CDEK
229 yorum
2 Temmuz
Посетил стек по работе относил посылку для клиента.
Внутри чисто сотрудник профессионал.
При наличии договора ,личного кабинета и возможности заранее в офисе распечатать сдековскую квитанцию и приклеить на коробку, процесс отправки занял 5 секунд - я произнес ключевую фразу по договору и сотрудник сканером штрих-кода пикнул на заранее распечатанный квитанции.
Огромное спасибо сотрудникам пункта и всему сдеку за оптимизацию процесса отправки посылок!!
молодцы ребята так держать.
Об уровне цен для физлиц сказать особо не могу , так как контора платит безналом и просто не ориентируюсь в вопросе.
По отправке физлицам почта России и Яндекс дешевле но с почтой работать сложнее а Яндекс может случайно потерять или повредить посылку. (По работе были реальные прецеденты потом замучаешься разыскивать и всё выяснять). С сдек по отзывам коллег за 3-4 последних года проблем не было, ну естественно за исключением глобального сбоя их системы в июне 24 года из-за хакерской атаки.
Ну даже несмотря на сбой ни одной посылки не потерялась!!
17 Nisan
Живу неподалеку и регулярно пользуюсь услугами этого пункта. Ребята большие молодцы, работа четкая и отлаженная, все делают быстро. В самом пункте комфортно, чисто, очередей особо нет, персонал приветливый. Отдельное спасибо менеджеру Сергею за позитив и отличный сервис!
26 Eylül
Впервые в этом филиале мне нужно было оплатить посылку при получении. Смотрим особенности в Яндекс.Картах. Способ оплаты: наличными, оплата картой, банковским переводом, наложенным платежом, QR-код.
- У нас нет терминала, только наличными или QR.
- А где это написано? (Я рассчитывала на оплату картой.)
- На сайте. - И откладывает мою посылку в сторону.
Ок, открыла, ищу. Правда, где искать, непонятно. Прошу работника показать мне или хотя бы подсказать, где это написано.
- Не знаю. У вас личное время есть, вы и ищите. А мне работать надо.
Да, и было бы здорово подсказать клиенту, где найти информацию, не заставляя перелопачивать сайт в поисках нужной информации по конкретному _своему_ филиалу. По итогу нашла, что можно оплатить с карты через ЛК.
- Вы могли просто сказать, что оплата картой возможна через личный кабинет. Для таких, как я... ("кому предпочтительна оплата картой" хотела сказать я)
- К счастью, таких как вы, мало.
Профессионализм при затруднениях: 0/5.
Клиенториентированность при затруднениях: 0/5
Дополнение для организации: Впоследствии нашла на сайте в описании конкретного пункта, что оплаты картой и впрямь нет. Пожалуйста, обновите актуальную информацию по оплате и на Яндекс.Картах, если это возможно.
18 Mart
Стандартный пункт приемки выдачи отправлений СДЕК. Удобный график работы с 9 до 21. Обслуживают быстро и вежливо. Из минуса - полуподвальное помещение небольшой площади и когда одномоментно здесь оказываются три клиента, уже начинаешь чувствовать «локти друга». И если вы ищите этот пункт первый раз, вам и в голову может не прийти, что нужно искать полуподвальное помещение с некомфортным входом, а по сути спуском и подьемом.
25 Temmuz
Пользовались долгое время данным пунктом для отправки посылок клиентам, но персонал на нем сменился и по всем параметрам пункт стал хуже. Постоянно очереди, менеджер ни в чем не разбирается. Ответ *не знаю* для него норма, помощи с упаковкой не ждите. Очень расстроены такими изменениями.
1
11 Ocak
Я уже несколько раз пользовалась доставкой документов почтой CDEK. Понравилось доброжелательное и быстрое обслуживание, персонал все четко и быстро оформил. Мои пересылки были доставлены вовремя.
1
4 Temmuz 2023
Отличная почтовая компания! Быстро и качественно! Всегда! есть коробки, упаковочный материал, сообразительные и шустрые работники! Отправки совершаю по адресу Москва ул. Бирюзова. Молодцы ребята!! И никаких макаронов и шампуней как в известной почтовой организации. Все по существу. Так и надо. За продуктами я иду в супермаркет а не на почту.
3
22 Kasım 2023
Все супер, работают отличные и шустрые ребята, которые стараются максимально быстро выдавать и принимать заказы. Раньше ходил в другой пункт, поближе, но здесь быстрее оформление и лучше сервис.
1
2 Kasım 2023
Лучший из пунктов Сдек. Приятный персонал, хороший директор пункта. Всегда готовы помочь с упаковкой товара или дать совет как правильно всё оформить. Ребята работают без напряжения, уделяя внимание каждому клиенту. В целом благодаря общению с персоналом и решил подписать с этим пунктом Сдек договор и ещё ни разу не пожалел.
