо? На что он ответил, что все подбиралось по vin в каталоге, нужды проверять нет. По приезде в мастерскую, где ремонтируют мою машину обнаружилось, что данное крыло абсолютно на другую модель автомобиля. Я поехал возвращать. Написал заявление о возврате товара, т.к. сотрудник компании заказал не на ту модель автомобиля, а так же о возврате денежных средств, уплаченных за него 15.02.2024. Сотрудник сказал, что деньги поступят в срок 7-10 дней. Как итог, на сегодняшний день, прошло 3 недели и никаких денег не видел. По горячей линии пытался связаться с руководством данного салона, в итоге оператор уточняет информацию по какому поводу я хочу связаться с руководством, после чего переключает на тот же самый кузовной отдел. Вина сотрудника , а трачу время на возврат денег я.
Прошу посодействовать в решении данного вопроса.
Отличный салон. Покупал там три автомобиля для семьи, приводил друзей в качестве клиентов. Один раз ремонтировал машину после аварии по каско - все отлично сделали. Рекомендую.
С 20.02.2024 машина Geely находится на ремонте по КАСКО.
Шок: согласно информации клиентской службы Geely “ФаворитХоф на Варшавке» не явлчется официалтным дилером Gelly.
Работы проволятся необоснованно долго, менеджеры честно заяаляют что из-за вымокого спроса на шиномонтаж вашим авто никто не заниается. Качестве работ сильно ниже среднего. Коммуникация с салоном односторонняя, имею в виду что дозвониться невозможно!
Я 10 лет являюсь клиентом Фаворит, но после таких преключений (а они еще не закончились) я намерена прекратить с ними любую коммуникацию. Пожалуйста, берегите нервы, не связываейтесь.
Всё бы ничего, но НИ РАЗУ не приняли вовремя! Записываешься заранее, и каждый раз "подождите"... Ладно бы 10-15 минут, нет!!!! 1,5 - 2 часа. Зачем тогда существует запись? Люди как-то планируют своё время, записываясь к определенному часу. Обслуживаться каждый раз становится всё напряжнее. Давала себе обещание, что всё, хорош мучиться. Теперь 100% больше сюда не приеду. Минус один клиент!
Kurumun yanıtını göster
Генна
3. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz
Спасибо отделу выкупа, автомобиль оценили очень хорошо, сделку провели оперативно и очень быстро👌 особенно хочу отметить работу менеджера по выкупу Вадим, приветливый профессионал, все грамотно объяснил и провел сделку! Рекомендую все!
Хороший комплекс-сервис! Ранее был официальный Фольксваген. Теперь-мульти. Консультируют и ТО - профессионально. Но раньше ещё кофе был для клиентов бесплатный!🙂
Замечательный автосалон. Покупали Changan CS35 Plus NEW. Очень приятные и отзывчивые сотрудники. Особенно слова благодарности хочется выразить менеджеру Роману. Даёт четкие и понятные разъяснения, быстрое обслуживание. Сразу рассчитали стоимость авто с разных позиций. Для сравнения цен мы с мужем съездили в другие автосалоны, но остановились на Фоварите. Всем советуем обращаться в этом салон, так как сотрудники четко понимают, чего хочет клиент!!!
Сервис полностью устраивает. Может потому что мастер приёмщик адекватный (Саша Медведев) и в его смену мастера хорошие + скидки на работы и запчасти ( не первая Шкода у них обслуживается). В общем, рекомендую.
Отличный сервис! Проходил очередное ТО, всё понравилось. Всё предельно ясно и доходчиво объясняют (при необходимости подберут аналог запчасти). Сделали предложение по химчистке и мойки подкапотного пространства,подумаю. Спасибо мастеру консультанту Ерофееву Сергею.
Если вам не жалко своего времени и денег, то это то место которое необходимо посетить.
- хамство, не профессионализм, работа по гарантии уровня 0
- записался к 10 утра , уехал от них в 17.00. Если бы не пинал , то машина была бы не обслужена или плюс неделя ко времени
Отвратительный сервис! После оценки повреждений Ваш менеджер Вам не даст никакой обратной связи и не перезвонит, так что думайте прежде чем принимать решение о сотрудничестве с ними!
Уважаемый официальный представитель! Я писала вам официальную претензию на которую вы также не посчитали нужным отвечать, видимо у вас на всех уровнях отсутствует заинтересованность в сервисе и клиентах.
