Спасибо,в очередной раз!!! Ребята ,как всегда на высоте..Серьезные работы только в этот сервис на Казанке! Сколько лет мой Гетц в надёжных руках)Всегда подскажут ,что надо делать срочно,а что и подождать может. Спасибо! ❤️
Был ремонт двигателя, подвески. Сделали в срок. Мастер Юрий общался корректно, вежливо. Качеством работы доволен. Отдельное спасибо мотористу, Леван хороший специалист. Запчасти заказывал у них же, оказались дешевле чем в иксоре.
Профессиональное отношение к работе. Культурное и вежливое обращение с клиентами. Качество работ на высоте, помощь в выборе запчастей. Ремонт производят хорошо и в указанные сроки.
Попала я в белый медведь неожиданно,т.к.работаю рядом,по дороге на работу отказали тормоза,ребята приняли,заказали детальку,установили все замечательно,попросила сделать осмотр авто.пока она была в сервисе на попискивание где то толи в подвески толи в колесе,мастер Алексей погрешностей не нашел ,сказал что только требует замены ремней .То было 19 02.Ремни я купила,приехала на их установку,и попросила снова осмотреть мой автомобильчик на писк.Было это 12.03 .На что мастер Юрий насчитал мне ремонта подвески более чем на 20т.р. сварка нужна и вообще может пишать все из перечисленного ими в рекомендации."Надо 13 позиций купить и менять.Я выехала из сервиса в шоке.(Как же так.Спустя 3 недели,один и тот же сервис дает настолько разное заключение.Поехала я в проверенный сервис растроенная.На диагностике моего авто,мне только посмеялись и сказали катайся спокойно, авто по подвески даже предраться не к чему,а писк был в правом переднем колесе.Вот такие ребята есть в медведи и хорошие опытные как Алексей и разводилы как Юрий.
Просто отвратительно, после небольшого ремонта, с просьбой посмотреть ходовую, получил машину с рекомендацией заменить шаровую и поменять прокладку на коробке с заменой масла по причине подтекания. Решил проверить в другом сервисе и очень было неприятно, когда мастер меня пригласил на осмотр и показал, что все болты на поддоне коробке ослаблены примерно на оборот -полтора. И шаровая к слову была в порядке. В общем сюда точно ни ногой и никому не советую. Такого я еще нигде не встречал.
5
4
Kurumun yanıtını göster
Святослав Чириков
6. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2023
Хороший и популярный сервис, только записываться надо заранее, приехать и сразу что-то сделать скорее всего не получится, перед ремонтом машину необходимо помыть
3
Kurumun yanıtını göster
Станислав Рассылкин
8. seviye şehir uzmanı
11 Aralık 2023
Огромная благодарность за оперативное решение моей проблемы из за моих кривых ручонок)) несмотря на конец дня и вечернее время взялись за решение вопроса.🦾🦾🦾🦾🦾🦾🦾
На глушителе гофру меняли и прокладки. Часа за 4 сделали. Всё теперь хорошо работает. Ценю человеческие отношения и качественную работу. Список запчастей выдали с рисунком! Чтобы я, женщина, смогла понять, что мне продают в магазине. Приятная забота!
Всем без исключения !!!! Начиная с управляющего персонала! Казанское шоссе Менеджерам ,мастерам, и всем , ребятам ,кто реанимирует мою Хендай гетц- синяя( когда не грязная)с 2016 года, и девочкам ,админам) Огромный респект!!! Спасибо вам !!!Почитала отзывы(( Я тот человек ,которому в этом сервисе всегда помогут!!! Серьезные работы ,доверяю ,только этому сервису!!Благодаря вам - я на ходу))
Отличный автосервис, не страшно оставить свою машину, грамотный персонал, а самое главное ВЕЖЛИВЫЙ от мастеровых до управляющего! Цены умеренные, качественные запчасти и расходники БЕСПЛАТНАЯ диагностика ( ну к примеру приехал я на форике поменять пыльник на гранате, а мне сказали что пора и саленблоки менять, позвали меня заглянули под машину все показали, заменили)
Позвонил, записался на мойку. Приезжаю - нет, говорят, не записаны вы. Телефон, по которому вы звонили - это телефон автосервиса, вот этот соседний стол. А автомойка - другой телефон. Мы, конечно, белый медведь, но к автосервису никакого отношения не имеем, хоть и сидим за соседними столами. А что вам там в автосервисе наговорили, мы не в курсе. Так что аккуратно выясняйте, кто там где и за что отвечает. С фамилией и паспортными данными ;-)
Кто пишет, что это отличный сервис, вы альтернатив не знаете?! На моей практике - это единственный автосервис, у которого вечно проблемы со сроками! Записываешься по времени, но когда обратно получишь свою машину, неизвестно, они, сами ничего не знают. У них постоянно проблемы и неизвестность по срокам работы, по наличию деталей. Менеджеры не умеют ни общаться с клиентами, ни держать в узде механиков, которые любят предлагать сделать то, что не очень нужно, ни работать с поставщиками, потому что менеджеры каждый день как будто сегодня на работу устроились. Научитесь уже быть клиентоориентированными. Менеджеры ниочем не могут нормально и корректно проинформировать. Приходится постоянно самому им звонить, приходить, когда машина у них. Никакой надёжности. Больше возмущает то, что они постоянных клиентов обманывают. Являемся клиентами с 2004 года. Раньше было лучше - это точно. Сейчас скидку забывают делать. Приехали со своими фильтрами и маслами для замены. И что, вдруг рассчитывают и не делают скидку с карты постоянного клиента, тк видите вы со своим приехали!? А то, что у них все расходники в два раза дороже, чем по рынку стоят!? Интересно, где такое было написано, что скидку могут не сделать, если им так захочется. Заведомо пытаются обмануть по сути! Банковские карты почему-то не принимают, только наличку или перевод по сбербанку на чью-то карту. Это что за бизнес подход? Знает ли директор, какие менеджеры у него работают... Пора Роспотребнадзору обратить на вас пристальное внимание.