2
21 Mart
Полчаса гуляли вокруг дома (вдвоём, то есть 2 пары глаз) в поисках пункта. Заходили в другие организации в этом доме с вопросом, где здесь СДЭК (и мы не первые, потому что на некоторых дверях объявления:"это не СДЭК, справок не даём"). нет вывески, не найти вход. А это, оказывается, подвальное помещение под каким-то навесом в торце здания. В общем, внятного опознавательного знака очень не хватает.
1
5 Ekim
Отличная транспортная компания. Можно и экспресс и не экспресс всё зависит от финансов. Рекомендую.
12 Nisan
Прекрасная атмосфера в пункте, вежливые и грамотные сотрудники помогли оперативно отправить посылку, всем доволен)
14 Nisan
Отличный пункт,вежливые и отзывчивые сотрудники, помогли упаковать мою посылку быстро и качественно ! Советую
1
5 Temmuz
Пункт очень хороший. Ребята оперативно работают, знают свое дело и всегда подскажут как лучше. Отдельный респект менеджеру Сергею за хорошее настроение
2 Mart
Неприятное впечатление. Если приходишь днём, персонала нет на месте. Ждешь, пока вернется. Если приходишь вечером, очередь начинается на улице и снова ждешь. Внутри грязно, диван «убит» настолько, что садиться на него не хочется. Парень-приемщик всегда спокойный, это плюс) в остальном пора задуматься о ремонте и сервисе.
1
11 Haziran
Лучший пункт выдачи!!! Очередей нет, персонал вежливый и отзывчивый.
23 Kasım 2023
Более некачественных услуг компании найти трудно. Не выполняют своих обязательств по экспресс доставке. Отправляли очень важную бандероль, необходимую для госпитализации пациента. Вместо 24 часов заказ шёл 3ДНЯ. Менеджеры просто открыто хамят. В частности столкнулись с таким менеджером ЛЮБОВЬ БАГИНСКАЯ. Ни одного вопроса не в состоянии решить руководство компании ни коим образом не реагирует на ситуацию. Если вам нужна точность, аккуратность и пунктуальность - это не к Сдэку.
1
3
23 Haziran
Замечательно.
Вежливый менеджер.
Всё помог упаковать.
26 Aralık 2023
26.12.23 18:50 молодой человек безупречно работает , хочу отметить его вежливость) все быстро и четко ) спасибо таким работникам
7 Mayıs 2023
Отлично . Хожу с периодичностью 2-3 разв в месяц . Классные ребята. Отдали посылку по паспорту , когда я забыл телефон. Всегда отдают быстро. Отдельно большое спасибо за то , что закрываются ровно в 9 и спокойно все отдают даже если прям забежал в последние минуты рабочего времени🔥
3
6 Şubat 2023
Отличное обслуживание. Быстро ,вежливо,удобно. Менеджеры помогают упаковать и подсказывают как лучше. Большой выбор упаковки. Минус толком нет места для парковки.
3
27 Ekim 2023
Не могу получить заказ на пункте выдачи СДЕК по адресу Москва, Дыбенко 14, корпус 1. Сначала я получила СМС - ни часов работы, ни срока хранения, зато предъявите паспорт. В пункте выдачи сегодня 27.10 10.40, сотрудница по возрасту моя внучка абсолютно недопустимым тоном отчитала меня, заявив, что социальная карта москвича является документом только в Москве.
1
2
2 Eylül 2022
Очередной раз посетив данное отделение я удивляюсь на сколько профессионально быстро, качественно и с улыбкой на лице персонал обслуживает в данном отделении.
Да, отделение небольшое и не может похвастаться большим залом ожидания, но есть небольшой диванчик.
Персонал всегда вежлив, помогает с выбором и методом отправки, так же оперативно помогают заполнить документы в случае необходимости или поправить неверно заполненные ( если вы запутались )
Выбрав данное отделение для отправки вы сэкономите силы, время и нервы.
4
18 Mart
Менеджер вручил картонку, сказав «собирайте» и ушел, кое-как собрала на грязном столе, с кучей мусора вокруг, коробка была намного, сильно больше моей посылки, в посылке был фен, его вес не более 1кг, далее менеджер назвал стоимость около 2 тысяч рублей (за отправку старого фена?), я поинтересовалась «почему такая высокая цена?», он ответил, что было повышение стоимости отправки. В замешательстве, уже после оплаты, я позвонила на горячую линию узнать с чем связана такая цена, там, уже менеджер горячей линии с учетом моих габаритов, назвал стоимость 590р. Ужасное впечатление! Жду перерасчет.
Менеджер в пвз просто невнимательно оценил габариты, дал коробку, в которую влезло бы три моих посылки, ушел, пока я сама собирала и клеила коробку, а потом выкатил стоимость практически в три раза превышающую действительную стоимость посылки.
21 Ekim 2023
Самый лучший, быстрый и самый компетентный пункт! Парни, любая из смен, мастера своего дела! Всем огромный респект!
