Огромный вопрос к сотрудникам, точнее сотруднику. Бываем на этом пункте выдачи раз в две недели стабильно и каждый раз, когда попадаем на мужчину, встречаемся с жутким хамством и непрофессионализмом. Сотрудник хамит всем без разбора - мужчинам, пенсионерам, беременным женщинам. Без причины. И каждый раз вслед мы слышим одну и ту же фразу: «Не нравится, идите на другой пункт выдачи». А мы не хотим на другой, это пункт выдачи находится в соседнем доме, нам очень удобно отправлять и забирать посылки именно здесь. К сотруднице девушке вопросов нет. Приветливая и отзывчивая. Надеюсь, что руководство данного пункта выдачи примет к сведению эту информацию и решит вопрос с регулярным хамством своего сотрудника.
Сам пункт выдачи отличный. Месторасположение очень удобное.
Dürüst olmak gerekirse, biraz şoktayım. 11/30/24 saat 17: 40'ta küçük bir paket için geldim. Hala çalışma saatleri var. Erkek işçi hemen hoşnutsuz bir tavırla karşılaştı, ikinci denemesinde yanıt olarak merhaba dedi. Pv'ye nadiren gidiyorum ve hangi rakamlara ihtiyaç duyulduğunu bilmiyordum, sordum: söyle bana, lütfen sipariş numarasını vermem gerekiyor mu? Adam öfkeyle, yazdırdığı ve yeşil bant üzerine yapıştırdığı bir kağıda dürtmeye başladı, burada şöyle yazıyor: 1005.....4621. Ve sordu: Bu soruları bana sormasınlar diye onu başka nereye yapıştıracağım? Kısacası, adam darbedeydi. Beni neyin böldüğünü dikte etmeye başladım ve yine her şeyi yanlış yaptığımı söyledim. Sadece son 4 haneye ihtiyacı olduğunu ve tekrar kağıda döktüğünü. Her ne kadar kesintiye uğramasam da, zaten son 4 haneye geçerdim. Ayrıca konuşmanın başında sadece şunu söylemek mümkündü: son 4 rakamı adlandırın ve hepsi bu.))) bunun yerine durdum ve her şeyi yanlış yaptığımı dinledim. Kötü bir gün geçiriyorsa yarın gidip gidebileceğimi söyledim. Günün sonunda geldiğimi ve görünüşe göre paketlerle birlikte arabasının da geldiğini söyledi. Bu arada, bu noktada başka bir müşteri geldi. Kısacası, biz erkeğe açıkça sıkıntı içindeydik. Sonra muhtemelen tatsız bir insan gibi davrandığını kendisi anladı, sonra normal cevap verdi. Maaş çalışanını, iş yerinden memnun olması ve normal iletişim kurmak için motive olması için yükseltmenizi tavsiye ederim. Ya da muhtemelen daha ucuz ve daha net olacak önleyici bir konuşma yapmak.🤗 Ben yılda bir kez gelmeme rağmen çalışanların geri kalanı her zaman iyiydi. Nadiren bir şey sipariş ederim.
Вопросы к нынешнему персоналу. Раньше в пункте работала приветливая девушка, всегда поможет и с упаковкой, и спокойно объяснит, покажет, никаких проблем. Сейчас уже два раза попадаю на дядю, который вечно недоволен, с психами какими-то, как будто одолжение делает. К сожалению придется искать другой пункт.
Отличное отделение СДЭК. Особенно хочу выделить Маргариту. Очень приятно общается, всегда поможет, подскажет, сама отлично упакует посылку, одно удовольствие получать/отправлять посылки в общем. Часто отправляю/получаю посылки разными службами доставки и есть, с чем сравнивать
Как не придешь отправлять заказ авито сдек или забирать,вечно недовольный сотрудник мужчина,сроду ничего не знает и ни в чем не может разобраться (пришел возврат с авито,нужно предьявить только паспорт,начал голову морочить ,что нужно нести ему бумажки и доказывать, что это именно я являлась отправителем- дурдом,все нервы вытрепал и так каждый раз,до чего нибудь да докопается. Ему явно не с людьми работать,нет желания туда ходить,но приходится так как это единственный пункт у нас на районе((
Отвратительный пункт выдачи! Прийдя первый, ты просто можешь стоять 15 минут, ожидая пока их компьютер «перезагрузится после скачка напряжения, он же у нас старичок..», постоянное тупилово, вход и выход с пвд посылками ограничен. Периодически навязывают услугу экспресс доставки, не поясняя, что это опция и есть более дешёвый вариант. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую!
