CDEK
585 yorum
26 Eylül
Хотел седло от велосипеда отправить, попросили паспорт. У меня при отправке паспорт спрашивали один раз, при регистрации в системе. Отксерили, все дела.
Спросил отправлял ли я, что-то с этого пункта. Я затруднился вспомнить, говорит тогда без паспорта никак. Говорю проверьте по номеру - оказывается отправлял в 20-м году. Но.... с тех пор много чего-то там изменилось (невнятно промямлил так, что я не понял, что изменилось) и все-равно без паспорта не приму.
Все хуже и хуже контора становится. Все развиваются, а эти в обратную сторону движутся.
Только не надо писать про СДЭК ай ди и правила, т.к. он сам сказал, что принял бы без паспорта, а потом "заднюю" дал. Кстати, на моё возражение о том, что меня не спрашивают паспорт при отправке, сотрудник поинтересовался конкретным ПВЗ. Я, говорит, жалобу напишу. Видимо так от конкурентов избавляются.
1
24 Aralık
Personel vasıfsız, ekipmanın pahalı olduğunu ve sigortalayacağımı öğrendikten sonra hizmetlerin dayatılmasına dahil olmaya başladılar ve ekipman fabrika ambalajında paketlenmiş olmasına rağmen Krasnodar'a 10 bin ruble civarında teslimat maliyetini açıkladılar. Sonuç olarak, yine de 30 binden fazla olmayan bir miktar için sigorta yaptırmayı teklif ettiler ve hemen reddettiler. İletişim kaba, hizmetlerin dayatılması. Bu "çalışanın" ifadesini özellikle beğendim ya onlarla bir sözleşmem olsaydı, çünkü ben hukukluyum.yüz yüze, her şeyi herhangi bir biçimde gönderirdiler..... Böylesine büyük bir şirketin müşterilerle bu kadar kolay ve kaba bir şekilde ayrılması komik ve üzücü, bu güne kadar anlamak için ortalama olarak bu şirketin hizmetlerini ayda en az 20 kez yalnızca ofisim kullandı, müşterileri tam olarak SDEK'E yönlendiriyorum. Değişme zamanı.....
Orijinalini göster · Русский
18 Aralık
Bu noktada üç kez bulundum ve buraya daha fazla ayak basmadım!
Burada her seferinde bazı sorunlar ortaya çıkıyor. Kaba davranıyorlar, tartışıyorlar, müşterilere tepeden bakıyorlar, her şeyi birkaç kez paketlerinden çıkarmaya ve sallamaya zorluyorlar.
Sanki başka bir şehirdeki akrabalarıma hediye değil, bölgeye bir transfer taşıyormuşum gibi hissediyorum.
Bu sefer bardağı taşıran son damla oldu - pakete karton ve kağıttan yapılmış çocuk el sanatlarını koymama izin verilmedi. Argümanlar: aniden yasaklanmış literatür var (evet, iki kartonun arasına beş cilt sıkıştırdım) ya da aniden dolarlar var!
Çalışanların hayal gücü içinde!
Çocukların Yeni Yılınız kutlu olsun tebriklerinin Rus Postası ile ayrı ayrı gönderilmesi gerekecektir.
Cevabım şu: "Sizi anlıyoruz, ama siz de bizi anlıyorsunuz...". Hayır, müşterilere karşı böyle bir hayvani tavrı anlamayı reddediyorum. Yıllardır hiçbir noktada böyle bir şeyle karşılaşmadım!
Orijinalini göster · Русский
19 Ekim
Соглашусь с предыдущими отзывами ,мне тоже несколько раз предлагали упаковывать в платные коробки ,нет у нас бесплатных и все...Авито не предоставляет ..Только после показа правил авито нашлись бесплатные коробки и все было оформлено как надо...Потом стали отнекиваться ,я думал что у Вас товар без Вашей упаковки ,мы не могли бы так принять ,ну а если есть Ваша упаковка ,то и упакуем в бесплатную тогда ...такую чушь несли...Пока не повысила голос как говориться и повторюсь правила авитот,проблема быстро была решена ..Во всех других сдеках нет такого ...
2
24 Aralık
Teslimata geldim (metrodan bir paket çektim) geliyorum diyorlar:
2 saat sonra işe gelin!
