Несколько раз пользовался услугами. Доставляли посылки из Челябинска, Москвы, Набережных Челнов, Иркутска. Всегда вовремя, без проблем. Компанией доволен. Будем сотрудничать.
1
3
Артур Чернявский
15. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2023
Быстро и качественно обслужили. Спасибо за профессиональную работу
Обманывают на ровном месте! Отправили деталь из Новосибирска в Иваново, поскольку деталь пластиковая попросили сделать дополнительную упаковку. Нам посчитали упаковку 1600 и доставку 1200 = 2800, квитанцию выдали на эту сумму. В итоге когда деталь пришла в Иваново оказалось, что вовсе не 2800 нужно заплатить за доставку, а 6500! Это как вообще? Если бы сразу озвучили такую стоимость, мы бы отправили с другой ТК, но нет же, сначала одну сумму в документах указывают, по факту почти в три раза дороже выходит!
Если раньше бы почитала отзывы, ни когда бы не стала отправлять через эту компанию. Только в Новосибирске, откуда отправляла посылку проболталась 2 дня!!! Сегодня прошло три рабочих дня её нет ещё даже на складе сортировлчном в Красноярске. Отправляла ранее так же в Красноярск экспресс через Почту России, на следующий день курьер вечером привёз домой. Просто офис CDEK рядом с работой вот и восполтзовалась, о чем оооочень пожалела!!!
Привезли пустую коробку!!!!! С учетом того что на коробке был указан вес 5,5 кг и ничего не смущало сотрудников что она легчайшая! Особенно много вопросов к курьеру. То что украли содержимое сотрудники сдэка факт
качество доставки очень плохое. часто нарушают сроки. на написанную мною претензию о порче товара во время доставки даже не ответили. буду подавать в суд.
регулярно приходится пользоваться по работе. была бы возможность отказался. для физ лиц крайне не рекомендую.
Даже одной звезды много. Самая поганая компания. Сотрудники никакие. Посылка собрана была быстро. Но полусала я ее больше часа. Хотя передо мной был один человек.То комп завис, то оплата не проходит В общем всем своим скажу, чтобы не связывались с ними. И сама никогда больше услугами этого кошмара пользоваться не буду.
Сроки доставки ужасные. Обещали 1-2 рабочих дня по факту доставили через 5. Срок доставки устанавливают самостоятельно не понятно по каким критериям. И так всегда. Просьба изменить свое отношение к клиентам!!!!
Заказала товар через интернет магазин из москвы, экспресс доставка, привезли с опозданием на 3 дня, стоимость пересчитать не хотят, всю вину скидывают на магазин , на сайте претензию оставила оператору, составли не правильно претензию нщию, в пункте выдачи хамят, никакой клиентоорентированности. Самая Ужасна компания
Ужасный сервис!!!! Один ответ, к сожалению мы не можем и чем помочь, кроме того, как оставить повторную заявку. С высшим должностным лицом не связывают. Сами накосячили и решить не могут! Пошла на встречу, договорившись на следующий день в 12 , чтобы получить свой заказ...в итоге , еще день жду!!!! Отвратительный подход!!!!!!!!!!!!
Супер вообще
Помогли выгрузит вещи, попросил обмотать коробки получше - обмотали без вопросов
Девушка-оператор очень вежливая, сама предложила найти пункт, ближайший к дому получателя.
Спасибо за сервис, пользуюсь уже не первый раз
Отправляем платья премиум сегмента, сейчас опоздание товара на 1 день, но машина только выехала. Клиенту платье нужно 15.07 сейчас 15.07, 21:26
Ничего координально сделать не могут, я в шоке, клиент собирается возвращать деньги, кто за это будет платить, непонятно
Самое хорошее отделение, на мой взгляд. Что очень важно - есть своя парковка, всегда можно спокойно зайти и не переживать за машину. И заметила, что при отправке из этого отделения отправления всегда доходят быстрее.