Хочу сказать огромное спасибо Иващенко Кристине за ее работу. На днях покупали машину и оформляли Каско и ОСАГО, Кристина отличный специалист, всем рекомендую обращаться к ней
Что можно сказать в условиях автокризиса) ребятки переквалифицировались на Китай) довольно клёвые автомобили, потрогал, подумал, поглазел) менеджеры приветливые, все показали, рассказали. Очень подкованы по новому автопрома! Все рассказали и объяснили! Менеджер Антон (фамилию не знаю) рассказал все про автомобиль марки ЧАНГАН, очень вежливый молодой человек. Поеду за машиной к этим ребятам!
Ужасная станция обслуживания автомобиля! При приемке автомобиля не заметили скрытые повреждения рулевой колонки, хотя горел индикатор. Специалисту из страховой пришлось 5 раз выезжать, чтобы осмотреть автомобиль. Не могли поднять машину на подъемник. На звонки не отвечали, приходилось приезжать, чтобы узнать что-нибудь. Ремонт был 8 месяцев!!!! Ужас!
Отличный автосалон, обслуживаю свое авто здесь на протяжении 3 лет и не возникало никаких проблем за все время обслуживания, всегда выполняют все быстро, качественно и не сильно дорого
Обратился в ингосстрах по каско. Дали на выбор несколько сервисов. Официальный дилер был только один - Фаворитхоф. Запись была долгая (25 дней). Но у меня и спешки особо не было, машина была на ходу. Переживал, что машину заберут надолго. Оказалось, зря. Сделали за 1,5 дня и уже позвонили о готовности. Хочу отметить что сделали хорошо, нареканий нет (была замена бампера с покраской).
Отдельное спасибо мастеру-приемщику Игорю Макееву. Все быстро, четко и по делу. Ответил на все мои вопросы, всегда был на связи. Приятно иметь дело с такими сотрудниками.
Проводил ТО 26.03.24, шкода октавия А7.
Понадеялся на предыдущую репутацию сервиса и не проверил сразу результат.
В итоге - уровень охлаждающей жидкости на холодном двигателе ниже min, под заливной пробкой расширительного бачка песок.
Подкапотное пространство перед выполнением работ не мыли и даже не продували места работ, а это и замена антифриза, тормозной жидкости и проверка свечей зажигания.
РЕЗЮМЕ: сервис испортился, доверия нет.
Не первый раз приезжаю в данный салон на ТО ,качеством работы довольна .
Спасибо мастеру консультанту Ерофееву Сергею ( приятный ,вежливый человек , учел все мои пожелания , доходчиво ответил на все вопросы) И всей команде ,которые работали с моим автомобилем !
Автосалон отличный,качеством работы довольна! В отделе страхования подобрали лучшие условия для меня. Сотрудники всегда подробно проконсультируют и подберут лучшие условия для каждого. Рекомендую!
Если коротко:Никогда не обращайтесь в эту компанию, особенно ремонт по КАСКО.... Делают очень долго .... Обманывают по срокам, если до них дозвонишься..... Сами не перезванивают... Будите в полном неведении где и что происходит с вашим авто...Это если корректно выражаться, а так другие слова в сторону ЭТИХ людей
Вежливый персонал заинтересованный помочь клиенту. Покупал changan CS35. Машину сдавал в трэйд ин. Оценили машину справедливо и оформили новый автомобиль за один день.
Ставил в ремонт по направлению СК. Выбор СТОА у Ингосстраха оказался довольно скудный. Официальных дилеров с кузовным ремонтом у Haval мало. В САО предложили пару мест, мне до этого даже неизвестных. Так что выбор пал на знакомый мне Фаворит Хофф (Фаворит Моторс) на Варшавке, хотя и находится он на другой стороне Москвы.
Ремонтом остался доволен, сдал машину в воскресенье, а на следующей неделе в четверг уже забрал. Ремон заключался в замене крышки багажника (5-ой двери). Все работы произведены качественно и оперативно. Я остался доволен. Спасибо!
P. S. Одну звезду снимаю за косяк с резинкой. Канал под провода был не закреплён и слегка надломан.
Ремонтировали машину по каско в кузовном цеху. Сделали качественно. Из минусов - сроки ремонта. Дефектовку, согласование и логистика проходят не быстро.
Я много лет являюсь постоянным клиентом фаворита, обычно посещаю сервис на востоке. По страховой обратился в этот салон и это мрак( приемщику Максиму плевать на клиентов, вопросы не решает, динамит, вообще просто не интересно данному сотруднику выполнять свои обязанности. С декабря месяца жду хоть каких то действий.
Если есть возможность не обращайтесь в этот салон.