Bir çalışan 2. işi kabul ediyor ve 3. işi (sürücü) sürüklüyor, bu noktada en iyi sistem 3 kişi, ama bana 2 saat beklememi mi söylüyorlar?! 21. yüzyıla denir, düzeltmenin kaderi normal değil mi? İşçiyi birbirine bağlı olarak kabul etmek ve teslim etmek mi gerekiyor? Değil mi?!
Postaneye saçmalık göndermek için gittim…
Orijinalini göster · Русский
11 Kasım
Терпеть такое отношение к людям - просто нереально 😕
Сколько бы раз я не приходил с надеждой на изменения - сотрудники хамят, игнорируют вопросы, общаются на повышенных тонах.
Сегодняшнее посещение было последним не только в этом отделение, а во всей сети CDEK. Большое спасибо руководству, что грамотно игнорирует далеко не первое такое впечатление о данном месте.
1
10 Eylül
Неплохое место, отправляла посылку сдеком, товар доехал в целости и сохранности, достаточно быстро. Однозначно рекомендую этот СДЭК!
1
20 Aralık
Çok az insan var. Güler yüzlü, kibar personel. Hızlı servis. Tek dezavantajı, kapıyı bulmak kolay değil.
Orijinalini göster · Русский
6 Kasım
Отличный пункт,раньше был чуть ближе,но тоже удобно! Ребята на выдаче всё те же-это радует,всегда всё быстро,нет очередей,если есть вопрос,помогут,не изменяем этому пункту,всегда заказываем сюда! Есть примерочная,само помещение большое,чистое!
1
31 Temmuz
Поставлю 5 звезд , отправляла далеко и тяжелую коробку , сумма была объявлена не маленькая и мужчина посоветовал положить в их коробку и цена уменьшилась в 2 раза ..очень было приятно
2
9 Haziran
Самый ужасный пункт выдачи СДЭК.
Такого хамского отношения я вообще не слышала к себе, заставили вскрывать посылку, срывать пломбу, и после всех действий сказали , что вообще не отправят авиаперевозкой (как ранее я оформила онлайн в приложении) якобы аккумуляторы нельзя отправлять самолетом, ну это бред, сколько раз я летала самолетом и перевозила аккумуляторы в багаже, никаких проблем не было!!!! И чемодан в аэропорту никто не вскрывал!!!
На все один ответ, звоните на горячую линию , а там просто сброс звонка!
Ко всему этому, теперь надо постараться вернуть свои деньги за оформление этой отправки.
«Спасибо» за испорченное настроение и «чудесное» отношение к клиентам.
В итоге отправили ПЭКом дешевле в два раза , да и без проблем и трепания нервов.
5
5
1 Eylül
В этом отделении СДЭКа обманывают. Хотела отправить посылку через авито, пытались заставить купить пакет. Хотя во всех других отделениях пакеты для отправки предоставляются бесплатно (в итоге бесплатно отправила в другом отлелении). Не рекомендую здесь что-либо отправлять.
3
6 Eylül 2023
Удобный и качественный новый пункт CDEK. Очень чисто. Есть место для осмотра посылок и примерочная. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Рядом есть бесплатная парковка.
3
1
3 Mart
Пользовался хоть и один раз, но этот раз запомнился навсегда. Мне очень понравился работник, который все рассказал про отправку, что нужно дать, что не нужно, подобрал коробку для посылки, упаковал ее. Правда я там паспорт забыл, но мне его вернули в целостности и сохранности. Отличный пункт выдачи
2
17 Aralık 2023
Всегда вежливый персонал. Всё хорошо. Очередей никогда нет. Не очень удобно расположен, негде парковаться.
2
18 Mart
Ну что за чудесный сотрудник работает. Просто что-то на волшебном! Быстро четко и с юмором. На мой взгляд лучшее отделение! Вышла и сразу захотелось написать отзыв!
2
14 Ağustos
Отзывчивый и приятный персонал, аккуратный и чистый пункт
3
18 Ekim
Ужасный пункт приёма! Принес посылку, попросили открыть, пол часа открывал, попросили паспорт, мазок, кровь с пальца и другие анализы и здесь моё терпения пришло к концу!
