Обслуживание на низчайшем уровне!Столкнетесь с проблемами, здесь вам на встречу не пойдут!Никакого желания помочь клиентам.
Пока ждал смены получателя, наблюдал претензию ещё одного клиента.В первый и последний раз воспользовались этой компанией.Заказ пришёл быстро, поэтому 2 звёзды,так бы и 1 не поставил.
Отвратительно... на звонки не отвечают, в мессенджерах роботы. Проблемы клиентов нереально решить, доставки с запозданием, курьеры не работают по дедлайнам. Первый и последний раз воспользовалась услугами
Пришел отправить посылку, посчитали почти на 9 килограмм.
Знакомые при получении попросили сделать повторный замер, оказалось 5 килограмм !
Рекомендую обращаться в другие сервисы грузоперевозок если не хотите быть обманутыми.
Очень нравиться этот пункт выдачи. Очень приветливые администраторы. Быстро и без проблем оформляют выдачу посылок, помогают решить вопрос если с посылкой что-то не так.
Ужасное обслуживание хамят,товар брать отказались якобы деталь не чистая была предложив запаковать отказались брать грязи там не было в другую любую транспортную приходишь они без вопросов все принимают не советую работать с такой транспортной точнее персоналом таким,пользовался этой конторой долго теперь нет желания.
Ужасное обслуживание. Посылка была оформлена курьером до двери. В день доставки курьер позвонил и обозначил время доставки в течении 5ти часов, на попытки как-то конкретизировать время доставки ответил невнятно и предложил передать посылку в офис. На следующий день оказалось, что посылка в офис не дошла, как было обещано, ещё через пару дней эту посылку отказались выдать без паспорта, но по другим документам удостоверяющий личность, таким как права и удостоверение сотрудника МВД. Ужасная организация при том что 2 раза мне сомой пришлось ехать из-за города за посылкой в офис на лоссосинском шоссе с ребёнком которую я так и не получила.
В 9.43 позвонил курьер и сообщил, что доставит посылку, хотя я доставку не заказывал, до 14 часов. На мое замечание о том, что я не могу все время сидеть дома и ждать его, последовал ответ, что в СДЭК такой регламент. Больше мне никто не звонил. Можно сделать вывод, что курьер к моему дому и не приезжал. Когда я сам приехал в 15.30 в пункт выдачи (г.Петрозаводск, Первомайский, 9), то оказалось, что посылка у курьера, который еще не вернулся. В общем получается, что этот конкретный пункт СДЭК работает по принципу - не мешайте нам работать. Да, еще. Попытался сразу в пункте выдачи позвонить на телефон горячей линии, номер которой сообщили работники пункта выдачи, но в ответ услышал электронного помощника, который все время отвечал:"Я не могу понять ваш вопрос".
Грубиянки! Девушки если не нравится работа, смените или афабазол в помощь. Довели ребёнка до слез. Больше этим пунктом выдачи пользоваться не буду и другим не советую.
Без паспорта не отдают посылку. Хотя у меня в телефоне было фото паспорта и имел при себе водительское удостоверение. Оплачивать не нужно было.зачем требуют паспорт,если при отправке моих данных не требовали
4
İ
İsimsiz yorum
17 Eylül 2021
Здравствуйте, пришла в офис в 2 часа и мне отказали в выдачи моей посылки, девушка принимала вроде бы сигареты, и сказала что она закрывает офис( хотя он должен работать до 19:00 ) далее прозвучало, что она тоже человек. Надеюсь что вы улучшите любезность ваших сотрудников и научите их разговаривать с людьми и правильно объяснять ситуацию. Из-за того, что я очень ждала посылку, а мне нагрубили и не выдали ее я очень расстроилась!
Срочно нужно было отправить лекарства для ребенка с г. Москвы до г. Петрозаводска., т. к. в нашем городе его небыло, нашли только там. Обратились в копанию СДЭК. В компании нас уверили, что посылка дойдет вовремя день в день. Когда пришли получать посылку её не оказалась, сказали приходите завтра, а лекарства уже нужны. Зачем давать обещания, если они их не выполняют. Сказали бы честно и мы обратились бы в другую фирму.
Заказ сделала и оплатила супруга, в данный момент её в городе нет. С номером заказа, доверенностью, паспортами её и своим приехал на проспект Первомайский 9, заказ не выдали. По моему опыту, только в данной компании так поступают. Дозвонится до руководителей невозможно! Компанией "Сдек" - очень разочарован!
Очереди нет, расположение удобное доставка нормальная, но вот обслуживание грубое, больше не пойду, настроение пропало((( Повежливее нужно быть с людьми!
Проверяйте чтобы посылку упаковали при вам, а то сидит там одна мадам с поросячьими глазками и после ухода начинает копаться в вещах, проверяя содержимое