День добрый ценители вашего авто.
В белом медведе,на казанке обслуживаюсь уже второй год,старенький мерседес.
До этого ездил в сервис На деловой,не понравилось как прикрутили защиту,болтом от (пазика)
В белом медведе всегда идут на встречу ,ни когда не было не допонимании !Особенное спасибо Дмитрию Уварову.
Советую.
Сервис хороший, менял ремень ГРМ на SUBARU. Все сделали быстро, грамотно и четко. Лишней работы не делали. Особо отмечу работу специалиста Юферова Андрея и мастера Дмитрия. Приеду еще.
Грамотные специалисты, идут навстречу клиенту. Часто меняю расходники, проводились работы по ходовой части, всё гуд. Если какие-то дополнительные расходы и непредвиденные ситуации, всегда позвонят согласуют. Вопросы с автоэлектрикой почему-то нерешаемые, лучше обратиться к конкурентам, но это беда большинства автосервисов.
3
1
А
Алексей Лобзов
6. seviye şehir uzmanı
22 Ocak 2021
Делал техническую мойка своего авто. Во первых отношение к клиенту борзое и отвратительное, да еще и мойщик относится к авто как к хламу, не знает, что на премиальных авто стоит система автодоводчиков дверей и хлопать или как в последний раз не надо! Помимо этого я попросил, когда будешь мыть коврики, поаккуратнее, высоким давлением шильдики на ковриках оторвет... собственно что и произошло, оторвал последние 2 шильда с оригинальных ковриков!!! Даже извинений не попросили... собственно вот, отношение к клиенту!!!
В заключении могу только сказать, что данной автомойке мыть только тазы и вазы, а не премиум класс!
Приехал проверить подвеску... приговорили рычаги спереди и Сайлент блоки все купил поехал в другой сервис где надо мной смеялись все . Там разводят и после ремонта у них надо делать экспертизу и в суд. Наказывать таких надо рублем. Удачи вам!!!
Делают вроде нормально.Ремонтировался 3 раза по разным причинам.Проблема всегда одна договаривались на одну цену работ а по факту всегда находят повод задрать по выше цену.после сдачи работ.
6
1
Иваныч
26. seviye şehir uzmanı
27 Ocak
Даже просто пообщавшись с ними по телефону, отпало желание к ним ехать...
Достаточно широкий выбор автозапчастей для Subaru.
Ценник в 2-2,5 раза дешевле чем у официалов.
Что понравилось, так это общение с клиентом в процессе обслуживания и ремонта. Не навязываются лишние работы и замены.
Респект медвежонку.
Очень приличный автосервис. Квалифицированный персонал который умеет ремонтировать все марки автомобилей. Приятные цены. Работают всегда в том числе и в выходные.
Все стало ужасно... кто, что знал и умел разбежались.
Последний раз заехал с одной проблемой, ее не решили, тк нужен электрик, а его нету..., за то вписали в счет никому не нужный осмотр, работы записали два раза и развели на мойку по неадекватной цене (мойка соседская - это просто днище - полили машину из шланга, денег хотели как будто все помыли-пылесосили)
Клиенты разбегаются, многих знаю кто ездил, теперь ушли... жаль, было рядом
В этот «чудо»-центр приехала по рекомендации, с шумом под капотом. Явно гудел какой-то ролик, нужно было выяснить какой и заменить. Провели диагностику, сказали менять ролик приводного ремня. На следующий день определились со временем замены, заказали запчасти. Я приехала в назначенный день и час. сказали, замена займет минут 40. Минут через 20-30 подошел менеджер, сказал, что заказанный ими ролик не подошел, они отправились на поиски подходящего. Спустя еще 1,5 часа мне сказали, что все готово, попросили оплатить, машину выгнали на улицу, даже не предложив осмотреть, проверить проделанную работу. И тут началось. Завожу машину, а шум, который должен был пропасть, только усилился. Зову менеджера, еще минут 10-15 жду пока он разберется с другим клиентом, смотрим машину, он тоже слышит этот звук и... «та-дам!» эт, говорит, генератор у вас зашумел, такое бывает! И как я не пыталась ему доказать, что ролик, который мне заменили, бракованный, он стоял на своем. Потом как-то до него дошло и он предложил заменить этот ролик на еще один уже завтра. На следующий день все было точно также. Опять не подошел купленный ролик. Я попросила вернуть деньги и не видется с ними больше никогда. Поехала в другой сервис. И о, чудо...ролик приводного ремня нормальный! Не требует замены!!!! Все дело было в ролике грм!!! Ребятам из «белого медведя» хочется пожелать выполнять свою работу более ответственно. Очень жалко в пустую потраченное время и нервы,