2
19 Şubat
Просторный и удобный офис, работают нормальные ребята, быстро, качественно, вежливо. Рекомендую.
3
26 Mart
Вежливые сотрудники, всегда чисто. Помогут с любым вопросом. Заказываю всегда только сюда
2
12 Kasım 2023
Обожаю этот СДЭК с этими харизматичным и позитивными ребятами. Знают свое дело никогда не грубят и всегда приветливы. Хороших вам клиентов!
2
2
3 Mart
Что могу сказать... Не успеешь войти в уютную комнату выдачи посылок, как моя коробочка лежит на столе.
Благодарность Алексею, Вадиму и другим ребятам от меня лично и от Директора нашей Лаборатории Звука.
2
4 Aralık
Sadece malları almak için, gönderenlerin bulunduğu genel kuyruğu savunmanız gerekir ve gönderilmesi 10 dakikadan fazla sürer.
Bu normal mi?
Orijinalini göster · Русский
28 Nisan
Благодарю за работу. Очень вежливое, учтивое обслуживание. Процветания вашей организации!
2
28 Ekim 2023
Не первый раз забираю и отправляю посылки в этом пункте. Адекватный вежливый персонал, оперативная работа
Хотелось бы чтоб было просторнее, но это мелочи
1
2
23 Aralık 2023
Замечательные и внимательные люди в этом пункте выдачи товаров. Они мне очень помогли разрулить сложную ситуацию с моим заказом. Спасибо им огромное за внимание и отзывчивость!!!
2
5 Ağustos 2023
Данный пункт находится в достаточно удобном месте. Имеется парковка, места обычно есть. Персонал вежливый. Также имеются места для осмотра полученных отправлений.
1
2
10 Haziran 2023
Очень всё быстро и качественно прошло всё хорошо, только транспортную обрешётку не сняли в пункте, так как нет инструментов, всё остальное на высоте груз пришёл во время и целым без косяков
2
1
2 Nisan
Великолепно организована работа! Молодые люди быстро и качественно принимают и выдают посылки
2
20 Ocak 2023
Персонал очень высокого уровня: вежливые, аккуратные, внимательные и клиентоориентированные.
Доставка быстрая.
Товар без повреждений.
Отношение бережное.
Звезду снял из-за неудобного расположения (подвал) (((
2
31 Ocak 2023
Вежливый персонал, все отлично, получил Зч с Екатеринбурга, подменный отправил туда же. Все быстро, оперативно. Мне понравился настрой ребят и обслуживание.
3
2
27 Temmuz
Работает там типок, в татухах, на стонике гоняет, учит людей, почтальон 😂
2
1
30 Temmuz 2023
Идеальные сотрудники! Отдельное спасибо Алексею!
Минимальные очереди, приятные цены, бесплатная парковка рядом!
Рекомендую
Один из лучших пунктов сдек в Москве !
1
3
28 Şubat 2023
Очень уютно! Хожу в Вайлдберриз. Всегда чисто, мало народу, очень хорошие, вежливые девочки там работают. Спасибо за комфорт!
1
1
6 Şubat
Хотела здесь отправить подарок другу наложенным платежом. В итоге заставили разодрать всю упаковочную бумагу и попытались содрать заводскую плёнку.
Что и куда направлялось: наложенным платежом в другой город России, посылка. Я отправляла коробку игры, завязала бантик, распечатала буклет, потом ещё в упаковочную бумагу красивую с котиками - специально искала по разным городам, чтобы ему понравилось.
