Свалились девочкам, как снег на голову 10.09.23. Приехали за несколько минут до закрытия с баулами и манекеном. Девочки проявили высокий уровень профессионализма! Мы ещё не успели произнести "капец мы встряли" как всё было проверено, застрейчено и оформлено. Умницы и красавицы! Везде бы таких сотрудников!
Отличное отделение СДЕК, адекватные , приветливые сотрудники , помогают с оформлением накладных , если я не распечатала заранее. Удобно для ИП. Довольно быстро двигается очередь . Единственный минус - это парковка. Она большая и есть куда встать , но мы живем в этом доме и банально клиенты СДЕК постоянно занимают все места ☹️
Сдек стал полным дном. Заключили договор с Авито доставкой, а осуществить доставку не могут, по причине отсутствия упаковочного материала (это у транспортной компании), мне наверное его с собой нужно приносить. Отказ на словах, боятся писать письменный отказ. Уже почта россии стала адекватнее по доставке, у сдека всегда какие либо проблемы. Персонал это вообще отдельная тема для размышления, компания не заботится о сотрудниках, кидает им кость обглоданную, а они и "рычат" на проходящих.
Была во многих отделения СДЭК в городах России, смело могу сказать, что это самый худший.
Вечно грязный, обшарпанный, сотрудники хамят, пуфики в примерочных «леопард» как с помойки.
Уличная лестница выложена обычной плиткой, без какого либо настила, защищающего от падения, запросто можно поскользнуться и упасть.
Но самое ужасное, это некомпетентные, чрезмерно уверенные в своей правоте, сотрудники! Категорически отказались отправить сувенирное пиво Карельского завода Воттоваара, в жестяных и стеклянных тарах, со всеми маркировками.
Причина отказа в том, что на пиве не было (!) акцизной марки. Пиво не подакцизный товар!!!! На алкоголь ниже 9% акциз не клеится, пиво не считается спиртным напитком.
И уже много лет с разных регионов России я отправляю местное пиво своим родственникам и друзьям в подарок, нигде это не вызывало проблем, ни в одном пункте СДЭК. В этом же филиале всегда проблемы.
Сотрудников мои аргументы не убедили.
Пришлось ехать в плохую погоду, в другой конец города, в другое отделение, где мне благополучно все отправили, вежливо и учтиво помогли с упаковкой товара.
Если цените свое время и нервы, лучше обходить стороной этот филиал. Никаких плюсов выделить не могу, каждое соприкосновение с ними это хамство и злость.
Руководству стоило бы провести обучение для сотрудников, какие товары можно и нельзя отправлять, а так же обучить этикету общения.
Обезопасить своих клиентов и сделать защиту на лестнице, а так же нанять уборщицу!!!
СДЕКом была направлена корреспонденция корреспондентом моего работодателя. Так получилось, что в этот день я хоронила своего папу в другом регионе. Была просто шокирована отношением, с первого звонка ничего не поняла, звонил робот и просил нажать цифру, если готова забрать. Естественно, мне нужно было время, чтобы перезвонить на работу, чтобы там смогли созвониться с курьером. Я в это время на кладбище, связь с перебоями. Пока опускали гроб, мне поступило не менее 7 звонков от робота и один от курьера. Я просила подождать несколько часов, чтобы я смогла нормально созвониться с работой. Время 11 часов. Но мне курьер грубо ответил, что ему нужна информация, кому позвонить прямо сейчас. Такой сервис.... Все, чтобы доставить договор.... Адрес был заранее известен. можно было просто приехать и отдать. Больше никогда не обращусь в эту компанию......
Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам данного отделения, в особенности Анастасии. Мы заморочились и решили привезти продукцию Претрозввхдчкого винно-водочного завода во Владивосток на презенты) Анастасия всё тщательно упаковала и позвонила нам уже в конце для составления накладной, сэкономив наше время и дав возможность погулять по городу. Уверенна что всё приедет в целости и сохранности) спасибо вам ещё раз огромное!
Очередь, как будто пришел на почту россии, хотя даже там наверное сейчас меньше. Простоял минут 30-40 и ничего в итоге не получил, т.к. нужен паспорт!!!
Копия/фото паспорта, удостоверение с работы с печатями и фото не подходят!
Отвратительная компания. Может для клиентов и хорошо, но работать в такой компании трата времени. Стажеровалась два, потом неделю ждала когда график работы скажут, в итоге сказали что у них весь штат, и за стажировку они не платать. Кидалово.