Ужасно, пришел груз , отслеживала через приложение. Там было написано , что груз в городе получателя и готов к выдаче. Но прежде чем ехать я позвонила в контактный центр , чтобы уточнить на самом деле я могу приехать и забрать посылку, на что мне подтвердили и обозначили адрес пункта выдачи на ул. Кривощеково. Приехала, сказала номер накладной , и тут мне говорят что моя посылка ещё находится в сортировочном центре! Ну я была в шоке , потратив в пустую своё время и 600 рублей на такси. Составили претензию, но мне от этого не стало легче. А потом выяснилось через многих знакомых, что такое у них происходит периодически регулярно. Не советую, выбирайте другую компанию.!
Впервые встречаю такое безобразное отношение!! Я не получала от компании ни звонка, ни СМС о движении моей посылки, получить какую-то более-менее понятную информацию в чате также невозможно- оператор не владеет информацией о сроках доставки из города непосредственно по адресу, сегодня утром мне первый раз позвонили из СДЕКа и назначили доставку, в итоге в назначенное время не приехали, оказалось что в программе Что-то случилось и сегодня уже доставки не будет, но меня предупредить об этом никто не соизволил, а когда я об этом сказала, сотрудник просто повесил трубку!!! Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании, если вам дороги нервы и купленный товар. Хамство и безразличие к клиентам - вот что отличает компанию СДЭК от всех остальных курьерских служб. номер посылки 1180804181
Заказывал доставку с Москвы. Груз прибыл с опозданием. В самой транспортной прождал несколько часов, так как по факту машины не было. В итоге груз не приехал. Еще три дня выяснял где мои два места. Никакой инициативы со стороны фирмы. 1 место нашлось, предложили забрать. Пояснили что немного надломали мой груз. Второе место в поиске. Горячая линия принимает обращения и жалобы, но как пояснили через день, обратную связь они не дают. Ужастное впечатление о сервисе в данной организации.
Крайне безобразный сервис! Операторы не владеют информацией. Обещанный груз на согласованную дату не доставлен! Курьер просто не выходит на связь и не перезванивает! Внятного ответа почему так ситуация - не получила.
У нас со СДЭКом давно заключен договор (НИН397). Ранее мы с ними работали, проблем не было. Но, недавно они перешли на электронный документооборот. И отказываются предоставлять закрывающие в бумажном виде. Говорят можем прислать вам их курьером платно. Но, даже прислав их ПЛАТНО, своим курьером, в пакете с доками есть только доки по предыдущей доставке. Т.е., что бы получить доки по текущей достаке их снова нужно заказывать платно. Замкнутый круг получается ))) СДЭК, как так???
Посылка пришла в пункт назначения Кривощековская д15корпус 1 01.09.20. Была оформлена доставка курьером до двери. Сегодня 04.09.20, посылка до сих пор не доставлена!! По номеру телефона до них дозвониться невозможно, много говорит автоответчик, затем звонок сбрасывается
6
Т
Татьяна Собина
4. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2020
Самая отвратительная транспортная, даже компанией назвать язык не поворачивается!!! Жаль что можно поставить только 1, а не минус 100!! 1189757741 отправлен 18.07, дата доставки 24.07, если бы сама не позвонила, то до сих пор ждала бы чуда, что эта шарашкина контора мне перезвонит или доставит груз. Собственно до сих пор сижу и жду, только уже доставку, которая была согласована на 28.07 с 9-12, но тадаммм сегодня 28.07 звоню в 9:30 мне говорят что курьеры назначаются с 11 часов, ждите, в 11.30 мне говорят что курьер не назначен, и тут Остапа понесло, блин какого фига!!! Ни когда больше не свяжусь с этим, да же не знаю как назвать. А вот еще операторы просто душки, трубки кидают, не отвечают на вопросы!!
Понравилось всё. Отправка заняла 10 минут. Настоящие профессионалы.
2
1
Ольга М***а
8. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2021
Отвратительная компания!
Заказываю уже третий звонок за два дня, никто не перезванивает. Посылка зависла неизвестно где. Данные в приложении и на сайте врут.
Никогда больше не буду с вами связываться и сделаю все возможное, что б вы быстрее развалились. Чтоб другие так же не попадали с вами
Пришло оповещение смс что посылка на месте. Адрес откуда забрать. Приехали, а сотрудник говорит, что у них так бывает, неверные оповещения о доставке. Товара на месте нет. Что сделано для того чтобы клиенты дважды не ехали в пробке к месту выдачи?