В этом пункте: в итоге пришла я со своей пупыркой, пакетом непромокаемым, даже скотчем. Пришла сюда, меня стали выспрашивать что отправляю и зачем. Попросили раскрыть упаковку, чтобы убедиться что я игру отправляю. Я уже насторожилась, аккуратно надрезала двусторонний скотч уже понимая, что обратно так я красиво не восстановлю. Это ладно, меня попросили вынуть, развязать бант, ещё и пытались вообще под заводскую плёнку купленной игры подлезть. Сотрудник: «у нас такой порядок, вы в любой зайдите будет также». В итоге я очень разозлилась, заклеила уже как есть, наспех завязала бант (очередь создалась) и отправила как есть. Упаковочную бумагу пришлось скомкать и выбросить прям там у них, ради которой я разъезжала по городу в поисках той самой
В соседнем пункте: в тот же день я девушке отправляла ровно тоже самое. Пришла, сказала куда и как. Готовилась вытаскивать из пакета - так сотрудник даже внимания не обратила внимание!! Распечатывать ничего не заставила, и правильно - это не её дело. Вот как есть что внутри пакета - это полностью ответственность Заказчика ЧТО он отправляет. А дело доставки - «не подложить» что-то в присутствии Заказчика между посылкой и упаковкой. Если искали что-то запрещённое, так извините…. Я в коробку из под айфона положу что надо и схожу в любой тц или типографию, где мне это запакуют в термоплёнку, ещё и наклейку типа заводскую наклеят. В сём смысл тогда?
Обратите внимание: Раз есть правила определённые - то они должны быть одинаковы для всех и во всех филиалах. Но просить распечатывать заводскую плёнку и превращать новый подарок в б/у - это уже перебор!! Была тут первый и последний раз, очень разочарована, столько потерянных эмоций
4
27 Aralık 2022
Очередь маленькая, получил быстро. Упаковано хорошо, надёжно. Расположение приемлимо. Пешком от метро 10мин. или 2 остановки на транспорте. Обслуживание корректное, спросили номер, проверили паспорт, принесли быстро. Спасибо.
1
30 Kasım 2022
Абсолютно согласна с отзывами ниже про одного вашего токсичного сотрудника. Есть просто замечательные ребята, которые у вас работают, но этот «экземпляр» попадается мне 2 раз за год (слава богу не чаще) и я не понимаю как вы можете держать такого сотрудника и что вообще за проблемы в жизни у парня такие что он так себя ведет? Прихожу в хорошем настроении, всегда максимально вежлива, в ответ человек умудряется придираться к моим словам, переходить на личности и грубить. Это где вообще видано? Увольте наконец то этого «чудо» сотрудника, не портите впечатление о всей компании и не отпугивайте клиентов.
(Как зовут не знаю, молодой парень, короткостриженный, темные волосы)
10
1
16 Aralık
profesyonel olmayanlar
kabalık sınırındaki kibir
Orijinalini göster · Русский
1 Aralık 2022
Быстрое обслуживание, отличный всегда тактично - вежливый персонал.
Хотелось бы по ближе к метро Алтуфьево.
Но в целом нормально. Спасибо!
1
2
16 Kasım 2022
Я в восторге. Сотрудник был супер заботливый. Предложил самый разумный вариант отправки посылки, толково всё разместил в коробке и очень тщательно упаковал. Всё доехало в сохранности, включая ноутбук.
2
2
10 Aralık
Çalışanlar bankaların hangi pozisyonlarda olmadıklarından çok fazla şey bilmiyorlar)
Orijinalini göster · Русский
1
21 Nisan
Всё понравилось, хорошее отделение. Вежливый персонал.
2
16 Ocak 2023
Обслуживание хорошее но в целом не помогает т.к очереди скапливаются порой приличные.
Доступность скорей удобно тем кто рядом живет на машине подьехать удобно только в случае если едешь в сторону центра.
1
1
23 Eylül
Отличный пункт выдачи. Все быстро
1
19 Eylül 2023
Занимаюсь продажей Соевого воска. Пришел в это отделение , так как снял склад рядом. Не приняли товар с формулировкой « без Заводской упаковки»
Заводская упаковка брикет 25кг.
Я фасую сам на меньший вес , какая заводская упаковка. В итоге , удар по моей репутации продавца.
4
2
23 Şubat
Все быстро, четко. Как всегда. Моя любимая компания для доставки
2
5 Eylül 2023
Там работает тот же коллектив, что на Алтушке 85. Они просто переехали. Так что все супер!
1
2
6 Ocak
Отличный пункт выдачи! Спасибо сотрудникам за помощь с посылкой для человека из другого города.
1
2
14 Ocak
Была несколько раз:и сдавала и получала.Вежливый персонал ,очень хорошее обслуживание.Обязательно воспользуюсь этим пунктом не один раз.
2
6 Ekim 2023
Наверное лучший ПВЗ! Ребята очень отзывчивые и всегда оперативно помогают!
1
2