Ничего не имею против девушки сотрудника,но мужчина настолько неприятный в общении тип,что взяли такси и поехали отправлять посылки на Борисова 1/11, без проблем всё отправили, нам помогли и упаковать экономично и отправить с максимальной выгодой
Çalışan kaba. Koğuşa gireceği için sigara içene kadar 5 dakika bekledim. Paketimi önümde gördüm ama teslim edilmediler, kabul edene kadar 5 saat sonra tekrar gelmek zorunda kaldım. Çok vasıfsız bir çalışan.
Sevgili rehberim ! Çalışanınız erkek, olabilecek en korkunç çalışandır! Her zaman hoşnutsuz fizyonomi, edepsizlik, bazı öğretici dersler ve ahlaklar! Sanki sadece işinden değil, bu dünyadaki tüm insanlardan da nefret ediyor gibi geliyor!
İhraç noktasının bu çalışanıyla ilgili yorumları okuyorum ve SDEK yönetiminin nereye baktığını merak ediyorum!?!?!
Sonsuza dek hoşnutsuz, yüzü her zaman kıvrılıyor, neden buraya geldiğiniz gibi.
Я была в шоке, когда я попросила проконсультировать, мне ответили, что не знают. Я попросила ещё раз и всё подробно объяснила, на что мне ответили- это не их проблема и сотрудник не знает.
Сказал звоните в главный офис.
Я попросила: так как вы сотрудник фирмы, можете узнать информацию.
Мне ответил, что он просто здесь сидит.
4
Iurii Ivanov
6. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2024
К сожалению работа данного пункта неудовлетворительная.Отправляли с него посылку,работники ошиблись в оплате и оформлении,при получении в другом городе пришлось доплачивать.По выходным часы работы официально до 18:00,по факту в субботу,в 17:50 уже отделение не работает,работник-мужчина с наглаженными шнурками на низком старте,переносит получение на следующий день,понятное дело,что в воскресение,пункт начинает работать не с 10:00,а ближе к 10:30.,ну и закроется намного раньше указанного времени работы.
Если можно было бы, поставила бы 0. Самая г-но контора по доставке. Люди если хотите без проблем доставить что-то, не обращайтесь в СДЭК.
Отправляли документы Севастополь-Волгоград, обратились т.к документы важные и доставка как можно быстрее. Нам в пункте выдачи/приёма сказали 3-4 дня. Итог доставки 14 дней! До них не дозвониться, по треку не отследить, т.к зависли в Симферополе, никто не за что не отвечает, в общем полный треш. Ещё и за не малые деньги. Лучше бы отправила обычной почтой, быстрее бы пришло.
Сидит обиженный жизнью сотрудник. Что не спросишь - отвечает чуть ли не с цоканьем. Его обедом несет на весь ПВЗ, что даже вздохнуть нельзя.
Пришла посылка, полностью оббитая досками ( в целях сохранности). Естественно ее нужно проверить перед получением. Сотрудник сказал что что у него нет шуруповерта/лома чтобы разобрать короб и вообще делайте что хотите у меня обед.
Если бы не вспомнил что в машине есть ответка - разобрал бы короб об него.
Буквально в 100 метрах есть другой пвз, в 100 раз клиентоориентированнее и приятнее. Лучше заказывайте доставку туда - сэкономите нервы
Обслуживание быстрое, толковые сотрудники, подсказывают ньюансы, можно получить подробную консультацию, помещение просторное, удобное месторасположение, парковка вдоль дороги, всегда есть места.
Хамло сидит в этом отделении. Отправляла Авито доставкой с уже купленным пакетом, начал бурчать, что размеры не те пакета, что в бесплатную коробку 35*25*15 это не поместится... Ещё и не понравилось, что я попросила сфотографировать заполненную квитанцию
Удобно, что не далеко от дома. А вот персонал вечно чем-то не доволен. Пройдя туда, складывается такое ощущение, что отвлекаешь от чего-то ОЧЕНЬ важного )))
Работник толковый, терпеливый, только положительные впечатления.