Два дня назад приобрели автомобильSkoda karok в данном салоне.Выражаю слова благодарности менеджеру салона Радику Амбаряну,предварительно ,по телефону ,разъяснил все интересующие вопросы цену,комплектацию и т.д.всё четко,доброжелательно ,видно,что человек- профессионал своего дела.Очень порадовало,что цена озвученная по телефону совпала с ценой при сделке(поверьте до этого были не в одном салоне цены Сильно отличались).Радик-ты просто супер!Также слова благодарности выражаю специалисту по кредитованию Харисовой Гюзели,всё четко подробно объяснила,по телефону получили одобрение на кредит авто.Спасибо Туран Мамедову за оформление кредита ,за терпение ,за разъяснения интересующих вопросов.БОЛЬШОЕ ВСЕМ ВАМ СПАСИБО!Так держать!
Прислали мне смс что масляный сервис у них стоит 3900₽. Позвонил , сказал какая машина, спросили есть ли защита. Сказал что штатная , пластиковая. Мне сказали что моя машина подходит под акцию и замена масла будет стоить 3900₽. Записался. Когда приехал. Сказали, что шайбы на сливную пробку, которые по акции закончились, есть дороже. Ну не уезжать же из за этого. 20 км проехал к ним. Проводили меня в ремзону. Слесарь не поздоровался, половину работы провел разгованивая по телефону. По окончанию мне сказали что защита хоть и штатная не входит в масляный сервис и надо заплатить еще. В итоге масляный сервис по акции обошелся не 3900₽, как мне изначально обещали, а 4800₽. И заняло это более двух часов. Лично я не по каким акциям туда не ногой.
Каждый год делала ТО в сервисе KIA, были небольшие недовольства по качеству работ или запчастей, но списывала их как незначительные. Когда-то установили дворники (приобрела у них же), которые после месяца использования стали царапать стекло, в какие-то разы очень давили на выполнение допработ.
Но в этом году максимально разочаровали. Залили масло в декабре на очередном ТО и в начале января при сильных морозах оно замёрзло, пришлось эвакуировать машину в сервис.
Очень неприятно получать такой сюрприз от после поездки в официальный сервис.
Номер ЗН-4271485
Ремонтировали машину по каско, 9 сентября сдали в этот сервис. Ремонт занял полгода, с постянными срывами сроков и выявлениями новых неисправностей. Это рабочий процесс, увы, но конечно и сам он и результат - не причина этого отзыва. Причина - ведущий нас мастер, Карпеев Максим. В конце января он сообщил, что ремонт подходит к концу и мы, чтобы не забирать машину на летней резине с погнутым диском (напоминаю, случай страховой, но заранее урегулированный сторонами), своими силами привезли и оставили зимний комплект для монтажа. В день, когда мы привезли резину (05 февраля), Максима не было на месте, мы передали комплект другому менеджеру (Алексею), и уехали ждать приглашения. В итоге 1 марта мы дозвонились до Максима и он пригласил нас забирать машину сегодня, 4 марта. Утром перед выездом в сервис мы попытались несколько раз связаться с Максимом, чтобы еще раз уточнить, в силе ли его приглашение, но не получив обратной связи, решили приехать и разбираться на месте. В 15.30 мы были в сервисе, машина не была готова, попросили подождать 1-3 часа. В 19:15 нам выкатили машину, но на ЛЕТНЕЙ РЕЗИНЕ (напоминаю, с погнутым диском), на мой вопрос, зачем мы месяц назад привезли второй комплект и почему неисправная резина не заменена - Максим ответил «вы же договорились с Алексеем, спрашивайте с него». В итоге с горем пополам нам заменили резину, в 20:30 нам выкатили автомобиль, Максим попросил подписать акт- приемки, а когда мы получили машину, оказалось, что у нее не работает ближний свет (и не устранены другие неисправности). Первый и ключевой вопрос к Фавориту - зачем ваш сотрудник приглашает нас получать машину, которая неисправна даже при визуальном осмотре, при этом требуя подписать акт приемки? Вопрос второй - почему мы, пытаясь связаться с мастером с 12 дня, вынуждены тратить на дорогу более двух часов, чтобы приехать к незавершенным работам и даже после их завершения - к неисправному автомобилю. Вопрос третий,- и я понимаю, что это особенность обслуживания по страховке, но: на мой прямой вопрос - почему Максим не выходит на связь, он отвечает - я отчитываюсь перед вашей страховой, спрашивайте за сроки с них. Максим, вы пригласили нас забирать неисправную машину, вы не отвечаете за свои же собственные слова, при этом тратя время людей, которые могли бы стать клииентами Фаворита. Не знаю, как давно вы работаете в этом месте, но если вы так общаетесь с остальными клиентами, я удивлен, что Фаворит на Варшавке еще не закрылся.