1
18 Nisan
Получал недавно посылку, всё чётко и оперативно, сотрудники быстро сориентировали
1 Mart
Вполне хороший пункт, персонал оперативен и умел. Пункт в подвальном помещении, крутая лестница.
15 Kasım 2023
Якобы нет терминала для оплаты картой. При этом этот способ оплаты можно выбрать при оформлении доставки.
Везут очень долго, с нарушением всех сроков. Больше не воспользуюсь, проще через почту все получать.
1
27 Kasım 2023
Молодцы ребята. Считаю их лучшими из всех отделений, где я был. Но трудновато с парковкой и в подвале, ну таким размещением не удивить.
6 Kasım 2023
Приходил отправлять Авито доставку, на почте сидел просто максимально приятный парень, который помог со всем, и просто был на позитивчике. Настроение от посещения +100.
2 Ocak
Не удобный вход/выход, с коробками в руках можно встретить козырёк головой на выходе, проход узкий сам по себе. Внутри бардак. В остальном всë ровно.
1
7 Aralık 2023
Мы работаем со сдек по договору , сдаём через данный пвз, очень удобно и гораздо выгоднее чем без договора. Отдельно отмечу вежливость персонала несмотря на то что пункт достаточно загружен бывает. По Ватсапп тоже можно решить все вопросы с менеджером.
25 Aralık 2023
Очень хороший пункт, спасибо мальчику, который принимает посылки! Все быстро и чётко!
21 Mart 2022
Это прекрасное отделение СДЭК. Очень радушные и профессиональные ребята за стойкой всегда. Отправляю и получаю много музыкального оборудования (гитары, педали и пр.) - всё всегда четко, недорого.
4
13 Aralık 2023
Очень маленькое помещение. Если несколько человек в очереди, то часть людей просто стоит на лестнице на улице. В помещени очень грязно от снега.
5 Ekim
5 Чисто за парня который терпит всю эту адскую работу и бабок
29 Kasım 2023
Ребята молодцы. Крутые ступеньки тяжеловаты для пожилых. Есть шанс припарковаться
29 Mart
Пункт на Маршала Рыбалко.9. Получала посылку 29.03.24. Получила только положительные эмоции!!!
1
5 Ekim 2023
Потеряли заказ 13,09,2023, с тех пор, званю пишу, один и тотже ответ, вам позвонит менеджер, но никто незвонит, сказал в течение 7 дней найдут, или компенсируют, но никто ничего незнает
1
1
18 Aralık 2023
Очень вежливые сотрудники. Всё делают быстро и качественно.
1
14 Aralık 2022
Отвратительная компания по доставке. Из города в город перевезли быстро , а потом начались проблемы с доставкой надом. 4 дня ждали доставки и постоянно отговорки. То курьер не успел, только при этом не кто не сообщает что он не успел, пока сам не позвонишь в кол-центр. Курьер не берет трубку, отвечает автоответчик что абонент не в сети. Назначают на следующий день и все сначала. В итоге пришлось идти самой за посылкой в пункт выдачи. При этом доставка стоила 1867 рублей.
1
2
19 Haziran 2023
Очень вежливый персонал, очень легко добраться, очень хорошая доставка товаров и их выбор.
3
1
27 Aralık 2023
Сотрудники помогли найти самый выгодный вариант отправки посылки, оперативно упаковали и очень вежливо обслужили, по человечески
15 Nisan 2021
Замечательный офис, всем рекомендую! Удобное расположение, приветливый персонал, все нюансы рассказывают детализировано, много нового о своих возможностях узнала. Профессионализм. Все быстро и четко. Договор заключили с пояснением каждого пункта. Пишу от лица Интернет - магазина (условия для самозанятых/ИП/ООО - лучшие на рынке).
3
1
6 Ekim
Все отлично,как всегда!
4 Ocak 2023
Пункт расположен в подвале, лестница узкая, так что тяжелое и крупное сюда лучше не заказывать. Грязновато. Но персонал вежливый, работает споро. Принимает отправки, помогает их оформить, выдает посылки быстро.
1
28 Ekim 2023
Единственный минус-это подвальное помещение и узкая, неудобная лестница. Таскать по ней вещи что вверх, что вниз удовольствие ещё то.
24 Aralık 2022
Всё, вроде бы, ничего. Правда заблаговременно оформленный товар провели только к 22.00, хотя сдал около 14.00. Не очень корректное отношение. Получателя посылки, да и я, если честно, немного понервничали. Ну да, в принципе, норм.
1
4 Kasım 2022
Если пользуюсь доставкой СДЭК, то всегда выбираю этот пункт выдачи. Не далеко от метро если пешком, всегда есть парковка если на машине. Очереди ни разу не встречал, всегда быстро забирал посылку
2
3 Haziran 2023
Все нормально, примерочная совмещена с туалетом, персонал вежлив, входная лестница и дверь для карликов...
4