Не всегда приветливый, но по тарифам и наиболее выгодным способам отправки, проконсультирует.
5 без плюса, но "5" 😁
Как сдэк как сдэк... Да никак!!! Один раз заказывал запчасть редкую пришла битая, словно сбросили с машины, ещё и нашёл её не дорого у человека! Сейчас жду месяц почти посылку, обещана до 12, сейчас 22 так даже ориентировочное время прибытия не изменили! Брат заказал человеку запчастей на 150к так человек его чуть не съел уже, пришлось переназначить пункт прибытия вместо Севастополя в Краснодар и туда ехать самому! При этом авито и маркетплейсы всё доставляют не смотря на мост повреждённый. Короче зажравшиеся и цены себе не могущие сложить! Тут берут монополий, где вы вот ФАС?
Сравнивая с почтой ,другое измерение .Ты не стоишь в очереди, не заполняешь тупые квитанции с указанием всех данных о себе.Пришел показал сообщение подтвердил что ты это ты,расписался за посылку и все.Одна минута.Прекраная работа, хорошее настроение.Один вопрос,когда все службы будут работать для людей,жеки,пенсионный фонд полеклиники,районные администрации ,вот уже ужас.
Пришла 4 января в 18:15. Сдэк уже закрыт. Где информация о времени работы в праздники?? На сайте, в Яндексе, на двери пункта написано до 20:00.
Я должна что, мысли читать ваши??
В с доставкой что? Новый год, вы решили на месяц в отпуск уйти? Почему Вб мои заказы доставляет в обычном режиме, а ваши посылки мне теперь еще месяц ждать надо? Они через Китай едут или как. В общем не слов, одни маты.
Вывески не видно, ходишь кругами вокруг дома, а на двери сдэка плакат с наращиванием ресниц! Ребята, сделайте уже нормальную вывеску, это ведь не сложно!!!! А работники вообще не приветливые, такое чувство что пришла и отвлекла их от важных дел!
Я пришла отправить посылку, и столкнулась с хамством сострудника этой компании, хамство в ответ на каждый вопрос. Хороший сервис- залог успешного бизнеса и потока клиентов, это в интересах хозяина, после первого же плохого отзыва про хамство сотрудника, стоило бы сделать выговор или сделать штраф. Настроение испорчено на весь день, спасибо СДЕК!
В отделение на Античном больше ни ногой - 40 минут оформлять отправку по трем уже созданным накладным? В других отделениях сдек это занимает по 1 минуте на одну посылку
Здравствуйте
Мной была совершена покупка, а именно кожаные изделия сумка и кошелёк, в интернет магазине по 100 процентной оплате, продавец отправил товар через транспортную компанию СДЕК, но когда мы пришли забирать этого сделать не удалось, как сообщили, что у продавца имеется дебиторская задолженность и выдача всех его товаров приостановлена….ответьте почему я как покупатель выполнила все договорные условия замешена в этом хаосе и не могу получить свой товар за который оплата поступила в полном размере, почему я покупатель должен выбивать средства по доставке, которые должны СДЕКу. Прошу решить этот вопрос мирным путём
самый ужасный ПВЗ!!! и речь конкретно об одном сотруднике, хотя предполагаю, что это руководство данного пункта. Хамство, нерасторопность, и пофигизм его кредо!!!
обращаюсь к руководству: если не хотите вы работать с людьми, ну почему вы не смените работу?!?!?
Самая плохая доставка, мало того, что постоянно обманывают, врут о размере груза, забивают размер посылки больше чем есть, от этого и цена выше, если не ругаться то так и будешь переплачивать. На замечания, что на сайте цена одна, а по факту больше, говорят что так программа выдает, приходится ругаться и отстаивать. Предлагают свою упаковку (цена совсем скодская) и если отказываешь, то пишут в накладной, что упаковано под ответственность отправителя, тем самым полностью снимая с себя и без того мизерную ответственность.
Была один раз, но сразу выяснилось, что оплата только наличными. Темно. С дороги вывески нет. Обошла весь дом со всех сторон. Пока местные не показали не нашла.