Если соберетесь отправлять посылку - не советую через эту фирму! Быстрее через почту России. Посылку отправили не туда, сроки все прошли, деньги возвращать не хотят
На сайте и в соцсетях нет никакой информации о том, что коробка на отправку должна быть не запакована! Хотела отправить подарок на НГ в упаковке - мне сказали, что нужно приносить свои материалы и упаковывать в отделении😑 Получается, мне тащить бумагу,скотч, ленты и пыхтеть за столиком метр на метр, который там есть единственный для проверки и отправки, ну весело! Потратила свое время впустую, так и еще и упаковка пойдёт в помойку, за которую к слову заплатил получатель, потому что нужно заново все запаковать, но уже в Сдэке…Просто прекрасно😬
В первый и последний раз я воспользуюсь их услугами
Девочки сотрудницы молодцы. Мне магазин не прописал в накладной товар. Возникли проблемы с выдачей. Девочки решили ситуацию. Специалист Алёна профессионал.
Отделение очень неприятное, потому что всегда грязное и темное. В примерочные кабины даже заходить не тянет. Делала возврат товара: упаковала красиво и заклеила скотчем, как и просил магазин. В результате - потребовали все вскрыть, хотя и на ощупь было понятно, что там одежда, но СДЭК пошел на принцип, все вскрыли, а на товары в итоге даже не взглянули. Далее сказали, что в упаковке магазина вернуть нельзя и заставили купить дорогущую картонную коробку. Возврат получился чуть ли не дороже самого товара.
Почему все пункты находятся с неудобствами? Первомайский 9 в подвале с неудобной лестницей, Калинина 4 упираешься в шлагбаум. Вечные очереди, бессмысленная трата времени на предоставление паспорта. Никогда не буду больше пользоваться, есть другие способы, где получить можно быстро, без очереди, подъезд прекрасный.
Спасибо большое менеджеру Алёне за оперативную отправку! Она единственная, кто смог рассказать про наложенный платёж, помогла упаковать товар и быстро все оформила! Если реально хотите получить ответ на вопрос обращайтесь к этому сотруднику! Реально погружается в вашу проблему и заинтересована в её решении, в отличии от других сотрудников! 5 звёзд только из-за этого сотрудника
Служба доставки СДЭК по данному адресу лично мне очень понравился. Отправка, а так получение посылок прошла успешно. Сотрудницы приветливые, доброжелательные!
Успехов вам! 🌷🌷🌷
Не знаю,как себя ведёт остальной персонал,но нам попалась дама ,которая не умеет общаться с людьми... Пришлось потерять много времени,т.к. сотрудник не внёс полностью данные. Не дозвониться до горячей линии. Просто кошмар. Парковка есть.
Обычно работают два или три окна.
Очередь двигается быстро.
Расположение удобное.
Предпочитаю отправлять и получать конверты здесь, а не привязываться к курьерам
Отличное обслуживание. Очень внимательный персонал. Отправляла посылку. Подобрали нужную коробку и помогли упаковать. Мне все понравилось. Спасибо большое.
Работают отвратительно, потерял много времени при отправке груза, персонал не компетентен в вопросах по отправке груза. В итоге пришлось уехать и отправлять груз в другой компании
Сегодня 40 минут пытался дозвониться! Ответ - вы первый в очереди, или второй, а затем тишина и сброс. Звонки на оба, указанных номера дают одинаковый результат. Обращение на электронную почту, почему-то не доставилось.
Девочки трудятся, как пчёлки. Пространство организовано плохо, девочки мучаются, натыкаются друг на друга. Они сами принимают, упаковывают, оформляют и на все это уходит много времени и появляются очереди.
Пришла получить кроссовки. Простояла в очереди минут 30. Народу было много, двое сотрудников справлялись как могли.. И обязательно берите с собой паспорт: копия документа или инфа на госуслугах не подойдут. Товар без реального паспорта вам не выдадут ни при каких условиях!!!
Неплохая компания по доставке вещей и покупок. Пользуюсь ее услугами.
Сергей Подорванов
11. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2022
Быстрое обслуживание, грамотный и предупредителтный персонал, удобное расположение. Очередь движется быстро. Возможность примерки заказанной одежды и обуви. Быстрая процедура возврата.
Сплошной обман и разводилово.
Сегодня отправлял посылку из Петрозаводска в Москву.
12 бутылок карельской настойки.
Я не знаю откуда они насчитали что
12 бутылок весит почти 20 кг.
Далее сказали что это две посылки а не одна.
Хотя на сайте есть отправка весом 50кг которая стоит 2000₽!!!!
С меня содрали 5650₽ вместе с вымогаловом 500₽ За содействие.
СДЭК карелия на первомайской. Нужно разогнать и набрать честных людей.